护士在预防医疗纠纷中的心理行为分析及对策

医疗纠纷是指医患双方对诊疗过程及后果发生意见分歧。由于医疗纠纷涉及到医患双方的合法权益，因此需谨慎对待。医疗纠纷一旦出现，医院将投人大量的精力，正常的工作秩序也将受到影响。因此，早期预防医疗纠纷是一项非常重要的工作。而护士是医院日常接触患者频率最高的群体。医疗纠纷的苗头通常也是护士最先接触和发现的。因而，如何有效预防医疗纠纷护士起到关键性的作用。以下针对护士在有效预防医疗纠纷中的心理行为进行分析。     

加强基层医院灭菌消毒管理的做法和体会

我院是二级医院，开展感染监控工作近十年，取得了一定的成效。现将我院的做法与笔者的体会总结如下。 1医院灭菌消毒管理，领导重视是取得成效的关键 医院灭菌消毒管理质量不但影响医疗质量、护理质量，而且与医院的生存和发展息息相关，同时与医疗事故和医疗纠纷及医疗费用密切相关，已成为医院管理工作中不可忽视的一项重要工作。护理部在各种形式的护士会上，经常强调医院消毒管理的重要性，以引起全院护理人员重视。     

心内直视术患者在ICU监护对护士的压力调查

目的探讨心内直视术患者在ICU监护对护士的压力和对策。方法体外循环心内直视术后患者在ICU监护治疗期间，对护士进行问卷调查，分析压力源。结果患者因素、自身因素、医生因素、护理工作性质等是压力源。结论提高自身素质、提高理论技术水平、构建和谐人际关系、完善管理机制、护士长合理排班等可减轻护士工作压力，提高手术成功率，提高护理工作质量，提高患者生命质量，保证患者安全，并可降低医疗纠纷的发生。     

眼科常见医疗纠纷及防范对策的初步探讨

眼科医疗纠纷因其专业的特殊性，具有与一般医疗纠纷不同的特点。笔者对眼科常见医疗纠纷进行了分析，并对如何防范提出个人浅见。     

护理纠纷常见原因及对策探讨

为预防或减少护理纠纷、提高服务质量，现就我院近年来出现的护理纠纷的原因分析及采取的对策报道如下。 1护理纠纷常见的原因 1．1护士服务态度差 据文献报道，约70％～80％的医疗纠纷并非属于医疗事故，而是因服务质量所引起。护士表情冷漠、语言尖刻、态度生硬简单，刺伤患者的心理。尤其在患者病情向坏的方向发展时，患者和家属将早已产生的不信任感迅速转化为对立情绪，造成矛盾升级。     

妇产科护士工作中容易引起医疗纠纷的原因分析与对策

随着患者法律意识及经济意识的不断增强，医疗纠纷也不断地增加。妇产科护士在工作中存在着许多容易引起医疗纠纷的隐患。本文分析了目前在妇产科护理工作中容易引起医疗纠纷的诸多原因及预防对策，以便使妇产科护士在工作中能够认清这些隐患，尽量避免医疗纠纷的发生，从而提高护理服务质量，增加患者的满意度，达到患者、医院双赢的目的。     

护患沟通技巧

护士与患沟通直接与医疗纠纷的发生相关。据调查，临床上80％的医疗纠纷是由于沟通不良或障碍导致的，30％的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情况采用不同的沟通技巧，83．3％的护士对沟通方式基本不了解，33．3％的护士认为应对患及家属提出的不合理要求不加理睬。现将笔几种沟通技巧介绍如下。     

在临床工作中如何预防医疗纠纷

在临床护理实践中，由于病种繁多，病情多变，人的个体差异很大，加之受医学发展水平的限制，未知的医学领域很多，护士在执业过程中遭遇医疗纠纷的情况，可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。因此，执业护士在工作中必须学会主动规避医疗纠纷，减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维护自身的合法权益。     

护士参与处理医疗纠纷的做法与效果

目的提高护士学法、守法、用法的意识,减少医疗纠纷,提高护理质量。方法采用集体和个人相结合的形式轮流组织护士参与处理医疗纠纷。结果医疗纠纷减少,护理质量得到提高。结论护士参与医疗纠纷的处理可减少医疗纠纷,提高护理质量,达到事半功倍的效果。     

规范护理书写与法律

任何事情都有一定程序和手续，这些都有相关法律、法规明确规定，只有严格按照这些程序进行，填写相关手续资料才能证明护士依法进行其护理权，也才能保证护士的合法权益。病历书写在医疗纠纷处理中扮演十分重要的角色。所以规范护理书写是护理质量的保证，也是避免医疗纠纷发生的重要证据。     

浅谈护理纠纷的防范

近年来医疗纠纷增多，其中与护理有关的医疗纠纷也呈上升趋势。严重干扰正常的医疗秩序，给医护人员造成沉重的心理负担。随着全社会普法工作的深入，病人更善于用法律保护自己，而护士运用法律保护自己的意识却明显滞后。在“以病人为中心”这一服务宗旨的医疗活动中，护士与病人接触的时间增多，关系更加密切，护士的服务性质更突出，护士在做好医疗护理服务的同时，增强法律意识，防范护理纠纷，在护理实践中显得尤为重要。现就临床护理工作中与护理有关的医疗纠纷产生的原因及护士防范护理纠纷的措施谈点体会。     

产科护理职业紧张因素及对策

目的：探讨引起产科职业紧张因素，采取应对措施，缓解护士疲劳水平。方法：统计分析2004～2005年各班入院总数及分娩总数、在岗护士总人数、医疗纠纷数以及发生时间。结果：在护士人数未变的情况下，2005年入院、分娩总数增长了17．11％，夜班入院、分娩总数多于晚班，晚夜班入院分娩总数多于白班；医疗纠纷增长了80％，且多发生于晚夜班。结论：产科护理职业紧张源于产科护理工作量、医疗纠纷，护理人员的合理配置，管理者应采取积极应对措施，以缓解护士疲劳水平。     

从医疗卫生机构职责看对护士权利保护

说起护士维权，人们往往想到的是在医疗纠纷中护士如何维护自己的权利不被侵害和一旦受到侵害怎样得到有效救济，其实，这种认识有失偏颇。     

提高ICU护士法律意识 减少医疗纠纷

目的探讨提高ICU护士法律意识的方法,有效减少医疗纠纷.方法认真查找ICU护理工作中潜在性的医疗纠纷,采取从法律角度规范护理记录,加强责任心,尊重患者的合法权益,培养护士的法律意识等措施.结果有效减少了医疗纠纷发生.结论提高护士的法律意识、自我保护意识、维护病人权益意识,是减少医疗纠纷的重要措施.     

病案风险“3A标识方法”的控制

发生医疗纠纷、诉讼时举证不能，往往与实施医疗行为的过程中资料收集不准确、不全面导致的病案缺陷有关，故病案缺陷是医疗风险的重要因素，规范管理是预防医疗纠纷的基础。为防范病案缺陷，我们提出“病案风险”这一概念，并实行“3A标识方法”控制，体会如下。     

急诊护士要重视构建和谐的护患关系

急诊室是医院一个非常重要的技术和医疗服务“窗口”，由于其肩负着大量急、危、重患者的诊断、抢救、护理及健康宣传工作，加上患者流动性大、周转快，因而使之成为医疗纠纷高发部门之一。所以，如何建立良好的护患关系，避免医疗纠纷已成为每一位急诊护士必须面对的重要课题。急诊护士只有积极构建和谐的护患关系，才能不断提高急诊抢救护理质量，减少医疗纠纷的发生。[第一段]     

CT登记室的护患沟通技巧

目的：探讨CT登记室的护患沟通技巧。方法：回顾性分析总结CT登记室护士与患者之间的信息交流及相互关系。结果：护士在提高自身修养的基础上运用沟通技巧及时化解了矛盾,患者顺利完成检查,避免了医疗纠纷的发生,护患双方都能受益。结论：CT登记室良好的护患沟通技巧是患者顺利完成CT检查的重要前提和保证。     

手术室护士在防范医疗纠纷中的作用

对手术室护士易引发医疗纠纷的原因进行分析．提出手术室护士在防范医疗纠纷中的对策。通过加强手术室安全管理．提高法律意识。有效防范了医疗纠纷的发生。     

护理人员在临床工作中的自我保护

在临床工作中，护士的自我保护可概括为两个方面，一是预防感染保护，二是与法律有关的的保护。在院内感染问题上人们往往注重住院患者之间的交叉感染，而忽视患者传染给工作人员的感染。在临床工作中，护士与患者接触的时间最长、最直接，因此被感染的危险性最大。另外，在一些医疗纠纷中，有不少与护理工作有关，如果护士平时没有法律意识，不注意自我保护，在医疗纠纷中，就不能证明自己无过错，造成不必要的麻烦。因此，护士在临床工作中的自我保护十分重要。     

检验文书管理与医疗纠纷预防

新的《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）实施一年多来，广大的医务工作经历了从不熟悉到熟悉，从不适应到适应的过程，在医疗实践中不断探索并取得了防范医疗纠纷、医疗事故的对策和经验。检验书是医疗件的重要部分，其管理是预防医疗纠纷的重要环节。