护理临床教学中加强护生护患沟通能力培养的探讨

护患关系是护理实践中最重要、最基本的人际关系，而护患沟通则是构筑和谐护患关系的桥梁。近年来，随着我国《医疗事故处理条例》的实施，卫生服务市场化的不断深入及“以病人为中心”的服务理念的升华，加强护患沟通，正确处理护患关系越来越成为临床护士和实习护生不容忽视的重要课题。护理临床教学是护理教育的重要组成部分，是对护生进行专业知识、专业技能和解决临床实际问题能力的培养，使其成为合格护士的关键环节。因此，在实习期间加强护生的护患沟通能力的培养，建立正确的护患沟通意识，显得尤为重要。     

浅谈实习护生护患沟通能力的培养

临床实习教学中不仅要使护生掌握正确的护理专业知识和临床实践技能，同时也要注重护生护患沟通能力的培养。实习护生沟通能力缺乏可直接影响实习效果和质量。良好的护患沟通可提高护理质量，增加护士对患者的了解，降低护理差错事故的发生率，降低患者的投诉率。因此，在实际临床带教中注重对实习护生护患沟通能力的培养，可以保证他们按期完成临床实习任务，特别是可以为他们踏入社会后具有较强的工作能力和生活能力奠定一定的基础，为他们平稳地踏入社会起到桥梁作用。     

本科实习护生护患沟通能力研究现状

护患沟通是护理工作者与患者之间理解与信任的桥梁,贯穿于整体护理的全过程[1]。实习护生是医院里的特殊角色,既是学生,同时也是患者面前的护士,护生需要在临床实践中掌握护理知识,因此,在医学模式转化为生物-心理-社会医学模式的今天,临床教学不但要给护生传授专业知识、技能,还要注意培养其沟通能力,护生护患沟通能力的高低直接影响到护生未来的护理工作[2]。护生必须掌握必备的沟通能力,有效地与患者进行交流、获取信息,以便于满足患者的需求。笔者就国内外护患沟通能力的研究现状作一综述。     

如何培养实习护士与患者的沟通

沟通是一门艺术,它能建立相互理解、信任、支持的护患关系,应用有效沟通在急诊科病人中实施后,消除了病人的不良心理因素,增强了病人对护理人员的信任感、依赖感,进一步促进护患关系,提高了整体护理质量。在临床实习教学中不仅要培养护生正确的护理专业知识和临床实践技能,同时也要注意提高护生护患沟通能力。本文结合对护生的访谈及临床实践教学的经验,分析出护患沟通障碍主要来自于患者、临床护士和护生等几个方面;并提出培养护理专业学生护患沟通能力的具体方法,包括提高临床教师队伍的人文素质,鼓励护生多参加临床实践,注意培养护生的沟通能力,强调语言性沟通：语言是人类交流思想的工具,进行语言交流时,应注意语言的规范性,掌握语言的艺术性、灵活性,对良好护患关系的建立有着促进作用。     

护生缺乏主动沟通意识的影响及对策

目的：帮助护生提高与患的主动沟通能力。方法：通过对护生临床综合能力的考核，师生的交流、带教老师之间的座谈，了解82名护生在护患沟通方面存在的问题。结果：分析护生在临床实习中由于缺乏主动沟通意识所造成的影响及提出相应对策。结论：加强护生在临床实习中与老师的交流、护生取得病员的信赖、自身专业知识和综合能力的提高对护生主动沟通能力的培养是十分必要的。     

《护理学基础》实践教学中加强护患沟通能力培养的思考

随着医学与护理模式的转变,《护理学基础》实践教学不仅要注重护生护理专业知识和临床实践技能教育,同时还应注重护生护患沟通能力的培养和加强,提高护生综合素质,以满足21世纪的＂生物-社会-心理-技术（工程）＂医学模式对护理专业人才的需要。就在《护理学基础》实践教学中对护生加强护患沟通能力培养的意义、存在的问题及培养护患沟通能力的方法进行了分析和探讨。     

加强护士沟通能力的培养构建和谐的护患关系

从护患关系方面，就加强护士沟通能力培养的视角，探索构建和谐护患关系的途径。加强护士沟通能力培养的重要性：其既是适应护理人才培养的需要，也是改善护士护患沟通能力缺乏现状的需要，同时还是防范和杜绝护患纠纷的需要；护患沟通对构建和谐护患关系的意义：护患沟通是构建和谐医患关系的前提条件和构建和谐医疗环境的良好途径。培养护士沟通能力的途径：加强护士职业道德培训，树立“以人为本”的服务观念；开展各种形式的人际沟通的相关知识培训，提高护士的整体素质；在实践中加强护士沟通能力的培养；建立护患沟通制度。     

浅谈护患沟通在护理工作中的重要性

护患沟通是一门艺术,它要求护理人员不仅需要扎实的专业知识,而且需要良好的护患沟通能力。护患沟通有利于树立良好的护士形象和医院形象,是反映护士整体形象的重要内容。护理人员应当使用适当的沟通技巧,收集患者多方面的资料,制定满足患者要求的护理计划,从而促进患者早日康复。     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

浅谈提高护生医学沟通能力的培养

处理好护患关系是护士工作的重要内容，但我国护理专业的学生（简称护生）的沟通能力与同龄女性相比总体还处于较低状态。虽然目前开设的《基础护理学》教材中有涉及沟通方面的知识，但其所占学时数少，教师授课形式单一，远不能满足培养护生沟通能力的需要。     

浅谈护理工作礼仪中护患沟通课的开展

目的：探讨如何提高护士的护患沟通能力及培养高素质护理人才的有效方法。方法：采用课堂讲授、多媒体教学、演讲、教师演示、角色扮演、实例分析与讨论、医院见习等方法。结果：使护生对护患沟通产生浓厚兴趣,进而提高护生的沟通能力、主动学习、主动发展及创新意识。结论：开展护患沟通课十分重要。     

针对性儿科实习护士护患沟通能力培养效果研究

目的：探讨有针对性地对儿科实习护士进行护患沟通能力培养的效果。方法：将98名儿科实习护士随机分成两组,对照组采用传统带教方法;观察组根据每个护士的自身特点,采用针对性教学方法。结果：观察组的病人满意度、老师评估、护生自我评估、对患者的宣教效果都明显优于对照组（P〈0.01）。结论：针对性儿科实习护士教学法有利于提高护士的护患沟通能力,为她们成为合格的护士打下基础。     

如何把握护患沟通中的契机

目的分析临床护理中护患沟通失败的原因，实施科学的护患沟通方法，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括入院时的沟通、晨间护理时的沟通、护理操作中的沟通、午间护理时的沟通、出院时的沟通等。结果增加了护士的知识，满足了患者家属的需要，医疗纠纷明显下降，医院的经济效益有所提高。结论良好的护患沟通能够使护士及时充分了解病情，有效地避免护患矛盾，护士在工作中只有不断把握好各种不同的沟通契机掌握沟通技巧，才能真正让护理成为科学和艺术。     

合肥市社区卫生服务机构护患风险沟通现况调查

目的了解社区卫生服务机构护士的护患风险沟通能力现状,为提高护士护患风险沟通能力提供参考。方法随机抽取合肥市市区40家社区卫生服务中心(站),采用自行设计问卷,对211名护士的护患风险沟通能力现状进行调查。结果 178人(84.36%)认为护患风险沟通能力很重要;护士整体护患风险沟通能力不高,总得分只有(63.27±5.21)分;高年龄、高学历、高职称组护士护患风险沟通能力得分高于低年龄、低学历和低职称组护士,差异具有统计学意义(P<0.001);211名护士心理健康K10评分(19.10±5.82)分,有45名护士存在心理健康不良,占总人数的21.33%。护士心理健康状况与护患风险沟通能力总分及各因子相关,是护患风险沟通能力的影响因素。结论社区护士护患风险沟通能力较低,需要加强护士在人文社科知识、沟通技能和心理健康方面的培训,提高护理质量。     

浅谈护患沟通及技巧

随着医学模式的转变，人们对健康要求的提高，责任制护理越来越受重视，护患之间良好的沟通及融洽的护患关系，在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。而做好沟通必须掌握沟通技巧，才能使护患之间得到信息、传递、和交流，才能提高护理质量。随着社会的发展，医学科学的进步，健康观念的转变和系统化整体护理的逐步完善，护理人员与患者之间良好沟通及融洽的护患关系，在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。在临床工作中，提高护理人员的护理交流能力，尤其是提高护患沟通能力，一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力的方向。近年来，以病人为中心的整体护理观的提出和建立，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的焦点内容之一。     

促进门诊护患关系和谐的探索与实践

目的探讨提高门诊护士护患沟通能力的有效方法。方法组织护士学习交流沟通技巧，分析患者心理特点，定期讨论分析，加强考核。结果门诊护士的服务意识增强，沟通能力提高。结论通过加强门诊护士沟通能力的管理，提高了护士的服务意识和沟通能力，密切了护患关系，改善了患者满意度，提高工作质量。     

实习护生护患沟通障碍原因分析及改进措施

目的：探讨临床实习护生护患沟通障碍原因,制定切实可行的改进措施。方法：选择2009年7月至2011年3月实习护生102人,总结并分析在实习中遇到的各种沟通障碍问题,提出合理改进措施。结果：培养沟通技巧、丰富专业知识、提高操作技能,可有效减少实习护生的护患纠纷。结论：临床实习护生护患沟通的技巧培养非常重要,应引起临床带教老师的高度重视。     

护士应具备的沟通能力和技巧

有效的护患沟通是和谐护患关系、促进疾病康复的重要手段。因此,作为一名合格的护士,除了具有扎实的专业知识和精湛的护理操作技术外,还必须具备基本的职业素质和沟通能力,并熟练掌握与患者及其家属的沟通技巧。     

如何做好护患沟通

护患沟通是护理工作中的基本要求和重要内容，是现代护士的必备的基本功，在很多教学报告中将护患沟通能力列为现代护理人才的一项必备核心能力，无效的沟通不但给患者的护理带来了不利影响，而且导致了护患沟通时的紧张和压力。     

高职护理专业的护患沟通课程建设与探索

现代护理教育应该加强护生沟通能力的教育培养,在强化护生相关沟通理论知识的基础上,探索培养人际沟通能力教学方法,培养出适应现代护理模式要求的护理人才。在护患沟通课程中采用多种教学及学习手段,提高护生学习护患沟通的积极性,在教与学的过程中不断增强沟通意识、锻炼沟通能力,促进护生综合素质的提升,建设适应现代护理模式要求、促进护理事业发展的护患沟通课程。