流程管理在提高护理环节质量中的应用

为探索提高护理环节质量控制的方法,应用流程管理机制对临床各项护理工作实施全面的流程化管理,通过将质量管理内容和临床业务流程的有机结合,使护理质量的持续改进得以实施.结果护理缺陷发生率明显降低,病人满意度明显提高.     

流程管理模式在提高护理质量中的应用

目的 探讨流程管理模式在提高护理质量中的应用.方法 选择本院2012年1～5月与2012年6～10月的600例住院患者作为研究对象,实施流程管理前的300例患者为对照组,实施流程管理后的300例患者为观察组,比较实施流程管理前后的患者满意度和基础护理合格率.结果 观察组的患者满意度和基础护理合格率均优于对照组,比较差异有统计学意义（P〈0.05）.结论 实施流程管理可以显著提高护理质量,值得临床广泛推广.     

实施流程管理提高护理质量

通过对流程管理与护理质量管理关系的分析,认为实施流程管理方法适用于临床护理质量管理。在护理服务中实施流程管理方法,能使各项服务均以患者为中心,规范环节护理质量标准,促进护理质量的持续改进,从而给患者提供安全、便捷、温馨的护理服务。积极实施流程管理可以提高医院护理质量和效率,提升医院核心竞争力。     

流程管理在质量控制中的应用

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。     

流程管理模式在提高护理质量中的应用效果

目的：探讨流程管理模式在护理管理中的应用效果.方法：根据医院及科室的具体情况,制定相应的护理工作流程,进行流程管理.将实施流程管理前2012年1～5月的患儿家属285名作为对照组,将2012年6～ 10月实施流程管理后的284名家属作为观察组,对实施流程管理前后的满意度、基础护理合格率进行比较.结果：流程管理提高了护士的工作效率,基础护理的合格率提高了,家属满意度提高了.结论：实施流程管理可以显著提高护理质量,规范护理行为.     

流程管理在质量控制中的应用

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。     

流程优化在病区护理质量管理中的应用

阐述流程管理的意义,分析目前病区护理服务流程中的不合理因素,提出护理服务流程优化的对策。     

流程优化在病区护理质量管理中的应用

阐述流程管理的意义,分析目前病区护理服务流程中的不合理因素,提出护理服务流程优化的对策.     

流程控制在护理质量管理中的应用

流程管理（process management），又称业务流程管理或企业流程管理（business process management）。它是一种新的管理思想和管理方法^[1]。为了适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境，2005年初，我们采用了流程控制，即运用流程管理的思想和方法，以流程为核心，以质量为前提，制订实施护理流程并不断改进，在护理管理中取得了较好的效果。现介绍如下。     

流程管理在护理质量管理中的应用现状

介绍了流程管理的定义、内涵、内容、实施步骤,以及流程管理在护理质量管理中的应用,认为流程管理的应用不仅可以降低护理不良事件的发生率,还可以提升护理工作效率和病人满意度,进而提高护理质量和护理管理水平,提升医院服务品质。     

流程管理在护理质量管理中的应用现状

介绍了流程管理的定义、内涵、内容、实施步骤,以及流程管理在护理质量管理中的应用,认为流程管理的应用不仅可以降低护理不良事件的发生率,还可以提升护理工作效率和病人满意度,进而提高护理质量和护理管理水平,提升医院服务品质.     

环节质量控制在非行政班时段护理管理中的应用

目的：探索将环节质量控制应用于非行政班时段护理管理的效果。方法通过在非行政班时段实施环节质量控制,分析实施前后非行政班时段的护理不良事件及患者满意度的变化。结果实施后非行政班时段护理不良事件发生率明显低于实施前,患者满意度水平高于实施前,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论实施环节质量控制能够提高非行政班时段的护士安全意识和采取积极的措施,降低不良事件的发生率,提高护理质量和患者的满意度。     

环节质量管理在病区物品管理中的应用

目的 探讨环节质量管理在病区物品管理中的作用。方法 对病区物品领取的计划、保管、使用、计价录入、登记、统计、成本核算、清单发放等多个环节,采用透明质量控制。结果 物品计价合理,符合医院物品正常计价范围;杜绝了物品过期、失效、积压、浪费、丢失等现象的发生。增强了科室医护人员的责任心和主人翁精神,提高了患者及家属对科室及医院的信任感。结论 加强对病区一次性物品各个环节的质量管理,是一种科学的、系统的、有效的管理方法。     

优化服务流程在护理质量管理中的应用

目的:通过优化服务流程的实施和效果评价,全面提高护理质量。方法:对优化服务流程前后1972例我院不同病区住院3 d以上的患者进行问卷调查,将其分为观察组和对照组,各986例。观察组实施优化服务流程,对照组未实施优化服务流程。通过规范优化服务流程制定、护理人员培训以及效果考核,比较两组患者的服务投诉情况、护士用药缺陷及患者满意度。结果:观察组患者就诊时间、发药时间以及出院手续办理时间等方面的满意度与对照组比较具有统计学意义(P<0.05),两组患者对护士言谈行为满意情况比较无明显统计学意义(P>0.05);观察组患者对护理人员的用药缺陷、服务投诉情况明显降低,其中服务投诉情况与对照组比较有统计学意义(P<0.05)。结论:优化服务流程可以大大缩短患者就诊时间,提高患者满意度。     

环节质量管理在手术室切口感染护理预防中的应用

对比我院各种手术的患者的切口感染状况，提出了护理人员在手术前、中、后各个环节的工作中应注意的措施，通过这些环节的分析探讨了环节质量管理在手术室切口感染护理预防。通过各个环节质量管理的加强，有效防止了患者的伤口出血感染的现象。加强护理人员在术前、中、后各个环节中的洁净消毒工作，有效地较低了手术切口感染率，其不仅能是病人安全的保障，也是提高医院服务质量的有效性措施。     

流程控制在护理质量管理中的应用

流程管理(process management),又称业务流程管理或企业流程管理(business process management),它是一种新的管理思想和管理方法[1].为了适应以"顾客、竞争、变化"为特征的现代企业经营环境,2005年初,我们采用了流程控制,即运用流程管理的思想和方法,以流程为核心,以质量为前提,制订实施护理流程并不断改进,在护理管理中取得了较好的效果.现介绍如下.     

环节质量控制在血标本管理中的应用

目的探讨血标本分析前的质量控制对医学实验室质量体系的影响。方法根据送检标本接收时发现质量不合格及质量有缺陷的标本,计算其不合格率或缺陷率,找出终末质量控制中,血标本管理方面存在的缺陷,进行观察分析,改终末质量控制为环节质量控制。结果环节质量控制较终末质量控制在标本凝固、选错试管、试管未写科室姓名、血量不符、标本溶血等方面,有明显的改善,缺陷率由4.896%下降到0.629%,P<0.001。结论重视血标本在采集前的准备、采集、保存与运送方面等的环节质量控制,才能确保血标本质量,为临床医疗工作提供可靠、准确和及时的检测结果。     

环节质量控制在胃癌患者护理中的应用

目的:为真正做到以患者为中心,提高护理水准,留好书证,让患者与家属放心。方法:通过对2004~2005年普外科160例胃癌手术患者应用简单随机法,80例为对照组,80例为实验组。对照组采用常规的护理方法,做了无记录,实验组使用自制的分级护理记录单,并将其挂在患者床尾。两组分级护理质量应用自评与互评、领导测评等方法,严格按分级护理质量标准进行评价;采取自行设计问卷对患者满意度测评;采用访谈法,与患者沟通了解对分级护理落实及对相关知识的知晓率等。结果:经采取计数设计分析,两组差别极显著(P<0.01),实验组留好书证、分级护理合格率、健康知识知晓率、满意度均优于对照组。结论:护理环节质量控制实施后对促使分级护理措施落到实处且留好书证有重要意义,对增强护士法律观念及举证倒置有作用。     

加强环节质量控制 提高基础护理质量——两次环节质量调查研究

为调查护理工作真实现状,选择护士最熟悉的工作项目作为护理环节质量内容,即体温(T)、脉搏(P)实测率和符合率;长期医嘱执行符合率,服药到口率等作为调查项目。并采取至上而下的强化管理措施,将各项护理质量指标纳入量化管理,贯穿于分级医院管理的始终。通过前后两次调查比较,结果表明有显著性差异(P<0.01)。说明强化质量管理,加强环节质量控制,有助于护理质量的全面提高,使护理工作走上良性循环轨道。