适应市场需求 创新妇幼保健服务模式

医院如何创新医院服务模式，不断满足人们日益增长的医疗保健服务需求，这是医院管理者必须考虑也是医院在医疗市场竞争中求得生存与发展值得研究的课题。     

医院品牌忠诚营销

2009年最新出台的医改方案提出：建立政府主导的多元卫生投入机制,鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业。随着医疗机构的多元化、医疗保健需求的多层次、多样化的发展趋势,医疗市场竞争的广度和强度加剧。医院只有提高品牌忠诚度,树立医院品牌形象,主动适应并开拓医疗服务市场,才能寻求更大的发展空间。     

医院也需要营销吗?

中国的市场经济体制改革提高了消费者对商品和服务的期望值,并且这种期望值正随着人们生活水平的提高在不断提高……。今天,越来越多的中国人对各种消费,从一般商品到医疗服务,都希望其质量更好,服务更快,价格更低。现在,消费者对医院提供医疗服务的要求也随之提高,大多数患者已不仅仅只满足于得到医疗服务,他们越来越多地要求医院提供服务良好、环境优雅,质量更高的医疗保健,随着医疗服务市场竞争的加剧,越来越多的     

以就医者价值观赢得医疗保健市场的体会

荆州市妇幼保健院位于荆州市城区西门内，在相距仅1km的路段内有5家医疗机构，医疗市场供大于求，导致医疗市场竞争日益激烈。与兄弟单位相比，保健院在地理环境、医疗设备、技术力量等方面存在明显不足。如何在竞争中求生存、谋发展成为该院干部群众共同关注的话题。我们通过市场调查．广泛收集患者对医疗服务过程中的意见和看法，结合自身的医疗保健服务特点．医院领导决定在管理体制和运行机制上进行探索，具体做法：加强医院财务管理，控制医疗成本．在稳步提高医疗保健服务质量的同时，降低门诊费用和住院费用．以就医者的价值观确定医院管理的工作重点。3年来．业务量和业务收入连续翻番，办出了保健院的特色．创立了自己的服务品牌．赢得了市场份额。     

军队医院拓展医疗市场的实践

本文从分析目前医疗市场入手,即目前医疗服务及其信息、医疗市场的垄断和医疗保健制度的特点和变化。在新的医疗形势下,更新医院经营理念、服务理念和市场观念,拓展部队医院医疗市场、使医院可持续发展,提出思考。     

诚信--医院管理新思路

随着经济的发展、社会的进步、疾病谱的变化和生活水平的提高,人们对医疗保健的需求也有了相应的提高。而医院实行分类管理以及加入WTO后,医疗市场的竞争程度更加激烈。医疗市场竞争中的主体——医院应该认识到,诚信管理有其在抓管理、促效益方面的现实意义。     

医院在医疗市场竞争中的战略取向

随着社会的进步和国家改革的推进,医疗市场竞争也越发复杂与激烈,面对这种情况,医院应采取哪些措施来应对,是目前所有医院急待解决的问题。本文从市场开发的战略角度,就医院市场竞争的战略取向谈一点想法。 一、市场经济对医院的管理提出了新的要求 市场的导向决定了医院要在优质、高效、低耗的模式下,走质量效益型的办院之路。技术向市场靠拢,经营手段以满足医疗市场需求展开,尤其医疗服务模式,应采取“市场需求要什么,就提供什么服务”,更加注重了医院经营在医院运     

浅析家庭病床科的设置和管理

家庭病床是根据社区人民群众医疗保健的需求 ,由医疗机构派出医务人员 ,在病人家中建立病床进行的医疗保健服务。医院设立家庭病床科 ,可作为其在医疗市场竞争中提高自身生存能力的一条重要途径。1　家庭病床的意义及社会评价1.1　意义家庭病床可作为医院床位的补充 ,可代替一部分医疗治疗和专科服务 ,不仅能缓解医院床位紧张 ,而且医疗费用比住院治疗低 ,可解决一些病人住院难的问题 ;有利于医疗保健与预防保健的结合 ,病人在家中既能得到必要的医疗护理 ,又有适合病人需要的饮食、生活服务和休养环境 ,符合医疗模式的转变 ,有利于心理、社…     

降低医疗服务成本提高医院管理效益

随着社会主义市场经济体制在我国的确立，医院必然要参与市场竞争。而降低医疗服务成本，则是提高医院在市场中的竞争力的重要途径。     

对医院医疗收费结构比的思考

医疗收费是医院收入的主要来源之一。医疗收费结构比不仅反映了医疗技术服务价值、医院管理水平和设备的效益,而且也是各级政府研究和制定卫生经济政策、实施宏观调控的重要依据。定期分析医院医疗收费结构比,适时采取相应的调控措施,对满足人民群众医疗保健需求,保证人民健康,发     

加强安全管理 保障医疗质量

随着民众日益增长的医疗保健服务需求,形成了医院和患者是相互依存的关系。与之相适应的、新的质量观念要求对医院的医疗质量,从工作效率的时效性、医疗费用的合理性和社会对医院整体服务功能的评价等多方面进行评定。以病人为中心,以质量为根本,是医院开展医疗保健服务的关键。     

浅谈医院成本核算的复杂性与实践性

医院实行成本核算是医院适应市场经济发展的必然趋势，也是医疗服务进入市场参与竞争的必然结果。在市场经济条件下，面对卫生事业的改革政策、面对市场竞争的挑战和机遇，医院能否运用科学的管理理论和方法，提高医院的生命力和竞争力，已是医院在市场竞争中成败的关键。成本核算作为企业经济管理的一种有效手段，如何成功地运用在医疗服务和医院管理中是医院管理者面临的重要任务和研究课题。下面结合我院医疗成本核算的实际情况，粗浅探讨医院成本核算的复杂性与特殊性，以及成本核算在医院经济管理中的实践性及实用性。     

"市场化"的是是非非

计划和市场都是经济调控手段,本身无所谓孰优孰劣。医疗服务市场化,是在我国宏观经济体制由“计划”转向“市场”的背景下提出的。同以市场为取向的经济体制相适应,卫生领域中的医疗保健服务市场化,就是要更多地运用市场机制,实现医疗资源的有效配置。市场是一种经济关系,即供需双方经济利益的均衡。这种均衡在医疗服务过程中就体现为：患方受益,医方获利。正是由于双方在利益上的均衡,彼此都培育市场。反之,若是打破了这种均衡,即医方的牟利行为以患方的利益受损为代价,这就是对市场法则的践踏,最终是一损俱损,谁也得不到好处。     

积极拓展会员制医疗服务的实践与思考

为满足社会各界人士对高层次医疗服务的需要，本介绍了南方医院拓展制医疗保健服务新领域；将医疗保健服务由个人向家庭、社会渗透、伸，为医院谋得新的发展空间。     

科学认识和正确提升医院核心竞争力

本文通过分析现代医院市场竞争状况，界定出医院核心竞争力为医院在医疗服务市场竞争中培育与提升的关键力量，是拉开同级医院服务水平与效益距离的根本力量；是医院长期养成的具有个性的文化品牌力量；是不断满足人类对医疗保健需求的动态力量；是推动医院在市场竞争中可持续发展的主导力量。并提出医院应着重培育和提升五大核心竞争力，即管理融合力、专科影响力、团队战斗力、文化凝聚力、营销策划力。     

关于医疗服务产业化的探讨

医疗服务产业化是医疗服务行业自身发展的内在要求：医疗保健制度改革是医疗服务产业化的直接动力;政府财力有限、医疗服务业的属性要求医疗服务必须产业化。医疗服务产业化的形式可为：组建集团医院;开办连锁医院;推行股份制医院;开办中外合资、合作医院;实行后勤服务社会化。     

适应市场竞争的科室管理

当前，在医疗服务市场的竞争中．作为基本经营单元的科室面对的是医院与医院之间、科室与科室之间、同行与同行之间的竞争。商品、价格、时间、信誉、服务、广告是市场竞争的6个方面，这6个方面同样也是医疗服务市场竞争的重要方面，谁能在这些方面取胜，谁就能赢得病人的信任，取得良好的社会效益和经济效益。     

市场营销在医院经营中的应用与实践

市场营销是在企业发展和商业营销中为寻求目标市场而形成的经营理念，它对在医疗服务市场中寻求发展的医院也适用。随着我国城镇卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争日趋激烈，提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段，市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。为适应市场规律的客观要求，正确引用市场营销策略，研究、制定医院发展战略，已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。为了在日趋激烈的医疗市场竞争中谋求自己的一席之地，     

医院会员制服务浅谈

医疗市场的变化,医学模式的转变,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势,运用全科医学模式,针对上些不特殊医疗服务需求的群体,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的医学服务的内涵。     

杭州市企业管理者对特需医疗保健服务意向的调查分析

目的通过调查和分析杭州市企业中层以上管理者对特需医疗保健服务项目和选择就医机构的意向和要求,以及影响意向的因素,探讨针对此特定人群的医疗服务形式,为医院开展满足该人群需求的医疗保健服务形式提供参考。方法随机抽取杭州市10家省级企业中层管理者263名为研究对象,通过自填问卷的方式获取资料,并对结果进行统计学分析。结果调查对象中,50%以上会选择特需医疗服务;最希望开展的前三位特需医疗保健服务项目为健康体检、保健咨询、家庭保健;90%以上希望开展健康体检项目;60%以上可接受目前特需医疗服务收费水平的2~4倍的特需医疗保健服务收费;市县级医院(47.5%)、省级医院(39.5%)是调查对象首选的医疗机构;影响调查对象选择就医医院的主要因素(按重要性排名)依次为:医疗技术水平、医疗设备、服务态度、医疗费用、就医环境、医疗服务;不同性别、年龄、婚姻状态、学历、企业性质、收入的调查对象对上述问题的看法有差异。结论在杭州市企业中层以上管理者中开展特需服务有较大的市场。