开展护理质量前馈控制 减少护理缺陷发生

加强质量管理，保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中，为了减少护理缺陷发生，保障病人安全，促进护理质量持续改进，我院从2005年以来，通过开展护理质量前馈控制，减少了护理缺陷的发生，病人投诉率明显降低，护理服务满意度不断提高，护理质量持续改进，取得了较好的效果。     

浅谈细节管理在护理工作中的作用

随着社会的发展和人们健康需求的日益提高，管理学作为一门学科，尤其是细节管理在促进医院发展，改变医疗服务品质中的作用越来越被重视。细节管理即把一整套流程拆分为多个细节，逐次量化，在一定时间内完成若干个细节，最终完成所有的细节。细节管理对护理工作尤其重要，只有在护理中注意加强每一个环节细节管理，改善服务态度，才能促进整体护理质量的提高。为了更好地落实医院管理年的要求，我院护理部在统一部署下，加大了对护理细节管理的力度，从细微处入手，取得了满意的效果，现将具体做法介绍如下。     

细节管理在ICU综合护理工作中的应用

目的:在ICU综合护理工作中使用细节管理,提高护理质量,保证病人治疗效果及预后,有效避免因护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。方法:加强护理人员对护理差错事故的防范意识,强化以人为本,以病人为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节服务,创新服务模式。结果:通过细节管理在ICU综合护理工作中的应用,提高了护理人员对护理差错事故的认识,护士更加注重细节服务;制定和完善了细节的操作规程,护士护理病人时更加科学、规范。结论:加强细节管理有利于降低护理差错事故的发生,保障医疗护理安全,提高护理质量。     

危重病人上报及访视制度临床应用效果研究

护理质量管理中环节控制的重要内容就是危重病人护理管理，危重病人能否救护成功，不仅能综合地反映一个医院的科学管理水平和医疗技术水平，而且可以体现出护理质量的优劣。探讨科学有效的危重病人护理管理模式，提高护理质量是护理管理者面临的重要课题。我院在全面质量管理的基础上，于2008年1月开始尝试运用“危重病人上报及访视制度”对危重病人的护理质量进行环节质控，取得了良好的效果。现介绍如下。     

“护理纠错本”在护理质量细节管理中的应用

目的及时纠正临床护理缺陷,提高护理质量管理水平,提升护理工作满意度。方法应用“护理纠错本”,加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度．并采用问卷调查法,运用SPSS 12．0统计软件进行数据处理分析。结果护理缺陷及护理投诉明显下降,护理质量及病人满意度均有显著提高（P〈0．01;P〈0．05）,护理人员质量控制参与意识、护士间的工作协作精神增强,工作压力降低,护士长质量管理能力提高。结论应用“护理纠错本”能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效提高护理服务质量和护理管理水平。     

开展护理质量前馈控制减少护理缺陷发生

加强质量管理,保障病人安全是医院管理永恒的主题.在医院管理年活动中,为了减少护理缺陷发生,保障病人安全,促进护理质量持续改进,我院从2005年以来,通过开展护理质量前馈控制,减少了护理缺陷的发生,病人投诉率明显降低,护理服务满意度不断提高,护理质量持续改进,取得了较好的效果.持续改进和提高.     

危重病人床头交接记录单的设计与应用

护理是医院工作的重要组成部分，危重病人的整体护理质量体现了一所综合性医院的护理水平。因此，危重病人的每一个护理项目、每一个护理环节都成为护理工作的重点，只有将护理工作的细节做好，才能促进病人的康复。我院于2007年8月设计危重病人床头交接记录单，经过1年的临床使用，使危重病人的护理更加完善，杜绝了护理漏洞，取得了良好的效果。现报告如下。     

＂质控沟通本＂在科室质量管理中的应用

目的 探讨＂质控沟通本＂在科室质量管理中应用的方法 及效果.方法 护士长及质控小组根据护理部各种检查表格进行有计划的检查,将结果 记录于质控沟通本,加强质量细节,环节,全程管理,并对科室护理质量,病人满意度等进行统计、分析.结果 护理缺陷及投诉明显减少,护理质量及病人满意度均明显提高,护士的工作积极性和主动性明显增强,护士长的管理水平得到了提高.结论 应用质控沟通本能加强环节,全程质量管理,倡导优点共享,缺陷共享,提高护理质量,提高病人满意度,同时护士的管理水平得到提高.     

PDCA循环管理在防范护理缺陷中的应用

PDCA循环是由美国管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的，其特点注重的是细节量化，环节监控，全程互动。PDCA循环是一种程序化、标准化、科学化的基本管理方法，通过计划（P）、实施（D）、检查（C）、处理（A）4个阶段的管理，使工作质量在不断循环中得到提高。2007年3月开始我院应用PD—CA循环管理程序，实施全程环节质量控制，在防范护理缺陷方面取得满意效果，现介绍如下。     

手术病人查对标识卡的设计与应用

心血管外科病人入院后须经过病房、手术室、监护室等多个护理单元。为了加强各护理环节的安全管理,尤其是对婴幼儿及危重昏迷病人的查对,保证病人的生命安全和提高护理质量,我科于2000年自行设计了手术病人查对标识卡,在临床应用中取得了较好的效果。现介绍如下。1标识卡的设计     

细节管理在妇产科优质护理活动中的应用

目的 探讨细节管理对妇科实行优质护理服工作及护理质量的影响.方法 制定完整的工作制度,加强对工作中的细微之处,细小环节的管理.结果 确保了医疗护理安全,提高了护理质量,病人的满意度增加了.结论 细节管理不仅提高护理质量和优质护理服务水平,还降低护理差错事故及护理纠纷的发生.     

浅议“品管圈”活动在护理环节质量检查中的应用

[目的]探讨"品管圈"活动在护理环节质量管理中的应用效果。[方法]将"品管圈"活动应用到护理环节质量检查中,将活动前后的结果进行比较。[结果]"品管圈"活动的开展使护理环节质量的检查缺陷明显减少,护理工作的环节质量得到了明显提高,病人满意度由90.5%提高到96.5%。[结论]将"品管圈"活动应用到护理环节质量管理中取得了较好的效果。     

浅议"品管圈"活动在护理环节质量检查中的应用

[目的]探讨"品管圈"活动在护理环节质量管理中的应用效果 .[方法]将"品管圈"活 动应用到护理环节质量检查中,将活动前后的结果进行比较.[结果]"品管圈"活动的开展 使护理环节质量的检查缺陷明显减少,护理工作的环节质量得到了明显提高,病人满意度由 90.5%提高到96.5%.[结论]将"品管圈"活动应用到护理环节质量管理中取得了较好的效果.     

细节管理在护理管理中的作用

正随着社会的发展和医疗市场的激烈竞争,病人对医院的期望值不断提高,护理工作的零缺陷显得尤其重要。因此,重视护理管理中的细节管理,可以有效地规避护理意外缺陷而引发的护理纠纷。护理管理是一种行为,护理管理的优劣直接影响护理质量。因此,在护理管理中,护士任何一个细节的的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。因此,加强在护理活动过程中的细节管理,确保护理安全,提高护理质量。1注重护理服务细节管理     

细节管理在骨科病人护理安全管理中的应用

[目的]探讨细节管理在骨科病人护理安全管理中的应用.[方法]通过强化护士细节管理的理念,提供安全的设施与布局,杜绝药物不安全因素,做好高危人员、高危时段、高危病人、特殊操作监督管理,及时检查、发现和有效处理护理服务过程中的各类不安全因素,以加强骨科病人的护理安全管理.[结果] 保障了骨科病人的护理安全,提高了医疗服务的质量和护理管理水平,增强了护理人员的工作责任心,促进了医患关系和谐,提升了病人满意度.[结论]在骨科病人护理安全管理中应用细节管理,可从根本上减少护理缺陷的发生,促进护理质量的不断提高.     

细节管理在护理安全管理中的应用

护理安全是指在实施护理过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、结构和功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点,护理工作点多面广,琐碎复杂,存在不安全因素,直接影响护理效果,也影响医院的社会效益和经济效益。为了迎接医院评审及医院管理年活动检查,我院护理部从2006年开始将细节管理引人到护理管理中,从细节人手,加强了护理工作中各个环节的安全防范,从而有效避免了医疗风险,严抓了基础护理质量和服务质量,苦练基本功,提高了护理技能,实现了护理质量的可持续发展。     

护理安全管理的实施与体会

为加强护理安全管理,保障护理质量,我院护理人员共同努力,建立健全护理安全管理制度,提高护理风险意识,努力营造安全文化氛围,加强重点环节的管理,消除护理安全隐患,减少护理缺陷、差错发生,取得了较好的效果。     

加强环节质量管理 预防护理差错发生

目的通过加强环节管理，使护理质量控制前移，预防护理差错的发生。方法采用完善环节质量管理制度，培养环节质量管理意识，落实制度从环节做起，加强新人员和新物品管理等举措。结果增强了护士环节质量意识，病人满意度和护理质量均得到提高，减少了差错的发生。结论加强环节质量管理是预防护理差错发生的有效措施。     

胎盘早剥并DIC 13例急救及护理

护理安全是指在实施护理全过程中,不发生法律和法定的规章制度以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全管理是指为保障患者的身心健康,对各种不安全因素进行有效的控制。护理安全关系到护患的根本利益,直接影响着医院的社会和经济利益。近年来,我院护理部始终把护理安全管理作为护理管理的核心来抓,建立健全科学的护理安全管理体系,加强护理安全教育和培训,加强护理安全细节管理,完善护理工作流程,加强安全质量监控,确保临床护理安全,取得满意效果。现报告如下。     

护理安全管理的实施与体会

为贯彻落实《潮州市中医医院2009年医疗质量万里行活动工作计划》,加强护理安全管理,保障护理质量,我院护理人员共同努力,建立健全护理安全管理制度,提高护理风险意识,努力营造安全文化氛围,加强重点环节的管理,消除护理安全隐患,减少护理缺陷、差错发生,取得了较好的效果。