全程护理干预对优质护理服务示范病区病人满意度的影响

[目的]探讨全程护理干预对优质护理服务示范病区病人满意度的影响.[方法]将开展优质护理服务示范病区随机分为干预组和对照组,分别采用全程护理干预和常规护理,比较两组病人满意度.[结果]开展优质护理服务示范病区病人满意度均较高,但全程护理干预组病人满意度明显高于对照组.[结论]实施全程护理干预可以明显提高优质护理服务示范病区病人满意度.     

支撑显微喉镜下二氧化碳激光切除喉癌的手术配合及护理

耳鼻咽喉科学,2007,22(3):167-168.[1]付维,王琪,CO2激光在喉癌治疗中的应用[J].中国医学[2]吴建文,李学勤,谷静,新加坡国立大学医院显微镜喉镜下的二氧化碳激光手术[J].中华护理杂志,2003.38(3):237-238.     

早产儿居家护理延续服务需求状况的调查分析

[目的]了解早产儿居家护理延续服务需求状况,为开展居家护理提供依据.[方法]对110名出院早产儿家长进行居家护理延续服务需求问卷调查.[结果]93％的早产儿家长有早产儿出院后居家延续服务的需求.其中99.09％的早产儿照顾者有支持性发育照顾护理需求.上门服务及电话随访为主要的延续护理服务方式,各占69.09％和59.09％.[结论]早产儿出院后居家护理延续护理服务需求较大,护理人员根据早产儿的特点及家属的需求,提供可行的方法,提高早产儿生活质量.     

脊髓损伤病人对胸肺物理治疗延续护理服务需求的调查分析

[目的]了解脊髓损伤出院病人对延续护理服务的需求,特别是对胸肺物理治疗的需求,为延续护理服务提供参考.[方法]选取39例脊柱骨科出院脊髓损伤病人,采用自行设计的脊髓损伤出院病人对延续护理服务需求调查问卷进行调查.[结果]脊髓损伤出院病人对需延续护理服务的需求较高,27例(69.23％)病人非常需要、9例(23.08％)比较需要康复训练指导(胸肺物理治疗).[结论]脊髓损伤康复需要漫长的过程,病人对需延续护理服务的需求较高,尤其是胸肺物理治疗技术.     

在优质护理服务试点病区开展责任制护理的效果探讨

[目的]在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高医护患满意度.[方法]学习领会"优质护理服务示范工程"的精神实质,改革护士分工排班模式,实行护理组长包干责任制和护士床边工作制,提供全程、连续、无缝隙护理.[结果]全体护士对"优质护理服务示范工程"知晓率达100.0%,顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,为病人提供全程优质的护理服务,未发生1起护患纠纷,病人满意度达99.1%,护士满意度93.1%,医生满意度98.5%.[结论]在优质护理服务试点病区开展责任制护理减少了护患纠纷,提高了医、护、患满意度.     

扁平化包干护理工作模式的实践

[目的]探索以扁平化包干为特点的护理模式的实施效果.[方法]在心脏重症监护病房实行扁平化包干护理工作模式,探讨实施前后病人对包干护士及护理工作的满意度、护士自身满意度及病区护理质量的改善情况.[结果]提高了病人和护士的满意度,和谐了护理关系,同时提高了护理质量.[结论]扁平化包干护理模式的实施提高了护理质量,有利于构建高品质的服务文化.     

护士分层管理在优质护理示范病区中的实践

[目的]探讨在优质护理服务示范病区实施护士分层管理,对推进优质护理服务的影响.[方法]在优质护理示范病区建立护士层级结构,按核心胜任能力分为3个层级护士,成组责任包干病人.对各层级护士制定岗位职责、培训计划和考核标准,层级动态管理,护士的薪酬与层级护士的绩效考核相关的管理模式.[结果]示范病区实施分层管理后护理质量、病人对护理工作满意度和护士工作满意度均显著提高.[结论]护士分层管理模式优化了护理队伍的结构,激发了护士的主观积极性,促进了优质护理服务的开展.     

以患者需求为导向的优质护理服务模式应用效果分析

[目的]探讨以患者需求为导向的优质护理服务模式的应用效果.[方法]选取2012年1月至2012年6月间于本院接受诊断和治疗的住院患者92例,按住院时间不同分为观察组与对照组,每组46例.对照组患者给予常规的护理服务,观察组患者给予以患者需求为导向的优质护理服务.[结果]观察组患者在服务态度、业务能力、沟通能力、病区管理4个方面的护理满意度均明显高于对照组,且两组相比差异有显著性(P＜0.05).[结论]以患者需求为导向的优质护理服务模式的应用效果显著,值得推广.     

护士对优质护理服务认知现状及影响因素分析

[目的]了解护士对优质护理服务的认知现状及影响因素,针对性地提出有效对策.[方法]采用自行设计的调查问卷对北京市3所三级甲等医院不同病区的225名护士进行调查.[结果]护士对护理服务收费标准、基础护理和现代护理理念认知得分较低;聘用方式、职称、年龄、工作年限是影响护理人员对优质护理服务内容认知的因素.[结论]护理人员应提高对护理服务收费标准认知,切实履行基础护理职责,把握现代护理理念,不断丰富护理服务内涵.     

综合医院手术出院病人不同时期的社区护理需求

[目的]了解综合医院手术出院病人在出院当日、出院1周、出院4周的社区护理需求变化,为建立区域性综合医院和社区护理网络,开展出院病人社区护理服务提供理论依据.[方法]采用整群抽样的方法选取综合医院257例手术病人,运用自制调查表,在病人出院当日、出院1周、出院4周时进行随访调查.[结果]98.4%的被调查者出院时存在1项以上社区护理需求.居前5位的社区护理需求项目是活动指导、复查就诊指导、定期体检、伤口护理、并发症识别与护理.在出院当日、1周、4周时 13项社区护理服务项目需求得分差异有统计学意义(P<0.05).对疾病护理、健康指导类项目的需求程度总体上呈下降趋势,但出院1周时症状护理、自我护理技能指导的需求程度增高.[结论]以需求为导向,根据手术病人实际情况,提供有针对性的社区护理服务,对于促进疾病完全康复与健康具有重要意义.     

《中国康复》杂志2017年高被引论文TOP10

[1]张艳丽,崔颖.间歇经口管饲对脑卒中所致吞咽障碍患者营养状况及吞咽功能的影响[J].中国康复,2017,32(5):397-400.[2]王芳,叶金波,赵仕蓉,等.综合康复训练联合肌内效贴布对脑卒中后肩手综合征Ⅰ期的疗效观察[J].中国康复,2017,32(3):205-206.[3]孙玮,赵晨光,牟翔,等.低频重复经颅磁刺激治疗脑卒中患者上肢痉挛的临床研究[J].中国康复,2017,32(2):102-105.     

优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进

[目的]探讨优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程的改进.[方法]运用约束理论中的思维流程改进法,对优质护理服务示范病区临时静脉输液取药流程进行改进.观察流程改进前后病人输液等候时间及病人的满意度.[结果]流程改进后病人输液等候时间缩短,满意度提高.[结论]护士配置不足是系统的关键流程,医院临床护理配送组在临时静脉输液流程中起着关键作用;通过流程改进,可缩短病人输液等候时间,提高病人的满意度.     

护士长参与管床在开展优质护理服务中的作用分析

[目的]探讨护士长参与管床在推进优质护理服务中的作用。[方法]病区护士长贴近临床,夯实基础护理,改善服务流程,优化服务细节,参与管床责任制,负责2名～3名病人从入院到出院的全程无缝隙的护理服务。[结果]护长参与责任制管床后病人的基础护理质量明显提高,住院病人对护理工作的总体满意度明显提高,实施前后差异均有统计学意义(P<0.001)。[结论]护士长参与管床在开展优质护理服务中起到示范作用,促进了病区护士更好地理解优质护理服务的内涵,更好地实施优质护理服务。     

在优质护理服务中实施层级管理下母婴床旁护理的效果

[目的]探讨在优质护理服务中实施层级管理下母婴床旁护理的效果.[方法]选取12个温馨单人间病房作为实验组,开展层级管理下的母婴床旁护理,另选12个爱婴单人间病房作为对照组,采取传统的责任制护理模式,并进行同期出院后满意度比较分析.[结果]实验组孕产妇对护理服务的总体满意度为99.6%,明显高于对照组的92.0%.[结论]在优质护理服务中实施层级管理下母婴床旁护理可提高孕产妇的满意度.     

责任制整体护理排班模式在优质护理服务中的应用效果研究

[目的]探讨责任制整体护理排班模式对手术和非手术科室护理服务质量的影响.[方法]应用SERVQUAL量表对360例住院病人进行调查.[结果]手术和非手术科室病人在可靠性、反应性、保证性3个维度的得分较高,在住院病人满意度和住院意愿方面非手术科室的评价均高于手术科室.[结论]责任制整体护理排班模式对手术和非手术科室在护理服务质量方面的评价整体较高,但手术和非手术科室在个别条目存在差异,应针对存在的问题为病人提供个性化的护理服务,优化责任制整体护理排班模式.     

护理收费对开展优质护理服务示范工程的影响

[目的]通过优质护理服务示范病区的推广,完善和提高护理服务收费项目与标准.[方法]根据河南省物价收费标准及卫生部关于住院病人基础护理服务项目及基础护理服务工作规范的要求,完成护理工作所需时间及护理人员的编制计算,说明现有的护理收费项目缺失,收费标准不合理.[结果]收费标准不合理影响了护士的身心健康及护理队伍的稳定,从而制约护理人员的编制,造成护理收费失控,护理服务质量不高,护士对工作的积极性不高.[结论]护理收费标准应该充分体现护士的劳动价值,适应市场经济的发展,应以护理级别、劳动时间和劳动强度为依据.     

老年慢性病病人出院后连续护理需求调查分析

[目的]调查老年慢性病病人对出院后连续护理需求的服务内容.[方法]对156例住院的老年慢性病病人进行问卷调查.[结果]156例老年慢性病病人对出院后连续护理知识需求以疾病及相关护理知识为主,护理技术需求具有针对性、体现个体化.[结论]根据老年慢性病病人出院后护理需求情况制定出院后连续护理计划,针对护理知识需求的特点进行健康教育,对欠缺的护理服务技能进行全方位的指导,进行出院后连续护理服务,以保证老年慢性病病人出院后获得持续且完整的连续护理.     

成组护理在优质护理服务病房中的应用

[目的]落实优质护理服务示范过程活动方案,提高护理质量.[方法]在特诊科病房开展了优质护理服务的工作,设立护理组长,实施成组护理,做到护士分层级、分组护理,护士职责明确,落实到位.[结果]病区管理质量达标率为99.2%,基础护理质量达标率为98.7%,危重病人护理质量达标率为99.1%,护理文书质量达标率为99.7%,住院病人对护理服务的满意度为98.3%,各项指标比以往有明显提高.[结论]成组护理在优质护理服务病房中切实可行,有利于护理工作质量的提高.     

全程人性化护理服务在肺结核病区的实践与效果

人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心,是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的就是为病人营造一个舒适的就医环境,使病人在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法[1].从2006年5月开始,我院在肺结核一病区开展了全程人性化护理服务,为患者提供帮助和支持,患者对护理的满意度从92%上升到99%,现报道如下.     

齐齐哈尔市社区护理服务功能现状调查及对策

[目的]了解齐齐哈尔市社区护理人员及护理服务功能现状等,探讨其对策.[方法]采取按比例分层抽样的方法对65个社区卫生服务中心(站)负责人和社区护士进行问卷调查.[结果]医护比为1︰1.07,社区护理服务功能质量受到严重影响.[结论]亟需健全社区护理服务功能,配足护理人员,完善社区护理管理体制,健全社区护士岗位培训体系,以提高社区护理质量.