实行感动服务 促进军队伤病员的管理

军队医院实行感动服务的重要性和必要性。对什么是感动服务,医疗服务中的感动服务如何体现,怎样为军队伤病员提供感动服务,感动服务在促进军队伤病员管理中的作用等问题进行了探讨。     

军队伤病员全程服务与管理的做法与成效

本介绍了对军队伤病员全程服务与管理的做法：一是建立伤病员三级管理体系，由军队伤病员管理领导小组、伤病员管理办公室和科室休养连构成。二是完善伤病员管理制度，包括集体预约就诊制度，院长代表值班制度，伤病员出入院交接制度和请销假制度。三是强化服务措施，包括门诊服务，住院服务，院外服务措施。采取上述做法，方便了军人就医，密切了医院与部队和伤病员的关系，杜绝了伤病员违纪违规行为。     

军人病区建设与管理初探

在质量建军、从严治军的新形势下,军队医院既要为部队提供优质的医疗服务,又要对军队伤病员进行规范化管理。如何做到服务与管理的最佳结合,是军队医院面临的一项重要课题。近年来,通过建立内科军人病区,就军队住院伤病员的服务与管理工作进行了探讨,收到明显成效。1主要做法1.     

军队伤病员全程管理模式探讨

本文论述了军队伤病员全程管理模式的研究与成效。一是论述了军队伤病员全程管理的概念;二是论述了军队伤病员全程管理的措施,包括建立军队伤病员三级管理体系,完善伤病员全程管理制度,门诊伤病员管理,住院伤病员管理;三是主要成效,包括杜绝了违规违纪行为,密切了医院与部队的关系,促进了医院全面建设,军队伤病员全程管理模式得到上级的肯定与推广。     

新形势下部队医院伤病员管理

本文从新形势下部队伤病员管理存在的难点问题着手,提出解决问题的对策及建议:一是牢记职责,健全部队伤病员管理的领导组织;二是创新制度,满足部队伤病员不断增长的卫生服务需求;三是提高认识,营造军队医院姓军为兵的良好文化氛围;四是成立军人住院部,营造温馨、健康的军队医院氛围;五是及时和部队沟通,切实形成对部队伤病员的管理合力。     

确保为兵服务 加强军队伤病员管理

确保为兵服务,是部队医院的一项重要工作,几年来医院一直坚持面向部队,面向基层,对住院的广大指战员除保证医治及时、护理周到热情外,并注重对军队伤病员的服务与管理,强化对他们的管理意识,掌握他们的思想动态,了解他们的心理需求,为适应新时期部队发展需要,努力做好对军人伤病员的服务,使他们住院如到家,真正担负起对他们的管理工作,杜绝环节控制上的隐患,受到各医疗体系部队的好评。     

军队医院为“兵”服务管理实践

医院始终坚持“姓军为兵”的服务宗旨和建院方向，着眼履行新世纪新阶段我军历史使命，以“姓军为兵”为方可，以创新发展为动力，通过优化、规范军队伤病员的人性管理，确保实现“技术精湛、设备一流、服务优良、保障有力”的目标，为军队伤病员提供优质高效的服务。     

军队住院伤病员人性化管理体会

本院通过优化、规范军队住院伤病员的人性管理,不断探索军队住院伤病员管理新思路、新方法,提高了卫勤保障能力,收到了较好效果。     

军队伤病员全程服务研究

本文论述了军队伤病员全程服务模式与成效。一是论述了军队伤病员全程服务的概念;二是论述了全程服务中院前急救服务、门诊急诊服务、住院服务、出院后服务和院外服务的内容与方法;三是论述了全程服务的成效。     

实行感动服务加强军队伤病员管理

1　感动服务是服务工作的创新。军队医院实行感动服务 ,能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度 ,增进医患之间的感情 ,使军队伤病员能自觉地遵守院规 ,配合诊疗 ,服从管理 ,保持医院良好的工作秩序 ,防止发生意外。1　感动服务的涵义感动服务是现代服务理念的提升。在医疗服务中实行的感动服务 ,是医疗单位所提供的服务超过伤病员的期望值 ,使其达到了惊喜程度而深受感动的服务。病人的满意度分为三个层次 :1预期的境界 ,是病人认为应当提供的服务 ,被病人认可但不会感到特别满意。 2满意的境界 ,病人感到比期望的好 ,感到很满意。 3惊…     

CI与医院营销

通过对CI和医院营销的基本概念及二者的相互关系的简述,阐述了CI是搞好医院营销的前提和保障,强调医院形象及品牌对医院创造服务对象价值的重要性。并导入了一个新的概念——医院内部营销。医院要搞好营销,就必须将广告宣传和内部营销有机地结合起来,取得事半功倍的效果。     

MALNUTRITION AND PHYSICAL AND MENTAL DEVELOPMENT

In a study conducted during the, past five years in urban America, results suggest that. malnutrition during early infancy will retard physical and intellectual development.     

ILEOSTOMY AND FLUID AND ELECTROLYTE LOSSES

The proper establishment of a permenent ileal stoma should present no unusual fluid or electrolyte problems incompatible with normal recovery after major surgery.     

吸烟与儿童青少年健康

吸烟对儿童青少年健康的危害是多方面的,可以影响到多个系统,不仅增加了患呼吸系统疾病的危险性,影响其生长发育,而且还与儿童青少年的智力发育密切相关,增加了某些行为问题的发生率.目前世界上许多国家都已采用了多渠道、多层面的综合措施来控制烟草对儿童青少年的危害.     

THE WEIGHT OF KNOWLEDGE: TEACHERS AND STUDENTS AND DOCTORS AND PATIENTS

This paper examines one particular problem in medical education: the rapid accumulation of technical medical knowledge. It is suggested that this development contributes significantly to several major deficiencies in training for clinical practice: it encourages a passive learning model, it helps to undervalue consultation skills and it inappropriately increases the student's anxiety in “not knowing all the facts.” In addition, the emphasis on technical knowledge helps to narrow the focus of attention to technical details at the expense of essential information on the patient's relationships and environment. Knowledge will continue to accumulate; a number of suggestions are made to ameliorate some of the harmful effects of this accumulation on teaching and learning in medical school. They include more emphasis on the process of the consultation and on problem-solving skills learned experientially rather than mastery of facts. A further recommendation is made to re-evaluate what is the essential knowledge base so that greater weight is given to information about the patient's relationships, attitudes and beliefs. The paper concludes with an assessment of the major institutional constraints standing in the way of the educational reforms outlined and suggests some ways these could be overcome.