优质护理在急诊中的应用

目的将优质护理服务理念运用于急诊室护理工作中,规范临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗护理安全,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务,促进护患关系和谐。方法将240例急诊患者随机分为对照组110例、观察组130例,对照组采用常规护理模式,观察组对患者进行全面评估,按照优质护理理念,规范服务程序,比较两组患者对护理工作的满意度及护理差错、投诉发生次数。结果实施优质护理工作的观察组满意度优于对照组,差异有统计学意义;两组患者护理差错、投诉发生次数比较,观察组同样优于对照组,差异有统计学意义。结论通过深入开展优质护理服务,本着以"病人为中心",规范了急诊科护理服务行为,提高了患者满意度,降低了护理纠纷及投诉的发生,做到贴近临床,贴近社会,贴近患者,从而达到了六满意。     

眼科开展优质护理的实践与体会

以患者为中心,提高技术水平,改善服务态度,保障医疗护理安全,为患者提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务。实施思想动员,业务培训,提升专业化水平,健康宣教;建章立制,责任包干,分管患者,实行APN排班;微笑服务,优质护理贯穿整个住院过程;监督评价与患者意见反馈。开展"优质护理服务"活动以来,患者对护理工作的满意度从2010年的92%上升到98%,护患纠纷的发生率为零。     

提升优质护理服务内涵,确保护理安全

目的总结优质护理服务的内涵、措施、效果及存在的不足,提出护理安全管理对策。方法结合本科开展优质护理服务工作情况,对护理安全管理内涵及对策进行分析总结。结果与结论保证护理质量,提高患者满意度,为患者提供全面、全程、无缝隙的护理服务,是我们护理工作的核心和重点,加强护理安全管理,有助于优质护理服务工作的提升。     

我院开展优质护理服务的做法与成效

通过开展优质护理服务工作,制订“优质护理服务示范工程”活动方案,使全院职工积极参与,形成一把手、一盘棋工程。从根本上改变医院的服务理念及护理工作模式、创新管理方法,做到护士包床到护,工作站前移至病房,成立专项公关小组解决患者的安全问题,不断提高医护人员工作积极性。同时坚持以“患者为中心”,夯实基础护理。为患者提供安全、优质、满意的整体护理服务,使医疗、护理质量得到提高,患者安全得到保障,医患关系得到改善,最终达到卫生部提出的患者满意、社会满意、政府满意的要求。     

创建优质护理服务病房的探索实践及效果

为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持"以患者为中心",进一步规范临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。卫生部确定2010年为"优质护理服务示范工程"活动年,本院按文件要求,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,     

深入开展优质护理 持续提供满意服务

目的:深入开展优质护理,持续提供满意服务。方法:以患者为中心,落实基础护理,完善护理工作流程,做实专科护理及细节服务,为患者提供优质全方位护理服务。结果:护理质量从94.5%提高到97.69%,住院患者满意度从开展前的95.3%提高到98.9%;出院患者满意度达98.5%;无护理差错及护理并发症的发生。结论:深入开展优质护理服务,稳定提高护理质量,提升住院患者的满意率,确保护理安全,体现护士的价值。     

浅析开展优质护理服务的心得体会

优质护理服务,就是要以患者为中心,及时解决病人的需求,改变服务态度,不断提高专业技术水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。以提高护理质量为目标,贯彻人性化的护理理念,落实护理措施,优化护理模式,实施全程管理,提升护理人员整体素质。进一步提高护理工作的质量,提高社会及患者的满意度,为人民群众提供全面优质护理服务。     

舒适护理在手术室工作中的应用

优质护理服务的宗旨是以个人为中心,以质量为核心。它能有效解决护理人员经验技术的参差不齐、护理落实不到位的矛盾,夯实了护理工作基础,保障了医疗安全,改善了护理质量。舒适护理是优质护理的一种整体化、个性化、具有创造性的临床有效护理模式,手术室通过舒适护理的开展,使得手术患者在身心上处于最佳的状态,能减轻患者心理问     

优质化护理在血液透析中的应用

优质化护理是指坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。根据这一模式,我科在血液透析过程中为患者提供全方位的护理服务,使患者轻松、安全、顺利进行每一次透析,提高透析质量,改善生活质量。     

开展优质护理服务的体会

目的 坚持"以病人为中心"进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.方法 我院于2010年4月起开展优质护理服务,通过加大人力资源配置及支持保障力度,简化护理文书,公示分级护理、基础护理服务内涵项目及标准,召开患者座谈会,同时有院领导督查小组随机检查、护理部护理质量检查及患者对护理工作满意度调查等.结果 提高了患者的满意度和临床护理工作质量.结论开展优质护理服务改善临床护理服务,提升患者满意度,患者满意,社会满意,政府满意.     

门诊护理工作中优质护理服务的体会

目的探讨开展门诊优质护理服务对提升护理工作质量的成效。方法以患者为中心,简化患者就医流程,加强护患关系的沟通,为门诊就诊患者提供安全和满意的护理服务。结果实施门诊优质护理服务管理后,门诊井然有序,有效缩短了就诊时间。结论开展门诊优质护理服务管理,将门诊护理规范化、标准化,有效提高护理质量和患者满意度。     

优质护理服务在精神科病房的实践及效果

目的坚持“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.方法温馨的人性化服务,规范的护理服务语言及行为;舒适优美的住院环境,待病人如亲人;夯实基础护理,细化服务流程;加强护患沟通,深入细致地开展健康教育工作.结果为患者提供优质、安全、满意的护理服务,提高了患者对护理工作的满意度.结论实施优质护理服务,强化了基础护理和专科护理相结合,提高了护理质量,达到让患者满意,医院满意,社会满意.     

浅谈手术室优质化护理

优质护理服务是卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动的简称,是卫生系统护理模式改变的核心。其目的是进一步规范临床护理工作,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。手术室是为患者提供手术治疗及抢救的重要场所,也是医院重要的技术部门,手术室工作质量直接关系到患者的生命安     

内分泌科开展“优质护理服务示范工程”临床体会

加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观、构建和谐医患关系的重要举措。今年年初,卫生部决定在全国卫生系统开展＂优质护理服务示范工程＂活动,通过引导、示范、推广,务实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平＂。优质护理服务＂是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院根据湘卫医发[2010]22要求,结合实际情况,在内分泌科创建＂优质护理服务示范病房＂,通过科学管理、制度创新、政策激励,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的护理服务,获得了患者、家属及社会普遍好评,推动了护理服务整体化、人性化、专业化进程。现就＂优质护理服务＂在糖尿病患者护理中的体会汇报如下。     

优质护理服务在透析室护理工作中的应用

目的：通过实施优质护理服务,加强护士内涵建设,为患者提供＂安全、有效、满意＂的服务,从而使患者满意,家属放心。方法：学习领会＂优质护理服务＂的精神,根据透析室工作特点,制定优质护理服务工作方案及计划,改革排班模式,实施责任制整体护理,提出坚持＂以患者为中心＂的指导思想,以患者的需求为起点,满意为结果,加强基础护理,专科护理,健康教育,护患沟通和团队意识,开展特色护理,建立激励机制创建温馨病房。结果：实施优质护理服务以来,护理人员的整体服务意识明显增强,患者健康教育知晓率明显提高,对护理人员的满意度明显提高。结论：优质护理服务体系的构建与实践夯实了基础护理,保障了护理安全,增进了护患和谐,增强了护士的责任感,提高了血液透析室的护理质量。     

二级综合医院深化优质护理服务的实践与体会

目的:深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,提高患者满意度。方法:按照卫生部《"优质护理服务示范工程"活动方案》及《四川省医疗机构"优质护理服务示范工程"活动评价标准》要求,在2010年开展"优质护理服务示范病房"的基础上,结合医院自身实际情况积极探索,于2011年启动了第三批"示范病房"。结果:提高了护理管理效能;患者对护理工作满意度由2010年90.8%上升到2011年98%。结论:通过开展优质护理服务活动,深化了"以患者为中心"的服务宗旨,建立了优质护理服务持续改进长效机制,提高了患者满意度。     

优质护理服务举措在妇科病区的应用

优质护理服务是指坚持“以患者为中心”,切实加强基础护理,改善护理服务,整体提升护理服务水平,进一步规范临床护理工作,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。通过该项活动进而实现患者满意、社会满意、政府满意的目标[1]。为了落实卫生部“优质护理服务示范病区”活动,做好优质护理服务试点病房的工作,我院上下,群策群力,积极努力地拓展护理服务项目,从各方面提高护理质量,各科室在学习和总结开展优质护理服务实践经验的基础上,结合自身实际,推出一系列新举措、新方法,为患者提供了优质、高效、更人性化的护理服务,从而塑造了县级医院的良好形象,得到了广大患者的好评,使优质护理活动在基层得以深化和推广。我院妇科在优质护理活动中推出并实施了一系列的新举措,取得了较为满意的效果。     

手术室开展优质护理体会

目的通过开展手术室优质护理为患者提供安全、优质、满意的护理;为医生提供专业化、个性化的服务;为护士提供展示自己的平台,激励护士工作的积极性。方法患者方面从术前访视、术中护理、术后随访三个方面加强实施;医生方面从最佳助手、完善制度、建立流程方面实施。结果通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,提高了患者及手术医生的满意度。结论手术室开展优质护理为患者提供高品质的护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意、医生满意、护士满意。     

优质护理服务病房护士绩效考核的实施与成效

为全面推动医院临床护理工作,深化"以患者为中心"的服务理念,为患者提高安全、优质、满意的护理服务,本科自2010年5月创建优质护理服务病房来,以本院护理部护士考核总体方案为指导,对病房护士的绩效考核进行了改革,设计了优质护理服务病房护士绩效考核方法,通过2年的实施并不断完善取得了良好的效果。     

血液透析室开展优质护理服务示范病房的体会

目的:以血液透析患者为中心,提供优质护理服务。方法:对血液透析患者进行优质护理,主要以健康宣教,改善服务态度,提高专业技术水平,提高血液透析患者护理质量安全和生存质量。结果:提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平。结论:突出了以病人为中心的服务宗旨,夯实基础护理,提供优质服务,扎实推进优质护理服务工作。让透析患者充满信任和满足所需,提高了生存质量。