浅析人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用

目的探讨人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用价值。方法对我院儿科门诊就诊的280例患儿及其家属进行人性化服务,调查患儿家属的满意度。结果调查发现,家属对我院就医环境、对护理人员满意度、护士仪表等满意度均有良好的反应,满意度高达95%以上。结论在医院儿科门诊护理管理方面进行人性化的服务能够提高患儿家属的满意度,提高了护理服务的整体质量,有利于创造良好的医患环境。     

人性化服务在儿科门诊静脉采血中的应用

目的探讨人性化服务在儿科门诊静脉采血中的应用效果。方法收集我院儿科门静脉采血患儿400例,随机分为观察组和对照组各200例,观察组实施人性化护理干预,对照组实施常规护理。对两组患者穿刺成功率及满意度进行调查比较。结果观察组静脉采血成功率优于对照组(P<0.05);患者家属满意度高于对照组(P<0.05)。结论在儿科门诊静脉采血中应用人性化服务,使穿刺率、患者家属满意度及护理服务质量明显提高。通过研究人性化护理在儿科门诊静脉采血中的作用,发现人性化护理能够有效的使患儿减轻患儿的恐惧心理,消除其抵触情绪,积极配合护理操作,有效地提高了护理效率和家属满意度,减少护患纠纷,提升服务质量。     

人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果观察

目的在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果进行观察。方法在我院自2015年2月1日至2016年2月1日的儿科门诊护理管理中选取60例患儿,将其按照随机数字表法均分为实验组与对照组,每组30例患儿。对两组患均行常规服务措施,对实验组患儿加行人性化服务措施。结果将两组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率进行对比后发现,实验组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率均显著性优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果比较显著,对增强患儿家属的护理满意度以及降低安全事故的发生概率均具有着极为重要的积极作用。     

人性化服务在老年科分诊护理管理中的应用探讨

目的:探讨人性化护理在老年科门诊分诊护理管理中的应用效果.方法:选择2009年2月-2011年3月在我院老年科门诊就诊的480例老年患者实施人性化服务,并调查患者及家属对护理服务的满意度情况.结果:患者和家属对就诊环境、护理管理人员的服务态度等满意度为96％以上.结论:老年科门诊实施优质服务,能有效缩短候诊时间,提高患者及家属满意度,降低护患纠纷的发生率.     

优质护理服务在门诊护理中的应用效果评价

目的探讨优质护理服务在门诊的应用效果。方法将2014年3~6月门诊患儿家属225名和护士26名作为对照组,7~9月门诊患儿家属229名和门诊护士31名作为观察组,观察组实施优质护理服务,将开展优质护理服务前后的患儿家属满意度及护士职业满意度进行对比。结果观察组患儿家属满意度水平高于对照组(t=17.764,P<0.01),护士职业满意度水平高于对照组(t=5.780,P<0.01)。结论优质护理服务有助于提高门诊患儿家属满意度和门诊护士职业满意度。     

人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的应用效果观察

目的研究小儿内科病房护理管理工作中应用人性化管理模式的效果。方法以我院小儿内科病房的护理管理工作为研究对象,自2014年1月1日起实施人性化管理模式,将2013年1月~12月的护理管理工作设为对照组,采用常规护理管理模式;将2014年1月~12月的护理管理工作设为观察组,采用人性化管理模式,对比分析两组的患儿家属满意度和护士的工作满意度。结果对照组患儿家属的护理满意度87.2%明显低于对照组的94.62%,P<0.05。对照组护理人员的工作满意度评分明显低于观察组,P<0.05。结论在小儿内科病房护理管理工作中应用人性化管理模式有助于构建和谐护患关系,提高护理人员的工作满意度,全心全意为患儿服务,提高护理服务质量。     

人性化护理在儿科护理工作中的应用效果

目的观察人性化护理在儿科护理工作中的应用效果。方法将150例患儿随机分为观察组和对照组各75例。对照组采取常规护理模式,观察组采用人性化护理模式。比较2组患儿及其家长对护理工作的满意度。结果观察组总满意度为93.33%高于对照组的68.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理中应用人性化护理服务,可提高患儿及其家属对护理工作的满意度,有助于建立良好的护患关系,减少医疗事故和医疗纠纷,促进患儿早日康复。     

儿科护理中人性化护理模式的实现

目的研究人性化护理模式在儿科护理中的临床效果。方法选取我院收治的患儿92例作为研究对象,随机分为观察组和对照组,各46例,通过给予对照组患儿常规护理,观察组患儿在常规护理的基础上,给予人性化护理,观察比较两组患儿家属对护理工作的满意度。结果观察组护理总满意度明显高于对照组,观察组患儿有25例满意,基本满意19例,护理总满意度为95.65%,而对照组患儿家属对护理工作满意的有17例,23例基本满意,6例不满意,护理总满意度仅为86.96%,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论在儿科护理中,采用人性化护理,可以有效提高护理的质量,提升患者家属对护理工作的满意度,减少护理纠纷,值得推广适应。     

人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用体会

目的探讨人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用情况。方法将我院收治的84例儿科门诊患儿,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上给予人文关怀。比较两组患儿及家属对护理服务满意度,护理服务过程中不良反应发生情况。结果对照组对护理服务满意度85.7%。观察组对护理服务满意度100%。观察组满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组护理过程中均未见明显不良反应发生。结论在常规护理的基础上,给予人文关怀,患儿及家属对护理服务满意度高,值得临床推广应用。     

移动护士工作站对提高儿科门诊输液室护理质量的效果分析

目的探讨移动护士工作站对某三级甲等医院儿科门诊输液室护理质量的影响。方法对某三级甲等医院儿科门诊输液室25位护士以及450位患儿家属进行问卷调查。结果 90.1%的护士认为移动护士工作站提高了她们在核对、处理医嘱,查询患儿检查结果以及与患儿家属沟通效果等3方面的效率;患儿家属对护理态度、响铃应答以及等待就诊时间满意度均明显高于移动护士工作站实施前;同时,移动护士工作站还优化了护理工作流程,减少了每月的护理差错和护理投诉事件,同时也缩短了患儿每次就诊输液等待时间。结论移动护士工作站的实施,不仅优化了儿科门诊输液室的护理工作流程,而且还提高了护理质量,和谐了护患关系,值得在临床护理工作中推广。     

60例新生儿肺炎的护理体会

目的探析人性化护理对新生儿肺炎患儿的护理效果。方法本研究随机选取2011年12月至2013年2月期间我院儿科收治120例新生儿肺炎患儿为研究对象,采用随机数字法分为2组,均接受临床常规治疗,对照组60例患儿给予临床常规护理,干预组60例患儿采用人性化护理模式,观察两组患儿体温恢复时间、复发率以及疗效。结果干预组患儿体温恢复时间明显短于对照组(P<0.05);干预组总有效率明显高于对照组(P<0.05);复发率明显低于对照组(P<0.05);患者家属对护理工作满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论新生儿肺炎患儿护理中应用人性化护理模式能有效缩短体温恢复正常时间、降低复发率,提高治疗效果,同时提高患儿家属对护理工作的满意度。     

人性化护理用于小儿毛细支气管炎的效果分析

目的 比较对毛细支气管炎患儿运用人性化护理前后的效果.方法 在出院时对毛细支气管炎患儿及其家属进行儿科护理的满意度调查,收集问卷调查表.随机抽取在实施人性化护理前后的调查问卷各300份,根据统计结果来完成实施人性化护理前后护理质量的比较.结果 人性化护理实施前后,毛细支气管炎患儿及其家属对护理质量的评分差异有统计学意义(t=3.27,4.12、2.79、2.31,P＜0.05),人性化护理实施后的护理质量明显升高.结论 在儿科护理工作中加人人性化护理后,护理质量有了大幅提升,这不仅健全了护理人员的形象,保障了护理的安全,同时又减少了护患纠纷的发生.     

风险防范式护理在儿科护理中的应用效果

目的探讨风险防范式护理在儿科护理中的应用效果。方法采用回顾性方法分析,选取我院儿科自2012年3月至2013年3月以来收治的98例患儿的临床资料,随机将其分为对照组以及观察组,各49例,对照组患儿给予常规护理,观察组患儿给予风险防范式护理,比较两组患儿的并发症发生率、患儿家属在住院时期的焦虑度以及对护理质量的满意度。结果两组患儿在并发症发生率、家属SDS以及SAS量表评分以及对护理质量的满意度有着明显的差异,具有差异统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理中实施风险防范式护理,能够有效的预防护理不良事件的发生,减少患儿的并发症发生率,促进患儿早日恢复健康,以及提高患儿家属对护理质量的满意度,值得临床推广应用。     

综合干预措施对儿科护患关系的影响

目的提高儿科病房患儿家属对护理工作的满意度。方法开展基线调查,了解患儿家属对护理工作中存在的不满意之处,分析原因并提出针对性的改进措施。结果风险管理、人文护理、家长的心理护理能显著提高患儿家属对护理工作的满意度,降低投诉率。结论风险管理措施的实施,人文护理的开展以及对患儿家长的心理护理措施有利于儿科护理工作的顺利开展,值得在儿科推广。     

新型“3H＂护理服务模式在儿科优质护理病区中的临床效果评价

目的探讨新型“3H”护理服务模式在儿科优质护理服务病区中应用的临床效果。方法2010年2月至2012年2月在儿科实施新型“3H”护理服务模式，对实施新型“3H”护理服务模式前后的护患纠纷发生率、患者满意度、季度住院人均数结果进行比较。结果实施新型“3H”护理服务模式后，患儿家属的满意度为90．00％，明显高于实施前的74．29％；护患纠纷发生率为2．1％，明显低于实施前的7．3％；季度住院人均数为820人次，明显高于实施前的457人次。实施前后患儿家属的满意度显著提高，P〈0．05。结论实施新型“3H’，护理服务模式，提高了护理质量，值得进一步推广和发展。     

小儿肺炎的临床护理策略分析

目的探讨小儿肺炎的的护理方法,观察并分析其护理效果。方法抽取2012年12月~2013年12月于我院儿科接受住院治疗的小儿肺炎90例,随机分为对照组和实验组各45例。对照组患者采用儿科常规护理方法,实验组患儿在儿科常规护理的基础上实施优质护理,比较两组患儿的护理效果是否有差异。结果实验组患儿疗效优于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05);实验组患儿家属对护理工作的总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论小儿肺炎采用优质护理模式可提高患儿治疗效果,同时提高患儿家属对护理工作的满意度。     

优质护理在手术室中的应用

目的探讨优质护理服务在手术室中的应用效果。方法对2012年1月至2013年2月手术室采用优质护理模式,改革护理方法,加强心理护理,实施人性化护理,术前、术中、术后采取优质护理服务。结果优质护理的实施减轻了患者及家属对手术室环境陌生的恐惧和焦虑,患者及家属对手术室的满意度明显提高。结论通过开展优质护理服务,提高了患者对手术室护士的满意度,促进了护患关系,减少了医疗纠纷的发生。     

人性化星级护理服务在门诊小儿输液室中应用的效果研究

目的分析人性化星际护理服务在门诊小儿输液室中的临床应用效果。方法纳入此研究中的110例研究对象均为沈阳市儿童医院门诊于2014年3月至2015年11月期间收治的输液患儿,根据其入院输液的先后顺序划分为观察组和对照组,分别选择人性化星级护理以及常规护理,分析两组患儿的应用效果。结果两组患儿分别经过护理后,其家属护理满意度经计算后分别为92.73%和80%,同时观察组不良事件发生情况发生率低于对照组,组间数据经过对比计算后P值在0.05以下,统计学意义产生。结论门诊输液患儿采用人性化星级护理服务模式能够提升其患儿家属的满意度。     

非语言性沟通式护理模式在儿科护理工作中的应用

目的分析非语言性沟通式护理模式在儿科护理工作中的应用效果。方法选取我院2016年4月至2018年4月收治的116例儿科患儿,将其随机分为两组各58例,对照组实施常规护理,观察组在此基础上采用非语言性沟通式护理模式实施临床干预,比较两组患儿家属的护理满意度。结果观察组护理满意度(98.28%)高于对照组(86.21%),差异有统计学意义(P <0.05)。结论在儿科护理工作中应用非语言性沟通式护理模式实施临床干预可有效提升患儿家属护理满意度,为患儿提供更加优质的护理服务。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用效果观察

目的观察人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法随机选取2013年5月至2014年5月的180例门诊患者为观察组,实施人性化服务管理;再随机选择2012年4月至2013年4月的180例门诊患者为对照组,给予一般服务管理,两组患者均采用调查问卷了解患者对门诊护理服务的满意程度。结果观察组患者在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度、技术水平等各项的满意度都高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务有助于提高门诊护理工作质量,改善患者满意度。