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曾几何时,民营医院的登台,成为医疗行业激活经营机制、改善服务质量的一大亮点。人性化的服务举措、快捷的办事效率,以及在公立医院难得一见的医务人员笑脸,让众多患者耳目一新。这一切,皆源于民营医院企业化的管理机制,对营利的渴望,使他们能够自觉地“待客如宾”。然而,事物都有两面性,当这一动机缺乏道德和法律约束时,追求利润便蜕变成了“唯利是图”。 相似文献
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从病人选择就医的需求心理入手,就医院而言,除质量、技术、服务等因素吸引患者之外,美誉度是吸引患者的重要因素,也是医院在改革与发展中的一笔巨大财富,对美誉度的维护是医院赢得市场竞争的重要途径. 相似文献
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前段时间,国务院参事任玉岭和广东高州医院院长钟焕清提出,公立医院改革应该走市场化道路,而不是公益性道路。他们认为,政府的医疗投入大部分应该投给百姓,由百姓选择医院,促使医院展开竞争,以形成良性的医疗竞争环境。如果将资金大量投给公立医院,只能换来公立医院的低效率运转,老百姓看病就更难了。 相似文献
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从目前情况下,民营医院与公立医院相比,在品牌、技术、人才方面都有着较大的差距,尤其是公众普遍存在对民营医院的诚信危机。这些无疑成为制约民营医院发挥竞争实力的重要因素。 相似文献
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北京健宫医院是凤凰医院集团通过参与国有医院改制,把原北京建工集团所属的职工医院转制为股份制营利性医院的。在体制拐点上,如何在服务理念和经营手法上除旧布新,调整和明确新的战略发展思路?在医院品牌经营上,又如何秉承凤凰医院集团经营管理方式,达到预期的品牌经营效果?换种活法的北京健宫医院以实践求解,让时间作答。 相似文献
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医院品牌经营初探 总被引:9,自引:1,他引:8
李九大 《中国卫生事业管理》2005,21(9):538-539
随着医疗机构改革的进一步深化及WTO进程的推进,医疗机构经营环境发生了很大的变化。付费方或患者对医疗服务消费的自主选择权越来越大,医疗机构将越来越关注和迎合患者的需求和购买决策过程,感受到竞争压力也越来越大。迈克尔·波特为我们提供了三种一般竞争战略,即低成本竞争战略、差别化竞争战略、集中战略。而差别化竞争战略是众多医疗机构采用的竞争手段,但面临着行业内医疗服务的同质化,加之医疗服务无形性的特点,实施差别化的资源极为有限,于是越来越多的医院经营者将目光投向医院品牌建设。1医院品牌的涵义和特点1.1涵义品牌就是… 相似文献
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医院品牌是医院及其医疗服务产品不同于其它竞争医院及其医疗服务产品的.而又能持续拥有能构成竞争、发展、服务大众优势的医院理念、医院标志、服务规范、服务质量、专家、环境、设施等的组合,代表着医院特有的形象特征。从另一个角度看.医院品牌的背后是优秀、先进的医院文化+医院业务,医院服务的规范化与较高质量+医院业务、医院管理的有效创新。 相似文献
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齐齐哈尔市第一医院是一所具有94年建院历史,黑龙江省西部地区最大的一所集医疗、科研、教学、预防、康复为一体的全国首批三级甲等医院。近一年来,医院把事业单位改革作为事业发展和建设的切入点,使医院的改革工作得以顺利实施。初步实现了资源整合、民主选举行政首长、全员竞聘上岗、分配制度改革等等,为医院发展注入了生机和活力。先后被授予“全国卫生系统先进集体”、“全国首批百姓放心医院”、“全省卫生系统先进集体”等荣誉。2001年又被省委、省政府授予省级文明单位标兵称号;2003年晋升为哈尔滨医科大学第七临床医学院。 相似文献
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本通过探讨民营医院经营之路,提出军队中小医院应借鉴和学习民营医院的经营理念,经营方式,取长补短,寻找一条更适合军队中小医院发展的经营之路。 相似文献
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医院绩效考评分为月考评和年度考评.月绩效考评以全面质量考评为主,常规质量考评为辅;年度绩效考评应用“平衡计分卡”原理,从客户满意度、工作效率与技术水平、财务运营、医疗护理质量和科研教学5个维度建立指标体系,进行综合目标管理与评价.同时用实例阐述绩效考评指标体系的应用. 相似文献
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