适应医疗改革 规范医疗行为

医疗制度的改革给卫生事业的发展带来了机遇，同时，也给医院的工作注入了新的内涵。笔者认为，要保证医疗制度改革的不断深入，必须以规范医疗行为作保证，为患者提供优质服务，提高医院质量。在医疗制度改革中，规范医疗行为必须做到“五个强化”。１ 强化规范医疗行为 医疗卫生事业作为社会公益性福利事业，一直是由供方控制着医疗服务市场，然而医疗制度改革的根本目的就是要制约医患供需双方，医院直接接受病人的选择，任何短期行为都会导致医疗市场竞争力的下降，作为医院必须具备规范的医疗行为与良好的医德医风，才能占领医疗服务市…     

对"洋医院"参与我国医疗市场竞争的特点分析

１“洋医院”竞争医疗市场的特点１．１以人为本，竭诚服务“洋医院”的服务是以人为本，视患者为“客人”，医生看的是“人”，而不是“病”，总之是围绕一个“人”字做优质服务这篇大文章。这是一种全新的医院服务理念，它的确立为“洋医院”开阔视野、拓展服务领域、提高服务质量、增强竞争能力奠定了基础。与此不同，我们的一些国有医院却长期固守着另一种服务理念，即视患者为病人，患者看病被视为“求医”。二者相比，后者就显得不合时宜，落后多了。１．２优质服务，以质取胜实事求是地说，“洋医院”的服务质量和档次是比较高的，也…     

树立以人为本的内部营销理念推进医院跨越式发展

通过对医院服务营销特点的分析，提出以诚信员工打造诚信的就医者，以满意的员工实现满意的就医者。树立以人为本的内部营销理念，为推进医院跨越式发展提供保证。     

谈医疗服务市场特征及营销策略

市场经济是一种竞争经济和差别经济，这种竞争和竞争所产生的差别迫使并激励每一个市场竞争主体-医院都要千方百计地从各方面优化自身的行为，但是，不论医院在任何一个方面实现了飞跃，都要通过向市场提供一定的产品或服务体现出来，而这种体现都是通过采取一定的营销行为后，使产品或服务进入市场来实现的，从这个意义上来看，营销是联接医院内部行为和市场的纽带与通道，医院服务通过营销进入市场，医院的投入通过营销获得回报，医院的形象通过营销在市场中得到塑造，可以说，离开了营销，就等于割断了医院与市场的联系，越是成熟的市场经济营销在医院发展中的作用就越重要。     

新时期优先优质服务部队实践

从该总医院为部队服务的实践出发，阐述了新时期医院优先优质服务部队应把握的重点环节：强化职能意识,保证在思想认识上优先服务部队；构建绿色通道，保证在就医途径上优先服务部队；优化资源配置，保证在医疗资源上优质服务部队；延伸服务功能，保证在技术辐射上优质服务部队。     

医院营销“源”论

市场营销理论产生于19世纪中叶，已在国际上广泛应用，而我国医院营销理论的探究刚刚起步。作者对医院营销“源”：即“三论”——三维论、蛋糕论和竞争论进行了分析。三维论：管理→经营→营销，三力合一，形成医院优势核心竞争力；蛋糕论：需要→欲望→需求→营销，做大蛋糕，扩大医疗服务市场；竞争论：入世→市场→顾客→服务→竞争→营销，医院进行资源整合，打造核心竞争力，赢得竞争，使医院在营销上领先一步，步步主动。     

成本核算在医院管理中的应用

成本核算和成本管理的关系极为密切，成本核算是成本管理的一个组成部分，为成本管理提供必要的核算资料，是医院经济管理的基础工作。成本管理包含成本核算，二者相辅相成、互相促进，其根本任务是共同为降低医疗服务成本服务。成本核算工作的深度和层次直接影响医院成本管理的成效，而开展成本管理和核算应以财务会计成本核算为主。只有严格按照财会制度归集、分摊成本，才能保证医院财务成本的真实性、合法性和可比性。强化科室成本核算与管理亦是医院经济管理的基础。在此，本文针对我国医院医疗成本核算的方法、医疗成本核算的重点及医院成本核算存在的问题做些相关的探讨。     

诚信是医院生存发展的生命线

诚信是实现医疗服务的目的、达到医疗效果的基本保证，使病人权利让渡斯的伦理基础，是医患经济利益调整的必然要求，也是医学人文精神顺归的具体体现。诚信是医院生存发展的生命线。     

“诚信”是新形势下医疗市场重要的竞争力

“诚信”是新形势下医疗市场重要的竞争力，本文从诚信诊疗，诚信检查、用药，诚信服务三个方面进行阐述．证明创建诚信医院的重要性。     

医师出诊方式对医疗服务质量影响的相关性调查

优质服务是与时俱进的一种思想。医疗服务质量是医院的核心，是广大医院管理工作者关注的焦点。抓医疗质量，不但是医院战略性的选择，更是医院生存发展的必然趋势，质量改进无疑有益于病人，更有益于医院。影响、干扰医疗服务质量的因素很多，本文就门诊医师出诊方式是否影响门诊医疗服务质量做粗浅的调查分析，希望能对提高门诊医疗服务质量有所帮助。     

医疗服务是医院质量建设的关键

医疗服务竞争是医院在激烈的医疗市场竞争中面临的又一大挑战，正确定位医疗市场，制定合适的服务理念，为患者提供优质服务，是医院的一项重要任务。文章介绍了医疗服务的概念，服务质量的评价观点以及改进服务、提高医疗质量的建议，这有利于明确认识，改善服务，提高医院的竞争力。     

谈现代营销理念在医疗服务市场中的应用

我国在实行社会主义市场经济以后,随着市场的细分,医疗服务市场也逐步产生并明朗起来。医疗卫生机构如何适应市场经济体制的需要,如何处理好服务与效益的关系是摆在医院管理者面前的新的研究课题。 在社会主义市场经济条件下的医疗服务市场中,医院管理者不能只注重医院的医疗技术、业务的发展,也不能片面地、一味地追求经济效益,而应该在注重医院社会功能的基础上,设计医院医疗和服务的营销战略,发挥医院品牌效应,     

营销战略在医院发展中的作用

随着我国医疗市场竞争的日益加剧，医疗行业的格局重新整合和医院管理模式的重新变化，医院应该如何有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。文章就我国医疗服务市场的特征及竞争走势、医院营销管理体系建立、医院的营销战略及步骤进行了分析，提出了应确立患者需求导向的理念和牢固树立医院服务营销的新观念。     

加强医院文化建设 实施人性化医疗服务

我院是有着60年历史的老字号练合医院，经历过历史的辉煌，也品尝过沉寂的苦涩，改革开放以来在市场经济的大潮中顽强地拼搏着，2002年6月份新班子组建以来，根据医疗市场竞争形势和多年来行风建设经验教训，把医院文化作为优质服务的原动力，确立了把人性化诚信服务做为新形势下经济┈┈┈┈     

拓展医疗保健市场 提升医院服务品牌

我院是一所有着50余年发展史的地市级妇幼保健专科医院，通过近几年跨越式发展，各项工作步入全省同行的先进行列，两个效益明显。随着医疗服务的产业化，医疗服务需求的个性化以及医疗机构的多元化和特色化，医疗市场的竞争越来越激烈，给我们这样的专科医院带来了前所未有的冲击和挑战。为此，我院根据新的竞争态势，不断调整战略．从拓展服务市场入手，对就医者提供高效优质服务营销链．以树医院服务品牌为切入点，给就医者带来了方便、实惠和满意，更给医院带来了新的生机和活力。     

以提高客户价值为目标的医疗服务营销设计

随着医疗市场的进一步开放，医疗行业的竞争日益激烈。医疗服务已逐步从卖方市场向买方市场转变，如何吸引患者、细分市场、建立医院品牌等营销问题已成为医院管理层关注的课题。但医疗服务作为专业服务，其服务过程是创造健康的过程，与一般的专业服务如会计师、律师咨询服务相比，又有非常独特的地方。因此，研究医疗服务营销具有非常重要的意义。     

浅谈当前医院的营销策略

一、医院营销策略的提出医院不同于一般企业，医院在市场中具有专业性、垄断性、直接性特征，而医疗消费者──病人，却具被动性、不确定性。因此，借鉴企业的营销经验时，要充分考虑医疗市场的特殊性，不断在实践中总结出医疗市场的固有规律。二、医院在医疗服务市场的营销策略（一）医疗眼务就是医院的产品，开发医疗技术是占领医疗市场的基础。医疗服务对医院来说，相当于企业的产品，而任何经营成功的企业首先都是由于产品开发的成功，医院也只有不断开发出先进的医疗服务，才能提高竞争能力，增加经济效益。１、创新战略医院在医疗技术…     

医院设置总会计师制度的研究分析

随着市场经济体制的不断完善和医疗卫生体制改革的深入和发展,人们对医疗卫生保健服务的需求也在不断提高,当前医疗市场的竞争日益激烈,各医疗机构想方设法挖掘卫生资源进一步扩大服务范围、并在医疗质量和服务质量上做足功夫,努力提高服务档次,争取两个效益有更大的成效,在讲求社会效益的同时更注重经济效益管理,如何加强医院经济管理与经济核算,用较低成本确保优质服务,提高医院经济效益已成为摆在医院管理层面前的一个重要问题。设置总会计师制度是医院在市场经济条件下医院未来发展的必然趋势、是医院由“专家管理”向“管理专家”过渡…     

医院购买设备商业保险的可行性探讨

如何保证医院医疗设备的正常运转并保证完好率及开机率，在医院维修保障能力不足的情况下，如何降低购买维修服务成本是医院管理者要寻求解决的课题。本文对医院购买维修服务方式进行了比较分析，提出购买商业保险的可行性以及需要考虑的几个问题。     

提高门诊医疗服务质量的探索

在市场经济条件下,医院的发展是综合实力的较量,而实力的反映内在是医疗技术,外在是服务质量。因此,抓住了患者就等于抓住了医院的生命线,抓住了服务就等于抓住了医院的发展。门诊是是医院面向社会的主要窗口,同时也体现着医院的整体水平,门诊服务质量是患者最先感受到的医院管理质量,直接影响医院的社会效益和经济效益,其重要性越来越受到大家的重视[1]。因此,提高门诊医疗质量、提高工作效率,已成为各级医院管理工作中的重要环节。服务细节决定服务成败,针对门诊存在的管理质量问题,本院坚持以病人为中心,加强细节管理,做好全程优质服务,以满足不同病人的需求,树立了新时期医院的形象,为医院带来了经济效益和社会效益。