眼科老年住院患者满意度调查

目的 通过对眼科老年住院患者发放满意度调查表,进行有针对性的护理,提高护理质量.方法 科内护理组自行设计调查问卷,不记名方式发放200份进行调查.结果 回收有效调查表200份,总体满意率92％,老年患者对护士的仪表、专业技能、服务态度满意度最高;对健康教育指导和护士的主动服务意识的满意度较低.结论通过满意度调查可及时发现问题,提出相应对策,以便满足老龄患者这一特殊群体的健康需求.     

体外膜肺氧合团队的建立与管理

目的为了更好地规范科室ECMO患者的护理工作,为ECMO患者提供规范化的、统一的护理服务,建立体外膜肺氧合团队,实施专科护理,提高ECMO上机速度,避免不良事件的发生。方法 2017年12月我科建立了体外膜肺氧合团队,明确团队成员工作流程及职责,进行系统化的培训。团队建立初期和第二年护士进行ECMO相关理论知识考试及医生对护士ECMO工作满意度调查。结果团队成员的ECMO相关理论知识得到提高(P0.05),避免了不良事件的发生,提高了医生对护士ECMO工作的满意度(P0.05)。结论通过团队的建立,提高了护士对ECMO的认知,规范了科室ECMO患者的护理流程,实施专科护理,提高了医生对护士ECMO工作的满意度。     

神经外科护士疼痛知识培训在自发性蛛网膜下腔出血患者疼痛护理中的应用

目的通过对神经外科护士疼痛知识的专项培训,以提高神经外科护士疼痛护理水平,提高患者对疼痛的护理满意度。方法对本院神经外科40名护士进行疼痛知识专项培训,应用中文版《疼痛管理知识和态度调查表》对培训前后护士的疼痛管理知识和能力进行调查;患者出院前应用自制的疼痛护理满意度调查问卷对疼痛护理效果进行调查。结果实施疼痛知识的专项培训后,神经外科护士的疼痛知识和能力较培训前明显提高,差异有统计学意义(P0.05);患者的疼痛护理满意度(70.0%)也较前(35.0%)明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论对神经外科护士实施规范化疼痛知识专项培训,能提高护士的疼痛管理知识和能力,提升患者的疼痛护理满意度。     

骨科护士关爱技能培训效果观察

目的:探讨对骨科护士实施关爱技能培训的临床效果。方法:对30名骨科护士进行关爱技能培训,培训前后采用关爱能力评价(CAI)量表评价护士关爱能力,培训后护士将护理关爱技能运用到临床护理中,培训前后采用住院患者满意率调查表对30例骨科住院患者进行调查,评价比较患者满意度差异。结果:培训后,骨科临床护士CAI评分明显高于培训前(P0.01),并且患者满意率亦明显高于培训前(P0.01)。结论:实施护理关爱技能培训有助于帮助护士提高临床护理关爱能力,提高患者满意度。     

手术室专科护士院内会诊模式的建立与实施

目的探索并推广建立"手术室专科护士院内会诊"模式。方法对北京协和医院手术室具有会诊资质的护士进行培训及考核,合格后参与院内73例患者的院内会诊,从会诊及时率、主刀医生对护理配合的满意度及手术医生再次邀请会诊率进行评价。结果手术后主刀医生对手术用物准备、台上护士配合及时到位、台下护士物品供应及台下护士不随意离开手术间各项满意度均高于整体满意度,会诊后再次邀请率达到93%。结论手术室专科护士院内会诊模式可以促进护理会诊记录的完善及提高手术医生的满意度。     

岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响

目的:探讨实施岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响。方法:采用"卫生部2012年全国部分医院护理服务调查护士满意度调查表",用方便抽样的方法,分别在2012年8月和2014年5月,即全院实施岗位、分层及绩效管理前后,对全院护士按一定比例发放护士满意度调查表(除外N0级护士),2012年发放有效问卷320份,回收率为96.97%,2014年发放有效问卷211份,回收率95.91%,比较两次结果相关指标的差异。结果:实施岗位、分层及绩效管理后护士工作满意度较管理前明显上升(P0.05),"本职工作""护理管理""职业生涯"三个维度管理前后比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:推行岗位、分层及绩效管理可以提高护士工作满意度,进而稳定护士队伍,提升护理质量和服务水平。     

我院手术室护理工作满意度调查分析及对策

目的了解影响医生对手术室护理工作满意度的因素,提出干预措施。方法采用自制满意度调查表,对45名外科医生进行满意度调查,将调查表中医生对护理工作有意见的因素进行分析,制定改进措施。结果医生对手术室护理工作不满意的原因主要集中在手术巡回护士未能及时关注手术进展;手术器械护士配合欠熟练、轻巧、规范;体位摆置欠佳;护士长管理不到位。结论针对影响医生对手术室护理工作满意度的因素,及时关注手术进展,提高物品准备的合格率,强化对专科护士的培养,护士长加强过程管理,了解手术医生的反馈意见,是提高医生对手术室护理工作满意度的有力保证。     

护理专项培训在介入手术护理配合中的应用效果

目的探讨护理专项培训在介入手术护理配合中的应用效果。方法通过介入手术专项护理模式设置专项分级操作、网络教学对护士介入手术进行培训,比较培训前后护士综合能力、介入护理差错发生率及手术综合效率。结果培训后,护士的综合能力考核各项目得分及总分均较培训前明显升高,差异均有统计学意义(P0.05);培训前介入手术613台,发生护理差错110例(17.94%),明显高于培训后同期668台,护理差错44例(6.40%),差异有统计学意义(χ2=298.115,P0.05);培训后手术等待时间、用物准备时间、介入手术时间均明显短于培训前,组间比较差异有统计学意义(t=2.873、3.212、2.797,P0.05)。结论专项护理技能培训使护理人员全面掌握专项职业技能,提高其业务水平,满足介入护理不断发展的需求。     

对手术室年轻护士进行情境模拟培训的实践研究

目的探讨情境模拟培训对提高手术室年轻护士实践能力的影响。方法选择在手术室工作5年以下的年轻护士20名为研究对象,采取情境模拟培训,如模拟演示各科手术的术前访视、术中配合、术后转运交接及回访等,并采用自行设计的调查表对培训效果进行评价。结果培训后医生对手术配合的满意度、护理工作质量及护士自身职业满意度、交流沟通技巧、应急能力、风险意识等高于培训前(P<0.05)。结论情境模拟培训提高了医生对年轻护士手术配合的满意度,提升了年轻护士的实践能力及学习的主动性,有利于促进年轻护士成长。     

PBL教学法与专业分组相结合在ICU护士临床培训中的应用

目的探讨将PBL教学法与专业分组相结合应用于ICU护士临床培训中的效果。方法便利抽样选取上海市第一人民医院ICU A病区护士为观察组,ICU B病区护士为对照组。在8个月培训过程中,对观察组护士在实施专业分组的基础上采用PBL教学法,对照组护士不实施专业分组,并采用以授课为基础的教学方法(LBL),比较两组护士培训后医生和患者对护理工作的满意度、护士对工作的满意度、护士重症护理理论和技能考核成绩及患者相关并发症发生率。结果培训后,观察组的医生、患者对护理工作满意率、护士对工作的满意率、护士重症护理理论及技能考核成绩均高于对照组,差异有统计学意义(均P0.01);观察组所护理患者相关并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论在ICU护士培训中,应用专业分组与PBL教学相结合的方法可以有效提高医生、患者及护士的满意率,提高ICU护士的临床综合能力及专科护理质量,值得推广应用。     

口腔正畸科责任制护理模式的探讨

目的：探讨口腔正畸科责任制护理的工作模式。方法对照组患者由主管医生负责管理,护士实施常规的椅位配合护理,根据医生要求进行护理操作配合;试验组建立责任制护理小组,采用医、护、患同组工作模式,患者由主管医生和责任护士共同负责管理,护士按护理程序实施护理。采用自行设计的满意度调查表,分别对患者、医生、护士进行满意度调查。结果试验组患者满意度高于对照组( P<0.05)、试验组医生满意度高于对照组( P<0.05)、试验组护士满意度高于对照组( P<0.05)。结论在正畸科开展责任制护理可以提高患者、医生、护士的满意度,为患者提供高效优质的护理服务。     

实施APN排班模式的效果评价

目的对本院实施的APN排班进行效果评价。方法在本院于2008年10月~2009年3月,随机抽取3个科室作为APN排班试点组和对照组,并发放患者对护理服务满意度、医生对护理工作满意度、护士对APN排班认可程度调查表,进行效果评价。结果患者对护理服务满意度调查示,热情主动、服务需求的及时性、健康教育、病区管理、对服务的总体评价5个方面,试点组均高于对照组(p<0.05);医生对护理工作满意度总体评价示,业务水平、医护配合、热情主动、病区管理、对服务的总体评价5个方面,试点组均高于对照组(p<0.05);护士对APN排班认可程度情况示,护理文化精神深化项目大多数护士持中立,其余专业价值取向、工作压力减轻、搭建成长平台、强化层级管理、质量安全得到保证、中西结合护理发展等方面大多数护士均持同意或非常同意态度。结论实施APN排班制度,有利于提高病人、医生对护理工作的满意度,提高护士专业价值取向和护理管理水平。     

急诊病区基础护理质量存在问题分析与对策

目的:通过对急诊病区住院病人的调查了解病人对护士的满意度,探讨基础护理质量存在问题并分析,提出改进对策。方法:根据我院设计的病人对护士满意度问卷调查表,从2006年1～12月每月在急诊病区随机发放20份问卷进行调查。结果:病人对护士的服务态度、技术操作熟练程度满意,对基础护理工作完成情况不满意,健康教育知晓欠全面。结论:通过满意度调查,急诊病区护士应加强基础理论、技能和健康教育知识的培训。     

多媒体教材在心脏外科手术配合培训中的应用

目的探讨多媒体教材在手术室护士心脏外科手术配合培训中的应用。方法利用Photoshop图形处理软件对心脏外科手术步骤、专科器械等照片资料进行编辑,并制作成图片册和手术流程示意图,以此作为教材对手术室护士进行培训,进一步规范心脏外科手术配合。结果培训前后,洗手护士、巡回护士一般物品准备合格率从75.0%上升到96.4%(P0.05),专科仪器准备完好率从71.4%上升到96.4%(P0.05);手术医生对护士在工作主动性、灵敏性、器械传送准确率、手术基本物品准备情况、特殊物品及药品准备情况等方面的满意度均明显提高(P0.05)。结论多媒体教材的应用提高了手术室护士心脏外科手术物品、仪器等准备的准确率,提高了手术医生的满意度,规范了心脏外科的手术配合,提高了手术配合水平。     

抢救车专项演练对提高心内科病房护士急救能力的研究

目的探讨抢救车专项演练对提高心内科护士急救能力的效果。方法预设多个模拟抢救场景并制订护理抢救配合质量评分标准,对心内科护士进行抢救车专项强化培训,包括对急救车内布局、药物及抢救物品摆放、抢救药品作用机理及使用注意事项等的培训,并进行综合能力测试。比较专项演练前后心内科护士准备抢救车内抢救药品、抢救物品的时间及对抢救药品作用机理、药物不良反应的知晓率,通过问卷调查获取医生对本科护理人员模拟演练前后的抢救配合满意度。结果急诊护士取药时间由演练前的(85.46±68.55) s缩短为(48.89±47.03) s(P 0.05);取药到完成给药时间由演练前的(330.05±36.44) s缩短为(300.25±40.36) s(P 0.05);取出、准备完毕简易呼吸器时间由专项演练前的(109.43±17.86) s缩短为(96.78±16.89) s(P 0.05);护士的理论考试成绩由培训前的(82.50±6.30)分提高到(90.63±4.57)分;抢救药物作用机理及药物不良反应知晓率由专项演练前74.58%上升至91.56%;医生对护理人员抢救配合满意度由专项演练前85.60%上升至95.54%。结论抢救车专项演练有效提高了心内科护士对抢救车使用的时效性,是提高临床护士急救意识和综合能力的有效方法,缩短了临床抢救时间,提高了抢救成功率。     

工作坊在手术室低年资护士规范化培训中的应用

目的探讨工作坊模式在手术室低年资护士培训中的应用效果。方法实施前发放培训需求问卷和手术配合医生满意度调查表,了解培训人员的培训需求,成立工作坊小组,制订培训计划。按工作坊模式分3个模块进行培训。比较培训前后低年资护士剖宫产无瘤技术操作、妇科截石位的摆放、能量平台使用等操作、手术医生满意度及护士对培训满意度。结果培训后低年资护士剖宫产无瘤技术操作、妇科截石位的摆放、能量平台使用等操作技能、医生满意度均得到提高,培训前后比较,差异均有统计学意义(P0.05)。护士对培训模式的评价较高。结论工作坊教学模式应用于低年资护士的培训,提高了操作技能水平和手术配合医生满意度,同时有效提高了护士学习的主观能动性及共同参与性,学习兴趣、学习能力及解决问题的能力均得到提高,值得临床推广应用。     

手术室护患沟通情况的调查研究

[目的]了解手术室护士对护患沟通执行的情况及影响因素,寻求有效的应对措施.[方法]采用自制的调查表对入我院手术室病人进行护患沟通情况调查.[结果]护患沟通满意度评分总满意率在96.5%,护士职称、性格、是否接受过人际交往培训是影响手术室护患沟通满意度的独立因素.[结论]手术室护士护患沟通效果与护士职称、性格、人际交往培训有关,进行相关培训可提高护患沟通满意率.     

形象护士评选在护理管理中的应用与成效

目的探讨形象护士评选在护理管理中的应用效果.方法通过资格认定,采取本科医生评、护士评、病人评、相关科室评、全院护士长评及护理部抽样考核的方法,从10个方面进行综合评选,并与活动开展半年前后分别对病人、医生进行满意度及护士工作评价调查.活动前分别发放调查表300份、125份,活动后分别发放500份、150份,前后做对比.结果开展评选活动后,病人对护士的满意度及医生对护士的评价较活动前均明显提高,前后比较,均P＜0.001或P＜0.05,差异有极显著(显著)性意义.结论形象护士评选营造了公平公正的竞争氛围;完善了激励机制,激发了护士的潜能;规范了护理行为,发挥了名护效应;有利于护理质量及医院形象的提升,也有利于管理者发现人才,进行护理后备人才的培养和锻炼.     

形象护士评选在护理管理中的应用与成效

目的探讨形象护士评选在护理管理中的应用效果。方法通过资格认定,采取本科医生评、护士评、病人评、相关科室评、全院护士长评及护理部抽样考核的方法,从10个方面进行综合评选,并与活动开展半年前后分别对病人、医生进行满意度及护士工作评价调查。活动前分别发放调查表300份、125份,活动后分别发放500份、150份,前后做对比。结果开展评选活动后,病人对护士的满意度及医生对护士的评价较活动前均明显提高,前后比较,均P<0.001或P<0.05,差异有极显著(显著)性意义。结论形象护士评选营造了公平公正的竞争氛围;完善了激励机制,激发了护士的潜能;规范了护理行为,发挥了名护效应;有利于护理质量及医院形象的提升,也有利于管理者发现人才,进行护理后备人才的培养和锻炼。     

反思报告单在提高内镜护士手术配合能力中的应用

目的探讨应用反思报告单提高内镜护士手术配合能力的效果。方法设计反思报告单,内容主要包括患者一般资料、简要病史、术前讨论、术前准备、术中配合存在的问题、原因分析及整改措施、上级护士和护士长审阅意见、报告护士查看反馈意见后的总结与思考。选取在内镜中心工作<2年的8名护士为研究对象,让其在复杂手术和涉及新材料、新附件的手术后填写反思报告单。护士长和带教教师对反思报告单进行汇总分析,开展相应的培训和指导。在干预前和干预6个月时采用问卷调查内镜手术护理质量和医生对配合护士技能满意度。结果干预后,内镜手术护理质量得分高于干预前(t=6.808,P<0.001),医生对配合护士的技能满意度高于干预前(t=7.539,P<0.001)。结论应用反思报告单能提高消化内镜护士内镜手术护理质量,使其能更好地配合医生完成内镜手术,提高医生对护理工作的满意度。