对体系部队卫生机构挂钩帮带的做法

近年来，我们按照军队医疗保障制度改革的要求，本着“缺什么补什么，弱什么强什么”的原则，不断丰富和拓展对基层卫生机构挂钩帮带的内涵和外延，积极构建以“双向代职”为帮带模式，以人才、技术帮带为主，突出外科技术扶持为切入点，切实为基层卫生机构解决官兵关注、基层所需、战场急需的重点及难点问题。现将我们的做法报告如下。     

我院与部队卫生机构开展帮带的做法与成效

近年来,我院充分发挥人才、技术、信息等优势,加强对体系部队基层卫生机构的帮带,提高了他们的诊疗救治水平和保障能力。现报告如下。     

开展模块化业务帮带工作实践与思考

本文分析了当前军队医院对部队卫生机构实施的业务帮带工作中存在的部分问题,探讨了采取模块化业务帮带方式,提高帮带效率、促进部队卫生机构建设的做法。     

创新中小医院挂钩帮带模式提高为部队服务整体水平

挂钩帮带是军队医院为部队服务工作的重要组成部分,是新时期为部队服务的新模式[1].为发挥好大型综合医院的技术和学科辐射作用,切实提高被帮带医院整体保障能力,我院专门针对帮带对象需求进行深入调研、专题研究,创新帮带思路,从管理方法、人才培养、技术培养、学科建设、资源共享等方面提出了一系列针对性、可行性强的挂钩帮带举措,在实践过程中不断总结创新,丰富帮带内容和形式,产生了较好的实效.     

适应整编形势 调整帮带重点

随着全军精简整编工作的进一步展开,我院参与“医疗卫生机构业务挂钩帮带工作”的基层卫生单位进行了较大调整,各基层卫生单位(以下简称帮带单位)接受技术帮带的方式和内容也发生了一些变化。作为与之建立了长期帮带关系的体系医院(即帮带医院),今后应进一步针对帮带单位的实际需要,重点做好以下帮带工作。     

中心医院全面帮带邻近部队师医院的做法

我院始终深入贯彻落实科学发展观,着眼新军事变革,紧紧围绕打赢信息化条件下局部战争和完成多样化军事任务卫勤保障准备为龙头,以官兵健康需求为抓手,深入剖析邻近部队师医院发展所面临的难题,积极研究新形势下提升体系部队卫勤保障能力的方法,深化体制改革,优化资源配置。按照打牢基础、提高技术、发展特色的目标,强化帮带关系、创新帮带形式、深化帮带措施,探索出一条与体系部队卫生机构联合共建的全新帮带模式,有效地提升了部队军医的业务技术水平,现将具体做法介绍如下。     

做好体系部队技术帮带工作的几点体会

按照总部和军区提出的“军队医院确保为部队服务”的精神,我院在积极做好院内为兵服务的同时,充分发挥军区总医院的人才、技术、设备优势,扩大服务功能,积极落实挂钩帮带制度,努力提高部队基层医疗单位的医疗技术水平。近年来,先后与10余个体系医疗单位组成挂钩帮带单位,通过双方的努力,取得了一定的成效,既有力的促进了部队基层医疗单位的建设,也锻炼了我院的科技干部队伍,我们的主要做法如下。     

总院帮带分院新模式的做法与体会

我院是一所大型综合性部队医院,拥有多个国家及军队专科中心,是多所大学院校的教学医院和实习基地,现为三级甲等医院,全国百佳医院,拥有学科、人才、信息、设备优势。我院下辖两所分院,长期以来,由于分院编制少、位置偏、投入少等原因,分院与总院在各方面均存在较大差距。以往院党委基于平衡发展思路,定期指派专家到分院进行传帮带,但收效甚微。在总结前期经验的基础上,通过调研并反复论证,医院党委决定对分院开展整体帮带,推进分院全面建设,提高卫勤保障能力水平。笔者通过参与某分院的整体帮带,对其具体做法和体会进行介绍,以期为医院管理提供思路。     

我院做好为部队服务工作的做法与体会

自2012年我院成立为部队服务办公室以来,我们本着“姓军为兵”的服务宗旨,努力提高医疗服务水平和保障质量。回顾两年多的工作,我们不断梳理为部队服务工作中遇到的共性问题,改进工作方法,制定对策,总结经验,为进一步提高为部队服务工作质量打下了坚实基础。 1为部队服务工作中遇到的问题 1.1门诊就诊时“军人优先”政策难以落实通过医院为部队服务办公室向来院就诊官兵发放医院为部队服务工作调查问卷,对调查结果进行统计分析发现,军人优先政策落实情况的满意率不到90%,分析原因,有以下三点：（1）伤病员不熟悉就诊流程。大部分首次到医院就诊的部队官兵就诊时不清楚挂号处、诊室、检查检验室、住院科室的位置,走冤枉路的多,四处打听得多,容易形成不良感受;部分伤病员就诊时未按要求携带送检证、转诊介绍信、军人保障卡和个人证件,导致接诊人员无法读取医疗信息核实军人身份,需要补充验证资料,容易引起不满;一些部队病号送检时着便装,且未向接诊医生表明军人身份,在候诊过程中与地方病人一起排队等候,耗费大量时间,没有体验到优先,也容易诱发不满。（2）非当日住院时待床时间过长。在伤病员需要住院但临床科室没有空床的情况下,伤病员需要将个人联系方式留在相应科室,科室负责人在有空床时会通知伤病员前来住院。部分伤病员反映待床时间过长,平均在1周左右,个别伤病员待床时间达到1个月之久。伤病员在待床期间的疾病处置成了棘手问题。（3）部分医务人员为部队服务意识淡化。军队医院人力资源不足的问题持续存在,医务人员疲于应对日常医疗工作,对部队伤病员的医疗服务难以完全做到热情、周全［1］,有少数医务人员与部队接触较少,对基层官兵?     

适应整编形势调整帮带重点

二00四年，军队的精简整编工作进一步展开，我院帮带的部队有较大调整。参与“医疗卫生机构业务挂钩帮带工作”的各基层卫生单位均有较大变动，在编制结构和人员配备上发生了一定变化。作为与结对单位建立了长期“帮带协议”的体系医院(即“帮带医院”)，我们认为：今后应进一步针对结对单位的实际保障任务，     

推行帮带工作"承诺服务"的做法和体会

2000年，本院作为成都军区帮带工作试点医院，我院认真贯彻《军队医疗卫生机构业务挂钩帮带管理暂行规定》和《关于开展医疗卫生机构业务挂钩帮带的通知》精神，率先向7个签订了帮带协议书的基层卫生队（以下简称“帮带单位”）推行了“承诺服务”。近三年来，帮带单位80．0％以上的卫生队长均接受了培训，管理质量显著增强；平均每年为各帮带单位培训卫生骨干5名左右，较大幅度地提高了技术人员的业务水平,医疗服务质量明显提高；帮带单位各功能室（特别是防疫室）的建设逐渐完善，基层官兵预防疾病的意识和身体素质普遍提高，疾病收治和后送率下降；综合卫勤保障能力进一步提高取得了帮带工作的最佳效果。现将帮带工作“承诺服务”的做法和体会总结如下，供同行参考。     

全面帮带、联合发展邻近体系部队医院护理管理探讨

由于诸多客观因素的存在,制约了体系部队医院的医疗及护理技术水平的提高,而挂钩帮带是军队医院为部队服务工作的重要组成部分,是新时期为部队服务的新模式.我院以"联合发展,全面帮带"的模式对基层体系部队医院的护理管理工作已进行了3年多的帮带实践和探索,总结出一些适合邻近体系部队医院护理管理的方法和经验,使体系部队医院护理管理工作从简单到形成规范管理的模式,有力地推动了基层医院的全面建设.     

我院开展部队心理卫生服务的做法

部队官兵的心理健康水平直接影响到部队战斗力的生成。近年来,我们医院根据上级“关于重视做好部队基层心理教育和疏导工作的意见”精神,积极探索部队心理服务的做法,取得了可喜成绩。现将我们的主要做法报告如下。     

基层部队卫生机构开展学术活动的建议

基层部队卫生机构担负着部队官兵的医疗救护、卫勤防病、应急抢险、心理保健和康复治疗等任务。在基层部队的卫生队、卫生所和医务室活跃着一支不计报酬、默默工作、甘于奉献的卫生人员。     

坚持以人为本 突出创新引领 打造为部队服务优质工程

近年来,我院坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实总部、军区为部队服务有关规定和指示要求,坚定姓军为兵服务宗旨,全力推进＂全员额精神培塑、全层次精业理念、全方位精优平台、全环节精细管理、全覆盖精准帮带、全过程精致服务＂〔1〕的＂六全六精＂的服务模式,把医院发展成果惠及广大官兵和老干部,实现了为部队服务保障优质高效,得到老干部和官兵的高度评价,医院先后被评为全军为部队服务先进医院、军区双优先进单位、军区医德医风建设先进医院,两次被评为全国医院文化建设先进单位、全军先进医院等。     

部队医疗卫生机构开展学术活动的做法与体会

部队医院担负着部队广大官兵及家属职工的医疗、预防、保健和教育等卫勤保障任务。多年来，我们针对部队医院的工作性质和保障特点，通过组织和开展各种学术活动，促进了医院各项业务建设的全面发展，明显提升了医院的医疗技术和服务保障水平。     

紧急情况下到基层部队开展血浆采集的做法与体会

目的介绍紧急情况下到基层部队采集血浆的方法与体会。方法应用NGLXJC2000型血浆采集机及一次性使用单采血浆分离器,在所到部队卫生所（队）的房间选用普通的睡床,选择合适的肘静脉按常规操作技术穿刺建立血管通路（单针）,单次血浆采集量三个循环共600ml。结果应急血浆采集664例,一次性穿刺采集成功655例,因血管通路不畅第二次穿刺采集成功5例,因血管通路不畅采集成功但不足量3例,两次穿刺均不成功采集失败1例;肉眼明显脂血l例,谷丙转氨酶增高不合格血浆2份。结论国产血浆采集机携带方便,操作简易,献血员耐受性好,有利于因紧急需要新鲜冰冷血浆时在基层部队开展血浆单采,是军队血站战时血液保障和突发事件血液保障应急训练的一种方式。     

我院加强与部队伤病员沟通的做法

随着医学模式由传统的生物医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,加强医患之间的沟通已成为社会各界关注的热点话题。2006年以来,我院加强了与部队伤病员的沟通,医护人员对部队伤病员不但进行生物治疗,而且进行人文关怀,既提高了医护质量,又提高了伤病员的满意率。     

帮带基层医院药学专业的实践与体会

对基层医院的技术帮带是落实《军队卫生医疗机构业务挂钩帮带管理暂行规定》及《关于开展医疗卫生机构业务挂钩帮带的通知》精神的要求,进一步贯彻落实全军桂林会议“全程全方位”为部队服务精神,充分发挥中心医院或以上医院的技术优势,有针对性解决基层医院发展中存在问题,促进两级医院共同发展。我院自2008年以来,全面实施对驻地某部医院的全方位技术帮带,通过“传、帮、带”,使该医院硬件及软件条件在短期内得到较大提升,对外医院形象得到改善,从而使就诊人数较快提升,极大丰富了该医院本级医师的临床经验,提高了医疗技术,增强了岗位练兵效果。由于收治范围的拓展,提高了本级收治能力,从而降低了部队患者转诊率,