创建学习型医院,提升医院整体形象

医院核心竞争力的本质是＂知识和技能＂,医院的学习能力是医院永远的核心竞争力。医务人员要与时俱进、观念创新,树立终身学习的理念,树立以人为本的观念。必须始终坚持以提高干部、职工的整体素质为主线,实现＂三个转变＂,要从＂追求文凭＂向＂追求能力＂转变,要从＂阶段学习＂向＂终身学习＂转变,要从＂学了什么＂向＂学会什么＂转变。创建学习型团队,建设医院文化,提升医院整体形象。     

树立医院整体形象 提高医院综合素质

随着医院卫生事业的深化改革，提高医院综合素质，进而提高社会效益和经济效益，成为广大医院管理者的首要目标。但对于区级妇幼保健院而言，综合素质不如市级医院，要鹤立鸡群，只有从微细工作做起，以小见大地反映出医院的特色，加强医院整体形象建设，同时还要加强内涵建设，创建有特色的医疗环境和学术气氛，才能更有社会吸引力。只有同时狠抓“形象”与“内涵”建设，才能迅速有效地提高医院综合素质。     

重视医院实习生思想政治工作维护医院整体形象

医院实习生在实习期间除了要求掌握医疗技术，学好专业知识以外，还必须具备良好的医德素养。维护医院的整体形象，培养一批合格的卫生人才，就必须加强思想政治工作。     

医院整体形象塑造与医院发展的辩证思考

在发展社会主义市场经济条件下,医疗卫生作为提高人民身体素质的服务行业,也应逐渐适应市场经济要求,在管理上由单纯福利型向服务经营型转变,这就使得医疗行业的独立实体——医院同时具有自负盈亏、自主经营、自我发展、自我完善的企业性质。那么,具有一定独立经营能力的医院实体的整体形象对医院的经营和发展就日益显得更加重要了,可以说,它是医院发展的前提和基础。所谓医院整体形象是指社会公众和医院职工对医院整体的印象和评介。从外部看,这是医院长期以来给社会公众留下可以信赖的形象,医院对杜会公众及整个社会的贡献为社会所肯定;从内部看,医院使全体职工在工作中产生同医院荣辱与     

巩固完善“达标上等”成果 不断提高医院工作的整体水平

目前,医院分级管理和评审工作在我省已经全面展开,各级医院在“达标上等”的过程中,坚持正确的导向,思想统一,认识明确,真抓实干,使医院的队伍素质、基础质量、技术水平、管理水平得到明显提高,医院工作出现了喜人的局面。但是,评审后的医院如何巩固、完善,提高“达标上等”的成果,不断解决医院工作中存在的问题,防止工作滑坡,是各级医院分级管理中必然要遇到而必须回答的问题。对此,笔者谈以下几点看法。     

医院建得咋样?专家评说医院建筑误区

100平方米的手术室干啥用为啥抬着轮椅跑上楼缺乏良好的生活关怀色彩是医院的第一张名片     

创建学习型医院 实现医院核心竞争力整体提升

学习型组织是当今最前沿的管理理论之一。近年来,国内对学习型组织的研究也在不断深入。本文阐述创建学习型医院既是提升医院核心竞争力的重要环节,也是新医改政策环境下医院可持续发展的必然要求。总结创建学习型医院的必要性及其实践过程中的一些体会和思考。     

巩固、完善“达标上等”成果 不断提高医院工作的整体水平

目前,医院分级管理和评审工作在我省已经全面展开,各级医院在“达标上等”的过程中,坚持正确的导向,思想统一,认识明确,真抓实干,使医院的队伍素质、基础质量、技术水平、管理水平得到明显提高,医院工作出现了喜人的局面。但是,评审后的医院如何     

16所军队医院科研课题成果转化情况调查

本文采用文献研究、描述性分析等方法,对某区域16所军队医院在“十一五”期间所承担的各类课题完成情况进行了调查,通过分析其总体评价、成果产出主要形式、成果转化问题多等问题,提出调整课题立项机制、优化成果产出结构、强化科技成果转化意识等对策。     

医院岗位量化考核对提升医院整体效能分析

在公立医院管理中,绩效管理把员工个人目标与医院发展战略结合在一起,对开发员工潜力、提高员工绩效水平、促进医疗卫生事业发展具有重要意义[1-2].我院积极探索制定一整套切实可行的岗位量化考核目标,在实践中得到了广大员工的认可,并有效激发了员工的潜能,提升了医疗服务质量和社会效益.     

浅谈现代口腔医院形象塑造的整体策略

随着我国现代医疗保险体制的建立 ,专科性的口腔医院面临着极大的挑战。口腔医疗市场 ,特别是口腔特需医疗服务市场的竞争也日趋激烈。在这种环境下 ,口腔医院如何塑造面向市场的、具有特征性的整体形象 ,将对口腔医院的生存和发展起到重要作用。1　口腔医院形象的内涵与特征1.1　口腔医院形象的含义与要素口腔医院的形象是指社会公众及医院员工对口腔医院总体的印象和客观评价。从其构成要素观察 ,在外部 ,医院的风格、信誉、标志、广告宣传、医疗服务质量、生活服务保障等的行为方式 ,都是构成医院形象的重要指标和要素 ,是外部观察和了解…     

医院建筑机电设计发展助力建筑品质提升

“健康中国战略”的实施,对提升我国医疗机构基本建设、装备应用带来了新机遇和新挑战。文章以医院建筑为出发点,概述了医院建筑机电设计的理念和特点,详细总结了其近10年的发展历程,展现了机电设计在提升医院建筑品质方面的重要作用。     

依托互联互通路径提升医院整体信息化水平

介绍了北京大学第三医院提升信息化水平的做法。主要有:遵循医院信息互联互通标准化成熟度测评指标体系,规范信息标准化建设,规范数据集标准/共享文档标准/交互服务标准的符合性建设;加强系统运维与安全保障;对生产业务以及信息平台监控的全面集成化建设;利用新技术服务临床与管理的智能化应用;实现院内、外信息共享与利用价值,使医院整体信息化建设迈入标准符合与集成共享的高级阶段。     

与护患沟通及医院形象带来的临床效应

随着护理模式的不断改变，在为患者提供服务的过程中，护理人员与患者接触最为频繁，护理服务的好坏直接影响患者的满意度。通过电话回访，能增进护患之间的相互理解、尊重与信任，有效缩短护患之间的距离，化解潜在的护患纠纷。     

规范导诊岗前交班 有助于提升医院服务形象

导诊是医院服务的窗口,是医院服务质量、信誉、精神风貌的形象代言人,导诊护士的一言一行直接影响到医院管理水平和信誉,而导诊的岗前交班是对外展示医院最直接的一种方式,规范化、系统化的岗前交班仪式能提高护士素质的同时也能让就诊的患者耳目一新,心情愉悦,增加了患者对医院的信任感,提升了医院的社会形象。     

充分利用满意度调查反馈信息提升医院整体服务质量

目的分析住院患者和出院患者满意度调查中反馈的信息,为改进医院服务质量提供参考依据。方法根据医院的实际情况、患者主体人群的来源及特点等综合因素加以设计住院患者服务满意度调查表。出院患者满意度调查表,应用江苏省卫生厅满意度调查表并根据医院设置进行了适当修改。每月有专人到各病区向住院患者发放住院患者医疗服务满意度调查表各10～15份。以信函的方式向出院患者邮寄满意度调查表200份左右。结果 2008年11月至2009年12月共计发放调查表3906份,收集各种意见和建议560条,及时整改了465条,患者对医院整体满意度有明显提高。最高达95.29%。2009年11月较2008年11月同期上升6.51%。结论满意度调查反馈信息对医院整体服务质量改进具有积极的促进作用。     

10所医院后勤等管理人员结构调查与思考

笔者通过调查了１０所医院后勤，设备，基建等科员以上管理人员的年龄结构，学历和技术职称，来源及接受医院管理知识系统培训情况，得到后勤等管理人才培养方面的启示，各级领导必须是以高度的责任感和使命感，制订人才培养计划，明确培养目标，采取有效措施，全面提高管理人员的素质，切实解决好技术职称问题，并适当引进工程技术人员，迅速建成一支适合未来医院管理需要的后勤等管理人才队伍。     

加强“廉洁文化”建设 努力提升医院形象

加强医院的"廉洁文化"建设,须加强医德医风教育、强化廉洁意识、营造廉洁氛围、落实廉洁制度、树立廉洁典型。医院的"廉洁文化"建设是构建社会主义和谐社会的重要内容,只有把"廉洁文化"建设渗透到医院工作的各个领域,才能塑造并进一步提升医院的良好形象。     

从患者的需求出发，提升医院服务形象

医院是社会的一个组成部分，医院的特殊功能决定了它是为患者而存在的，医院的目标就是依据患者的需要，从患者的角度出发去提出医院的工作任务。随着社会进入信息全球化的时代，人民群众生活水平不断提高，医疗保健需求多样化，医院在扩大医疗服务功能的同时其竞争也更加激烈，患者对医疗技术和服务态度的了解、熟悉、满意、信任成为选择医院的前提，追求优先医疗消费成为群众的普遍心态和行为。医院如何从患者的需求出发，     

北京道培医院：多模块管理提升整体水平

中国的民营医院发展至今，能够存活下来的大多具有特色技术、优质服务和高效率的管理等特点。北京市道培医院作为一所民办非营利性血液肿瘤专科医院，同样历经了八年的艰苦发展历程。