谈谈医院药房药师的业务素质与发展

<正> 医院药房是医院药学服务活动不可缺少的要素、医院药学服务转向以保证病人药物治疗的安全、有效经济、合理为核心的健康服务个体化对于我们开阔视野获取信息,努力搞高自身素质以适应现代药学发展是非常有益的。药师职能各有侧重对病人负责已成为各医院趋势,履行药师职责、药师都将面临着更高的要     

如何提高门诊药房工作质量

门诊药房是医院药学工作的一个重要部门，也是医院服务的窗口。随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，门诊药房传统单一的供应模式已不能适应新的形势。这就要求我们药师认真思考，开拓创新，充分发挥门诊药房的职能特点，开展以病人为中心，为病人提供更全的药学服务。因此，围绕这个中心工作我们采取了一系列行之有效的措施。     

门诊药房开展药物咨询的体会

门诊药房是面向病人、服务病人的重要场所,其工作内容不再是传统的、单一的药品调配与分发,而是提供综合性的技术服务。门诊药房开展药物咨询服务是医院药学工作迈向优质服务的具体体现,是医院药学工作模式由传统的供应保障型向技术服务型转变的现实需要,也是门诊药学服务模式由“以药品为中心”向“以病人为中心”转变的根本要求。做好门诊药学咨询服务是对诊疗过程的补充和完善,有利于提高药师的业务水平和综合素质,以及药师乃至整个医院的社会地位和良好形象。     

提高住院部药房的规范管理

住院部药房是医院药学工作的一个重要部门，也是医院面向各科室服务的窗口。随着医疗体制改革地进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，这就要求我们药师认真思考，开拓创新，充分发挥住院部药房的职能特点，开展以病人为中心，为病人提供更全的药学服务。因此，围绕这个中心工作笔者采取了一系列行之有效的措施。     

医院药房发生差错事故原因及对策

医院药房是医院为病人服务的一个重要部门．其担负着药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，负有监督和指导病人安全、有效、合理使用药品的责任．是药师和病人面对面进行交流的主要场所。药师自身素养、业务水平、工作责任心及工作质量直接影响到患者的利益和用药安全，同时也代表医院的形象和声誉。目前我国大多数医院药房的工作职能正由原来的“药品供应型”向“药学服务型”转变，在药物治疗中发挥重要的作用。因此加强门诊药房质量管理是医院管理工作不可缺少的一个方面。     

医院药房在临床药学的位置与应注意的问题

医院药房是医院医疗工作的一个重要组成部分，是医疗服务的一个重要环节。所提供的药品和用药服务是医院医疗安全的重要保障。如今人们对药房窗口及药师不在满足于为他们提供的药品。而是要求提供有一定深度和广度的以患者为中心的安全有效的用药服务。但由于各个医院的条件所限，药师下临床困难重重。药师及药学技术人员大多工作于药房，因此要开展临床药学，必须主动创造条件。     

医院药学服务中的人文关怀

目的探讨医院药剂科药学服务的人文主义关怀。方法通过整理文献并结合该院的实际情况，探讨和分析了医院药学服务中人文关怀的可行性和具体措施。结果药学工作者应充分尊重患者，保证患者用药效率的最大化并避免用药负面效应，让人文关怀体现在服务的各个环节上。结论药剂科的药学服务是医院服务中的重要组成部分，而药师在药房药学服中起着重要作用。药师在为患者提供人文关怀的同时，其自身素质也亟待提高。     

医院药房改革探讨

医院药房作为服务行业中的一个特殊窗口，它的服务好坏，关系百姓的身心健康和医院形象。现在医院药学工作的模式必须由传统的“保证药品的供应”模式转变为“以病人为中心”的服务模式。医院药房要和社会中各种药店比服务质量，更要体现医院综合的医疗水平是医院药房的强大技术依托的特点，体现医院药房和社会药店的不同，做百姓放心药房。     

加强医院药房窗口服务质量与管理

药剂科的工作是医院工作的重要组成部分，是药品采购、供应、管理与药学为一体的综合性科室。门诊药房是药剂科的窗口，是为病人服务的第一线，也是医院对外服务的窗口。能否保证药品安全有效的让病人使用，直接影响着医院的社会效益和经济效益。医院的服务对象是社会特殊人群，即“病人”。如何外塑药房窗口形象，内抓药剂人员整体素质，向社会和病人实现我们“放心药房”的承诺，以满足人民群众日益提高的健康需求，现将工作中的几点体会总结如下。     

医院门诊药房如何做好药学服务

目的：针对我国现阶段医院药学服务的现状,剖析新时期药学服务在医院工作中的必要性,医院门诊药房如何做好药学服务。结果：随着经济发展和人民生活水平的提高,患者对医疗卫生服务的要求也越来越高,医药行业工作模式应从“以医疗为中心”转向“以病人为中心”。药学服务要以服务患者为宗旨：门诊药房应由单一的照单执药工作类型转向以服务患者为宗旨、为临床药学提供服务、做好药学监护、搞好药学情报工作、不断完善药学服务的工作类型。结论：药学是医院医、护、药三大支柱之一,要在医院药学服务上发挥药学的支柱功能,这与药师有着密切的联系。它要求我们要适当改变药师的职能,合理地使用药师资源,充分发挥其特长,使药师由保证治疗到参与治疗,由指导患者用药到指导医生用药,从而达到合理使用药物之目的。     

门诊药房如何开展药学服务

医院药学的传统模式是以抓好药品管理为目的，以窗口配发为起点，以保证供应为终点的被动模式。管理上是围绕“物”的静态管理，药师大量的时间和精力都集中在药物的调配以及药品的管理上，使药师的技能和潜能无法正常发挥出来。随着时代的发展，医院药学当前及未来发展的重点将是药学服务。药学服务就是通过提供直接的、有责任的、与药物治疗有关的服务，以达到提高治疗效果的目的。门诊药房不仅是医院面向病人、服务病人的社会交流窗口，更是实施药学服务的真要场所，它的工作内容不再是简单的药品调配分发，而是提供技术服务，在确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面起着极其重要的作用。     

关于门诊药房工作的几点体会

门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为病人提供药学服务的最终环节,它所提供的服务与人民群众生命安全及病人的生存质量密切相关。因此,提高门诊药房服务质量及药师业务素质,增强责任感,从充分发挥其作用势在必行。     

关于门诊药房药患纠纷的原因剖析

<正>门诊药房是医院的一个重要窗口,是为病人提供服务的最终环节,它所提供的服务与人民群众生命安全息息相关。药师与患者的关系是病人在整个诊疗过程中的重要部分,如果药师在进行药学服务中未处理好药患关系很可能导致纠纷,因此提高门诊药房的服务质量及业务素质大有必要。避免发生     

提升门诊药房药学服务水平的几项措施

门诊药房是医院的窗口，其功能并不局限于简单的按方发药。它是医院药学工作的重要组成部分，它的服务质量直接影响医院的形象及经济效益。卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》明确规定要建立“以病人为中心”的新医疗模式，医院药学必须打破以抓好药品管理为目的，以窗口配发为起点，以保障供给为终点的被动的工作模式，全面转向“以病人为中心”，提供临床药学服务（Pharmaceutical care，PC）。面对这场变革。药剂科如何改善服务态度，提高服务质量，已成为医院在竞争中生存和发展的重要环节。我院药学部积极采取应对措施，打破旧的传统观念，重新定位，从转变观念入手，从门诊药房改革入手，改变服务模式，开发药房的药学服务功能，提升药房药学服务水平，收到了良好的效果。     

提高门诊药房药学服务质量的措施

目的探讨提高门诊药房药学服务质量的措施。方法按照国家门诊药房管理的法律、法规和我院门诊药房管理的规章制度,完善门诊药房制度建设和强化科学管理,提高药师的综合素质,为门诊患者提供全面的、个体化的药学服务。观察门诊药房规章制度、药师综合素质以及门诊医生、患者的满意度变化。结果①门诊药房的各项规章制度更加健全、可行。②药师的自主学习积极性得到很大提高,专业知识、心理素质、沟通技巧和药学服务能力显著提高。③门诊医生和患者对药师的药学服务满意度明显提高。结论制度建设、药师综合素质、开展个性化药学服务是提高门诊药房药学服务质量的重要措施,提高服务质量要始终面向门诊医生和患者需求。     

如何做好门诊药房工作分析

门诊药房是医院直接面对患者的窗口,也是医院的形象,是为患者提供药学服务的重要环节。因此,提高门诊药房服务质量及药师业务素质,增强责任感,从而充分发挥其作用势在必行。     

医院药房如何更好地为患者服务

药房是医院药学工作的重要组成部分，它的服务质量直接影响医院的形象及经济效益。病人对药房满意率高低。是衡量药房质量的重要指标，必须按照建立社会主义市场经济体制的要求，与时俱进，切实采取相应对策措施，提高服务水平，改善服务质量，努力提高病人对药房的满意率。笔者认为其主要措施有以下几条。     

努力转变医院药房服务观念

随着生活水平的日益提高，人们对健康保健的需求也不断上升，希望获得高水准药学服务的意识也不断加强；另外，随着药品市场的高度开放，社会药店与医院药房争夺患者的趋势日益激烈，在客观上要求其经营模式从传统的药品采购供应型转变为以患者为中心的“人性化”全程药学技术服务，特别是对药房实行柜台式服务，药师直接为患者提供药学服务，在保证患者在合理、安全、有效用药等方面不断努力。下面就医院药房转变服务观念提几点建议。     

门诊药房工作职能的探讨

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，也是医院一个面向社会，面向病人的形象窗口，门诊药房服务质量的优劣直接关系到医院的社会和经济效益。笔者在门诊药房工作多年，深感门诊药房工作的重要性和复杂性，现试将其总结为两个方面：服务病人和管理药品。传统的工作模式强调管理药物(主要是经济管理)，但现代化的门诊药房更强调“以人为本”的专业技能型服务，     

药房窗口服务的体会

药房是医院面向社会，直接为病人服务的重要窗口，是医院建设的重要组成部分。窗口服务质量的好坏，关系到患者的救治成效，影响到医院的整体医疗水平。药房的工作不是简单的划价、配药、发药，它要求药师必须通过正规学习，具备一定的专业技术，具有较强的事业心和责任感，以病人为中心，开展药学服务，如何提高服务质量呢?我在自己日常工作实践中有以下几点体会。