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护患关系协调与否会直接影响病区护理工作的正常运行。儿科的主要服务对象是14岁以下的患儿,以婴幼儿居多,因此护士必须具有爱心、童心,才能缩短与患儿的心理距离,减轻患儿的恐惧,促其早日康复。我科自2003年在护理管理过程中提倡“爱心、童心”、以人为本的服务理念以来,各项护理质控指标均达标,患儿及其家长对护理工作的满意率大大提高,在医院每次满意度调查中我科均名列前茅。我们主要从以下四个方面着手建立良好的儿科护患关系。1营造富有童趣的病区环境粉红色对小儿具有一定的吸引力和亲和力。儿科病房墙面全部刷上粉红色油漆,既便于清… 相似文献
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运用"移情"调节儿科护患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
随着计划生育的广泛开展。独生子女的比例逐渐增加.儿科护患交往日趋复杂,特别是在新的医学模式下。要营造一种和谐、理解、信任、合作的新型护患关系显得尤为重要。而恰当的运用“移情”这一心理沟通变量能及时有效地对“护患链”起到润滑作用。 相似文献
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姚莉萍 《中华临床医药杂志(北京)》2004,5(19):120-120
随着现代医学模式的转变。医学和护理学所关注的不仅是病人的病,而且要从人的生物、心理、社会方面整体关注病人,而护患关系的重要性也就日益突出,护患关系是指护士与病人之间的相互作用,是在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系。建立良好的护患关系,能使以病人为中心的系统化整体护理思想更好地得到落实。 相似文献
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护患关系是一种有目的的治疗性关系,需要护理人员认真刻意、谨慎促成和建立,医护人员在工作中应将以患者为中心的理念贯穿到所有的工作中来,从最基本的护患关系着手,注意心理护理的质量,促进和谐的护患关系。 相似文献
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护患关系是医疗护理实践中护理人员与患者之间建立的一种较为复杂人际关系。随着人们生活水平的提高、健康观念的转变和法律意识的提高,人们自我保护意识的增强,对护理人员的技术水平和服务质量提出了更高的要求。近年来,医患关系又成 相似文献
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目的:探讨优质护理服务对儿科工作中护患关系的作用。方法380例患儿随机分为对照组和实验组,每组190例,对照组实施常规性护理服务,实验组实施优质护理服务,比较两组患儿及家属对护理工作满意度调查。结果实验组和对照组患儿及家属平均满意度分别为161例(84.7%)和96例(50.5%),两组比较差异均具有统计学意义(P〈0.05);观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为(94.1±1.7)分和(86.4±2.3)分,两组比较差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论儿科护理中开展优质护理服务可明显提高患儿及家长对护理工作的满意度,并且同时提升护理服务质量,值得临床进一步推广使用。 相似文献
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目的探讨优质护理服务对儿科工作中护患关系的作用。方法选取2012年6月~2013年6月我院收治的患儿380例,随机分为对照组和实验组,每组各190例,对照组实施常规性护理服务,实验组实施优质护理服务,比较两组患者及家属对护理工作满意度调查。结果实验组和对照组患儿及家属平均满意度分别为161例(84.7%)和96例(50.5%),两组比较差异均具有统计学意义(P〈0.05),观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为(94.1±1.7)分和(86.4±2.3)分,两组比较,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论儿科护理中开展优质护理服务可明显提高患儿及家长对护理工作的满意度,并且同时提升护理服务质量,值得临床进一步推广使用。 相似文献
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在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通,护士技术水平,服务态度,服务质量有着直接或间接的关系.因此,要求护士通过有效的防范措施来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高患者对护士的满意度. 相似文献
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目的 为了提高医疗护理质量,探讨护患沟通技巧在儿科护理中的应用.方法 对我院儿科收治的200例患儿在治疗中的护患言语沟通的过程和结果进行分析.结果 护理人员的自我意识与患儿家属医疗知识的缺乏对沟通的结果有直接的影响.结论 护理人员在护患沟通中应根据交往的对象、环境和内容的不同而改变自己的角色,建立相互参与型的友好伙伴关系,减少护患冲突和纠纷. 相似文献
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一部热播电视剧《心术》反映了当今社会医患关系紧张的情况,特别是儿科病房,急诊多,周转快,病情变化快,家长情绪焦虑,心情急迫,护患矛盾主要表现在与患儿家长的沟通中。随着社会的发展,医学模式的转变,人们对护理工作提出了更高的要求。下面我对儿科护理中护患冲突的主要原因及护患沟通技巧谈谈自己的体会。1护患冲突的主要原因1.1护理人员的因素1.1.1护士沟通协调能力差,向家属解释不到位。现在的孩子大多是独生子女,一旦生病全家都非常紧张,所以要求护士要理解家长的心情,耐心给家长解释。 相似文献
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符连桃 《国际医药卫生导报》2003,9(18):126-127
目的减少护患纠纷,提高病人满意率.方法应用我院自制的病人满意情况调查表,对1 995-1 997年在我科住院的孕产妇进行调查,并调查了实施心理护理后的1998-2001年的病人满意情况,两组进行对照.结果实施心理护理后的病人满意率各季度均明显高于对照组.结论做好病人心理护理,可缓解护患关系,提高病人满意率.孕产妇心理症状受多种因素影响,针对其心理状况提出相应的心理护理措施. 相似文献
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护患关系与护患沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
楚清芝 《中国现代医药杂志》2006,8(3):80-81
护患关系的特点使护士在病人治疗和康复中起着重要的作用.因此,提高护士的沟通技能,建立和谐护患关系就显得尤为重要. 相似文献
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王梦华 《中国现代药物应用》2012,6(4):139-140
目的 探讨与研究儿科护理工作中通过应用哪些巧妙的沟通方式和技巧进而提高儿科护理质量.方法 对比某市妇女儿童医院儿内科2005年3月至2008年3月与2008年3月至2011年3月儿内科护理临床病例进行分析、总结如何应用护理技巧.结果 通过巧妙地对患儿进行护理与沟通,明显减少了护理冲突及医疗纠纷,缓解医患双方的紧张关系,提高医院满意度及社会、经济效益.结论 在儿科护理中实施沟通技巧,使整体医疗护理水平得以提高,促使患儿早日恢复健康. 相似文献
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目的探讨综合护理干预对门诊输液室和谐护患关系的效果。方法将在我院门诊输液的患者240例作为研究对象,按照就诊时间不同分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组给予综合护理干预。结果两组患者均顺利完成输液,输液过程中均未发生严重护患纠纷。观察组病室环境、操作技术、健康教育、心理舒适、生理舒适和巡回检查等指标满意度均显著高于对照组。结论对输液患者采用综合护理模式,加强主动服务意识,强化安全管理,杜绝差错事故发生,对于提高患者满意度、缓和护患关系有积极意义。 相似文献
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姚立云 《临床合理用药杂志》2009,2(18):39-39
据报道70%~80%的医疗纠纷并不属于医疗事故,而是由于服务引起的,因此,良好的沟通是减少护患纠纷、融洽护患关系、提高护理质量的重要方法和途径。1989年,DICK—SON及其同事将医疗卫生领域中护患沟通定义为护患之间通过语言和非语言的交流方式分享信息,含义和感受的过程。 相似文献
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随着整体护理的开展,以及护士本身素质的提高,护患之间的矛盾逐渐减少,这是护理工作一个质的飞跃。但不可忽视的是,基层医院护患间矛盾仍有待进一步改善。一、病房护患间矛盾:1传统偏见与护士人格需要的矛盾。社会上仍然有少数患者错误理解护理工作,认为护士是服侍人的,低人一等。护士人格受到贬低,对护士甚至采取粗暴态度,导致交往中产生不必要的思想障碍。2患者心理变化与护士语言间的矛盾。疾病常引起患者心理变化,主要表现为焦虑,孤独、忧虑,悲观等不良心理,也有患者怀疑一切,对任何事物都觉得心烦意乱,对护理工作稍不如意就乱骂,如果护… 相似文献
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随着医学模式的改变和病人法律意识的增强,当前护患关系出现了新的特点。护理人员也应不断转变观念。认识到这些特点,并采取相应的应对措施,以维护良好的护患关系。 相似文献
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目的:使儿科门诊医疗活动能够更好地进行。方法:医患之间、护患之间进行沟通,建立良好的关系。结果:为医疗活动的有序进行提供良好的条件,提高医院声誉,避免医疗纠纷的发生。结论:良好的沟通是密切护患关系的纽带,是获得护理高效益的基础,护理人员应多学习和总结,以便能更好地为患儿服务。 相似文献