护理纠纷的常见起因及防范处理

当前护理纠纷日趋增多,而且处理的难度越来越大,成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一,为此,我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例,总结出护理纠纷常见的原因,由医疗纠纷转至对护理工作不满,护理人员自身素质较差所致的纠纷,病人及家属对医疗知识缺乏所致的误会,提出护理纠纷的防范及处理措施,强化护理人员的服务观念,提高护理人员业务水平;加强规章制度落实;把握护理纠纷处理有关技巧。     

提高护理质量 防范护理纠纷

护理质量是体现护理人员的护理理论知识、技术水平、工作态度和护理效果的总和。护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量的高低直接影响医院的医疗质量。“安全”是患者基本的需求，是质量管理的关键。随着医疗卫生改革的不断深入，人们对法制观念、生活方式、生活质量、保健意识的重视程度也随之逐渐增加，从而使患者对医院的要求也越来越高，怎样发挥职能，适应患者的需求，确保护理安全，无疑给护理工作提出了新的挑战和压力。工作中稍有疏忽或处理不慎就容易引起各类矛盾，继而导致纠纷的发生。     

增强法律意识防范护理纠纷

护理纠纷是医疗机构及其护理人员在护理活动中，违反医疗卫生管理法律、法规和护理规范、常规，对患者造成伤害的行为。护理纠纷产生的最常见原因是护理差错，而护理差错又多因护理人员工作责任心不强、作风不严谨或业务不熟练、技术操作不规范和不严格按照规章制度操作规范去做所致。其次是因服务态度不端正引起。     

护理纠纷的防范

医疗护理纠纷是困扰整个卫生系统棘手的大问题，也是阻碍卫生事业发展的绊脚石。同时也是新的转轨时期的新现象。我们不能回避它，要正视它，认识到它的危害性，如何避免和防范，这是我们全体医务工作者面临的新课题。随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高，病人在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求，医疗活动中出现的一些问题，患方表示不满，通过协调解决不了。矛盾激化则导致纠纷的发生。现将其护理纠纷的原因分析及防范措施报告如下。     

新时期护理纠纷的特点及防范

随着社会舆论对护理行业的不断暴光，以及国家法制进程的推进，公民法律意识的增强，导致护理纠纷剧增，成为困扰医院的焦点问题。所以，护理管理人员有必要分析、研究新时期的护理纠纷的特点，并有针对性地采取防范措施，以保证护理工作顺畅。     

护理纠纷发生的原因及防范对策

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，医疗卫生体制改革的不断深化及人们自我保护意识和对医疗保健需求的不断上升，对医护人员的职业道德，技术水平及服务质量提出了更高的要求，如果对医疗活动中出现的一些问题不加以重视，就极易矛盾激化，导致护理纠纷的发生，我们要正视它的危险性做好防范，从而有效提高护理质量更好地为广大患者服务。[第一段]     

护理纠纷的防范及对策

随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,如果对护理活动中出现的一些问题不加以重视,极易使矛盾激化,从而导致护理纠纷的发生,我们要正视它的危害,作好防范,从而有效提高护理质量,更好地为患者服务。笔者对医院2003—2006年出现的一些常见护理纠纷原因进行总结和分析。     

护理纠纷的处理与防范

近年来，医疗纠纷的发生呈明显上升趋势，其原因各不相同，牵涉到的具体对象和内容纷繁复杂，有医疗护理失误造成的一些重大案例，更多是在日常工作中非护理过失引起的纠纷事件。由于护士与患者的接触较多，护理工作更直接地面对患儿和家属，更直接地承担具体操作任务，所以产生的纠纷也日益增多，为此，我列出以下护理纠份案例。并提出护理人员的自我防范措施。     

防范护理纠纷的措施及体会

笔者报道防范护理纠纷的措施及体会。认为从细微之处做起,加强护理管理及护士的全方位教育,提高护士的法制观念、自我保护意识,强化服务理念,提高护士的综合素质,加强投诉反馈机制是主动防范护理纠纷的主要措施。从而加强护士工作责任感和继续教育的自觉性,大大提高病人满意度。     

护理纠纷常见原因及防范

总结临床工作中护理纠纷的常见原因,包括:风险责任意识淡漠、三查八对制度执行不严、医嘱执行不严格、巡视观察病人欠缺、主动服务意识差、护患缺乏有效沟通、未履行相关风险告知等。认为有必要对引发纠纷的原因和防范措施进行探讨,提高护士的防范意识和自我保护能力,构建和谐的护患关系。     

浅谈护理纠纷的防范

随着我国医疗制度改革的不断完善和深化及人们生活水平的不断提高,对护理工作提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强。医护纠纷是困扰整个卫生系统棘手的大问题,也是阻碍卫生事业发展的绊脚石。在临床护理工作中,护理人员一旦侵犯了病人的权益,都有可能引起护患纠纷。因此,如何防范是护理工作者面临的新课题。     

浅析医疗护理纠纷的原因及防范

随着物质生活水平的提高,人们对身体健康以及与其密切相关的医疗护理服务水平的要求也越来越高,同时,随着社会政治生活的进步,人们的法律观念和权利意识也逐渐增强,对医院的失误也不再是忍气吞声,默默随,运用法律武器来保护自己的正当权益渐成常规,如此一来势必导致医疗护理纠纷的增多,护理学门独立的医学科学,随着医学模式的转变和现代科学技术的进步,护理服务范围在不断扩大,在频繁的护患接触中,使得医疗护理纠纷产生的机率也大大增加,本就医疗护理纠纷产生的原因及防范进行探讨。     

儿科护理纠纷防范

随着医疗体制改革和法律知识的普及,人们维权意识逐渐加强,护理纠纷呈上升趋势,影响护理质量及医院声誉。儿科病房因服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生。为不断提高医护质量,建立和谐的护患关系,现对我院儿科近2年发生护理纠纷的原因及防范对策剖析如下。1临床资料2003年1月至2004年12月我院儿科共发生护理纠纷12起,其中涉及护师4人次,护士8人次,年龄20～38岁。12例纠纷中,服务态度差、缺乏沟通3例,对护士操作不满意5例,液体外渗2例,遗漏输液组1例,质疑住院费用1例。2原因分析2.1护理观念滞后医疗体制改革把医院推向市场,患者视住院为一种消费,他们有权利选择自己信得过的护士,有权享受高质量的护理,有权维护自己的合法权益,但个别护士不能完全适应改革的新形势,工作缺乏主动性、积极性,在接待患儿及家属过程中,有时表现得漫不经心,解答问题不及时、不耐心,语言生硬,甚至出言不逊,使家长反感引发纠纷。如家属询问当天的医技检查结果,护士回答:“明天查房时去问医生”,或“你看得懂吗?”等现象。2.2专业技能不过硬儿科疾病常起病急,患儿入院后家长从心理上希望得到最好的服务,最佳的治疗效果,这时如果护士在给患儿进行护理操作不成...     

初探护理纠纷的原因与防范

如何防止护理差错与护理纠纷一直是护理管理者积极探讨的问题。近几年来由于种种原因，医院护患纠纷呈明显上升趋势，严重影响了医院的声誉，干扰了医院的正常工作秩序，成为一个棘手的问题。如何避免与防范，是我们全体医务工作者面临的新课题。随着人们生活水平的不断提高，患者对护理人员的职业道德，护理质量，护理安全提出了更高的要求。护理活动中出现的一些问题，患方表示不满，通过协调解决不了，矛盾激化则导致纠纷的发生。     

增强法律意识 防范护理纠纷

目的 探讨护士的法律意识与护理纠纷的关系。方法 增强法律知识学习，强化法制观念。结果 护理纠纷明显减少。结论 强化护理人员的法制观念，提高护理安全意识，是预防护理纠纷的重要保障。     

手术室护理纠纷的防范

目的探讨手术室护理纠纷的防范。方法 2008年4月至2009年10月对45例在手术室发生的护理纠纷,通过护士长和全体护士讨论,针对临床多例护理纠纷采取措施并制订工作计划。结果通过各种护理措施及时到位,使45例护理纠纷均得到及时解决,患者满意。结论有效的预防是减少护理纠纷发生的关键。     

护理纠纷和管理防范

随着病人自我保护意识和法律意识不断增强，病人从被动医疗逐渐走向主动就医，为了满足患者的要求许多医院推出病人选择医生，护士，选择治疗，护理方案的措施。这无疑增加了医院的压力和竞争力，医院要想在市场经济的浪潮中站稳脚跟，最重要的是要有良好的声誉和优质的医疗服务，而杜绝医患之间的纠纷是提高医院声誉的最好方法。     

浅析护理纠纷的原因及防范对策

随着医学知识和法制观念的普及与提高，人们的自我保护意识不断增强，护理纠纷也日益增多。认真分析护理纠纷产生的原因，并采取相应对策，对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有利的。     

安全护理与护理纠纷防范的探讨

目前,患者维护自己的就医权利及法律观念不断增强,医疗护理的安全性受到了人们的广泛关注.作为在临床第一线工作的护理人员,在护理工作中稍有不慎或违反操作规程,就会引起患者的不满或投诉,引起护理纠纷,影响医院的生存和发展.为了防范护理纠纷的发生,总结以往的护理工作,提出了如下防范措施.     

护理纠纷的三级防范

采取切实有效的防范措施,避免或减少护理纠纷,提高护理质量。借鉴预防医学“疾病三级预防”的概念,搞好护理纠纷的三级防范。一级防范:促进全面建设,治理纠纷源头;二级防范:抓纠纷高危环节,查隐患;三级防范:积极化解矛盾,避免事态恶化。