医院后勤服务协同战略的成本分析

作为一项复杂的系统工程，医院后勤服务的运营不仅涉及与医院医疗服务之间的协调匹配问题，而且也涉及各服务提供商之间的合作问题。尽管医院后勤服务运营中存在着很多协同的机会，但协同战略的实施存在多种协同成本。本文根据医院后勤服务协同战略的实施过程，将协同成本划分为识别成本、谈判成本、实施成本、监督成本和退出成本，并逐一进行分析。     

医院后勤社会化模式的探讨

随着医院后勤化的逐步开展,在实行过程中出现很多问题,文章就当前医院后勤工作存在的主要问题,医院后勤服务社会化的具体措施和医院后勤社会化的步骤,进行了探讨.     

医院后勤社会化服务外包风险及对策

将医院实施后勤社会化服务外包分为签约前、过渡期、运行期三个阶段阐述，对医院在实施过程中对后勤社会化服务外包的遴选、合同、安置、协同、监管等方面存在的风险进行了分析，并提出相应的对策和建议。     

我院后勤管理运行模式改革的实践探讨

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重量一环。随着医院的发展．后勤工作涉及的范围和知识面越来越广．后勤管理工作的难度越来越大．现代医院对其质量和效率及管理的方法提出了新的要求。我院积极探索医院后勤管理新的运行模式．基本建立起具备现代服务业特征和较高保障能力的医院后勤服务体系。     

医院后勤社会化过程中人事制度改革面临的问题及对策

医院推行后勤社会化改革,必然涉及人事管理制度改革,且人事制度改革是否正确有效,直接影响了后勤社会化改革的进程和成败。现就医院当前推行后勤社会化过程中后勤人员人事制度改革所面临的问题及对策,谈几点粗浅看法。 一、医院后勤社会化过程中人事管理制度改革面临的问题 (一)后勤职工对人事关系转由企业管理有疑虑:医院把后勤服务的经营权和后勤职工的人事权转由“独立核算、     

医院后勤一站式服务中心建设必要性研究

分析了医院后勤管理的现状及存在的问题,从需求端出发,通过问卷调查的方式,分析了医院后勤一站式服务中心建设的必要性。通过建立后勤一站式服务中心,将后勤各部门服务整合并优化,最终形成一体化后勤保障管理体系,提供优质、便捷的后勤服务。     

协同供应链在医院后勤服务中的应用

目的为适应当前的激烈竞争,医院后勤服务中心必须提高自身的管理意识,文中提出后勤服务中心的协同供应链管理运作网络图。后勤服务中心应从自身核心能力建设和进行非核心业务外包两方面,提高自身竞争力,降低组织运营成本,提高服务水平,增强服务功能,降低患者代价,从而节约社会资源。     

市场经济环境下的医院后勤管理

坚强有力的后勤一向是医院建设发展的重要保障,随着我国经济体制改革进程的不断深入,公立医院"小而全"的传统后勤管理模式成了阻碍医院业务发展的瓶颈。因此,公立医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展,发展和创新后勤管理就显得尤为重要。如何使医院后勤工作适应当前医院新形势的需要,实现在市场经济体制下又好又快地发展,笔者认为,医院后勤管理应遵循市场规律,转变以往传统的后勤管理模式,使医院后勤服务社会化,建立起一整套完善的、符合市场经济规律和适应医疗发展特点的后勤保障机制。     

县（市）级医院后勤精细化管理的实践

该文通过依托医院精细化管理的大背景,引导医院后勤人员从学习精细化理念为出发点,以精细化管理手段解决后勤实际工作中存在的问题,助力后勤信息化建设,科学运用管理工具,提高了后勤的管理水平,改善了后勤服务模式,提升了医院后勤服务团队的满意度,并逐步形成县级医院后勤精细化管理体系。     

国内外医院后勤社会化研究

现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展,就需要非常重视医院后勤管理的发展和创新。研究者通过对比国内外医院后勤管理运营模式及发展状况,探索我国医院后勤服务社会化改革发展的趋势。     

基于后勤综合信息管理系统构建的医院后勤绩效考核模式研究概述

运用德尔菲法、层次分析法,引入ISO9001质量管理模式,从后勤服务岗位指标体系的搭建、后勤服务岗位系数的确定、后勤综合信息管理系统的构建、后勤管理标准操作规程的制定4方面论述了基于后勤综合信息管理系统的医院后勤绩效考核模式的构建过程,并提出制定医院后勤标准操作程序有助于医院后勤规范化管理。     

国有医院后勤社会化服务质量的顾客满意度研究

目的为国有医院实施全方位后勤社会化服务质量的监督与管理提供可操作的考核工具。方法采用现场抽样调查和统计学分析方法,对顾客满意度得分进行数据收集和分析。结果7年来,3类顾客对后勤社会化各项服务质量大都保持较高的满意度,达90％以上,但医院洗手间的清洁状况、餐饮服务和商业服务的满意度不高,仅为80％,而且时常波动;随着后勤服务供给能力的提高,除医务人员对保安服务和受理中心服务的满意度呈负相关,其它各项服务的满意度呈正相关或不变。结论产生了含24个指标的门诊患者满意度量表、含51个指标的住院患者满意度量表和含53个指标的医务人员满意度量表3类和可操作性强的满意度考核评价操作指引。     

精细化管理下医院后勤文化建设的实践探索

在现代医院管理工作中,有效推行精细化管理直接关系着医院的服务水平和管理水平,而医院后勤工作的顺利进行则是医院整体能够良好运作的重要保障,二者在相互关联与协作中共同推进了医院的发展。通过对医院后勤文化建设的重要性及必要性的分析,介绍了精细化管理下医院后勤文化建设的方法与实践,突出医院后勤文化建设实施精细化管理的可行性。     

浅析现代医院后勤社会化发展趋势

讨论了国内外在医院后勤社会化方面取得的经验,介绍了某大型三家综合医院后勤服务现状,并指出人才对医院后勤系统发展的重要性,提出后勤服务外包化更加符合当前发展趋势等观点,建议成立医院后勤服务中心并加强审查和管理。     

医院后勤现代化管理实践

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。实施医院后勤现代化管理则会大幅度提升后勤保障服务绩效。东阳市人民医院近年来在后勤保障领域实施一系列现代化管理的主要做法,其梳理的创新理念、运用的创新举措及取得的系列成效,具有十分明显的应用推广价值。     

绿色医院高效后勤评价指标的探讨

主要分析了目前医院后勤保障服务存在的问题,并从医院后勤的科学管理、优质服务、运行高效等方面探讨实现高效后勤的解决之道,旨在引出绿色医院高效后勤评价指标.     

基于移动端模式的医院行政后勤信息化建设实践与探索

针对医院后勤与行政管理中面临的痛点与问题,探索建设基于移动端模式的医院行政后勤信息化系统,旨在提升医院行政后勤服务管理能力,实现办公效率和临床职工满意度的双提升。     

加强军队医院后勤保障社会化中的财务监督

为探讨军队医院实行保障社会化，本阐述了如何加强对军队医院后勤保障社会化服务实体的财务监督，为提高军队医院后勤保障质量提供经验。     

医院智慧后勤规划策略研究

目的 研究智慧后勤内涵、边界与规划策略.方法 基于信息平台理念,采用系统方法学,系统研究分析智慧后勤建设的需求、原则、步骤和核心内容、功能边界.结果 明晰了智慧后勤的概念,明确了智慧后勤规划的整体策略,尤其是规划步骤、功能架构与功能模块,明确了信息平台在智慧后勤架构中的核心地位.结论 智慧后勤建设的成功推进,离不开系统...