医院药房改革探讨

医院药房作为服务行业中的一个特殊窗口，它的服务好坏，关系百姓的身心健康和医院形象。现在医院药学工作的模式必须由传统的“保证药品的供应”模式转变为“以病人为中心”的服务模式。医院药房要和社会中各种药店比服务质量，更要体现医院综合的医疗水平是医院药房的强大技术依托的特点，体现医院药房和社会药店的不同，做百姓放心药房。     

借鉴超市管理模式--在医院建立"阳光药房"

作为三级乙等医院，我院是一所集医疗、科研、预防和教学为一体的矿区综合性医院。现有职工700余人．床位505张，医院坚持“一切以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极推行了旨在使服务公开透明，使于患者监督的“阳光”行为同时借鉴超市模式建立了阳光药房，实行“开放式药房，站立式服务”．取得了良好的经济效益和社会效益。     

门诊药房在医院药学服务中的作用

目的:探讨如何充分发挥我院门诊药房在医院药学服务中的作用。方法:从门诊药房的现实情况和医院药学的发展方向,探讨其作用。结果:通过提高服务水平和增加服务项目来增强门诊药房在医院药学服务中的作用。结论:我们既要考虑现实的困难,又要有发展的眼光,循序渐进地提高门诊药房的药学服务工作。     

病区药房管理工作体会

我院是一所肿瘤专科医院，拥有病床600多张，药品是治疗疾病的重要物质，足开展医疗服务、治愈病人的保障，也是医院管理的重要组成部分，病区药房是药剂科的一个重要部门，主要负责住院病人药品的供应和保管工作，加强病区药房管理工作，对病房整体发展，提高全院医院医疗水平，增加社会效应和经济效应有重要意义。现将奉人口常病区药房管理工作谈几点体会。     

医院药房在临床药学的位置与应注意的问题

医院药房是医院医疗工作的一个重要组成部分，是医疗服务的一个重要环节。所提供的药品和用药服务是医院医疗安全的重要保障。如今人们对药房窗口及药师不在满足于为他们提供的药品。而是要求提供有一定深度和广度的以患者为中心的安全有效的用药服务。但由于各个医院的条件所限，药师下临床困难重重。药师及药学技术人员大多工作于药房，因此要开展临床药学，必须主动创造条件。     

门诊药房工作职能的探讨

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，也是医院一个面向社会，面向病人的形象窗口，门诊药房服务质量的优劣直接关系到医院的社会和经济效益。笔者在门诊药房工作多年，深感门诊药房工作的重要性和复杂性，现试将其总结为两个方面：服务病人和管理药品。传统的工作模式强调管理药物(主要是经济管理)，但现代化的门诊药房更强调“以人为本”的专业技能型服务，     

乡镇卫生院门诊药房的现状与建议

近年来，随着经济的发展，农民对医疗卫生服务有了较高的要求。乡镇卫生院目前的服务模式难以适应群众日益增长的生活需求，门诊药房是制约医院发展的主要因素。为了加强医院管理，提高服务质量．对招远市15处乡镇卫生院门诊药房状况进行了调查。     

加强医院药房窗口服务质量与管理

药剂科的工作是医院工作的重要组成部分，是药品采购、供应、管理与药学为一体的综合性科室。门诊药房是药剂科的窗口，是为病人服务的第一线，也是医院对外服务的窗口。能否保证药品安全有效的让病人使用，直接影响着医院的社会效益和经济效益。医院的服务对象是社会特殊人群，即“病人”。如何外塑药房窗口形象，内抓药剂人员整体素质，向社会和病人实现我们“放心药房”的承诺，以满足人民群众日益提高的健康需求，现将工作中的几点体会总结如下。     

如何提高医院门诊药房窗口服务

随着医疗改革的不断深入,必将对各级医疗单位产生最大的冲击和影响,尤其是各级医院门诊药房。门诊药房是直接面对患者的服务窗口,其服务态度的好坏,服务水平的高低。直接影响患者诊疗过程中对医院的整体满意度。而今,随着人们保健意识的不断增强,社会和患者对医院药房窗口服务提出更高要求,医院门诊药房只有亮出“质优、价廉、准确、     

药房窗口的药学服务

在过去，药师的职责仅仅是调剂和供药。而今，随着医院药学服务的开展，药师的职能就从“药物供应型”向“药学服务型”转变。医院药房作为药剂科的重要组成部分，是医疗工作的重要部门，每天面对大量病人，其主要任务是负责审核医师处方是否合理及调配药品，交待给病人正确的服药方法及注意事项。再者，现在医院药房窗口备受注目，药学服务就显示了它的良好发展方向。[第一段]     

病人对药房服务的满意度状况调查

目的 了解现状、改善服务、提高病人对医院药房服务的满意度.方法 设计医院药房服务满意度调查表,采用随机抽样对来院就诊病人进行问卷调查.结果 回收调查表206份,病人的综合满意度得分为3.31.结论 病人对目前我院药房服务的总体表现满意,医院药房在每种满意模式中有待采取应对措施以提高病人的满意度.     

医院药房如何在激烈的市场竞争中生存和发展

本文就医院药房的特点讨论，医院药房如何在激烈的竞争中提高竞争能力，求得生存和发展的问题。     

医院药学服务中的人文关怀

目的探讨医院药剂科药学服务的人文主义关怀。方法通过整理文献并结合该院的实际情况，探讨和分析了医院药学服务中人文关怀的可行性和具体措施。结果药学工作者应充分尊重患者，保证患者用药效率的最大化并避免用药负面效应，让人文关怀体现在服务的各个环节上。结论药剂科的药学服务是医院服务中的重要组成部分，而药师在药房药学服中起着重要作用。药师在为患者提供人文关怀的同时，其自身素质也亟待提高。     

如何提高门诊药房工作质量

门诊药房是医院药学工作的一个重要部门，也是医院服务的窗口。随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，门诊药房传统单一的供应模式已不能适应新的形势。这就要求我们药师认真思考，开拓创新，充分发挥门诊药房的职能特点，开展以病人为中心，为病人提供更全的药学服务。因此，围绕这个中心工作我们采取了一系列行之有效的措施。     

德国来的药房管家——访德国韦乐＋海茨有限公司首席执行官约克·海茨

“定制”作为奢华的代名词,一直为高端奢侈品所独享,如今这种定制服务也悄然进人了为百姓大众提供药品眼务的医院药房,与医院药品信息化管理、自动化调剂和发放技术等现代化手段一起,为医院提供服务。韦乐＋海茨是专业面向门诊药房提供药房物流管理方案的专家,跟其他品牌的制造商提供自动化仓储管理技术诀窍不同,他们对药房建设提供全方位的咨询,     

医院药房实行开放式柜台式服务的体会

传统的医院药房多数是封闭式窗口式的服务模式，存在诸多弊端，与“以病人为中心”，以人为本的现代服务意识的要求差之较远。因此，国内一些医院，如浙江永康市第一人民医院、山东新汶矿业集团中心医院，尝试开展了开放式柜台式的医院药学服务模式。我院从2005年4月将门诊大厅改建成了开放式柜台式服务的门诊药房，经过1年多的实践体会如下。     

浅议医院药房药品的有效性管理

随着我国居民医疗需求的提高,医院的发展面临着扩大规模和有效性管理的问题。如果医院可以改变管理方式或者扩大规模,我国居民的医疗服务质量就会得到显著性提高。我国医院发展水平与国外医院的主要差距在于管理水平。目前,就国内医院药房的药品管理而言,对于质量的管理有一定的标准和要求。药房是医院药剂科的重要组成部分,负有监督、指导病人安全、有效、合理地使用药品的责任,是为病人提供药学服务的重要场所,它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关。因此,要不断改进和完善医院药房的药品管理才可以有效地促进医院的发展,以满足居民和病人的需求。而提高医院药房药品管理水平,就必须要加强监督、提升药剂师素质、增强责任感,就必须对我国医院的药房监督与管理进行不断完善,对药房药品的现阶段管理问题进行科学的观察和分析,要在前人的学术探索基础上做出进一步基于一定数据的分析和理解,要清晰的判断出具有国际性和实际意义的有效性管理方式。只有如此,才能提高医院药房药品管理的有效性。本文依据目前医院药房药品管理中存在的问题,对药房药品管理的有效性进行了初步的探索与分析,提出了改进与提高药房药品管理有效性的措施与建议,以便为医院药房药品管理工作提供参考。     

试论医院医药体制改革

本文结合我院在对北京市部分医院及药店等医药市场的调研后，成立了自费药房，采取直面患者的医院药学服务新模式。就医院医药体制改革的必要性、可行性和具体做法进行了讨论。     

医院药房管理探讨

药房是医院整个医疗服务中的重要环节，是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口，所以加强对药房的管理至关重要。其中药房药品管理和充分发挥药学服务功能这内外两个方面更是重中之重。     

试论医院药房的改革

现阶段医院药房改革任务艰巨，既要认真完成各项医药工作任务，又要以改革的精神针对社会反映的热点问题，改进工作作风，落实整改措施，使人民群众在抑制药品费用过分增长中得到实惠，把药学服务提高到更高层次。为此，笔者认为医院药房的改革应抓以下几个问题。