ICU机械通气患者的护患沟通技巧

与机械通气患者的有效护患沟通，不仅可改善护患关系，促进患者康复，还可减少护患纠纷的发生。我们将与ICU机械通气患者沟通中的经验技巧进行总结。现报告如下。     

护患沟通在军队干部病房护理工作中的应用

探讨军队干部病房护理工作中护患沟通的重要性,通过社会环境、护士的整体素质、适时运用语言及非语言沟通技巧,有效减少护患纠纷,提高病人的满意度,提升护理质量,促进病人的康复。     

护患沟通在精神科有陪病房中的应用

目的:探讨护患沟通在精神科有陪病房中的应用及临床效果.方法:选择183例精神疾病患者,按入院日期随机分为观察组91例和对照组92例,对照组给予常规对症治疗,观察组在此基础上给予护患沟通.观察、比较两组入院时和住院7周后能力评定情况.结果:观察组住院7周后能力评定优于对照组(P<0.05).结论:有效地护患沟通对精神科患者能力评定有重要意义,值得推广应用.     

加强护患沟通 避免护患纠纷

患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的在不断提高，而对自身疾病和医疗政策的不理解，使护患矛盾激化现象日益增多，需要通过护理人员对患者进行沟通和宣教。护理人员可以通过学习人文知识，增强法律意识，重视沟通语言技巧，努力提高自身素质，才能有效地减少护患纠纷。[第一段]     

浅谈护患沟通在临床护理中的应用

护患沟通是护患关系的重要组成部分，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。本文就护患沟通中如何搞好护患关系，加强人性化服务的沟通技巧及应用的几个问题进行阐述，学会有意识地运用一定的沟通技巧，构建一种和谐的护患关系，提高病人满意度，切实提高护理服务质量。     

ICU护患沟通环境的建设

沟通环境是指沟通时周围的环境和条件。为了提高沟通效果，达到沟通目的，必须重视沟通环境对沟通双方的影响，积极建设和利用良好的沟通氛围。近年来我们做了如下探索。     

护患沟通在临床护理中的应用

目的在临床护理工作中,防止护患纠纷的发生,提高护士业务水平。方法在护理部领导下,采用各种形式进行沟通,包括预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识,满足了家属的需要,医疗纠纷明显下降。结论护患沟通有助于了解患者身心状况,向患者提供正确的信息,帮助患者减轻痛苦,创造良好的心理状态,密切护患关系。     

护士语言艺术在减少儿科病房护患纠纷中的作用

探讨儿科护士的语言艺术对于减少儿科病房护患纠纷的作用，认为良好的护患关系与有效的言语沟通成正比，恰当的言语沟通可减少儿科病房的护患纠纷。     

共情在ICU护患沟通中的应用

护理工作者的工作对象是病人,人是生理、心理、社会和精神文化的综合体。当人患病时,不仅生理上发生改变,在心理上同样受到刺激和伤害,希望得到医护人员的同情、理解和爱护。护患关系是指护士与病人之间的相互作用,是在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系。良好的护患关系可以促进相互之间的理解,消除病人的不良刺激,促进病人的身心康复。共情是所有护患沟通的精髓。ICU是抢救危重病人的场所,其收治的病人起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,因而更不易建立良好的护患关系。     

品管圈活动促进ICU护患沟通的效果

目的探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)在促进ICU护患沟通中的作用。方法由9名ICU护士组成QCC,设定主题为促进护患沟通,按QCC活动步骤拟定活动计划,包括现状把握、目标设定、要因解析、圈员共同拟定对策并按计划实施与检讨,比较活动前后护士及患者的满意度。结果实行QCC后,ICU护士对护患沟通满意度的自我评价由50.0%升至85.7%(目标设定为71.4%);患者的护患沟通满意度由67.0%升至83.3%(目标设定为90.0%)。活动后,圈员在团队合作能力、沟通能力、凝聚力、接受新鲜事物能力、护患关系融洽程度及创新思维能力等方面都有显著提高。结论开展品管圈活动能有效促进ICU护患沟通,提高患者的满意度,提升临床护士的综合素质。     

护患沟通在防范护患纠纷中的作用

总结了影响护患沟通、引发护患纠纷的因素,包括护士素质、护理人员编制和医疗费用。认为提高护士素质、增加护理人员编制、加强医疗费用管理对建立良好的护患关系可以起到积极的作用,而良好的护患沟通可以调动患者及家属配合治疗的积极性、主动性,进而减少不必要的护患纠纷。     

护患沟通在儿科病房中的应用

随着现代整体护理模式的转变，护士的职责范围日益扩大，对病人的帮助不仅仅单靠技术措施，而且更加注意心理、社会及情感因素在治疗护理中的作用。护士用自身良好的情绪去影响病人，帮助病人创造最佳的心理健康水平，从而具有战胜疾病的信心，并协同护士共同完成各种治疗和护理，使病人早日康复。护患沟通，主要是指护士与病人及其亲属，陪人之间的沟通，良好的护患沟通，对于提高护理质量，改善服务态度有着积极的影响。在儿科病房，护患沟通就显得尤为重要。如何才能与患儿及家属建立良好的沟通，     

护患沟通在临床护理中的应用

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,病人的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,新的医学模式要求护理人员要走进病人之间,走进他们的生活,这就需要沟通,沟通既可消除误解与冲突,也可促进和谐与亲密,良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,也是护理人员获得有效信息进行护理活动的基础[1,2].在临床实践中,沟通能力的高低往往与病人的满意度成正比,尤其在基层医院更为突出,大多数的投诉都是服务方面的,而且是医护人员沟通不良造成的,主要原因是主观缺乏耐心和沟通技巧掌握不当.因此,护理人员要学会和正确运用沟通技巧,对预防护理纠纷的发生能够起到积极的作用.     

浅谈互查式护患沟通在病房安全管理中的应用

目的探讨病人及家属参与管理自身治疗、护理等安全活动对病房安全管理质量指标、病人住院满意率等方面的影响。方法将2008年4月～2009年3月的1年间在呼吸科收治的1994名病人分到A、B两组,A组应用原有的工作方式由护理人员常态管理;B组全程让病人及家属参与病人的治疗、护理及涉及自身的一切安全管理,然后将2组全年发生的涉及安全的护理差错、一般差错、缺陷、病员满意率等进行统计和评定。结果B组发生的护理差错少于A组,p0.01,差异有统计学意义。结论让病人及家属参与自身治疗、护理等安全活动更有利于病房安全管理,且能够提高病员满意率。     

语言艺术在护患沟通中的重要性

探讨语言艺术在护患沟通中的重要性,主要包括鼓励性语言、安慰性语言、肢体语言等。认为良好的、崇高的语言艺术可以提高住院患者的满意度,避免或降低护患纠纷的发生,促进护患关系和谐。     

护患沟通在超声科分诊工作中的应用

目的探讨护患沟通在超声科分诊工作中的应用效果。方法对护患纠纷发生的原因及防范对策进行回顾总结。分诊护士通过更新观念,加强主动服务意识,掌握护患沟通技巧,并灵活应用于临床工作实践中,建立良好的护患关系。结果增进护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度。结论应用良好的沟通技巧,可以增强护患之间的亲和力,避免护患纠纷,提高护理质量。     

强化护患沟通在ICU优质护理服务中的应用与效果评价

目的 以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者及家属提供人性化的优质护理服务,提高患者满意度,促进医患和谐。 方法 每天探视前开展“温馨一刻”进行护患面对面护患沟通;针对患者家属的不同情况引导进入“心灵驿站”进行一对一沟通;每月举办“健康教育课堂”进行健康知识集体宣传;召开“工休会”征求患者家属意见,持续改进护理服务质量。 结果 强化护患沟通后患者满意度高于强化护患沟通前(χ²=6.678,P<0.01)。 结论 护患沟通的强化,可提高患者满意度,增强护士主动服务意识,有效避免医患矛盾,预防纠纷的发生。     

移情在护患沟通中的应用

护患沟通从狭义上讲是指护士与患者之间的沟通，它贯穿于护理工作的每一步骤，在护患沟通中准确的使用移情策略则有利于护患关系的建立和发展，能使护理工作更有成效。     

非语言沟通在护患关系中的应用体会

护患纠纷是指在临床诊疗过程中，主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾，是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型。有关资料显示，绝大多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏沟通所致。非语言沟通是护患沟通的重要方式之一，非语言沟通主要表现为面部表情、眼神、声调音量、仪表服饰、姿势、动作、身体接触、身体距离和所处的环境等。     

非语言沟通在护患关系中的应用体会

护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与病人及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.有关资料显示,绝大多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏沟通所致[1,2].