浅谈医疗纠纷的原因及防范与处理艺术

近几年来医疗纠纷日断增多，已成为社会关注的焦点，引起了人们对医患关系的一些反思。造成医患关系紧张的原因何在，如何妥善解决这一矛盾，最大限度地减少医疗纠纷的发生。本文通过分析医疗纠纷发生的原因，结合我院管理实践，讨论了医疗纠纷的防范及处理艺术。     

医院外科医疗纠纷的原因及防范措施

随着人们维权意识和法制意识的不断提高，近年来医疗纠纷的发生呈上升趋势，尤其在基层医院更为多见，医疗机构也因医疗纠纷受到各方面的压力，医疗纠纷不仅给医院带来了经济上的损失，也严重的影响了医院的正常工作秩序，因此防范医疗纠纷的发生是当前医院不容忽视的工作。本文对6家县级医疗机构和部队师医院外科方面的32起医疗纠纷进行分析，从而对基层医疗纠纷的原因和防范措施进行初步探讨。[第一段]     

急诊医疗纠纷的引发因素及防范措施

医疗纠纷已严重影响行医环境，给医院和患者都带来了很大的影响，医院尤其深受其苦。如何预防、降低、有效处理医疗纠纷，给医院和社会带来了新的研究课题。笔者从医疗纠纷的概念入手，分析了急诊医疗纠纷的引发因素，并提出了医疗纠纷的防范措施，以防范和减少急诊医疗纠纷的发生。     

医疗纠纷的特点、原因及防范措施

随着目前医疗纠纷在法律上举证责任倒置的实施，医疗纠纷会逐年上升，经济赔偿也将越来越多，为了防止或减少医疗纠纷的发生，正确认识当前医疗纠纷的特点，分析发生的原因，采取必要的防范措施是十分重要的。作者根据十余年来，耳闻目睹的医疗官司，谈谈医疗纠纷的特点、原因及我们应采取的相应措施。     

急诊护理中医疗纠纷的防范与处理

随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级，医疗纠纷的发生呈现上升趋势。急诊科是急、危、重患抢救中心，也是医疗纠纷高发的科室。如何采取有效的防范措施，防止和减少医疗纠纷的发生，及如何平衡利益关系，使医患双方解决好已发生的医疗纠纷，是提高护理质量的重要问题。     

182例医疗纠纷的综合分析

医疗纠纷给医患双方均带来危害，预防和减少医疗纠纷的发生，是医疗机构及其医务人员向广大患者提供良好医疗服务的前提，是改善医患关系的基本保证。本文对本院2001～2004年发生的182例医疗纠纷进行分析，明确医疗纠纷产生的原因及分布特点，制定有针对性的防范措施。     

关于防范医疗纠纷的理性思考

在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全避免。一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在。     

加强精神科护士对医疗纠纷的防范

目的探讨精神科护士在防范医疗纠纷方面的经验，以避免和化解纠纷的发生。方法通过文献检索，结合精神科临床护理实践，分析和研究医疗纠纷发生的原因，制定防范措施的综述。结果精神科医疗纠纷产生的原因可概括为患方、社会及医院内部三方面。可采取的措施有重视职业道德教育和修养；加强法制教育和精神科知识宣教；规范护理文件书写；完善安全防范设施等。结论结合医疗纠纷发生的原因，制定出具体、严格可行的防范措施，以期达到避免和化解医疗纠纷发生的目的。     

急性心肌梗死患者家属的心理分析与护理对策

目的探讨患者家属的心理状态，促进患者病情康复与护患关系的改善，预防医疗纠纷的发生。方法采用直接谈话和问卷调查的方式。结果通过有效的心理护理不仅使家属的心理压力得到缓解，而且有效地改善了护患关系，提高护理质量，减少医疗纠纷的发生。结论消除患者家属的心理障碍，有助于护患沟通，从而可提高医疗质壤，减少医疗纠纷的发生。     

基层县医院院前急救护理工作中医疗纠纷的防范

随着社会的进步，人们对医疗服务需求意识逐渐增强，各种类型的医疗纠纷层出不穷。这些纠纷不仅干扰医院正常工作秩序，同时也影响医院的信誉。如何防范急诊工作中的医疗纠纷，本文分析了我院1997年成立“120”急救站以来，六年间发生的26例医疗纠纷的基础上，提出了对医疗纠纷的综合治理。     

“医疗纠纷与防范”栏目欢迎您的参与

本刊“医疗纠纷与防范”栏目旨在探讨如何加强医疗机构的医疗安全管理，针对临床各个科室、行政后勤部门日常工作中容易发生医疗纠纷的环节，探讨防范医疗纠纷发生的具体措施，以利于提高医疗服务质量，最大限度地消除医疗安全隐患，减少医疗差错，努力构建和谐的医患关系。     

急诊科非医疗纠纷的原因分析及对策

非医疗纠纷是指在医院发生的由医疗以外的原因引起的医患双方的纠纷^[1]。与医疗纠纷的区别在于医患双方争议的焦点不是诊疗护理引起的不良后果，而是由于其他非诊疗护理因素导致的纠纷。在当前医疗机构竞争激烈的严峻形势下，各医院采取了相应的措施，完善各项规章制度、强化责任心，由医务人员违反规章制度及技术操作规程所致的医疗纠纷下降，而非医疗纠纷还大量存在^[2]。急诊室由于医疗活动的集中性、诊疗对象的特殊性等原因，非医疗纠纷的发生更为频繁。     

高度重视医疗机构的医疗纠纷

随着人们法制意识的提高及公民维权意识的增强，医疗纠纷呈现不断增多的趋势，尽管《医疗事故处理条例》已颁布实施多年，对维护医患双方合法权益起到了非常重要的作用，但医疗纠纷处理难的情况仍然存在。解决好医疗纠纷不但为医患双方所关注，更成为整个社会关注的焦点和热点。作为医疗机构如何预防医疗纠纷，医疗纠纷发生后怎样进行正确处理，依法正确维护医疗机构自身的合法权益，则至关重要。     

猝死患者家属的心理护理对策

目的探讨对猝死患者家属进行心理护理干预的方法及效果。方法选择我院2011年6-12月猝死患者30例，随机分为观察组和对照组各15例，对照组进行常规医疗救护，观察组在此基础上对家属行针对性的护理干预，对2组医疗纠纷发生情况进行比较。结果观察组中无医疗纠纷发生，对照组发生医疗纠纷5例，2组发生率比较差异显著。结论对猝死患者家属开展针对性心理护理干预，可避免医疗纠纷的发生，有效改善护患关系，获得家属的配合和信任，最大限度的减少医疗纠纷的发生，使临床护理水平得到较大改善，使家属护理满意度提高，护理质量得到明显的改善。     

围产期医疗纠纷与故事的风险管理

围产期是医疗纠纷与医疗事故的多发时期，重点介绍其发生原因和防范对策，以便做好围产期风险管理，减少医疗纠纷与事故的发生，保证孕产妇及新生儿的安全。     

综合ICU医患沟通602例分析

现阶段医患关系紧张，医疗纠纷愈演愈烈，医患沟通显得越来越重要，而危重病患者又是医院的焦点和难点，医疗纠纷最易发生在这类患者身上，2005年我院成立了综合重症加强治疗病房（ICU），配备了专业医护人员及必要的设备，开设病床6张，主要收治由急诊科及临床各科转来的急危重症患者，在积极救治的同时加强谈话沟通，履行签字手续，有效防范了医疗纠纷的发生，具体报告如下。     

门急诊医疗纠纷发生的原因及对策探讨

门急诊是医院的窗口，是医疗工作的前沿阵地，是患者就诊的第一场所，它的特点是病人多、流动性大、病谱广、突发性强，同时也是医疗纠纷的多发地。如今随着人们的法律意识和自我保护意识不断加强，医疗纠纷呈逐年上升趋势。2002年中华医院管理学会维权部对全国326家医院三年中所发生的医疗纠纷问题进行了一项调查，结果发现平均每年每家医院发生医疗纠纷66起，三年中共发生打砸医院事件542件，打伤医生5人，近几年来还相继出现一些医院的医务人员被杀事件。     

如何正确面对医疗纠纷

近年来，医疗纠纷不断上升，谁是谁非各执已见。如何面对医疗纠纷；正确判断医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，笔认为医务人员应转变观念，依法行医，发生医疗纠纷时，善于谅解宽容患，认识医疗工作性质特点，敢于面对诉讼现实；加强医学法学复合型人才的培养，正确鉴定医疗事故。     

基层医院医疗纠纷的防范措施

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。随着人们法律意识的不断提高，医疗纠纷发生率呈上升趋势，基层医院也不例外。现就如何有效地防范医疗纠纷的发生，谈谈我们的见解。     

告读者

产科患者多、周转快、病情变化复杂、产妇及家属期望值高，尤其在待产过程中，可发生医疗纠纷，属医疗纠纷频发科室之一。因此，要重视待产过程中的医疗安全问题，健全各项规章制度，提高助产士的自身素质，建立良好的护患关系，以消除待产过程中存在的医疗隐患，降低医疗纠纷和医疗事故的发生。现将待产室潜在医疗纠纷原因分析及防范措施报告如下。