医院质量管理与持续改进理念的实践

针对患者安全危害,提出在认识问题上注重系统问题、不良事件上报和建立安全文化;质量目标与行为的关系、质量从“问题”开始、质量常态和“柔软质量管理”的理念;持续质量改进,主要是过程改进、持续性改进和预防性改进等三个方面分别阐述了安全、质量与持续质量改进理念。结合医院实践．介绍了改进质量管理体系、推行安全主题培训、引入第三方促进、实施临床路径、开展全院性安全落实活动以及建立数据、分析与持续改进制度的做法与成效。     

持续质量改进在医院医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院管理的基础和核心主题。如何优化并不断提高医疗质量 ,如何提高医院竞争力已成为我国医院目前所关注的重要问题。本文运用“持续质量改进”理论探讨如何持续改进医院医疗质量。     

以“医院管理年”推进质量管理的持续改进

病案质量管理是不断持续改进完善的过程。开展医院管理年活动，针对病案质量、服务态度、基础建设存在的问题。加强制度化、规范化建设；构建病案室内外和谐环境，突出科学发展观，不断加强专业技能训练，推动质量管理水平的全面提升。     

持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的研究持续质量改进在医院感染管理中的应用效果。方法选取安阳市第三人民医院2017年1月至2018年12月收治的102例住院患者,以就诊时间在2017年1—12月为对照组(51例),2018年1—12月为观察组(51例)。对照组接受常规医院感染管理,观察组接受持续质量改进医院感染管理。比较两组医院感染质量评分、医护人员手卫生依从率、医院感染发生率、患者总满意率。结果观察组医护人员手卫生依从率、医院感染质量评分、患者总满意率高于对照组(P<0.05);观察组患者医院感染发生率低于对照组(P<0.05)。结论持续质量改进应用于医院感染管理能有效降低医院感染发生率,显著改善医院感染质量,提高医护人员手卫生依从性及患者满意度。     

医院感染管理与持续质量改进

医院感染管理作为医院质量管理的重要组成部分,正在不断地吸收管理学上先进的思想和模式,本文应用持续质量改进的原理,探索医院感染管理的CQI途径,改进的重点方面及应注意的问题,有效的方案和对策,医院感染管理CQI的意义,为建立医院感染管理自身发展和进步的长效机制,进行有益的尝试。     

做好医疗质量管理 促进医院健康发展

目的总结三年管理年经验、做法和体会。方法采用PDCA循环督导、检查、评价、反馈。结果门诊人次和住院人次分别增长6．9％、15．9％，病床使用率增长19．4％，诊断符合率99．5％，治愈好转率96％，危重病人抢救成功率94．4％，患者和社会满意度97．6％，病案甲级率达到97．3％。结论管理考评是手段，以人为本是基础，认真整改是关键，强化落实是目的，群众满意是根本。重视医疗质量和医疗安全，是我们今后努力的方向。     

环节质量自查并持续质量改进在妇幼保健机构及医院感染管理中的应用

目的:探讨重点科室环节质量控制并持续质量改进在医院感染质量管理中的应用效果.方法:自制《医院感染重点科室环节质量自查持续质量改进记录单》,实行周质控与月评价相结合;实行科室监控员、科主任、护士长与院感科三级网联动的质控,并比较2014年—2019年持续质量改进在产科院内感染发生率、知识知晓率、手卫生依从率及质控项目合格...     

持续质量改进在医院感染管理中的应用体会

目的 对我院医院感染管理方法进行探讨和总结。方法 针对医院感染的重点环节、重点部门、重点流程及危险因素采取预防控制措施,应用持续质量改进的方法,实施质量改进。结果 经过连续3年质量改进,医院感染率逐年下降,医务人员医院感染意识得到明显提高。结论 在医院感染管理中应用持续质量改进,可有效提高医院感染质量。     

持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的：探索持续质量改进理念在医院感染管理中的应用效果,提高医院综合管理水平。方法本研究将本院感染严重的部门、环节以及流程为对象,在分析感染管理的问题后,综合使用持续质量改进理念完成医院管理理念的变革和全新发展,将变革后医院管理感染状况和变革前医院感染管理状况进行对比,比较变革前后感染管理的效果。结果改进前监测数量为4512人次,感染数量为462人次,感染率为10.2%;改进后监测数量为5378人次,感染数量为324人次,感染率为6.0%,改进前后管理比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论医院在综合使用持续质量改进管理理念后,医院感染管理水平得到明显提升,与传统管理方法相比,持续质量改进理念一方面能规范和完善医院感染管理方法,另一方面能提高医院感染管理效果。     

以医院管理年为契机,持续改进护理质量

2005年5月我院按照湖南省卫生厅医院管理年活动实施方案和标准要求,积极开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题“的医院管理年活动,从动员部署到接受检查评估历时近一年的时间,我们护理部按照医院总体部署,反复学习标准、实践标准,坚持自查和整改,不断加深对标准的理解,找出护理工作与评价标准之间的差距,加强护理质量控制,持续改进护理质量,使护理工作上了一个新台阶,得到了湖南省医院管理年阶段性评估小组的护理专家门充分认可和高度评价.现将具体做法及体会总结如下:……     

美国医学人文关怀及对我国医院管理的启示

本文介绍了美国医学人文关怀的现状,阐述了美国医疗机构先进的人文理念与运作特点。分析我国医学人文关怀现状及存在的问题,寻求提高我国医学人文水平的可借鉴之处,以期提升我国医学人文关怀,减少医患纠纷。     

临床路径在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是医院生存、发展的生命力之所在。医院之间的竞争,归根结底是医疗质量方面的竞争。为了更好地满足我国现阶段卫生医疗改革“用较低廉的费用提供较优质的医疗服务”的总体目标,必须进一步完善医疗过程标准,规范诊疗行为,提高医疗资本利用效率,促进医疗环节质量的提高。本文介绍了临床路径(Clinical Pathway CP)的起源、概念和实施方法等,提出了在我国实施CP的重要意义、紧迫性、面临的困难及解决的基本思路。     

美国医疗风险管理做法及对我国医院建设的启示

医疗风险管理在促进医疗质量,保障患者安全方面发挥着重要作用。文章从美国医院专门的医疗风险管理部门、完善的医疗风险管理相关的法律法规、全国性的医疗差错报告系统等5个方面对美国医疗风险管理情况加以介绍,并分析我国医疗风险管理现状及存在的问题,寻求规范我国医疗风险管理的可借鉴之处,以期减少医疗差错等不良事件发生,有效规避医疗风险,构建和谐医患关系。     

恶性肿瘤患者医院感染的持续质量管理

用持续质量管理(CQI)的方法对恶性肿瘤病人医院感染的危险因素进行调查分析,围绕医院感染的内部管理、人员、技术方法、环境、设备等因素进行逐层、逐项分解、寻找肿瘤病人医院感染的影响因素和控制措施,探讨最佳管理方法,进行有目标性的感染控制。     

福州市公立医院消毒管理现状分析与对策

目的开展医院消毒管理和消毒质量调查,为今后加强医院消毒管理提供科学依据。方法按照《医院消毒卫生标准》监测消毒质量,用《医院消毒管理现状调查表》开展现场调查。结果2004~2006年消毒质量监测平均合格率为91.8%,但仍存在不少问题。结论医院消毒质量总体良好,消毒管理逐年进步,仍有诸多方面需要加强。     

医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程及其成效

ISO9000质量管理体系在医院得到越来越多的应用,本文介绍了医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程和关键过程,系统探讨了军队医院建立ISO9000质量管理体系的必要性、可行性和有效性。     

医院质量管理发展现状及展望

卫生改革逐步深化、中国入世给医院带来前所未有的机遇与挑战。论述了当前医院质量管理的研究热点:医疗质量实时控制、持续质量改进、ISO9000质最体系认证、循证医学、临床途径等。介绍了医院质量管理发展趋势:以超严质量要求为目标,数字化管理为基础,持续质量改进和质量管理创新为手段,科学管理和“文化管理”的有机结合为根本。     

谈医院评审对医院病案质量的促进

在医院评审中对病案质量的检查评估,是反映医院管理和医疗质量的重要项目,贯穿医院评审的全过程。通过对照《三级综合医院评审标准》中涉及检查评估病案质量的条款和评价要素,针对实际工作中病案质量及病案质量监控存在的问题和不足,提出了改进措施,有效地促进病案质量的持续改进。     

医院管理中的媒体应对

探析市场化媒体对医院带来冲击与影响的原因，指出媒体是一柄双刃剑，医院可以借助它宣传，打出自己的品牌，同时又要避免陷入媒体可能会带来的困境，提出媒体应对的策略，即：要有主动占领的战略、拨乱反正的勇气、宽厚为怀的大气、细致解释的耐心和技巧、还要有内强管理的底气，只有切实加强思想政治教育工作，大力弘扬先进，努力践行科学发展观，才能使医院在市场经济的竞争中立于不败之地。     

谈医院管理的十大运行系统

医院管理是各个系统的集成,包括行政后勤服务系统、信息化支持系统、财务保障系统、技术经营系统、服务经营系统、质量经营系统、人文经营系统、运营管理系统、人力资源系统和市场营销系统,前三个系统构成支持保障系统群,技术、服务、质量和人文系统构成主要的医疗生态系统,后三个系统贯穿医院整体运行的始终,起到协调与连贯作用.