医院药房改革初探

现今医院药房大多都沿袭传统的管理方式，已不适应新形势下医院的发展和患者对医药卫生的需求，对医院药房管理方式的改进迫在眉睫。     

浅谈医院药房的管理工作

近年来,随着医药科技卫生事业的蓬勃发展,药学理论的不断深化,医院药学管理也得到了发展。药房是医院药学的重要组成部分,是医院的窗口,要求医院要增大服务面和服务深度,强化药品质量管理,为患者提供最优质的服务。积极推进合理用药,可进一步促进医院药学的发展。     

药学咨询服务在医院药房的开展探析

目的分析并探讨药学咨询服务在医院如何开展,开展后会对患者产生什么样的影响。方法对患者的住院资料进行回顾性的分析,选取一定数量的患者,分为两组,一组为观察组,一组为对照组,观察组进行药学咨询服务,观察其用药和病历;对照组则未享受药学咨询服务,观察其用药以及病历。主要分析患者的两项指标,一项是对医院服务的满意程度,另一项是患者对治疗措施(如用药等)的依从性。最后对所有数据进行整理和分析,得出结果。结果观察组和对照组进行分析和对比后,发现在观察组在三个方面优于对照组,一是治疗效果,观察组优于对照组;二是患者对医护人员以及医院服务的评价,观察组优于对照组;三是对治疗措施的依从性,观察组优于对照组,观察组的大多数患者遵医嘱。结论药学咨询服务如果正确开展,那么有四个方面的好处,一是提高医院形象;二是和谐医患关系;三是促进患者康复;四是促进患者进行正确的治疗,以正确的方式服药。     

计算机技术在药房管理中的作用

医院药房的管理是医院管理的重要组成部分，药品划价是否准确，直接关系到病人的利益;调价是否及时，直接关系到医院的效益和声誉。现代化的大型医院需要现代化的管理手段。我院于1998年医院信息系统，对药库、药房实行计算机网络化管理运行以来，取得很好的效果，大大提高了工作效率，较好的保护了医院和患者的利益。     

浅谈医院信息系统(HIS)在药房工作中的应用

加强医院的信息系统建设是提高医院现代化管理水平、促进医院内涵发展和全面建设的根本保证,也是必由之路。作为我省三级甲等医院,青海省人民医院于2005年5月正式引入了HIS,成为全省率先使用HIS的三甲医院。HIS的药房信息管理功能不仅提高了医院药剂工作管理水平,更新了药剂工作者的观念,同时也提高了药房的工作效率,方便了患者就医。本文就HIS对医院药房信息化管理作用简述如下。     

医院药房提升服务质量管理的对策探究

在医院竞争激烈、患者的要求不断提高的形势下,医院药房加强管理,提升服务质量势在必行。文章针对医院药房管理中暴露出的一些问题,提出了一些行之有效的策略,为强化医院的规范化管理水平提供有益的借鉴。     

门诊药房微机管理的应用

<正> 科技的飞速发展,计算机在各行各业得到广泛应用,所以应用计算机进行药品管理也是医院管理现代化的一个重要标志,而门诊药房作为医院为广大患者服务的窗口,其服务质量直接影响医院的社会效益和经济效益。影响服务质量的主观因素主要是药剂人员为患者服务的态度、调剂速度和调剂的准确度。由于受多种因素的影响,这3个方面又是     

浅谈当前医院药房管理存在的问题及应对措施

医院药房是一个医院的重要部分,医院药房的管理质量关系到患者用药的安全性与有效性.笔者结合自身多年药房工作经验,浅谈当前医院药房管理中存在的问题,并探讨研究其应对措施,保障患者用药安全有效,更好的服务于患者.     

药学咨询服务在医院药房的开展探析

目的:分析在医院的药房开设药学咨询服务的开展方式以及开展后对患者的影响。方法:采用回顾性分析的方式,随机选出两组患者的数据,其中一组是开展药学咨询服务之前的患者的用药情况病历,作为对照组;而另外一组则是选取的是开展药学咨询服务之后的患者用药情况病历,作为服务组。分析两组患者的用药依从性,对于服务的满意度的情况,并对相关的数据进行整理,得出结果。结果:经过分析后可以发现,服务组的患者在用药依从性方面的情况要好于对照组,患者大部分能够按照医嘱进行服药,且治疗效果比较突出。同时,服务组患者在接受治疗期间对于医院服务的满意度要比对照组高,患者对于医护人员的评价较高。结论:在医院的药房开展药学咨询相关的服务工作,有助于患者的正确服药,可以帮助患者提高恢复的几率,同时也可以增进医患关系,使得医院的整体形象得到有效的提高。     

加强医院药房管理,提升药房服务水平

药房是医院的极其重要的一个部门,并且是一个涉及到管理、经营、技术、服务等多方面的综合性科室,医院药房作为对外服务的一个窗口,服务质量好坏、服务水平高低直接影响着患者对医院的信任程度.同时,药房的经营状况对医院的整体经济状况和收支状况起着举足轻重的作用,药房经济收入几乎占全院收入的二分之一,药房经营管理的优劣,直接影响着医院的生存和发展[1].     

如何提高医院门诊药房窗口服务

随着医疗改革的不断深入,必将对各级医疗单位产生最大的冲击和影响,尤其是各级医院门诊药房。门诊药房是直接面对患者的服务窗口,其服务态度的好坏,服务水平的高低。直接影响患者诊疗过程中对医院的整体满意度。而今,随着人们保健意识的不断增强,社会和患者对医院药房窗口服务提出更高要求,医院门诊药房只有亮出“质优、价廉、准确、     

医院药房的工作体会

目的:探讨医院药房工作,以提高药房工作质量质量.方法:详细制定出一套药房工作流程.结果:药房工作的效率得到了很大的提高,取得很好的效果.结论:合理完善工作制度是确保医院药房工作的重要措施.     

浅析医院药房工作中存在的问题及措施

在医院中,药房是重要组成部分,加强对医院药房工作的管理,是保证患者用药有效性与安全性的重要工作。医院药房管理工作中目前还存在着一些问题,文章主要从这些问题入手,对提高药房管理的措施进行研究,结合实际工作进行药房管理工作的完善,保证患者的又要安全用药,提升服务质量。     

药房管理中存在的问题分析

目的 调查医院药房管理中存在的问题,并提出有针对性的改进措施与建议.方法 对当地医院药房管理进行详尽细致的调查,并进行分析.结果 医院药房管理中均存在大大小小的问题,需要管理者在了解情况的前提下,运用一定的管理方法,对其进行深入的研究,制定出有针对性的改进措施及建议,并在实践的过程中不断完善与修正.结论 应加大医院对药房的投入、重视人才培养、积极开展以患者为中心的药学服务,并进行规范化的药房管理.     

浅议医院药房药品的有效性管理

随着我国居民医疗需求的提高,医院的发展面临着扩大规模和有效性管理的问题。如果医院可以改变管理方式或者扩大规模,我国居民的医疗服务质量就会得到显著性提高。我国医院发展水平与国外医院的主要差距在于管理水平。目前,就国内医院药房的药品管理而言,对于质量的管理有一定的标准和要求。药房是医院药剂科的重要组成部分,负有监督、指导病人安全、有效、合理地使用药品的责任,是为病人提供药学服务的重要场所,它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关。因此,要不断改进和完善医院药房的药品管理才可以有效地促进医院的发展,以满足居民和病人的需求。而提高医院药房药品管理水平,就必须要加强监督、提升药剂师素质、增强责任感,就必须对我国医院的药房监督与管理进行不断完善,对药房药品的现阶段管理问题进行科学的观察和分析,要在前人的学术探索基础上做出进一步基于一定数据的分析和理解,要清晰的判断出具有国际性和实际意义的有效性管理方式。只有如此,才能提高医院药房药品管理的有效性。本文依据目前医院药房药品管理中存在的问题,对药房药品管理的有效性进行了初步的探索与分析,提出了改进与提高药房药品管理有效性的措施与建议,以便为医院药房药品管理工作提供参考。     

医院药学服务中的人文关怀

目的探讨医院药剂科药学服务的人文主义关怀。方法通过整理文献并结合该院的实际情况，探讨和分析了医院药学服务中人文关怀的可行性和具体措施。结果药学工作者应充分尊重患者，保证患者用药效率的最大化并避免用药负面效应，让人文关怀体现在服务的各个环节上。结论药剂科的药学服务是医院服务中的重要组成部分，而药师在药房药学服中起着重要作用。药师在为患者提供人文关怀的同时，其自身素质也亟待提高。     

医院在社会上开设非处方药房OTC的可行性及优势

目的：探讨医院在社会上开设非处主药房的可行性及优势；方法：从医药市场发展前景，分析非处方药房的各方面特点和优点。结果：通过预测，近10年非处方药房销售增幅将达3．5％，结论：只要政策到位，体制适当，医院医药房利用人才和设备上的优势，医院在社会上可开设非处方药房。     

医院药房自动化对患者满意度的影响研究

目的近年来医学工程技术的发展日新月异,药品的自动化管理已成为各医院发展的必然方向,为了有针对性地完善和改进医院药房自动化的应用,该研究分析了医院药房自动化对患者满意度的影响。方法在建立患者对医院药房自动化的满意度测评指标基础上,进行了实证分析。结果对患者满意度的影响因素进行回归分析,结果为S=0.160WA+0.171OI+0.201WAT+0.222SI,表示取药准确率(0.160)、对药房窗口的整体印象(0.171)、人员的工作态度(0.201)及药师服务主动性(0.222)对患者满意度有较为重要的影响。结论医院药房自动化通过提高取药准确率、患者对药房窗口的整体印象、通过减少药师重复性的体力劳动改善药师工作态度和提高服务主动性4个方面提高患者对医院药房满意度。     

医院药房药物咨询服务的探讨

目的探讨医院药房药物咨询服务的重要性、条件、内容及方式。方法药物咨询方式主要包括窗口式、参与式和研究式。结果（1）贯彻和落实相关管理制度,建立一支业务素质过硬的药师队伍,是开展药物咨询服务的必要条件。（2）患者药物咨询的内容主要包括药物用法、药物使用中的注意事项、药物贮藏及保管,医护人员药物咨询内容多是药物名称与价格、药物使用方法、药物间相互作用等。结论医院药房开展药物咨询服务,可以指导患者合理用药,密切医、护、药的联系,是医院发展的需要。     

浅析门诊退药问题

卫生部、国家中医药管理局在<医疗机构药事管理暂行规定>第二十八条中明确规定,药品一经发出,除医方责任外,不得退换.由于现在的医患关系紧张,医院惧怕医患纠纷,因此尽管文件规定不能退药,但各地医院并没有完全执行.不少医院为了避免纠纷,在可能的情况下都会满足患者的要求.因此,医院退药的现象仍然不少.这个敏感的问题,经常困扰着处于医院第一线的门诊部管理者.在实际工作中,到底哪些情况可以退药,哪些情况不能退药呢?笔者结合实际工作中的体会,谈谈自己的一些看法.