医院后勤精细化管理现状与展望

文章针对医院后勤管理的现状,从管理制度、维修服务流程、物资采购流程、成本核算、人力资源、应急管理等方面阐述了后勤精细化管理的内容,认为培养与储备后勤管理人才、实行后勤服务成本核算和后勤服务"社会化"等措施必将成为后勤精细化管理的必然趋势。     

创新机制推动后勤服务社会化改革

我院为降低后勤服务成本，提高服务质量，积极进行了后勤改革探索。充分利用医院现有的人力资源和物质资源，优化配置，形成后勤行政管理与企业管理并存的新型后勤服务体系，创造出两个效益。     

以病人为中心 创新后勤服务新模式 无锡市妇幼保健院实施后勤社会化整体外包成交显著

医院后勤社会化整体外包是一场旨在改变医院后勤管理体制和运行机制的改革.后勤社会化整体外包有效地优化医院人力资源配置,提高了后勤员工的整体素质,降低了后勤管理成本。而医院从原有的"办后勤"模式向"管后勤"顺利过渡,初步实现了"统一管理、统一配备、统一标准、统一服务"的医院后     

浅谈医院后勤人员人力资源管理

现代医院管理是以人力资源为核心的管理,医院后勤人员人力资源管理就是要以人为本,尊重人的价值和创造价值,激发人的主观能动性,增强医院的凝聚力,使员工的自我实现价值与医院的整体战略发展目标达到和谐统一。医院后勤部门是医院正常运转的保障和支持系统,后勤管理工作的好坏直接影响后勤服务质量,提高后勤工作质量需要一支有良好专业技术素质和思想道德素质的后勤队伍。     

公立医院后勤社会化人力资源配置分析

总结我国公立医院在实施后勤社会化人力资源配置的岗位、人员分布、实施路径方面的明显特点,通过实证研究验证公立医院后勤社会化人力资源配置对医院运营绩效的作用和实践对策。结合本院实际现状进行对比统计结果,探讨和分析公立医院进行后勤社会化人力资源配置对策。     

积极推进总务查房 提升后勤服务效率

从总务查房出发,对查房服务过程中的各项问题进行分析,并基于实践经验提出相应优化方案及措施,以进一步提升医院管理效益,提高后勤部门的服务意识和理念,合理配置与规划医院后勤人力资源,加强后勤队伍的技能与素质的培养,推行后勤服务向职业化、专业化、科学化、社会化转变,构筑新的医院后勤管理体制。     

浅谈医院后勤管理创新的实践

以绍兴市人民医院为例,从管理模式、管理手段、管理技术、绩效考核4个方面阐述了其在后勤管理上的创新模式,从而提升后勤管理质量,满足多样化服务需求。     

基于后勤综合信息管理系统构建的医院后勤绩效考核模式研究概述

运用德尔菲法、层次分析法,引入ISO9001质量管理模式,从后勤服务岗位指标体系的搭建、后勤服务岗位系数的确定、后勤综合信息管理系统的构建、后勤管理标准操作规程的制定4方面论述了基于后勤综合信息管理系统的医院后勤绩效考核模式的构建过程,并提出制定医院后勤标准操作程序有助于医院后勤规范化管理。     

我国医院后勤服务协同的现实障碍分析

医院后勤服务的运营不仅涉及与医院医疗服务之间的协调匹配问题,而且也涉及各服务提供商之间的合作问题。尽管医院后勤服务运营中存在着很多协同的机会,但在现实中却存在很多阻碍。从市场、制度、人力资源方面探讨了阻碍协同达成和协同效益发挥的原因,对医院后勤服务水平的提升及行业的发展,推进我国医院后勤社会化进程都具有十分重要的意义。     

医院后勤绩效指标建立与考核实践

随着医院后勤改革的不断深入,精细化管理的要求不断提高,后勤管理者的一项很重要的职能就是代表医院对各类服务机构进行考核。通过考核提高服务质量,节约支出。但由于历史、社会以及后勤自身的原因,医院后勤人力资源管理相对滞后,缺乏有效的监督和考核。作为医院后勤管理者,应该很清醒地认识到,后勤服务绩效如何,直接影响到医院临床一线工作的顺利进行及医疗质量。因此,如何提升服务部门的服务质量、如何挖掘资源潜力、如何加强考核力度、如何提高考核效率、如何调动一切积极因素为医务工作服务,必将成为整个后勤管理部门的重中之重!建立起有效的绩效考核机制势在必行。只有对医院后勤各科室及各社会机构进行绩效评估,从管理的角度抓问题关键,才能解决问题,从根本上提高后勤服务的整体质量。设计一套行之有效的绩效评估指标也将成为该项工作的起点和基础。     

医院绿色物流系统研究初探

医院物流研究在我国还处于起步阶段,由于管理制度、人员素质等方面的限制,一直发展缓慢。本文提供了一种医院物流研究的新模式,即医院绿色物流系统研究。分别设计了医院绿色物流系统运行模式及其管理组织结构,有利于医院物流资源的整合,并最终实现物流资源节约和物流环境的净化。     

协同供应链在医院后勤服务中的应用

目的为适应当前的激烈竞争,医院后勤服务中心必须提高自身的管理意识,文中提出后勤服务中心的协同供应链管理运作网络图。后勤服务中心应从自身核心能力建设和进行非核心业务外包两方面,提高自身竞争力,降低组织运营成本,提高服务水平,增强服务功能,降低患者代价,从而节约社会资源。     

北京市某三级医院后勤人员职业认知与评价研究

采用问卷调查方式对北京市某三级医院后勤服务人员职业认知与评价情况进行调查分析.后勤人员存在老龄化和低学历、岗位职责认知不清、职业生涯规划与激励手段有限等问题,提出医院管理者应当通过以下措施改进人力资源管理工作：深入推进后勤社会化改革,构建科学的岗位职责体系,建立员工职业发展通道,建立多样化的激励机制等.     

资源利用视角下的公立医院成本分析与管理策略实践——以XH医院为例

随着医疗卫生体制改革的纵深推进,公立医院的成本管控水平对医院的发展显得越来越重要。本文以上海XH医院的管理实践为基础,从资源利用视角探讨公立医院的成本管理策略及具体措施,其中,资源投入合理性策略包括全面预算管理和资源效益分析,资源使用高效性策略包括人员成本、药耗成本、设备成本、后勤成本的管控,业务运行高效率策略包括业务流程、信息服务和学科间协作的高效运转。     

依托网络环境规范医院后勤管理

目的：挖掘利用网络环境,搞好后勤规范化管理。方法依托办公网络,以网络授课完成行管专题教育;利用办公软件实现对小散单位人员管控、物资发放、设备维修、资产管理。结果利用办公网络系统进行人、财、物管理,提高后勤服务质量和效率,规范物资流通秩序,使后勤管理进入规范化。结论网络环境下的无纸化办公模式,将复杂的后勤管理工作简便化,有效避免传统的后勤管理状态下的低效与繁琐。     

疗医结合双向互动管理模式构建及实践

作者结合本单位医院和疗养院合编的新情况,建立和推行了双向互动式管理模式,在资源共享、疗治结合、人才培养、院务保障四个方面进行了双向互动管理,医院和疗养院优势互补、双向互动,降低了成本,提高了效益,加快了重点学科建设,提高了为部队服务保障能力,单位建设得到了全面发展。     

现代物流及库房管理

库房管理是整个医院管理的重要组成部分，现代化医院的发展对医院库房管理与建设提出了更高的要求。如何以最小的成本获得尽可能大的经济效益是每个医院的战略选择。本文就目前医院库房物资管理上存在的一些问题．管理经营成本上升压如何有效地降低库存，提高经费利用率，以及库房与全院信息化建设，建立科学的物流模式，实现资源共享。全面提高医院的管理水平做了一些探讨。     

应用企业资源计划思路构建医院药品管理新模式

企业资源计划(enterprise resource planning,ERP)是一种建立在信息技术基础上的系统化的管理思想和手段,为企业决策层和员工提供决策运行的管理平台.ERP借助IT技术,将企业的物资流、信息流、资金流、管理流、知识流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享.医院药品管理可以引进和借鉴ERP的管理思想和手段,以先进的信息和物流技术为平台,对医院药品的计划采购、药库管理、药房调剂、资金结算及合理用药等诸多环节加强管理,做到对药品管理的事先计划、实时追溯、有效控制和合理使用,提高医院药品管理水平.     

西方人力资源管理理论对我国卫生人力资源管理的启示

该文首先对卫生人力资源管理的基本内容和主要职能进行了简要介绍,然后通过介绍西方人力资源管理的六项法则分析其对我国卫生人力资源管理的启示,旨在引起我国卫生管理部门或有关人员的重视,从而借鉴西方的理论和经验,探索我国卫生人力资源管理的方法和模式。     

精细化管理在医院人力资源管理中的应用效果研究

目的分析医院人力资源管理现状,提出提高人力资源管理效率的措施。方法该次研究所选择的研究对象为该院医护人员164名,研究时间为2018年1月—2019年12月,其中,2018年1—12月,该院采用常规方式进行人力资源管理,2019年1—12月采用精细化管理方式进行人力资源管理,通过问卷调查法和对比分析法,分析两个年度该院医护人员的工作态度达标率以及医护人员对于人力资源管理部门工作的投诉率。结果2018年度,该院医护人员对人力资源管理工作开展的投诉率为29.27%,而在2019年度,相关指标下降至12.80%,医护人员对于人力资源管理部门工作的投诉率有了较大幅度的下降。从本质上讲,医护人员的工作态度是对医院整体管理质量的反映,通常情况下,医护人员对医院相关管理方式的认可度越高,他们工作态度的积极程度也越高。由于人力资源管理工作涉及的很多项目都与医护人员的利益密切相关,因此对于医护人员来说,人力资源管理工作也是十分敏感的一项工作。结论医院在开展人力资源管理工作的过程中,要想切实提升人力资源管理工作开展的整体效率,采用精细化管理的方式进行管理有着十分积极的现实意义。