浅谈开展药物咨询的必要性

随着药学模式的转变，非处方药品种不断增加，以及全民用药保健意识的不断增强，患者对所用药品的知情有了进一步的要求。只是按说明服，按医嘱服已不能满足，对患者的用药指导，也是临床药学不可分割的一个重要组成部分，尤其是医院一个药房窗口，把药师和患者隔在了两边，使开展临床药学、临床药理学、建主药学监护，合理用药研究，受到了客观条件的限制。     

门诊药房开展抗生素药物咨询体会

抗生素是一类临床最常用的药物，正确、合理使用抗生素是安全、有效治疗疾病，提高药物疗效、减少不良反应发生的基本保证。我们在门诊开展的合理使用抗生素药物咨询活动中，能及时协助临床医师依据患者的具体情况，选用合适的抗生素药物制定合理的个体化用药方案，同时帮助患者克服不良心理误区、提高患者的依从性，积极遵从医嘱配合治疗，减少不良反应的发生，发挥积极有效的指导治疗作用。现将我院门诊部开展抗生素药物咨询体会介绍如下。     

我院开展药物咨询工作的体会

开展药物咨询工作是“以患者为中心”，并为患者提供全方位服务的窗口，进行面对面的答疑，遇到不合理用药处方及时和医生探讨予以修正，使用药向个体化方向发展。在这种新的医院药学工作模式，药物咨询工作的职责是前瞻性评估药物治疗依从性和有效性，为门诊药房拦截不合理用药及对药物安全性预警起到了积极的作用，以下是我院（精神卫生机构）开展药物咨询以来的一些工作体会。     

93例药物咨询情况分析

为配合医院临床药学工作的开展，我院门诊药局设立了专门的药品咨询窗口，现将记录完整的93例药物咨询情况进行分析如下：     

357例门诊药物咨询情况分析

目的：开展门诊用药咨询工作，便于药师与患者交流，使患者掌握科学合理的服药方法，促进药师提高专业技术水平。方法：对我院2007年5—8月期间357例门诊患者咨询结果进行比较分析。结果：有关抗感染药物、心血管药物、眼科用药的咨询最多。咨询的主要内容是药物的用法用量、不良反应、药物的名称、成分、价格。结论：药物咨询是临床药学工作的主要内容，是提高药学服务的重要途径。     

药物咨询1055例分析

目的了解患者对药物知识的需求情况,以便更好地为患者提供药学服务。方法整理2012年10月至2012年12月药物咨询记录,进行回顾性分析。结果药物咨询的心脑血管系统药物、抗感染药物、消化系统药物、呼吸系统药物较多,用法用量、不良反应、用药时间、相互作用等方面咨询较多。结论药物咨询能有效地提高临床用药的安全、有效和经济性,同时提高药学工作者的业务水平。     

医院药物咨询现状与展望

目的了解药物咨询的现状,指导临床合理用药。方法通过检索近几年药物咨询工作的相关文献,阐述开展药物咨询的重要性、对于药师的要求、药物咨询的形式及具体内容。结果通过开展药物咨询,增强了药学工作人员的业务水平和知识更新,促进了医患沟通,使患者的用药依从性显著增加,降低了药物不良反应的发生率,促进合理用药。结论药物咨询工作成为患者就医的有益补充,药师应不断加强自身建设,满足患者对药物咨询的要求,指导合理用药,使患者对药物治疗有了更深刻的理解,最大限度地发挥药物治疗目的。     

门诊药物咨询回顾分析与服务模式探索

目的提高药物咨询的服务质量,探索切实可行的服务模式。方法收集、整理我院2009年3月至2010年7月开展门诊药物咨询服务（咨询室内进行）记录的406份（例）资料,其中282例患者接受服务模式表格式调查,对患者咨询的内容及患者接受的咨询模式进行分析。结果咨询内容以药物的用法用量居多（32.08%）,其次是药品不良反应（26.88%）;患者接受咨询方式以医院药物咨询室居多（31.70%）,其次为临床药师下社区（25.51%）,药房窗口直接咨询占18.29%。结论开展高质量的门诊药物咨询是广大患者所需,一种好的咨询模式有利于药物咨询工作的顺利开展。     

门诊西药房275例药物咨询情况分析

目的探讨郏县人民医院门诊西药房275例药物咨询情况,并对其进行分析。方法 2011年3月至2011年9月对我院门诊西药房的275例药物咨询情况进行回顾性分析。结果在对门诊西药房的275例药物咨询情况中,对于心脑血管系统、消化系统和呼吸系统的药物咨询相对较多,分别有56例(20.36%)、46例(16.73%)、40例(14.55%)。对药物的临床疗效、药物的相互作用、用药时间等方面的咨询比例相对较高,分别有48例(17.45%)、45例(16.36%)、43例(15.64%)。结论掌握药物咨询的内容,为患者提供优质的药物服务,提高药物治疗的安全性。     

门诊病人咨询内容调查分析

目的了解病人就诊需求以便更好地为病人服务。方法专人对30个门诊工作日病人所咨询的内容进行归类汇总分析。结果咨询方位类11 403人次占46.65%,费用类8 996人次占36.80%,信息类3 031人次占12.40%,服务类991人次占4.05%,投诉类25人次占0.10%。结论医院在管理和服务等方面应与病人需求更加匹配。     

医师-药师协作模式在门诊药物咨询实践中的应用

目的 通过对我院药物咨询的实践与分析评价,进一步提升药学服务质量。方法 对我院药物咨询服务流程进行分析;收集我院2018年药物咨询情况,进行回顾性分析。结果 开展医师-药师协作模式,将药学服务融入诊疗服务中,有助于提升患者的依从性和治疗效果;独立的药物咨询室可进一步提升患者的体验和保障患者隐私;基于HIS的用药指导系统,可进一步加强医师与药师的联系,对患者进行精细化指导;在药物咨询患者中,男性患者稍高于女性患者,以中老年为主,平均50.78±15.79岁,以呼吸科（59.81%）、内镜中心（17.57%）患者为主,咨询药品主要是消化系统药物1625例（47.74%）,呼吸系统药物1270例（37.31%）,咨询内容主要为用法用量2303例（71.46%）,注意事项447（13.87%）,不良反应与禁忌345例（10.70%）。结论 我院信息系统化的医师-药师协作的药物咨询服务模式能更好为患者提供药学服务,通过分析评价药物咨询的内容,有助于提高药学服务质量,对我院合理用药具有重要意义。     

门诊病人咨询内容调查分析

目的 了解病人就诊需求以便更好地为病人服务.方法 专人对30个门诊工作日病人所咨询的内容进行归类汇总分析.结果 咨询方位类11 403人次占46.65%,费用类8 996人次占36.80%,信息类3 031人次占12.40%,服务类991人次占4.05%,投诉类25人次占0.10%.结论 医院在管理和服务等方面应与病人需求更加匹配.     

门诊病人咨询内容调查分析

目的了解病人就诊需求以便更好地为病人服务。方法专人对30个门诊工作日病人所咨询的内容进行归类汇总分析。结果咨询方位类11 403人次占46.65%,费用类8 996人次占36.80%,信息类3 031人次占12.40%,服务类991人次占4.05%,投诉类25人次占0.10%。结论医院在管理和服务等方面应与病人需求更加匹配。     

加强药物不良反应监测的方法与意义

目的：分析药物不良反应的类型，比较各类药物不良反应的特点，探讨加强药物不良反应监测的方法，营造权衡利弊，有利无伤的和谐用药原则。方法：提高医药护理人员对药物不良反应认识的重视性，加强药物不良反应知识的系统学习，强化、规范院内药物不良反应医、药、护三位一体的监测体系，探讨电子化、信息化的监测方法。结果：医师用药更加讲究安全、合理、有效，一些用药过程中出现的不良反应及时得到解决，医院的药物不良反应监测水平有较大提高。结论：通过加强药物不良反应的监测，我们能在药物的两重性矛盾体中作出较好选择，满足患者日益增长的有利无伤的治疗要求，构建较和谐的医患关系。     

临床药物咨询335例分析

对我院临床药学室2003-05～2004-05提供的药物咨询335例分析如下. 　　1临床资料 　　1.1一般资料在药物咨询335例中,本院医务人员咨询占228例（68%）,其中提出咨询的医师为52例（16%）,护士176例（52%）,患者咨询占107例（32%）.     

基层医院开展用药咨询的实践

医院药学是医疗工作中非常重要的一个环节 ,药师应积极开展咨询活动 ,使医院药学知识深入人心。1　面向临床 ,向医护人员提供咨询1 .1　普及临床药理学知识 　定期出药讯 ,介绍新药、药政法规、药物不良反应、合理用药知识等内容。举办药物知识讲座 ,提高医护人员用药水平。随着抗菌药物的广泛应用 ,抗菌药物的合理使用显得更加重要。笔者根据本院用药的情况 ,编写了《抗菌药物知识简介》 ,对抗菌药物合理选用起到一定作用。1 .2　协助临床医生合理选药 　常咨询的问题包括 :新药使用的合理性、安全性、经济性以及对特殊病例用药的选择。如…     

武警部队疗养院开展营养咨询和教育的方法和必要性

当今社会经济飞速发展,随着人民生活水平的提高,膳食结构中动物脂肪和蛋白质的摄入明显增多,疾病谱也发生了根本变化,与营养及生活方式有关的慢性病已居前位[1]。在疗养院,要做到使疗养员身体得到休息的同时掌握更多维护身体健康的方法,其中营养是一个很重要的因素,所以在疗养院展开营养咨询和教育是十分必要的。1武警部队疗养院营养建设现状     

咨询窗口中抗凝药物咨询回顾性分析

目的 随着社会的不断进步及互联网的普及,患者的安全用药意识逐步提高,但因其专业性强,很难自己获取相应知识。为了深入医疗体制改革,我院开设药物咨询窗口,为患者提供优质药学服务。因使用抗凝药物有出血风险,希望通过咨询窗口,加强用药教育宣传,保障安全用药。 方法 应用中山医院药师服务管理系统统计的数据,对其进行分析。 结论 因门诊医生治疗的局限性,不少患者对抗凝药物的认识不足。咨询窗口弥补了医疗服务的缺口,增加患者依从性,促进合理用药,进一步保障患者用药安全。在今后的服务中,需要根据患者咨询内容,深入临床,及时更新用药教育,为患者提供更好的药学服务。