优质护理服务在体检中心的实践与体会

目的:开展体检中心优质护理服务,探讨优质护理的实施办法并调查办法实施后客户满意度。方法:通过转变服务理念、持续护理质量管理、实施人性化护理服务等方法,为体检客户提供优质护理服务,采用问卷调查的形式,对实施前后体检客户满意度及护理工作质量进行分析比对。结果:观察组满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05);观察组护理质量显著高于对照组(P0.05)。结论:在体检中心开展优质护理服务能有效提高体检客户满意度以及护理工作质量,值得推广应用。     

体检中心实施优质护理服务的实践及效果观察

[目的]探讨优质护理服务在体检中心的应用价值。[方法]选取2016年1月—2016年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为对照组,实施常规护理,选取2017年1月—2017年12月在医院体检中心进行健康体检的人员500人作为观察组,实施优质护理,比较两组的干预效果。[结果]观察组体检人员对护理服务的满意程度明显高于对照组,且观察组中护理不良事件发生率明显低于对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05);观察组体检人员体检时间、体检效率评分及护理人员各项评分均明显优于对照组(P0.05)。[结论]采用优质护理方式对体检中心体检人员进行干预可改善体检效果,缩短体检时间,减少不良护理事件发生,提高体检人员的满意度。     

健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果

目的 探究健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果。方法 选取我院在2016年3月～2017年3月在我院体检科进行健康体检的220名体检者,随机分为对照组和观察组,每组各110例。对照组的体检者进行常规护理,体检者自持体检项目单进行体检,观察组的体检者采用健康体检路径模式。比较两组患者的体检时间、护理满意度。结果 观察组对护理服务的满意度89.09%显著高于对照组61.81%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组平均体检时间为(58.66±31.73)min,对照组平均体检时间为(76.25±42.78)min,两组对比差异有统计学意义(t=4.870,P<0.05)。结论 科学的健康体检路径可以显著提高护理满意度,提高了体检效率,推进了优质护理服务,值得在体检工作中进一步推广。     

优质护理在提升门诊导医护理质量中的价值

目的探讨优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果。方法2016年4月至2017年4月在该院门诊患者中抽取100例,随机分为对照组和观察组。分别给予常规导医服务和优质护理,比较两组患者的满意度、挂号与等待检查时间以及导医护理质量,分析两组护患纠纷发生情况。结果与对照组比较,观察组患者的满意度评分明显较高,且导医护理行为规范评分、导医分诊护理质量评分以及导医就诊服务质量评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05),其挂号时间、等待检查时间以及护患纠纷发生率均明显较少,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论优质护理在提升门诊导医护理质量中有显著的应用效果,值得广泛推广实施。     

基于干预质控小组的社区优质护理在老年慢性疼痛患者中的应用效果

目的探讨基于干预质控小组的社区优质护理在老年慢性疼痛患者中的应用效果。方法选择益田社区2016年1~12月来社区医院体检的老人793例和2017年1~12月体检的老人864例作为研究对象,根据是否行社区护理干预分为对照组和观察组。对照组给予常规护理,观察组给予基于干预质控小组的社区优质护理。比较两组老年慢性疼痛患者的护理效果。结果两组患者慢性疼痛的发生率相比,差异不显著(P>0.05);观察组患者护理后1个月、3个月的HAMA(汉密尔顿焦虑量表)及HAMD(汉密尔顿抑郁量表)评分均显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论给予社区医院老年慢性疼痛患者基于干预质控小组的社区优质护理效果较好,能够降低患者的HAMA及HAMD评分,改善患者的不良情绪,提高患者对护理的满意度。     

老年高血压病患者的临床护理干预效果

目的:探讨老年高血压患者的临床护理干预价值。方法:选取我院2016年1月~2017年3月综合内科住院部收治的老年高血压患者80例,将其随机等为对照组和观察组,观察组采取针对性、系统化护理干预,对照组采用常规护理干预,观察两组患者的治疗依从性、遵医行为、生活质量、护理满意度、高血压病知识掌握度。结果:观察组患者的治疗依从性高于对照组(P<0.05);观察组患者的遵医行为评分高于对照组(P<0.05);观察组生活质量评分高于对照组(P<0.05);观察组患者的护理满意度高于对照组(P<0.05);观察组患者的高血压病知识掌握度明显高于对照组(P<0.05)。结论:对老年高血压病患者开展针对性、系统化护理干预,可以有效提高患者的治疗依从性,促使治疗效果提升;不仅可以提高其认知水平,并且还可以对生活进行合理安排,劳逸结合。     

优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及效果

目的 分析优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果。方法 选择 2019 年 4 月至 2021 年 12 月本院收治剖宫产 分娩的产妇 150 例为研究对象。随机分为对照组和观察组,每组各 75 例。对照组实施常规产科护理,观察组实施优质护理服 务模式。分析对比两组产妇的心理状态、生活质量、疼痛评分和满意度。结果 护理后,观察组产妇的汉米顿抑郁量表以及汉 米顿焦虑量表评分均显著低于对照组（P<0.05）。观察组产妇的疼痛评分显著低于对照组（P<0.05）。观察组产妇的生活质量 评分显著高于对照组（P<0.05）。观察组产妇的环境、安全感和服务质量方面的满意度均显著高于对照组（P<0.05）。结论 剖 宫产产妇实施优质护理服务模式能够提高生活质量,改善心理状态,减少术后疼痛,提高护理满意度。     

精细化理念应用于手术室护理管理中的效果分析

目的 探讨手术室护理管理中应用精细化理念的效果.方法 选择2015年2月~2016年2月在我院接受手术治疗的420例患者作为对象,将患者分为数量相同的两组.在手术室护理管理中,对照组给予常规护理管理模式,观察组给予精细化护理管理模式,对比两组护理管理效果.结果 观察组手术室不良事件发生率为1.43%,显著低于对照组的4.76%(P<0.05);观察组患者护理满意度为89.52%,显著高于对照组的74.29%(P<0.05);观察组护理质量评分明显高于对照组,组间差异比较存在显著性统计学意义(P<0.05).结论 在手术室护理管理应用精细化理念,对患者实施精细化护理,可有效提高手术室工作效率和质量,提高患者护理满意度.     

人文关怀在糖尿病视网膜病变患者优质护理服务工作中的应用及对QOL评分的影响

目的观察人文关怀应用于糖尿病视网膜病变优质护理服务工作中的临床效果,探讨其对QOL评分的相关影响。方法遵循随机原则从佛山市中医院2015年4月至2019年3月接诊的糖尿病视网膜病变患者中筛选123例作为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(60例)和观察组(63例)。两组患者均接受常规糖尿病治疗,对照组行一般护理,观察组行融入人文关怀理念的优质护理。观察比较护理前后两组患者视功能改善情况、生活质量评分及护理满意度评价。结果护理前两组患者低视力生活质量量表(CLVQOL)与生活质量核心量表(QOL-30)评分比较差异均无统计学意义(均P>0.05);护理后观察组患者视觉调节能力、远视力及手眼协调精细动作等功能改善情况显著优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05);两组患者在生理功能、心理功能、社会关系和认知功能等方面QOL评分比较差异均有统计学意义(均P<0.05);观察组患者对护理满意度远远高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论给予糖尿病视网膜病变患者融入人文关怀理念的优质护理服务可有效改善视功能,显著提高患者的生活质量,增加护理满意度,对患者康复具有积极促进作用。     

缺血性脑卒中单病种护理质量管理实践探讨

[目的]探讨缺血性脑卒中单病种护理质量管理的具体效果。[方法]选取2016年3月-2017年3月接受治疗的122例缺血性脑卒中住院病人为对照组,随后开展护理质量管理工作;样本选取2018年3月-2019年3月接受治疗的122例缺血性脑卒中住院病人为观察组。对照组病人接受开展护理质量管理前的优质护理服务,观察组在此基础上介入缺血性脑卒中单病种护理质量管理项目,比较两组病人恢复情况以及护理人员的护理相关知识变化情况。[结果]护理后观察组日常生活能力评定量表(BI)评分明显高于对照组(P<0.05);观察组护理满意度为92.62%,明显高于对照组的83.61%(P<0.05);第8个月、第12个月观察组护理人员得分明显高于对照组(P<0.05),且观察组每次考核较前一次提高明显(P<0.05)。[结论]对缺血性脑卒中单病种实施护理质量管理,落实专科护理敏感指标,可有效提高病人疗效与护理人员知识技能,提升优质护理内涵。     

程序化和谐对改善医院体检者护理质量及满意度的影响

目的 探讨程序化和谐干预应用于医院体检者对护理质量及满意度的影响.方法 选取2018年1-6月我院接待的体检者900例为对照组,另选取2018年7-12月我院接待的体检者900例为观察组.对照组给予常规护理干预,观察组给予程序化和谐干预.比较2组护理质量、体检等待时间、体检时间及护理满意度情况.结果 观察组护理纠纷、护...     

全程护理对提升体检中心妇科检查体检者满意度的效果

目的探讨全程护理对提升体检中心妇科检查满意度的效果。方法采用便利抽样法选择2016年4-9月在第二军医大学长征医院体检中心行妇科体检的392例女性体检者为研究对象,按其体检日期的先后顺序分为对照组和观察组各196例,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上实施全程护理干预,评价并比较两组体检者的满意度。结果观察组体检者对妇科体检各项护理服务满意度均明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P0.01)。结论全程护理可不断深化妇科护理服务内涵,为女性体检者提供更温馨、更舒适的持续性人性化护理,有效提升体检者的满意度。     

手术室专科护理质量敏感指标构建对腹部外科病人预后的影响

[目的]探讨手术室专科护理质量敏感指标构建对腹部外科病人预后的影响。[方法]选取2017年1月—2017年12月入院的150例腹部外科手术病人设为对照组,2018年1月—2018年12月入院的150例腹部外科手术病人设为观察组。对照组术中行普外科护理常规干预,观察组通过建立手术室专科护理质量敏感指标进行护理干预,比较两组病人术中不良事件及护理服务满意度。[结果]观察组术中压疮、异物遗漏、病人意外受伤、护士锐器损伤、错误用药等不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。观察组对住院环境、护理服务态度、健康教育、基础护理、危急性事件处理等方面满意率高于对照组(P<0.05)。[结论]手术室专科护理质量敏感指标构建能有效促进腹部外科手术病人术后康复,提高病人对护理服务质量的满意率。     

单病种护理质量标准对老年冠心病患者治疗依从性、自我管理能力的影响

目的 探讨单病种护理质量标准对老年冠心病患者治疗依从性、自我管理能力的影响.方法 随机选择2016年7月至2018年11月收治的222例老年冠心病患者作为研究对象,根据入院时间将其分为对照组(2016年7月至2017年7月)和观察组(2017年8月至2018年11月),各111例.对照组给予常规护理,观察组在对照组基础...     

超声检查中应用临床护理路径对护理质量及受检者满意度的影响

[目的]观察超声检查中应用临床护理路径对护理质量及受检者满意度的影响。[方法]随机抽取2015年6月—2015年12月常规护理流程的超声受检者120例作为对照组,以年龄、性别、受教育程度配对,抽取2016年1月—2016年6月临床护理路径实施后超声受检者120例作为观察组,评价护理效果和受检者满意度。[结果]观察组检查用时、等待用时和总用时均短于对照组(P0.05)。观察组一次检查成功率为100.0%,对照组为91.7%(P0.05)。观察组受检者对检查事项告知、护理服务、时效性三方面的满意度评分均高于对照组(P0.05),两组受检者操作技术评分差异无统计学意义(P0.05)。[结论]临床护理路径可提高超声检查护理质量和受检者配合度,同时缩短检查和等待时间,对提高受检者的满意度具有显著的作用。     

IMB引导分级阶梯式康复护理对抑郁症的恢复效果及生活质量的影响

目的:探讨信息-动机-行为技巧模型(Information-Motivation-BehavioralSkillsModel,IMB)引导分级阶梯式康复护理对抑郁症的恢复效果及生活质量的影响。方法:选取2016年12月至2019年1月在上海交通大学医学院附属精神卫生中心就诊的抑郁症患者100例进行研究。采用随机数表法,将100例患者分为观察组与对照组,每组各50例。对照组患者实施常规康复护理,观察组患者实施IMB引导分级阶梯式康复护理。记录两组患者不同时段生活质量评分、汉密顿抑郁量表(HamiltonDepressionScale,HAMD)抑郁评分变化,比较两组患者的康复效果、护理满意度及治疗依从性。结果:护理后,观察组总有效率(96.00%)明显高于对照组(76.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组患者生活质量评分对比(P>0.05);护理后,两组患者的心理卫生、躯体功能、健康程度、活力、情绪角色评分均明显升高,且观察组的各项评分[(76.25±7.57)分、(73.48±6.23)分、(80.97±5.10)分、(78.31±6.37)分]均明显高于对照组[(65.38±7.52)分、(65.79±6.22)分、(74.55±5.09)分、(70.92±6.34)分],差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组患者HAMD抑郁评分对比(P>0.05);护理后,观察组患者的抑郁评分[(11.81±1.96)分]明显低于对照组[(15.44±1.75)分],差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的治疗依从性(98.00%)明显高于对照组(76.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对服务理念、护理质量、护理技术、沟通方式的满意度评分[(76.23±7.54)分、(73.46±6.19)分,(8 0.9 5±5.0 6)分、(7 8.2 7±6.2 0)分]均明显高于对照组[(6 5.6 0±7.5 6)分、(6 5.7 7±6.1 8)分、(74.54±5.07)分、(70.89±6.30)分],差异有统计学意义(P<0.05)。结论:IMB引导分级阶梯式康复护理对抑郁症患者的临床效果显著,能有效改善患者的生活质量,缓解患者的抑郁症状,提高患者的治疗依从性,增加患者满意度,促进患者的康复进程,值得临床推广使用。     

对症支持护理在晚期卵巢癌患者中的应用效果

目的研究对症支持护理在晚期卵巢癌患者中的应用效果。方法选择2016年2月至2018年2月我院收治的120例晚期卵巢癌患者作为研究对象,以随机数字表法将其分为对照组和观察组,各60例。对照组在化疗期间给予常规性的护理,观察组在对照组的基础上进行对症支持护理。观察并记录两组患者的护理效果。结果观察组患者的焦虑和抑郁发生率均低于对照组(P<0.05)。护理后,两组患者的生活质量评分均升高,且观察组患者的生活质量评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组患者的不良反应总发生率显著低于对照组(P<0.05)。护理干预后,观察组的护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论将对症支持护理用于晚期卵巢癌患者,可以有效地缓解患者的焦虑以及抑郁情绪,提高其生活质量,降低不良反应发生率,提高患者的护理满意度,值得推广运用。     

急性脑梗死血管内介入治疗患者实施基于健康理念的全程护理的效果

目的探讨急性脑梗死血管内介入治疗患者实施基于健康理念的全程护理的效果。方法选取我院2015年7月1日至2016年7月1日收治的80例急性脑梗死血管内介入治疗患者作为研究对象,将其随机分为对照组(40例)和观察组(40例)。对照组实施常规护理,观察组给予基于健康理念的全程护理。比较两组护理满意度、神经功能缺失评分、遵医嘱行为情况及生活质量评分。结果观察组患者的护理满意度为97.50%,显著高于对照组的70.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。护理后,两组NFDS评分均降低,且观察组低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。护理后,两组合理饮食、坚持锻炼、心理平衡及规律用药的患者占比均显著升高,且观察组合理饮食、心理平衡及规律用药的患者占比显著高于对照组(P<0.05)。护理后,两组患者躯体功能、心理功能、社会功能及物质生活评分均升高,且观察组高于对照组(P<0.05)。结论在急性脑梗死血管内介入治疗患者中实施基于健康理念的全程护理,可有效提高患者的护理满意度,改善患者神经功能缺损程度和生活质量,值得推广。     

常规护理联合风险管理在提高急性病毒性脑炎护理质量中的应用

目的探析常规护理联合风险管理在提高急性病毒性脑炎护理质量中的应用效果。方法选取在神经内科就诊的急性病毒性脑炎患者140例,按照随机数字表法分为观察组和对照组,各70例。对照组采用常规护理方法,观察组采用常规护理联合风险管理的方法。结果 2组患者对自杀、压疮的认知率差异无统计学意义(P0.05),观察组患者对输液外渗和意外伤害的认知率显著高于对照组患者(P0.05);2组患者压疮和自杀的发生率差异无统计学意义(P0.05),观察组患者输液外渗及意外伤害的发生率显著低于对照组患者(P0.05)。观察组护理质控评分高于对照组,护患纠纷投诉率低于对照组,综合满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论常规护理联合风险管理能够有效降低急性病毒性脑炎患者不良事件的发生率,并提高临床护理质量和患者满意度。     

鱼骨图分析法对乳腺癌患者术后功能锻炼依从性的影响

目的探讨鱼骨图分析法对乳腺癌患者术后功能锻炼依从性的影响。方法选取2016年5月至2018年12月本院收治的180例乳腺癌患者,随机分成对照组和观察组,各90例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上实施鱼骨图分析法。比较两组功能锻炼依从性、护理满意度及患侧上肢水肿程度。结果观察组患者护理干预后的功能锻炼总依从率为96.67%,明显高于对照组的77.78%(P<0.05)。观察组患者的护理服务质量满意度为85.56%,明显高于对照组的73.33%(P<0.05)。干预3个月后,对照组患者的患侧上肢容积明显大于干预前及观察组(P<0.05);观察组干预前及干预3个月后患侧上肢容积无明显差异(P>0.05)。结论鱼骨图分析法能有效提高乳腺癌患者术后功能锻炼依从性,提升护理服务质量,改善患肢水肿程度,值得临床推广。