医院公共关系对医患关系的影响及分析

目的：探讨医院公共关系对医患关系的影响。方法：采用自行设计的《广州市医院公共关系的现状调查表》对320名医生、护士、医院管理人员、卫生技术人员进行调查。结果：卡方检验发现医患关系与以下体现医院公共关系的各项指标有差异：员工关系、上级参与医院活动、疾病防治宣传、医院义诊。结论：公共关系意识越强的医院，其医患关系也越好。医院管理者拟改善医患关系，邀请上级主管部门参加医院的大型活动及对社会开展义诊、疾病宣传活动等是非常必要的，同时应协调好医院内部员工之间的关系。     

公共关系视野中和谐医患关系的构建

本研究运用公共关系的理论和原则，阐述了公共关系管理的特点和做法，引入公关管理构建和谐医患关系，医院组织发挥着主导作用，医院必须树立公关意识，开展务实有效的公共关系活动，通过树立良好的医院形象，赢得患者的理解、信任和支持。     

社会工作部在医院管理中的作用

社会的进步、经济的发展,国家法制化建设进程的提速,尤其是社会主义市场经济的建立,都给医院公共关系带来许多新的问题。如何处理好医院公共关系,已成为医院管理中重要的课题。本文就医院公共关系的复杂性与重要性、医院公共关系集中管理的必要性与社会工作部在医院公共关系管理中的重要作用等进行了论述。     

公关,医院必补的一课

对于置身市场化改革潮流中的国内医院来说、有许多功课是要补的、公共关系就是其中之一。公共关系在我国大多数医院尚处于一种起始阶段。随着市场机制和竞争机制被引入医疗卫生行业,改善医院公共关系成为一项十分紧迫的任务。特别是在公众、媒体的评价中,医院和医务人员处于十分不利和被动的地位。必须承认,我国医院的公共关系整体上处于不良状态,医院的公共关系工作具有巨大的拓展空间,自觉的、全方位的公共关系的开展、应当提到医院日常管理工作中来。     

浅析医院公共关系的工作路径

随着改革的不断深化,经济社会的竞争日趋激烈,医院之间的竞争将在更宽领域、更深层次中展开。医院间不仅仅要比医疗质量、医疗设备、医疗环境,还要比发展思路、服务理念、医院形象。公共关系,作为塑造医院形象,增强社会沟通、增进社会认知、和谐医患关系的重要角色被历史性地推到医院管理和经营的平台上。医院上下和社会大众都以审视的目光注视着崭新舞台上的公共关系。所谓公共关系是社会组织运用双向传播手段,来协调与公众的关系,以期树立组织的良好形象,对组织形象传播进行科学性的艺术性管理的一种社会活动。医院的公共关系是医院运用科学的传播媒介和沟通手段,同公众建立起来的互相了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系开展的活动。它有塑造形象、传播沟通、协调关系等职能。     

浅谈公共关系学与成功的医院管理之间的关系

医院公共关系活动是以在社会公众中树立良好的形象为目的，通过融洽内部关系，缓和与外界的矛盾，增进相互间的了解，升华医院的凝聚力与竞争力，提高医院的知名度，以追求医院的社会效益和经济效益指标的最大化。     

提高护理人员素质深化医院健康教育

目的：提高护理人员的整体素质及其对医院健康教育作用的认识，深化医院健康教育。方法：通过提高护理人员整体素质，从多环节入手，开展形形色色的健康教育活动。结果：通过提高护理人员素质，开展健康教育活动，提高了医院健康教育质量。结论：健康观念的转变，提高护理人员整体素质，能够深化和拓展医院健康教育。     

新闻传播与公共关系

公共关系与新闻传播紧密相连 ,有什么样的新闻传播 ,就有什么样的公共关系。公共关系的活动过程 ,主要就是一个组织与公众之间进行信息传播和沟通的过程。能否有效地利用各种新闻传播媒介 ,造就有利的舆论环境 ,是能否成功地组织开展各类公共关系活动的关键     

从公共关系角度谈医院质量管理的必要性

随着医疗体制改革的逐步深化,医院管理需要开展公共关系,以赢得社会公众的信任支持,取得良好的社会经济效益.医院公共关系的关键在于抓好以医疗服务质量为中心的医院质量管理,辅以一定的传播与沟通手段.     

边远地区开展社区卫生服务势在必行

十届人大提出了加快人事制度改革的总体目标，随着人事制度改革的推进，医院内部改革也在紧锣密鼓地进行着。目前，我市医院改革的方向已经确定，就是在三年内将护理部分和医院剥离，成立护理公司，提供有偿服务，按质论价。这将给社区服务带来前所未有的机遇。毫无疑问，医院如果不抓住社区这一片沃土，没有社区服务网络的支持，医院这棵大树立将失去生存空间，发展的道路会越走越窄。本人就社区服务的必要性和如何开展发表一些浅见：     

探索民营医院的品牌建设

随着我国医疗卫生体制改革的深入进行，民营医院得到迅速的发展，但同时也缺少战略性指导，面临着巨大的挑战。本文从品牌建设这一角度着手，运用文献分析研究方法，找出民营医院发展过程中所存在的问题，论证了民营医院需要加强管理、提升品牌形象的必要性以及提供品牌的营造方法。结论：民营医院需要进行品牌建设来促进自己的发展，依托公共关系，重视质量管理体系，提高核心竞争力，进行CIS策划和广告营销可铸造医院时尚品牌。     

以现金流量为核心 开展医院全面预算管理

目前随着市场经济的全面推开，国有医院的外部经济环境发生了巨大的变化，为符合现代化医院经营管理的需要，应该开展以现金流量为核心的全面预算管理体系。现金流量为基础的预算管理能够为医院经营活动提供一定时期内现金收入、来源和支出、结余等各方面更为丰富和真实的信息，更有助于企业管理者评价企业的财务结构和财务弹性，为医院投资决策提供依据，从而使医院的资金达到最佳使用效果。本文就医院以现金流量为核心，开展全面预算管理的必要性展开讨论。     

我国医院公共关系危机管理初探

医院公共关系是医院良好生存和发展的重要部分,在目前市场竞争激烈,不确定因素层出不穷,随时可能遇到突如其来危机的情况下,对医院公共关系危机管理的研究就显得至关重要。从公共关系学和危机管理学角度,探析我国医院公共关系危机现状,提出加强医院公共关系危机管理的策略,以促进医院健康、和谐的发展。     

试论构建和谐的医院外部公共关系

本文从阐述建立医院外部公共关系的重要性和作用入手,探讨建立和协调医院外部公共关系的途径和方法,指出只有通过构建和谐的医院外部公共关系,才能达到提高医疗水平和促进医院健康发展的目的。     

护理科研中的科技公共关系探讨

护理科研中的科技公共关系是课题组从事护理科研的观念和意愿能为其他人或部门了解和接受的一种策略和活动 ;是课题组与其他部门之间、课题组内部成员之间在护理科研过程中不断沟通的过程。笔者自 1 996年开展护理科研工作以来 ,对如何处理好护理科研中的公共关系进行了探讨 ,体会如下。1　积极争取与主管部门沟通　　在 1 998年申报一项护理科研课题过程中 ,为了争取能够得到广西卫生厅立项 ,笔者多次主动的向各级主管部门宣传进行该课题研究必要性 ,开展该项研究所具备的基础条件和工作的积累 ,以及课题组的科研实力等。终于使上级主管部…     

吉木萨尔县人民医院开展"医院管理年"活动的几点做法

2005年是国家卫生部，国家中医药管理局提出在全国医疗卫生行业中全面开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，根据自治区卫生厅、自治州、县卫生局的统一部署和要求，我院自2005年7月全面启动“医院管理年”活动，做为一所县级二级甲等医院，我们深感到：开展好“医院管理年”活动，对于医院进一步转变服务理念，不断加强制度建设，全面提升医院管理水平，提高医疗质量，确保医疗安全，更好地为各族人民群众健康服务的有效途径，也是坚持以人为本，构建和谐社会的重大举措。基于以上认识，我院党政班子，领导全院职工，把开展“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育和我院的实际相结合，以高度的责任感投入到活动中去，     

医院管理年活动对护理质量的影响

为认真贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知精神，我院结合实际情况，制定了实施方案，在医院管理年活动中，先后开展了争创“温馨病区”活动、“优质服务”活动，创建“廉医、诚信、为民”医院活动及三级服务承诺。通过活动，有力地促进了各项工作，护理质量也有了明显提高。现介绍如下：     

医院门诊开展健康教育干预实践与思考

目的：了解门诊建康教育对患者及医院双方所起的作用，探讨医院健康教育紧密联系疾病预防工作的开展方式。方法：复习文献，在性病门诊开展健康教育实践，作简要问卷调查。结果：大多数患者表示健康教育很有帮助，对医院服务表示满意。患者心理压力和负担有所缓解，并能积极配合治疗。院方继续维持该健康教育活动有一定的难度。结论：临床健康教育能够具有针对性地满足患者医疗卫生服务需求，对临床诊疗和疾病预防起积极作用。但是将医院健康教育科学有效地常规性长期开展尚存在诸多难题，应积极构建合适的健康教育组织体系。     

高校后勤公共关系及公共关系工作

公共关系是指社会组织或个人通过各种活动与社会公众建立积极的关系,以期获得公众的理解和支持,从而在公众中树立良好形象和信誉的过程。高校后勤工作者开展有关公共关系工作的研究,将有助于后勤改革的深化和提高高校后勤工作的总体水平。     

建立医院合理增收节支的管理制度

目的：探讨综合性医院合理增收节支的可行性。方法：按医院概况成立组织，规定规章制度，提出增收节支与检查监督的方法。结果：综合性医院是有潜力实行合理的增收节支，利于医院持续发展。结论：任何大、中、小及乡镇与专科医院，均能开展此项活动，对国家、医院、病人有利，能促进卫生事业进一步的发展。