某医院三年医疗纠纷情况分析

目的为医务人员在工作中防范医疗纠纷和医院管理者在处理医疗纠纷方面提供参考。方法对某院医患沟通办公室统计的2005—2007年3年间所处理的医疗纠纷的原因和处理结果进行分析。结果发生医疗纠纷居前几位的分别是外科、内科、医技科室、门急诊。医疗纠纷发生原因：患者及家属缺乏医学知识占24．6％，医务人员技术方面原因占22．2％，其他各方面原因占53．2％。结论加强医务人员依法行医的意识，严格执行医疗卫生法规和医疗操作常规，减少医疗纠纷的发生。     

医院感染引发医疗纠纷防范探讨

目的 预防医院感染相关医疗纠纷的发生，提高医院应对医院感染相关医疗纠纷的综合能力。方法 以新颁布的《医疗事故处理条例》为准则，对医院感染引发的医疗纠纷进行剖析，明确医务人员在预防医院感染中的责任义务和权利。结果 两年半时间中，发生各种医疗纠纷86起，由医院感染直接引发的6例(7％)，间接引发15例(18．7％)，其中因发生医院感染增加医疗费用而引起纠纷的比率最高，有14例(66．6％)。结论 医院应加强医务人员预防医院感染意识和法律意识；建立健全各种预防、监测医院感染制度，遵守医疗卫生管理法律、行政法规和诊疗护理常规；做到依法行医、依法保护自身合法权益，提高对医院感染相关医疗纠纷的防范意识。     

上海某二级医院52起医疗赔偿案例的特点分析及防范对策

目的通过对52起医疗赔偿案例的调查,了解医疗赔偿案例的特点及防范对策。方法对某二级医院2006～2010年的医疗赔偿案例进行回顾性分析。结果妇产科和外科是医疗纠纷多发科室。医疗纠纷争议事由为医疗过程失误占25%,医疗损害占23.07%,诊断失误占17.31%。结论处理好医疗纠纷,是医患双方保持和谐关系的重要保证。提高医务人员的业务素质,强化防范意识、规范操作流程、改善服务态度是降低医疗纠纷的关键所在。要注重提高医疗质量,加强医患沟通,积极依法解决医疗纠纷。     

浅议医院医疗纠纷的成因及防范措施

医疗纠纷往往导致医患双方两败俱伤，其产生的原因主要是：医疗体制存在弊端；医疗机构管理滞后；医务人员缺乏与患者的沟通；法律法规；社会舆论导向不当。为改善医患关系，防范医疗纠纷的发生，需要完善医疗保障体系和医疗机构运行机制；健全医疗机构的管理，提高医疗质量；建立相互信任的医患关系；完善医疗纠纷解决的法律、法规；充分发挥新闻媒体的正面宣传作用；建立医疗责任保险制度和医疗损害赔偿基金制度。     

苏州某医院医疗纠纷原因及对策研究

目的：通过对苏州某医院2010-2015年期间各科室234例医疗纠纷发生原因进行分析,了解医疗纠纷的基本特征与情况,探讨防范措施,通过各种措施以达到缓解紧张的医患关系,减少各类医疗纠纷的发生。方法：针对目前医院存在的医患纠纷,计算各个科室医患纠纷的发生情况,根据纠纷的原因提出相应的措施,以减少纠纷的发生。结果：2010-2015年期间医院普外科、产科、妇科、骨科、心内科为纠纷多发科室,占所有医疗纠纷的58.33%。结论：医患纠纷的原因是多方面的,只有提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量;加强医院的管理,制定和落实各项规章制度;加强医患有效沟通,才能减少医患纠纷的发生。     

学习新《条例》完善医疗事故的预防和处理

国务院《医疗事故处理条例》（以下称《条例》）于２００２年９月１日正式实施。这是维护医患双方合法权益、维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学发展的法律保障。它有利于医院建设的可持续发展，有利于加强医疗服务质量管理，规范医疗行为，进一步提高医疗服务质量。因此，医院和医务人员应加强学习，预防医疗事故的发生。１．《条例》中的新突破新《条例》与过去的《医疗事故处理办法》相比，在医疗事故内涵的扩大；患者有权复印病历；强调了法律的权威；事故鉴定改由医学会主持等方面有了较大的突破。２．医疗纠纷的新特点一是数量…     

社区卫生服务中心医患关系调查分析

目的 探讨社区卫生服务中心影响医患关系的原因以及医疗纠纷增加的原因和改善医患关系的对策。方法 采用问卷调查方式。结果 220例病人认为影响医患关系的原因为，现行医疗卫生体制、医院与医生方面、病人和家属方面的原因，分别占32．16％、27．21％、18．83％；而在100名医师中，则分别占53．43％、9．36％、19．96％；在改善医患关系的措施上，220例病人中，有71．33％者认为要提高医生的技术水平和改善医务人员的服务态度，16．64％者认为要加强医患沟通；而在100名医师中．分别为43．96％和36．84％。结论 要改善医患关系的关键在于提高社区医师的技术水平和改进医务人员的服务意识和责任意识，同时加强医患沟通。     

233例医疗纠纷处理过程中患方非法行为发生情况分析

[目的]了解医疗纠纷处理过程中患方非法行为发生情况，探讨发生原因及防范措施。[方法]采用分层垫群随机抽样方法，对山东省四地市50所医院2001年～2005年中处理的233例医疗纠纷中患方使用非法行为的情况进行调查和统计学分析。[结果]在医疗纠纷中患方使用非法行为呈逐年增长趋势；医疗事故纠纷中患方使用非法行为明显多于非事故纠纷；医患双方协商处理过程中最容易发生患者非法行为；患方使用非法行为可以获得更高的医疗纠纷赔偿额。[结论]加强医患沟通；提高医疗技术水平，减少医疗事故发生；加强法制观念，保护医方的合法权益；规范处理医疗纠纷；新闻媒体应为医疗活动创造良好的舆论环境。     

伽玛刀医疗纠纷引发的思考

伽玛刀是以治疗颅脑疾病为主的无创伤外科治疗设备。我中心自1996年引进国产OUR—XGD旋转式伽玛刀,现已治疗颅脑疾病1200余例,总有效率达92％;发生医疗纠纷6起,占0.5％,年均发生率为1例。其中出现顽固性脑水肿需开颅手术而发生纠纷3例,肿瘤增大、机械故障延长治疗时间、患者认为疗效不佳要求再次治疗减免费用而发生的纠纷各1例。在处理医疗纠纷的过程中,令我们棘手的是通过协商解决的3起医疗纠纷,患方不经正常途径或履行法律程序,而是采取欠理智或非理的方式,如打电话辱骂医务人员、不断地来中心闹事、以过激的语言或行为恐吓医务人员等,严重影响了正常的医疗工作。如何加强医患双方的自律,防范医疗纠纷的发生并妥善地处理医疗纠纷,使医患双方的合法权益均得到有效的维护,已成为伽玛刀医疗工作所面临的难题,以下笔者简要阐述个人观点。     

医患关系现状的原因分析及对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷增加，医患矛盾有激化趋势。有调查结果显示，目前医患关系和谐和比较和谐的占24．23％，而医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。和谐的医患关系直接关系到医院的生存和发展，因此，构建和谐的医患关系是十分重要和必要的。     

论医院医务社工在医疗纠纷中的职责

目的：医疗纠纷逐渐增多,使得医患关系日趋紧张,成为社会关注的焦点,有学者提出医院中的医务社工应该介入医疗纠纷,本文就医院医务社工在医疗纠纷中的职责进行探讨。方法通过文献回顾的方法,了解我国医务社工的职责以及在医疗纠纷中发挥的作用。结果在医疗行为进行过程中,医务社工的职责主要体现在,针对医患之间信息不对称的情况,通过调查、谈话等活动,弥补双方的信息不对称,预防可能发生的矛盾冲突,缓解医患关系。结论医务社工在医疗纠纷处理过程中,从专业的角度,运用个案工作、小组工作、社区工作等工作方法,在中间起到的是调和、缓冲的作用。医务社工坚持价值中立原则,理清自身的角色,明确自己的立场,从第三方的角度出发,不介入医学专业问题,使纠纷能得到合理合法的解决。     

医疗纠纷民事诉讼案件审理适用法律现状与思考

为维护医患双方的合法权益,结合医疗纠纷民事诉讼案件审理实际,分析了当前不同法院在审理案件事实基本相同的医疗纠纷民事诉讼案件时,因在医疗损害赔偿标准、医疗事故鉴定方式以及医疗机构赔偿责任判定等方面适用法律不一,导致判决结果出现差异的若干问题,提出应尽快确定医疗纠纷民事诉讼案件审理的法律适用、将医疗事故技术鉴定纳入司法鉴定管理系统和引进医疗过失责任强制保险制度等建议.     

上海某社区医疗投诉原因分析及预防对策

目的通过对医患双方引发的医疗纠纷进行回顾性分析,为社区提供可行性建议,预防和控制社区医疗纠纷的发生。方法对某社区卫生服务机构2009年7月-2012年6月接待的医疗投诉32起的发生原因和处理情况做回顾分析。结果3年来未发生一起医疗事故,但医疗纠纷发生频率呈逐年上升趋势。以操作性或创伤性较多的科室发生率高,前三位依次为药房、妇产科和口腔科,占59．38％;其中26起投诉通过耐心解释、疏导后化解矛盾,6起经协商予以一定经济补偿解决。社区医疗投诉的原因：患方主要是因为对自身健康要求增强、自我保护意识增强、医疗知识和卫生政策匮乏;医方主要是因为服务态度差、责任性不强引起差错。结论某社区卫生服务机构可以采用加强医患沟通、增强医护人员的法律意识、加强医护人员的业务水平及加大相关政策与法律宣传的措施预防和控制医疗纠纷的发生。     

修复性正义对我国医疗纠纷处理方式的启示

医疗纠纷发生后的患者、家属及医疗人员都可能会受到伤害,此时医患双方都需要通过修复的平台促进了解与体谅从而让伤害得以复原。修复式正义的基本目标在于平衡医患双方及社会利益,修复纠纷双方紧张的关系,努力促成多元关系社群的动态和谐。在医疗纠纷处理中运用修复式实践模式可以纠正现有处理方式在处理理念,处理效果和处理方式等多方面的局限性。修复性正义对我国医疗纠纷处理的理念及路径具有重要启示,如提供医疗事故风险救济或补偿方式,建立有利于医患沟通的对话平台推动医患共享决策模式以提升沟通品质、整体化处理医疗纠纷的思路和关怀小组积极介入协调医疗纠纷。     

从护理赔偿案例谈医院的医疗责任问题

目的从护理赔偿个案分析,明确医院可能面临的法律责任及后果,提出妥善处理医疗纠纷的办法,将医疗赔偿损失降到最低。方法通过医疗纠纷的处理程序,认真地调查研究,提出医疗纠纷的处理意见。结果医患双方在法院主持下妥善调解解决。结论通过医疗责任的认定,提示护理工作者应认真执行国家的法律、法规及医疗诊疗操作常规,认真履行法定的注意义务,依法维护医患双方的合法权益。     

医疗契约的法律性质初探

随着医疗改革的推进,医疗纠纷剧增,而我国医事法律立法迟滞,理论研究落后,已经暴露出了诸多严重问题,其中的核心问题便是医疗纠纷的法律适用问题,而这取决于医疗契约法律性质的界定.医疗契约是医患关系的法律形式,是医事法律关系的核心.因此,医患关系和医疗契约法律性质的界定,关系着医事法学理论的构建;决定着医事法学在我国法学体系中的地位;代表着整个社会的人权理念.     

医疗纠纷人民调解委员会定位的尴尬与思考

通过对医疗纠纷产生原因的分析,提出了医疗纠纷人民调解委员会存在的问题:缺乏法律依据,对医患双方无强制力、阻碍患者知情权的实现、"被调解"影响医方自主选择权以及存在公正性问题。针对问题提出了解决医疗纠纷的思路:立法规范医疗侵权案件的处理机制,建立第三方的医疗损害责任鉴定机构以及实施强制医疗保险,实行无责赔付。     

医疗纠纷处理的难点及对策

近年来,医疗纠纷呈逐年上升趋势,本分析了医疗纠纷处理中的难点,并提出以下几对策;依据法律和法规客观地分析医疗纠纷的成因;运用法律手段维护自身的合法权益;积极主动寻求解决办法;贪污科学、公正地解决赔偿问题;学会自我保护。     

医疗事故处理中的法学思考

国务院《医疗事故处理条例》的正式颁布是我国医学法制建设的一件大事，具有重要的意义。《条例》对医疗事故的概念及级别进行了更具体、公正、合理的定义，使之更符合法学的意义和范围。作者参比《民法》、《民事诉讼法》、《消费者权益保护法》、《刑法》等法律法规，用法学的观点分析《条例》对医疗事故的法学界定及法学度量标准。在此基础上对《条例》中一些重要的观点进行法学思考，进而提出完善医疗法律法规，建立处理医疗纠纷制约机制，拓宽医疗纠纷救济途径的建议和办法。     

湖南省2008-2011年医疗纠纷的变化趋势及原因分析

目的 了解湖南省医疗纠纷的基本情况,探讨其原因和防范措施. 方法 收集2008-2011年湖南省医疗纠纷监测资料,按医疗纠纷发生的时间、地区、原因及处理措施分类汇总整理. 结果 研究期间,湖南省共上报医疗纠纷15 484起,年平均纠纷发生率为9.134/10万.住院患者中医疗纠纷发生率最高（934.41/10万）,医疗纠纷产生的原因主要以患者无理取闹（占37.27％）和服务沟通不畅（占29.91％）所导致,医患双方协商为医疗纠纷的主要解决途径.结论 湖南省医疗纠纷发生呈现逐年下降的趋势;加强医疗从业人员的服务意识,不断打击非法扰乱正常医疗秩序的行为,将有助于医疗纠纷的防范.