加强医患沟通 努力构建和谐医患关系

医患沟通是整个医疗过程的一个重要环节，实施医患沟通是病人和家属的迫切需求，也是提高医疗服务质量和当前医院生存发展的需要，加强医患沟通可以增强医务人员与患者之间的相互理解，增加患者对医务人员及医院的信任，增强患者战胜疾病的信心，良好的医患沟通是构建和谐医患关系，减少医患纠纷的有效方法之一。     

以沟通搭建医患关系的桥梁

“医患关系”是长期以来困扰医院精神文明建设的一个掣肘，引发医患矛盾的因素中相当部分是由医患沟通不充分、不到位而造成的。那么如何有效地化解医患之间的矛盾关系呢，笔者认为双方多加沟通可以有效地化解，以沟通来搭建医患关系的桥梁。     

加强医患沟通缓解医患关系

在日常的医疗活动中,医患之间对医疗结果不可避免地存在着不同认知,故医患关系的不协调或医患冲突难以避免.近年来医患关系紧张成为了大众关心的热门话题,而医患关系紧张的其中一个重要原因是缺乏沟通,医患之间没有建立融洽、互相信任的关系,这就使加强医患沟通显得十分重要,加强医患沟通不仅是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要.     

医患关系与医患沟通

文章从六个方面分析了医患关系不和谐的产生原因:政府因素、医院因素、患者自身素质差异、社会媒体因素、医学人文精神的缺乏以及医患权利不平等.强调了医患沟通的重要性,总结了医患沟通的几种形式,重点提出医患沟通的努力方向:构建和谐的医患关系,从医学人文精神角度定位医院,从主要以单向沟通为主,向双向互动沟通转变,开展健康专题讲座,推行科室出院随访,注重媒体报道的策略,理性报道医患关系.     

医患沟通的实践性研究

本文通过医患沟通的实践，阐述了医患沟通的时代特征，介绍了医院医患沟通的具体做法。通过加强医患沟通。医院强化了内部管理，提高了在医疗市场的竞争能力，明显增加了社会效益和经济效益。     

制度化的医患沟通会在临床实践中的应用及效果

目的：探索制度化的医患沟通会,促进医患和谐、提高患者满意度。方法：要求全院各科室严格按照医院规定的程序执行医患沟通会。结果：制度化的医患沟通会开展2年多来,患者对医护人员的服务态度、医院管理服务的满意率、对健康知识获得率都较前有所提高。结论：医患双方均认为沟通会的建立畅通了沟通渠道,增进了医患的相互理解。同时运用量化考核的方式,将有助于推动此项工作取得实效。     

加强医患沟通,减少医疗纠纷

加强医患沟通，是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段，同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通，使医患之问出现了相互理解的氛围，医患关系得到明显好转，从而使医疗工作得到保证，也保护了病人的根本利益。     

论以人为本构建和谐医患关系

目的为和谐医患关系，促进医院发展。方法从当前医患关系的现状及危害入手，分析产生医患关系紧张的原因。结果指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论医院要坚持“以人为本”，加强医忠沟通，构建起和谐的医患关系。     

肿瘤专科医院的医患沟通对策刍议△

目的：强化肿瘤专科医院医患沟通需要认识肿瘤疾病的特殊性,加强医患沟通的管理。方法：结合肿瘤专科医院特殊性和现实性,通过文献检索对肿瘤专科医院医患沟通现状进行分析。结果：在肿瘤专科医院中,医患沟通技巧、情感、文化背景和专业医学知识是影响医患关系的重要因素。结论：肿瘤患者及家属需要医护人员及时、理性的告知,并对人文关怀有较大需求。     

医患沟通障碍因素的思考与对策

根据医疗纠纷产生的原因，可分为医疗事故引发的纠纷和非医疗事故引发的纠纷两大类，而非医疗事故引发的纠纷，占有相当的比例。卫生部日前一项调查表明，超过半数的医院职工认为，医患纠纷的最主要起因是沟通不足导致的。因此，建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始，医患沟通是基础，而探究有效的医患沟通，也是构建信任的医患关系的必然要求。     

对徐州市某三级医院医患沟通的调查分析

目的：了解现行医疗卫生体制下医院医患沟通情况。方法：从我市某三级医院医务处,收集该院2006-2009年《医患纠纷案件年度汇总资料》,并进行医患纠纷案例分类整理。结果：2006-2009年间该院近三分之一的医患纠纷与医患沟通效果不佳有关,且临床相关性医患沟通效果不佳（包括诊疗方案未解释或解释不清、预后情况未告知等）占总医患沟通效果不佳案例数量的95.2%,非临床相关性医患沟通效果不佳（包括说活态度欠佳、语言表达模糊等）占总医患沟通效果不佳案例数量的4.8%。结论：临床相关性医患沟通效果不佳是医患沟通效果不佳最重要的原因,应予以重视。     

重医患沟通做甲等医生--我院推行"医患沟通制"的做法和体会

引发医患矛盾的因素众多，医患沟通不充分是其重要因素之一。我院从2003年下半年开始，在全院推行了“医患沟通制”。一年多的实践表明，“医患沟通制”在密切医患关系的同时，也有效地提高了医务人员的整体素质，极大程度地提高了医院两个文明建设水平。     

谈预防医患冲突的语言和行为沟通

当前，医患矛盾呈上升趋势，表现在对医院的投诉增多。究其原因，大多数都是医患沟通不够造成的。因此，要把解决医患冲突问题“前移”，以预防为主，运用语言和行为沟通技巧，变被动为主动，将医疗纠纷消灭在萌芽状态，达到医患关系和谐和稳定就医环境的目的。要实现这一目标，医院管理者要像抓医疗、教学、科研那样，     

“开放医院”——医患沟通新模式初探

随着社会主义市场经济体制的确立和改革开放的不断深化，传统的医患关系遭遇到了新的问题和新的挑战。在实践中，为了加强医患沟通，让百姓在了解医院的同时，能够更加理解医院，笔者所在医院尝试建立一种新的医患沟通模式，即开放医院。通过这种全方位畅通与医院外部环境沟通的渠道，促进了医患之间的和谐，也创造了良好的医疗环境和和谐氛围。     

浅谈有效沟通在防范医患纠纷中的作用

有效的医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段。"语言沟通"、"行为沟通"、"环境沟通"三种途径,在处理医患纠纷中,起到了"减少或避免因沟通效果不佳导致的医患纠纷产生","缓解纠纷、解决纠纷,避免纠纷扩大","挽回医院声誉,重塑医院形象"的重要作用,从而最终开创"医患和谐,医患双赢"的新局面。     

肿瘤病人医疗服务中的医患沟通路径研究

通过《肿瘤病人医疗服务中的知情同意流程研究》工作，结合医院的实际情况，以解决肿瘤病人的知情同意问题为基础，对肿瘤病人医患沟通的具体内容、沟通路径进行了探讨。并针对当前医患沟通工作正面临的一些现实问题，进一步提出了医患沟通工作的发展目标及其实现途径。     

加强医患沟通，构建和谐医患关系

本文列举了医患间沟通不当的主要表现，从培训教育不到位、制度落实不到位、完善机制不到位三个方面分析了医患间沟通不当的原因，提出加强法规教育，增强医务人员沟通意识；坚持按规操作，增强患方对医方的信任度；讲究服务技巧，建立和谐医患关系等促进医患间沟通的对策，为医院避免或减少纠纷提供有益参考。     

重庆医科大学儿童医院实行医患沟通制的举措、推广与体会

为了进一步规范医疗行为，转变服务理念，提高服务水平，2000年下半年，重庆医科大学儿童医院在全面实行“病人选医生”的基础上，推行了“医患沟通制“。这种制度把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医院服务全过程中，促进了相互尊重，相互理解和相互信任的新型医患关系的建立。2002年4月重庆市卫生局向全市推广了儿童医院“医患沟通制”的做法与经验，卫生部部领导多次到重庆指导这项工作，卫生部医政司多次到重庆听取医患沟通制情况汇报，指导完善医患沟通工作。2002年12月，卫生部在重庆召开全国医患沟通现场经验交流会，2003年1月22～24日在全国卫生工作会议上，重庆市卫生局向大会介绍了重庆医科大学儿童医院实施医患沟通制的做法和效果以及推广和体会，现将重庆市卫生局关于重庆医科大学儿童医院实行医患沟通制的举措、推广与体会予以刊登，以飨读者。     

实施医患沟通制改善医患关系

为改善医患关系，促进医患沟通，全面实施了“医患沟通制”。明确了“医患沟通制”的内容。“医患沟通制”的运作方法：加强培训，改变服务观念；将“医患沟通”纳入质量管理；运用“医患沟通制”专项调查表；掌握多种沟通技巧。为“医患沟通制”提供组织、人员、制度保障。“医患沟通制”的实施，取得了较明显的效果。     

浅议医患沟通

医院是人民群众接触医疗最多、最密切的地方。医疗工作直接地代表人民群众的根本利益。患者到医院就诊，需要得到更多的帮助，得到更多的服务和尊重，因此，建立良好医患关系应该从医患沟通开始。加强交流与沟通是非常必要的。