某三级医院门诊药房药物咨询分析与探讨

目的分析与总结三级医院门诊药房用药咨询的特点,提高门诊药房药学服务水平,保障患者安全合理用药。方法搜集医院2016年1月-2018年12月1885例门诊药房药物咨询记录,对咨询方式、咨询内容、咨询的药物类型与科室分布进行统计分析,总结门诊药房药物咨询特点。结果医院门诊药房近3年来用药咨询服务呈增长趋势,2017年年增长率为37.16%,2018年年增长率为42.31%。咨询方式主要有窗口咨询和电话咨询,其中,窗口咨询1543例(81.86%),电话咨询342例(18.14%),2017年和2018年咨询方式构成比无显著性差异(P0.05)。2016年-2018年药物咨询的内容排名前三位的均为药物的用法用量(25.25%)、药物的不良反应(16.50%)和药理作用(14.69%),三者占咨询内容的56.44%,2017年和2018年咨询内容构成比无显著性差异(P0.05)。咨询药物中排名前三名的药物类型为心血管系统药物(25.31%)、降糖类药物(21.64%)与抗菌药物(17.93%),三者占药物类型的64.88%,2017年和2018年咨询药物类型构成比无显著性差异(P0.05)。咨询患者就诊科室主要分布于心内科、内分泌科、儿科及皮肤科。结论医院门诊药房开展药物咨询服务十分必要,是医院药学发展的必然趋势,医院在重视药学服务工作的基础上,应提高咨询药师的专业素质,构建适宜的门诊药物咨询和评价体系。     

门诊西药房190例电话咨询儿童用药问题分析

目的 了解门诊儿童用药咨询情况,以进一步促进药物咨询工作,提高我院药学服务质量.方法 选取2011年1-5月门诊药房用药咨询记录190份,采取回顾性分析方法,按照咨询者身份、咨询内容、咨询药物类别等进行统计分析.结果 咨询者身份最多的是患者或其家属,占95.79％；咨询内容最多的是用法与用量、合理用药,分别占34.21％、18.42％；咨询最多的药物是消化系统药物、呼吸系统药物,占18.42％、16.84％.结论 药物咨询为提高医疗服务质量发挥重要作用,有利于提高患者用药的依从性,保证用药安全有效.     

门诊药物咨询情况分析

目的:分析门诊药房药物咨询情况,提高门诊药学咨询服务的质量。方法:整理本院门诊2009年1月至2011年12月3年咨询服务窗口的药物咨询记录,共计1285例,对咨询的内容分类并分析。结果:2009年至2011年有关药物名称、用法用量、服用时间的专业咨询所占比例较大,占到总构成比的60%以上;患者年龄多分布于40~49岁,占总构成比的34.01%;农村咨询人数呈增长趋势,分别从2009年的30.67%增长至2011年的46.78%;抗生素、心脑血管用药、儿科及皮肤科用药居于前四位,分别占总构成比的21.25%、18.52%、17.04%和14.04%。结论:门诊药物咨询是药学服务的重要内容,有利于提高药师的专业水平,促进合理用药。     

某中医院门诊药物咨询工作回顾性分析

目的：分析山西省中医院药物咨询服务开展情况,阐明开展药物咨询对合理用药的作用。方法：回顾性分析2012年3～9月门诊药品咨询台的用药咨询情况、咨询内容及种类。结果：52.8%的咨询涉及中草药,咨询内容主要为特殊药物的用法用量、药物不良反应及药物相互作用等;咨询者以老年人居多,占35.6%。结论：开设药品咨询服务窗口有利于药师与患者及医务人员沟通,可以促进药学服务工作的开展,进一步提高患者及临床合理用药水平。     

门诊药房用药咨询实例分析

目的提高门诊药房药物咨询服务水平。方法采用回顾性分析方法对2005年5月-2009年11月1300例门诊患者的咨询记录进行统计分析。结果 18.46%的患者咨询药物使用方法。18.46%的患者咨询药物用药时间,13.85%的患者咨询药物不良反应。结论门诊药房开展药物咨询可促进合理用药,提高临床治疗效果。     

对门诊病人用药咨询服务体会

目的 对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院医疗、护理、药学服务质量.方法 收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析.结果 咨询者身份以患者居最多占82.4%;医师及护理人员占15.8%;其他人员占1.87%.主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多.结论 药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,满足了医技人员用药参谋和患者的就医需求.同时也指出了现阶段合理用药咨询服务有待完善,充分体现了医院医疗、护理及药学的优质服务.     

门诊药房用药咨询情况分析

目的分析门诊药房用药咨询情况,为持续提高门诊药房用药咨询水平和药学服务质量提供参考。方法对河南科技大学第一附属医院门诊药房2016年1月1日至2018年9月30日药物咨询记录进行汇总,分析处方单数与整体咨询情况、咨询人员构成情况、药物咨询类型及内容。结果随着每年处方单数增加,咨询人数无明显增加,咨询率下降。其中男2 693例,女6 639例;中青年组(18～40岁)1 591例,中老年组(41～65岁)4 561例,老年组(>65岁)3 215例;咨询人员以患者为主,占98.6%(9 200/9 332),医务人员占1.4%(132/9 332);高中以上学历者居多,占96%(8 958/9 332)。各类疾病中,心脑血管系统、消化系统、内分泌系统等慢性疾病率咨询率较高。咨询内容中,用法用量咨询率最高。结论通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中的不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量。     

某院门诊药物咨询情况分析

目的:总结医院门诊药房用药咨询情况,以提高药师的临床药学服务质量。方法:对门诊药房2012年4月至2013年3月药物咨询情况进行分析。结果:咨询者包括患者、医生和护士,以患者居多;咨询内容主要是用法、用量及疗程,其次为药品储存方法与有效期。结论:只有重视心理因素和人性化服务,门诊药物咨询才能提高药物依从性、促进合理用药。     

帕累托图法回顾性分析我院门诊药物咨询服务情况

目的：回顾性分析门诊药物咨询服务情况,提高医院药事服务质量,增强患者用药的依从性,促进医院临床药学的发展。方法： 采用帕累托图法,对我院2017年1月1日至2018年12月31日的门诊用药咨询记录进行统计分析。结果： 1 192例记录中,咨询者身份以患者及家属居多（87.25%）;咨询者年龄多集中在45~65岁（57.89%）;咨询对象中女性（56.88%）相对男性（43.12%）偏多;特殊人群用药咨询以孕产妇居多。帕累托图分析结果显示,药品名称与成分、用法用量和价格构成用药咨询内容的主要因素;中成药、心血管系统药物、消化系统药物、内分泌系统药物、抗微生物药物和中枢神经系统药物构成咨询药物类别的主要因素。结论： 药师为患者提供优质的药物咨询服务,有助于促进临床合理用药。     

我院门诊药房2006～2009年药物咨询回顾性分析

目的：通过分析我院开展药物咨询的现状,提高药学服务水平,促进合理用药。方法：收集2006年9月～2009年9月我院门诊药房记录的所有药物咨询实例,分析总结咨询者构成、药物咨询问题构成和咨询药物类别构成等。结果：主要咨询者为患者（49.6%）;咨询的患者多在46岁以上（77.9%）;主要药物咨询内容为用法用量（31.3%）;主要咨询药物类别为抗菌药23.8（%）。结论：开展药物咨询,切实提供了较专业的药学服务。     

1265例次产前咨询分析

目的了解产前咨询者一般情况及咨询内容,为提高孕前/孕期咨询的有效性和针对性宣教提供依据。方法对所有来源接受咨询者的门诊病历资料进行分析。结果自2006年10月至2009年4月来院咨询总例次1265例。其中孕前咨询148例、占11.7%,孕早期咨询212例、占16.8%,中期咨询146例、占11.5%,晚孕咨询66例、占5.2%,不孕症116例、占9.2%,流产史50例、占4.0%,其他病例262例、占20.7%。咨询内容涉及药物、不良妊娠、孕前/孕期、不孕症、流产史、年龄、心理、物理因素、畸形儿等。得到满意咨询意见者城市861例、占91.2%,农村404例、占86.5%。结论孕前咨询和产前咨询有必要性和可行性,咨询门诊的工作人员应不断提高相关知识和技能。     

我院门诊药房开展药物咨询服务分析

目的：探讨改进门诊药房开展药物咨询服务的措施。方法：收集我院2004年5月～2009年3月的药物咨询记录,对咨询的药物内容进行分析。结果：咨询的内容中以用法用量咨询最多（占23%）,其次是作用与用途（占18.34%）,排在第3位的是配伍与禁忌（占14%）。结论：可通过加强药师教育和培训、配置计算机药品查询系统、普及群众性药物知识宣传教育等措施改善药物咨询服务质量。     

274例药物咨询分析

目的 了解临床药学室用药咨询情况,促进合理用药,提高药学服务质量.方法 选取我院2007年～2009年临床药学室完整的药物咨询记录共274份,按照咨询者、内容、咨询药物类型进行归类列表分析.结果 按咨询者归类分析,医生占52.55%;按咨询内容归类分析,药物用法用量占30.66%;按咨询药物类型归类分析,抗微生物药物占33.58%.结论 开展用药咨询有助于更好地为临床提供个性化的药学服务,提高药学服务质量,提高临床药师素质,保证用药安全有效.     

我院门诊药房725例用药咨询典型案例分析

目的通过分析我院725例门诊药房用药记录,改进门诊药房药物咨询工作,促进患者合理用药,避免因其用药失误而引发的各种不良反应,提高药学服务水平。方法对我院2017年2月13日到(至)2018年2月12日门诊药房725例患者的用药咨询记录进行分析,并对其中的典型案例进行重点分析。结果用药咨询人群中特殊人群占90.01%,咨询问题中药品用法用量占23.59%,药物选择占12.58%,药品不良反应占25.79%。结论开展用药咨询工作可有效促进合理用药,有助于建立和谐医患关系,同时提高药学服务质量和药师素质。     

浅谈我院门诊药房用药咨询

目的：进一步做好我院门诊药房咨询服务,促进合理用药。方法：对我院2012年门诊药房用药咨询记录进行统计分析。结果：咨询记录共1461条,主要咨询的问题为药物的用法、用量。结论：针对我院门诊药房用药咨询的现状,总结经验,进一步做好门诊药房用药咨询服务,促进合理用药。     

药师开展门诊咨询的体会

门诊咨询是提高医疗服务质量的重要组成部分，现阶段门诊药房只能提供有限的调剂指导及药物咨询。为了更好开展门诊咨询服务，还应该加强门诊药房硬件、软件建设及提高药师自身素质，加强药物宣传，这样才能确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应，提高患者生命质量。     

门诊药物咨询工作的分析与体会

目的:对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院药学服务质量。方法:收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果:咨询者身份以患者居最多占81%;医师及护理人员占17%;其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论:药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,充分体现了医院药学的优质服务。     

门诊药物咨询工作的分析与体会

目的:对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析,以提高我院药学服务质量。方法:收集我院门诊药物咨询窗口2年间863例咨询记录并进行分类、统计分析。结果:咨询者身份以患者居多占81%;医师及护理人员占17%;其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论:药物咨询工作的深入势在必行,解决广大群众的疑惑,促进了药学人员综合素质的提高,充分体现了医院药学的优质服务。     

门诊常见药物咨询分析

目的:为临床的安全用药和药学服务提供参考,提高临床药物咨询的服务质量.方法:对450例门诊电话咨询药物问题进行回顾性的汇总分析.结果:门诊药物咨询中,以咨询药品用法用量、药物引起的不良反应居多,占70％左右,同时对药物的相互作用、药物的临床正确使用也多有咨询.结论:门诊药物咨询服务能提高患者用药的安全性和依从性,临床药学工作人员需不断提高业务能力,以利于药事服务的开展.     

门诊药物咨询情况分析

目的：提高我院药学服务质量。方法：对我院门诊药物咨询窗口2005年8月～2008年5月12984例药物咨询记录进行回顾性分析。结果：咨询者身份以患者居多,占76．0％;咨询内容以药品名及适应证为主;咨询方式多为窗口咨询;解答方式以直接回答为主。结论：药物咨询工作可以提高药学人员业务能力,并有利于提高临床药物治疗的安全性、有效性、经济性。