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潘鸿妹 《中国临床医药实用杂志》2005,(4):97-98
新时期医院门诊药房面对的新挑战,医院门诊药房的服务质量,不仅关系到病人的健康与生命,而且与医院的经济效益与社会效益相关。新时期医院门诊药房是规行医院管理网络中的重要部门,深化改革门诊药房的管理模式——从人力资源的优化,到工作职能转变,从管理体制的创新发展到新的信息技术的全面应用推广。以新方法、新思路、新模式,全新的姿态主动参与到市场竞争中去。 相似文献
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门诊药房的网络化管理 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:提高药房的服务质量及管理水平。方法:建立门诊计价收费——药房发药网络系统,改变病人的交费、取药程序和药剂人员的工作模式。结果:提高服务质量,增加患者信任度,提高管理水平,加强核算,提高经济效益,有利于开展科研和帮助医院科学决策。结论:注意加强人员培训,做好软件开发和硬件的配置工作,为推行IC卡交费取药作准备。 相似文献
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李宝传 《中国现代药物应用》2010,4(16):253-254
门诊药房是医院面向社会的窗口,直接面向患者,以患者为中心,带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性、服务全面性的工作性质和任务。门诊药房窗口服务的好坏直接关系到一个医院的社会形象及人民群众对医院的信任,同时创建门诊药房窗口文明服务是门诊药房管理的重要一环,也是体现整个医院服务管理工作其中之一。现就我院门诊药房的管理谈点粗浅认识。 相似文献
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门诊药房麻醉药品的管理 总被引:2,自引:0,他引:2
麻醉药品系特殊管理药品,通过行之有效的管理制度与方法,门诊药房在满足癌痛患者及其他疼痛患者使用药品的同时,杜绝药品滥用或流入社会造成危害。医院门诊药房麻醉药品管理制度及岗位(如管理人员及调剂人员)职责的落实,保障了麻醉药品安全、合理的使用。 相似文献
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谈院校门诊药房的管理 总被引:1,自引:0,他引:1
药房作为门诊部的重要组成部分,是直接为患者和临床服务的窗口,是药师与医师、患者联系沟通的重要途径。我院是一所部队院校,门诊部承担学员、教职员工、退休人员和家属在内的医疗服务,工作人员少、任务重。因此如何加强药房的科学管理,避免日常工作中出现差错事故,就成为药房工作人员的一项重要课题。 相似文献
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我院是一所集医疗、教学与科研为一体的综合性三级甲等医院,门诊药房值班工作是保证医疗工作不间断的重要环节。目前,大多数医院药房调剂值班均设在门诊药房内,在药品管理方面存在一些不利因素。我院于1995年开始单独设立了门诊值班药房,经过几年的运作,效果满意。现谈谈我们在管理上的一些粗浅体会,供同行参考。1建立健会各种规章制度为了确保门诊值班药房的工作有章可循,特对值班药房制定各种规章制度和药剂人员岗位责任制,如“麻醉药品管理制度”、“精神药品管理制度”、“值班药房管理规定”、“交接班制度”等。值班药房现定… 相似文献
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阐述在新形势下基层医院门诊药房规模及设施的配置,门诊药房中发药窗口及后台工作的管理,提供咨询服务窗口,提高药学专业人员的素质,开展药品不良反应监测,提高服务质量,做好门诊药房的工作.为人民的健康尽职尽责。 相似文献
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门诊药房微机管理的运用 总被引:2,自引:0,他引:2
国家经济体制的转变和医疗保险制度的改革,对军队医院产生了深刻的影响,医疗制度的改革也势在必行[1]。为发挥计算机在医院药学管理中的重要作用,改进和完善医疗保障制度的管理,我院自行设计制作了有别于一般门诊管理的系统,对享受医疗保障制度的患者实行医疗IC卡管理。... 相似文献
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儿童医院门诊药房的管理和服务水平.直接关系着儿童的健康和生命安危,也是医院门诊工作的重要组成部分。在各项业务中,要广泛开展全面质量管理,包括人员管理、经济管理、药品管理,把提高工作质量与药品质量紧密结合,以保证临床用药安全有效。 相似文献
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目的:提升门诊药房药学服务水平,降低差错,保障患者用药安全。方法:结合本院门诊药房的实际情况,从药学人员综合素质、药品调剂差错及药品管理等几方面进行精细化管理的探讨。结果与结论:通过精细化的各项管理措施如定期培训、品管圈活动的开展、分类进行药品养护、制作医师联系卡等使药剂人员操作规范、专业知识水平得到提高,药品调剂差错减少,药品质量得到更好的保证,从而逐步提高药学服务的水平。 相似文献
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医药分开进行经济独立核算是我国医疗体制改革的一个重要方面。在这种情况下 ,药品管理工作的必要性就更加突出。目前的药房管理模式不能适应这种形势的需要 ,所以对现代药房管理必须提出更高的要求 ,必须在服务好患者的同时 ,管理更加严格 ,即对药品而言 ,药房的每一种药品 ,管理者均能做到心中有数、帐物相符 ;对于工作人员 ,做到管理到人 ,突出管理工作的经济性和严密性。我院药房在管理方面进行了一些尝试 ,取得了较好的效果。1 对门诊处方的管理处方划价是调剂业务的第一关 ,划价时能否严格审查处方 ,既体现了患者与医院双方的经济利… 相似文献
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目的探索门诊药房规范化管理,提高药学服务质量。方法结合基层医院工作实际,并查阅相关文件规定,针对影响门诊药房质量的各个环节制订管理措施。结果通过软硬件建设,门诊药房服务质量全面提高,差错事故与纠纷明显减少。结论加强管理及科学规范的操作等措施的落实,是医院门诊药房服务质量提升的关键。 相似文献
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药房是医院面向患者和社会的重要窗口,文章从完善药品管理制度、提升药房工作人员综合素质以及提高药房的信息化管理水平等方面探讨了加强医院药房管理工作的各种方法,以提高医院的形象和社会效益,更好地为患者提供医疗服务。 相似文献
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门诊药房是医院药剂科的重要组成部分,是医院服务就医人员的窗口,负有监督及指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任,其服务质量的高低,既影响着医院救死扶伤的人道主义形象,同时也密切影响患者的心理。因此,根据门诊药房的业务特点,加强药品质量监督,提高从业人员素质,应用现代科学技术就成为医院门诊药房管理的必须手段。 相似文献
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在现代社会,人民群众的生活质量不断改善,对自身健康的要求也不断提高,对药物与医疗质量的要求越来越高。门诊药房是来院就诊患者与医院沟通的桥梁,药房管理在医院运作中的重要性不言而喻,药品质量与医院的外部形象与收益直接相关。本文详细分析了门诊药房药品失效在环境、人为、制度及其他四个方面的影响因素,并提出相应的解决措施。 相似文献
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