加强护患沟通预防护理纠纷

在临床护理工作中，我们发现属于护理差错、事故的纠纷微乎其微，许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，为此笔者依据医学心理学从几个方面行使护忠沟通技巧，为预防护理纠纷的发展起到积极作用。     

加强护患沟通 减少护理纠纷

随着人们文化生活水平及健康观念的提高，患者的自我保护意识不断增强，因此，护理纠纷的发生呈上升趋势。如何把护理纠纷消灭在萌芽状态，如果从以下几个方面注意，或许对预防纠纷的发生起到一定积极作用。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例，加强护患沟通，对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生具有重要的作用。     

实施护理预警减少护患纠纷

随着医疗体制的改革和《医疗事故处理条理》的实施,患者的保护意识逐渐增加,护患纠纷亦随之增多[1]。护患纠纷是医疗纠纷中的一种重要形式和特殊类型[2]。制定相应的防范措施,使管理措施不落后于纠纷[3],以减少护患纠纷,是作者一直研究的课题。为此,东南大学附属中大医院于2002年2月在全院实施护理工作预警报告制度,采取干预措施,有效减少了护患纠纷,现报告如下。1一般资料本院为综合性三级甲等医院,拥有床位1 000张,护士673人,年龄30岁以下378人,30~40岁147人,40~50岁144人,50岁以上10人。文化程度:本科126人,大专448人,中专99人。职称:副…     

加强护患沟通预防护理纠纷

目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革，病人要求越来越高，护理管理者应该改善医院住院环境，加强医护人员责任心，提高护理人员法律意识，服务质量，沟通技巧，技术水平，改善护患关系，避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高，注重和病人沟通，改善了护患关系，减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识，法律意识，沟通意识，不断提高人文素质，提高病人满意度，使护患关系融洽。     

临床护理教学中护患纠纷的原因及防范措施

目的探讨临床护理教学中发生护患纠纷的原因及防范措施。方法分析临床护理教学中带教老师及实习护士各自存在的问题,并提出预防护患纠纷发生的措施。结果临床护理教学中产生护患纠纷的原因主要是护理人员法律知识的及自我保护意识的缺乏。结论临床护理教学中,带教老师应加强相关法律知识培训,提高自我保护意识,培养自身道德修养,防范护患纠纷的发生。     

减少急诊护患纠纷的护理对策

医院急诊科做为医疗活动的集中场地，是医疗纠纷的易发地。为减少医疗纠纷给医护工作及医院形象带来的负面影响，现将我们提供优质服务，杜绝护患纠纷的体会介绍如下。     

加强护患沟通 避免护患纠纷

患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的在不断提高，而对自身疾病和医疗政策的不理解，使护患矛盾激化现象日益增多，需要通过护理人员对患者进行沟通和宣教。护理人员可以通过学习人文知识，增强法律意识，重视沟通语言技巧，努力提高自身素质，才能有效地减少护患纠纷。[第一段]     

多渠道培养护生法律意识减少护患纠纷

随着社会的进步,患者的安全意识和法制观念逐步加强,而掌握的医疗常识仍十分有限,由此引发了临床上一些不必要的医疗护理纠纷。当大量护生下科实习时,由于其思想观念、业务技术及语言交流等方面与患者的需要存在一定差距,因此更易与患者发生一些本可以避免的冲突。面对这种现状,我们在岗前培训中通过增加相关法律知识的教育,使护生从实习开始就树立起法律意识;通过强化执行规章制度,使护生自觉用相关的医疗管理条例来约束自己的行为与言语;通过强化护理基础理论知识的学习和重视心智技能的培养,较好解决了护生实习中易出现的问题。使护患纠纷显著减少,护理差错也减少到几年以来的最低数量。本文就带教中与法律有关的部分问题提出探讨如下:     

加强护患交流，预防护理纠纷

随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也在不断地增强，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中，许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而加强护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。     

规范护理风险告知 减少护患纠纷

随着患者自我保护意识和法律意识的不断增强，以及《医疗事故处理条例》的实施，患者对医院的护理服务需求越来越高，护理工作越来越受到人们的广泛关注，医疗护理所承担的风险也就越来越大，在临床护理服务过程中一旦发生患者认为损害其个人利益时，则产生投诉行为，因此我们在临床护理服务中，如何发现护理风险隐患和降低护理风险事故，减少护患纠纷。这就需要我们每一位护理人员树立正确、积极的医疗护理风险意识，认识护理风险的存在，增强法制观念，加强护理风险管理，规范护理风险告知，融洽护患关系，做到最大限度地控制和避免护理风险，减少护患纠纷，提高护理质量。     

加强急诊护理工作 防范护患纠纷

目的:分析急诊科出现的护患纠纷,加强护理工作,防范其发生。方法:结合实际对急诊科护患纠纷常发生的原因进行分析并提出具体的防范措施。结果:法律意识淡漠、自我保护意识差、服务意识差、解释工作不到位、缺乏护患沟通、不遵守医院规章制度和护理操作规范、专业理论知识缺乏及护理操作技能不熟练、患者自我保护意识增强、对医疗期望值过高、医疗费用问题等,是造成护患纠纷的主要原因。结论:增强法律意识、提高自我保护意识、增强服务意识、改善服务态度、加强护患沟通、严格执行医院各项规章制度和护理技术操作常规、提高护理业务和技术操作水平、公开收费标准、准确合理收费,是防范护患纠纷的有效措施。     

加强护患沟通预防护理纠纷的体会

在临床护理工作中，许多纠纷都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。为此，我们依据心理学对护患沟通、交流方式特点进行分析。现将护理体会报告如下。     

手术室护理防范护患纠纷探讨

目的探讨手术室护理如何减少护患关系。方法手术室护理中加强法律法规的学习，树立法律意识，加强对病人的理解，提高服务意识，完善护理记录，提高证据意识，严格遵守护理常规，加强业务学习，提高业务水平，结果增强手术室护理人员的法律意识，学会应用法律知识来自我保护、自我约束。结论减少或杜绝纠纷的发生。     

加强护理管理者法律意识 防范护患纠纷

笔者从护理管理的角度分析造成护患纠纷的原因有：(1)某些制度内容不完善。(2)护理管理模式落后．护理人员相对不足。(3)护理记录尚缺乏规范标准。(4)病人自我保护意识加强，价值观念的改变和提高。(5)医院管理过程中的某些缺陷。提出防范措施：(1)完善相关的制度内容。(2)提高管理素质，优化管理制度模式。(3)修改某些护理质量的检查标准和方法。(4)重视病人的知情权、同意权。(5)正确认识和处理护患纠纷。(6)加强法律知识学习教育，提高护理管理者的法律意识。     

加强护患沟通预防门诊护患纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高及健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断增强。门诊作为医院的窗口部门，首先与病人／患者接触。通过自2002～2004年的护理纠纷分析发现：许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或（和）间接的关系。通过对护理纠纷的处理，对提高服务质量，预防纠纷的发生可以起到积极的预防作用。     

加强护患交流预防护理纠纷

随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也在不断地增强，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中，许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而真正属于护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。     

优化护患关系减少护理纠纷

随着2002年9月1日新<医疗事故处理条例>的颁布实施和人们法律意识的提高,医疗纠纷投诉率呈逐年上升趋势.因此,加强护患沟通,对于增进患者理解和友谊,优化护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,具有重要的意义.     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步、人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院病人的自我保护意识也不断地增强，因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生

通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.