论医院形象建设

1 医院形象的概念 医院形象是医院在社会和患者中所处的地位和享有的声誉,是医院文化的综合反映和外在表现,是医院精神面貌和品格特征的体现,也是医院全体员工在长期的医疗实践中,通过自身的努力,在社会公众中建立起来的总体印象和评价。     

医院管理中的CIS建设

随着医疗市场竞争的日益激烈，一个医院的形象会直接影响到医院的生存与发展；医院形象是指是指社会公众及医院成员对医院总体的印象和客观评价。塑造良好的医院形象是当今建立现代化医院的迫切需要，良好的医院形象是医院求生存、图发展的保证。     

浅论新世纪医院形象的塑造

随着城镇职工医疗保险体制改革的逐步深入和中国加入世界贸易组织 ,医疗市场的竞争日趋激烈。医院将以怎样的风貌和姿态迎接挑战 ,是生存和发展的关键。现就医院形象的塑造作一探讨。一、塑造医院形象的必要性和重要性(一 )医院形象的内涵 :医院形象 (ｈｏｓｐｉｔａｌｉｄｅｎｔｉ ｔｙ)是社会公众和患者对医院的整体印象和评价 ,是医院文化的综合反映和外部表现。医院形象又可分为外在形象和内在形象 ,物态形象和人文形象。良好的医院形象是指在公众和患者心目中有较高的诚信度、知名度和美誉度。(二 )塑造医院形象的必要性 :1.随着科技的…     

加强新闻宣传为医院发展搭建良好舆论平台

面对改革的深入和医疗市场竞争的日趋激烈,在卫生体制改革日益深入的新形势下,新闻宣传工作作为医院塑形工程的重要组成部分,提升医院核心竞争力的主要内容,更是塑造医院良好社会形象的重要途径.塑造医院的良好形象,必须提高对新闻宣传工作的认识,与时俱进,把握正确的舆论导向,塑造医院良好的公关形象,才能得到社会公众的全面了解和认可,从而加强医院的竞争能力,赢得更多的竞争机会.     

浅论新时期医院形象的塑造

随着医疗市场竞争的日趋激烈以及广大人民群众对医疗服务质量的要求越来越高，树立医院良好的形象已成为各家医院极其重视的一项工作，医院的形象，就是医院的生命力所在，没有良好的医院形象，就不可能有良好的经济效益。医院更加需要具有在公众心目中的良好形象。所以，医院形象的塑造，是激烈市场竞争的需要。随着近几年企业形象策划(CI)的大量引入，研究和探讨医院形象策划，已成为医院管理学术界探讨的一个崭新课题。那么，新形势下怎样做好医院的形象塑造呢?     

医院文化建设初探

随着社会主义市场经济体制的建立与完善,我国医疗卫生事业的改革发生了深刻变化。如何促进医院文化发展,提高医疗服务质量,已越来越被广大医务工作者和人民群众所关注。医院文化建设,旨在培养和倡导社会主义市场经济新形势下的积极健康的价值观,使之成为全院职工共同遵守和奉行的价值观念,基本信念和行为准则,更好地为人民健康提供优质的医疗服务。 医院自身要获得高质量的生存和发展,在最大限度地提高医院经济效益和社会效益的同时,必须加强医院文化建设,增强医院的凝聚力、向心力,树立良好的医院形象,从而提高医院全体成员的道德思想水平,发挥医院文化的良好社会效应,保证医院医疗活动适应当前市场经济竞争中的社会发展,不断满足人们日益增长的医疗保健需求。     

医院伦理形象的理性思考

1.医院伦理形象的含义 1.1医院伦理形象的概念所谓医院的伦理形象,是指社会公众对医院在医疗活动和医院发展过程中所形成的价值追求及其引导下的医疗实践的综合印象.它不仅仅是指医院的外观、医院的服务项目,而是蕴含着丰富的内容,如医院的价值追求、医院的精神风貌、医院的信誉度、医院的感召力等.     

医院声誉的竞争价值

<正> 医院是为了满足人民群众日益增长的医疗保健需求而存在的。随着医疗改革的推进以及医改方案的逐步完善,医院如何依靠和开拓先进的医学科学技术及运用自己独特的管理方法和技巧为人民群众提供优质高效的服务,是摆在医院管理者面前值得认真思考的问题。要在竞争中取胜及进一步拓展医院的发展,就必须提高医院的声誉,巩固医院的地位,才能在竞争中求得生存和发展。1 医院声誉的价值医院声誉是指医院在社会公众中及在医院广大职工中的声望和名誉,她是一种无形资产,是社会公众对医院的各种良好服务表现及服务特征的认可,它的获     

开展医院管理年活动的做法与体会

自2005年全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动以来,各地医院紧扣"质量、安全、服务、费用"四个工作重点,开拓创新,扎实工作,医院管理年活动得到有效落实.本文主要是介绍我院管理年活动开展以来的做法与体会.主要做法是以保证病人安全为目标,注重基础质量,增强技术优势;以促进病人满意为目标,强化服务管理,提高服务品质;以减轻病人负担为导向,狠抓费用环节,构建节约型医院;以密切医患关系为抓手,狠抓行风建设,塑造医院形象.主要体会是通过开展医院管理年活动,进一步提高了医院的服务水平和医疗质量.同时,需要我们更加注重医院文化建设与病人安全、构建和谐医院与医患关系、全过程管理与医院品质等方面的工作,着力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务.     

医院形象刍议

1 医院形象的基本特征 (1)综合性。医院形象是医院文化的综合反映,是社会和患者对医院各方面具体评价的综合,它取决于医院对新科技、新知识的把握和应用,取决于医院的医疗服务、特色优势、员工素质、医德医风以及设备、环境等诸多因素。所以,医院形象是医院发展过程中各方面功能和能力的综合表现。 (2)社会性。医院形象是医院文化建设在社会上的折射和投影,是医院两个文化建设在公众心目中的认可程度,是公众对医院的总体印象和评价,是医院在社会上的地位和知名度。医院形象不仅要经过医院内部的努力塑造,还须通过社会的反映、公众的参与和认可才能确立,不能脱离社会而存在,具有广泛的社会性。     

试论医院的声誉管理

医院的声誉是一种重要的无形资源。加强对医院声誉的管理,是市场经济下买方市场提出的客观要求,也是医疗服务行业的特点所决定的,提高医院声誉可以满足病人的情感需求。因此,加强医院声誉管理有重要作用。加强医院声誉管理的方法：①制订声誉管理目标;②决策中应把医院的声誉与美誉度放在同等地位;③注重提高对声誉的投资;④加强对医院声誉的传播;⑤动员医院全体职工积极塑造医院的良好声誉形象。     

以文化建设塑造医院品牌的几点思考

在医疗技术日新月异的今天,医疗技术与医疗质量关系着患者的生命健康,它是医院品牌的基础,而民众对医院的信赖程度、员工的素质形象、医院的整体环境等医院文化建设则维系着良好的医患关系的必要因素,对医院品牌塑造有着举足轻重的作用。     

医院品牌形象的打造

医院形象是社会公众对医院的一种整体看法和评价,是医院巨大的无形资产和增加效益的无形推动力,关系着医院的发展前途和命运。打造医院品牌的良好形象,对于提升医院的文化品位,提高医院的知名度,增强医院在医疗市场中的竞争力,提高医院的经济效益和社会效益,促进医院全面、和谐、可持续发展具有十分重要意义。     

医院形象塑造的难点问题刍议

塑造良好鲜明的、被社会认同的医院形象。是医院文化建设的重要方面。笔者认为，在医院形象的塑造中存在一些难点问题，这些问题解决不好，将会对医院形象的塑造产生不利影响，对此笔者谈点粗浅看法。     

关于新形势下塑造医院形象的思考

1医院形象的内涵和实质 形象，为形状相貌之义。医院形象是社会医疗消费、相关企事业、各部门以及医院职工对医院在为社会公众提供医疗保健服务活动中形成的综合效应的整体印象，是综合评价和心理认同，即社会公众和职工对医院的一种印象和评价相联系的结果。     

重视科室文化建设增强科室竞争力

目的加强医疗软实力的建设,提升医院医疗服务的数量及质量。树立"以病人为中心"理念,发扬"团结、严谨、求实、创新"的瑞金精神,符合人民对医疗事业的期盼。方法医院科室是医院的细胞单位,科室文化的建设直接影响医疗人员素质的培养和提高。科室文化建设是医院软实力建设的重点所在。结果瑞金医院将为在"十一五"期间成为与亚洲一流的医疗中心相匹配、具有国际先进水平的,设施完善、管理现代、服务良好的综合医院而努力。结论医疗是社会公益性很强的的事业,各级医院在投入大量资金提高医疗硬实力的建设,同时加强医疗软实力的建设,目的就是提升医院医疗服务的数量及质量。医疗服务根本是医疗人员素质的培养、提高。     

建设医院文化与塑造医院品牌

建设医院文化和塑造医院品牌已成为当前和今后时期医院生存和发展的基础和关键，是提升自身核心竞争力的必备条件和重要环节。医院文化建设是塑造医院品牌所需要的思维模式和价值观念，是一个持续的过程，医院品牌则是医院文化建设所产生的核心，是一个创新的结果。本文从就医环境、医疗技术、服务质量、医疗设备、职业道德和人际关系六个方面论述了塑造医院品牌的作用和意义。     

医院窗口形象建设思与行

所谓形象是指社会公众对某个组织、团体、个人或某种产品的整体印象和评价。这种评价对医院来讲，是一种无形的财富，是医疗竞争的最主要的实力和资本之一。构成医院形象的内容很多，这里主要谈谈医院窗口形象。     

浅谈现代口腔医院形象塑造的整体策略

随着我国现代医疗保险体制的建立 ,专科性的口腔医院面临着极大的挑战。口腔医疗市场 ,特别是口腔特需医疗服务市场的竞争也日趋激烈。在这种环境下 ,口腔医院如何塑造面向市场的、具有特征性的整体形象 ,将对口腔医院的生存和发展起到重要作用。1　口腔医院形象的内涵与特征1.1　口腔医院形象的含义与要素口腔医院的形象是指社会公众及医院员工对口腔医院总体的印象和客观评价。从其构成要素观察 ,在外部 ,医院的风格、信誉、标志、广告宣传、医疗服务质量、生活服务保障等的行为方式 ,都是构成医院形象的重要指标和要素 ,是外部观察和了解…     

试论“以病人为中心、以人为本”的医院环境建设

医院环境建设，是医疗服务与医疗质量的重要外部表现，是医院为患者提供医疗服务时所营造的氛围、展现的风貌以及提供的场所，它形成的祝觉效果直接反映医院形象，是社会公众对医院综合认识和总体评价，影响患者的就医流向，关系到医院的社会效益和经济效益，折射出医院的经营、管理理念与医院文化等。环境建设应注重环境对患者心理、生理、行为和情感的影响，注重与总体规划、设计、改扩新有机结合，实施统筹规划、分期实施，注重环境基础设施，注重医院自身文化、历史与医院环境建设和环境文化相结合，体现“以病人为中心、以人为本”的人性化环境规划、设计与建设。