急诊护理质量管理探讨

门诊是医院的窗口 ,急诊是门诊的窗口 ,所以急诊是窗口的窗口 ,危重病人抢救成功率的高低直接影响到医院的医疗质量和管理水平。它离不开高超的医术、先进的医疗设备 ,但也离不开我们护理人员科学合理的护理管理和有力的护理措施。现就急诊护理质量管理工作作如下探讨。1　熟练掌握急诊抢救工作的特点1.1　随机性强　需要来就诊进行抢救的患者何时来 ?来多少 ?伤情如何 ?都是一个未知数。因此 ,要求急诊护士随时坚守岗位 ,做好一切应急的准备 ,随时待命。1 2　应急性强　急诊护理是一种在短时间内决定患者的生与死的能动性工作 ,要求护士思…     

急诊护理服务证据体系的建立

护理过程本身就是一个证据形成的过程。构建护理服务的证据体系,护理过程中形成的证据就能自动进入系统管理。本文阐述急诊护理服务证据体系构建的必要性和基本原则,探讨急诊护理服务证据体系的构建内容,从而指导护理人员正确收集和保留证据,防范护理风险和纠纷的发生。     

医院服务的特性

为探讨医院服务的特性，本阐述了医院服务的不可触摸性；医院服务的同一性；医院服务的不可储存性；医院服务的竞争性；医院服务的影响性，只有充分认识医院服务的特性。才能做好医院服务运作管理。     

论社会工作在医院急诊服务中的运用

现代急诊医疗服务所面临的问题越来越复杂，所需要提供的服务也不仅限于疾病治疗，更需要心理辅导、社会支持以及纠纷处理等方面的支持。因此，发展针对急诊室的社会工作服务契合了急诊病人、急诊团队以及急诊管理的需要。社会工作针对不同种类的急诊病人提供了不同的服务内容与服务策略，在减少急诊纠纷、构建和谐医院中发挥了重要的功能。     

优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察

目的:针对优质护理服务应用在急诊护理中的效果进行观察.方法:抽取于2015年6月至2017年7月本院收治的200患者进行临床研究,结合患者护理的方式随机进行组别划分,即划分为观察组和对照组,各100例.对照组患者采用本院常规护理举措,观察组采用优质护理服务,由此对比两组患者的护理效果及护理满意度.结果:经护理,观察组患者对于本院护理工作的满意程度也显著优于对照组,组间差异明显(P<0.05),有统计学意义.结论:在急诊护理当中,应用优质护理服务,能够极大的提升患者护理质量水平,有效改善患者心理状况,切实有效的提升患者健康知识掌握程度,以及对护理工作的满意程度,最终降低护患纠纷的发生率.     

浅谈急诊优质护理服务

近阶段全国卫生系统正在开展“三好一满意”活动,所谓“三好”指服务好、质量好、医德好,“一满意”指群众满意.在医疗系统这样的大环境下,我们医院特别是急诊科室也在积极地推行优质护理服务,树立以“病人为中心”的全新护理理念.     

着力搞好急诊服务树立医院良好形象

急诊是医院的前线，它不单是保护患者生命的第一防线，而且，也是医院生存与发展的第一线。因为急诊科就诊人数及出诊人数的多少直接影响到住院人数的多寡，从而间接地影响全院各功能科室的工作量，决定着医院的经济效益与社会效益。随着社会经济形势的发展，各医院间的竞争越来越激烈，树立急诊工作良好形象对医院的发展显得尤为重要。     

人性化护理服务在急诊护理工作中的应用

随着社会的进步，医学模式的不断更新，新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变，随之出现了人性化护理。人性化护理的核心和本质是以患者为中心。在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化服务，才能赢得医疗市场。我们根急诊科护理工作特点，在管理中进行一些新的尝试，取得了很好的效果，     

应用计算机网络技术的急诊医疗服务流程改造

目的：针对原有急诊医疗服务过程中常出现的多次重复排队、多次等候等运行不畅流程进行改造,以期达到急诊医疗服务流程快速、高效和畅通。方法：资料来源于某大型综合性医院急诊科2005年1—3月份和2006年同期就诊病人数据,采用随机发放调查问卷和现场调研相结合方法,各收集100例次（共计200例次）就诊病人诊疗过程相关数据。2005年的数据（100例次）作为对照组,2006年的数据（100例次）作为研究组。采用系统性重新整合方法,同时利用计算机网络管理技术,对原有急诊医疗服务流程中各个关键环节进行改造。主要措施包括：采用急诊电子病历、计费自动化系统和影像及检验数据网络传输共享系统;医疗资源和设备重新整合,并且根据峰谷病员流特点合理排班等措施。结果：急诊医疗服务流程改造后,病人在就诊等待时间、检查等待时间、检验等待时间、交费等待时间和全程诊疗时间均比改造前有明显缩短（P〈0．01）。结论：改造后的急诊医疗服务流程可以明显缩短病人在就诊、检查检验和交费等方面的等待时间,明显缩短病人全程诊疗时间,并且为病人提供高效、快速、满意的急诊医疗服务。     

优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果

目的:探讨优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果.方法:将2016年4月12日~2017年6月12日期间我院收治的100例急诊患者分为两组,每组50例.对照组患者应用常规护理干预,观察组患者应用优质护理服务,比较两组患者的护理质量评分.结果:观察组在服务态度、病区管理、服务规范、患者满意度四方面的评分分别为(95.4±4.2)分、(96.6±2.5)分、(98.3±1.1)分、(97.2±2.4)分;对照组在上述四方面的评分分别为(83.6±3.2)分、(81.6±1.5)分、(84.3±1.3)分、(85.2±2.2)分(P<0.05).结论:在急诊患者的临床护理中,应用优质护理服务,能够有效缓解患者的紧张情绪,促进护患关系的和谐信任,值得临床推广.     

优质护理服务对提高急诊患者满意度的作用探讨

目的探讨优质护理服务对提高急诊患者满意度的作用。方法选取我院收治的210例急诊患者,将其随机均分为两组,观察组采用优质护理服务,对照组采用常规护理措施,比较两组患者护理后患者满意度。结果观察组护理后患者满意度为94.3%,对照组为31.4%,两组比较差异明显(P<0.01)。结论优质护理服务有利于提高护理质量,有效提高患者满意度。     

优质护理服务在急诊抢救室中的应用研究

目的:对优质护理服务在急诊抢救室中的应用效果进行分析和研究.方法:选择我院在2015年6月——2016年6月期间所收治的共100例急诊抢救患者作为主要的研究对象,将患者按照入院时间先后分为对照组和观察组,每组共有患者50例.当中对照组患者采取常规护理服务,观察组患者采取优质护理服务,对两组患者的抢救成功率、护理质量等状况进行对比分析.结果:观察组患者的抢救成功率高于对照组,但差异并不明显.同时在护理质量评分上观察组要明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在急诊抢救室当中采取优质护理服务措施对于抢救的成功率提升和护理质量的提升都具有重要的意义,十分值得在临床上进行推广和应用.     

急诊分拣中的问题及其对策

急诊分拣是否及时、准确,不仅涉及病人能否得到快速、有效的医疗服务,也直接反映了急诊科的管理和护士的业务能力。本文就急诊分拣工作中存在的问题及对策进行了探讨。1 资料来源与分析 收集我院急诊科1990年8月至2000年7月急诊挂号登记分拣病人共30219人次,其中包括急诊和非急诊病人两部分。分拣急诊患者23121人次,占总人数的76.51％,与医     

急诊急性创伤患者应用分级护理服务的可行性研究

目的:探索急诊急性创伤患者应用分级护理服务的可行性.方法:选取2016年6月06日至2017年6月06日期间我院收治的120例急诊急性创伤患者,将其随机化分组,两组各有60例,观察组和对照组分别采用分级护理服务和常规护理.结果:观察组患者的满意率(96.67%)、病残率(1.67%)、死亡率(0.00%)、医患纠纷率(1.67%)均优于对照组(P<0.05).结论:分级护理服务在急诊急性创伤患者中效果显著.     

手术室优质护理服务在急诊手术中的应用体会

目的：探讨手术室优质护理服务在急诊手术中的应用。方法：为急诊手术患者提供围手术期全程优质护理服务。结果：急诊手术患者得到了更为全面的护理服务,感受到了人性关怀的温暖,强化了护理人员优质服务意识。结论：手术室急诊手术优质护理的开展,促进了急诊手术护理向有计划的、整体的、科学的工作程序化发展,为急诊手术患者的抢救提供优质专业的护理服务,提升整体护理服务水平。     

优质护理服务对医院急诊静脉输液患者护理投诉率的影响

目的 探讨优质护理服务对医院急诊静脉输液患者护理投诉率的影响.方法 选择2016年1月到2016年6月在我院急诊静脉输液的患者86例,将其作为对照组,给予常规护理;选择2016年7月到2016年12月在我院急诊静脉输液的患者88例,将其作为观察组,给予优质护理服务.比较两组接受治疗过程中护理投诉率.结果 对照组和观察组护理投诉率分别为11.63%和1.14%,对护理的满意度分别为79.07%和94.32%,组间差异均显著(P<0.05).结论 对医院急诊静脉输液的患者给予优质护理服务可有效降低护理投诉率,提高患者对护理的满意度,值得推广应用.     

急诊诊疗流程对急诊护理管理质量提高的效果观察

目的 探讨采用优化的急诊诊疗流程对急诊护理管理质量的影响.方法 从我院2011年起将急诊诊疗流程应用到急诊护理管理中,比较2011年与2010年两阶段急诊护理管理质量和患者对我院急诊科室护理工作的满意度.结果 经统计学分析,2011年我院急诊护理管理质量明显提高,与2010年比较有显著差异,P＜0.05;2011年患者对我院急诊科室护理工作更加满意,与2010年比较有显著差异,P＜0.05.结论 采用急诊诊疗流程可以提高急诊护理管理质量,具有较大的应用价值.     

急诊护理分组在急诊护理工作中的作用

急诊科是医院抢救急、危、重症的第一线，随着改革开放以及人们物质和文化生活水平的提高，各种突发性事故的不断增加，人们迫切需要高质量、高效率、服务好的急救工作，急诊护理质量亟待提高。2003年3月起我院进行急诊护理分组，以护理小组的形式进行护理工作，加强了夜间、节假日护理管理，病人满意度提高了，消灭了护理投诉，减少了差错，提高了急诊抢救护理质量。     

急性心肌梗死患者急诊护理应用优质化服务的价值评析

目的:评价优质化的急诊护理在急性心肌梗死(AMI)患者抢救中的应用效果.方法:选入2015年5月~2017年5月我院收治的AMI患者84例,随机分为对照组和观察组,每组42例,其中对照组予以常规急诊护理,观察组采用优质化的急诊护理.比较两组的护理效果.结果:观察组分诊评估时间、急诊停留时间、PCI时间和住院天数均显著低于对照组(P<0.05),治疗总有效率明显高于对照组(P<0.05).结论:在AMI患者急诊护理中应用优质化服务可有效缩短急救时间,提高治疗效果.     

浅谈急诊护理的重要性

在急诊医院提供紧急护理的护士面临着一系列的挑战,期待多技能的护士,使用多种急诊护理的方法,探索急诊护理的重要性。普通的护士在急诊医院设置工作的经验,紧急部门的职责方面以及护士的信心方面,都时刻影响着急诊护理。所以急诊护理是十分重要的。