平衡记分卡理论与综合性医院行为医学学科建设

研究基于平衡记分卡理论,采用行动研究,贯穿一家综合性医院发展行为医学学科的全过程.行为医学学科平衡记分卡的四个层面包括患者与社会,健康的学科财务,临床服务流程与效率,研究、创新与成长,涵盖了医院学科建设的主要关键领域.通过实施学科平衡计分卡,理清了学科发展战略,搭建了学科发展沟通平台,明确了学科发展目标导向,并为学科发展提供有效监控,使学科建设与临床服务融为一体.研究探索综合性医院发展行为医学学科的路径与方法,开设了济南地区第一家神经行为医学门诊,对综合性医院建设行为医学科及开展行为医学服务具有重要指导意义.     

平衡记分卡在医院绩效评价中的应用探讨

平衡记分卡（Balanced scorecard）作为一种战略管理和绩效评价工具已为国内外众多企业所采用，并取得了良好的效果。本文试图将平衡记分卡引入医院管理。构建全新的医院绩效评价体系。根据平衡记分卡在企业管理中的应用经验，结合目前有关医院绩效评价的研究和实施情况．设计以下医院平衡记分卡的基本框架。[第一段]     

平衡记分卡在医院管理中的应用研究

随着我国医疗卫生改革的不断深入，医院面临着越来越大的竞争压力。传统的公立医院还在沿用的管理方法，多是粗放式的管理，已经不能适应现代社会的发展需求。很多医院因为管理不善，举步维艰。越来越大的生存和竞争的压力，使每个医院的领导决策层都在积极寻求适应本院发展的战略和现代管理技术方法，来加强医院的管理水平，提高医院的整体竞争力。     

平衡记分卡在医院个人绩效管理中的应用研究

本文在分析在个人绩效管理中引入平衡记分卡的意义的基础上,分别从财务维度、客户维度、内部流程、学习与成长四个层面中设计指标体系,以建立个人绩效管理平衡记分卡.最后对个人绩效管理的实施提出了几点建议.     

平衡记分卡在医疗保健领域的应用

Robert Kaplan和David Norton在1990年提出了平衡记分卡(BSC)的管理评估方法,是一种基于组织战略的个性化绩效评估系统,近年来已在多个医疗保健机构应用,取得了一定的成效。文章主要介绍BSC的组成和特点,应用案例分析今后在我国医疗保健领域采用和推广BSC体系的可行性。     

平衡记分卡在护理绩效管理中的应用研究进展

绩效管理作为一种管理思想和方法论,从传统的目标导向转变到过程管理,从结果导向到发展导向,从单向评价到系统评价,已经越来越多地融入护理管理工作中。为了建立起符合护理人员工作实际的绩效考核机制,充分调动护理人员的工作积极性,国内已有多家医院在探讨应用平衡记分卡进行护理绩效管理。本文从平衡记分卡在国内外医院护理绩效管理的研究应用现状、平衡计分卡护理人员绩效评价指标体系研究、运用平衡记分卡实施护理绩效管理应注意问题等进行综述。     

平衡记分卡在医疗保健领域的应用

Robert Kaplan和David Norton在1990年提出了平衡记分卡(BSC)的管理评估方法,是一种基于组织战略的个性化绩效评估系统,近年来已在多个医疗保健机构应用,取得了一定的成效.文章主要介绍BSC的组成和特点,应用案例分析今后在我国医疗保健领域采用和推广BSC体系的可行性.     

平衡记分卡在医疗机构中的应用指导

平衡记分卡是绩效管理的一种新思路，它将组织的使命与战略转化为一组全面的绩效衡量指标，为战略的落实与管理系统的运行提供了构架。平衡记分卡可被视为是一种战略管理系统，一种沟通方式，及一种绩效评估工具。平衡记分卡帮助组织机构实现短期利益与长期可持续发展的平衡，它从四个互相关联的角度帮助组织评估自身业绩：学习与成长、内部流程、顾客以及财务。     

平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中的重要性与可行性分析

平衡记分卡作为一种革命性的绩效评价体系，在企业和国外政府部门取得了很大的成功。平衡记分卡的四个维度是顾客、财务、内部流程、学习与成长的涵义。平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中具有意义，我国卫生监督机构基本具备了平衡记分卡实践的条件重要性。     

应用平衡记分卡进行住院病人的健康教育管理

随着医学模式的转变，对住院病人进行健康教育已成为日常护理中心工作的一个重要的组成部分，如何进行有效的管理，使健康教育达到最好的效果，是护理管理者一直探讨的问题。我院从改良整体护理住院病人的健康教育模式着手，应用平衡记分卡进行有效的健康教育管理，提高了病人的满意度，收到了良好的效果，现报道如下。     

基于PMI法的平衡记分卡在中国医院的传播分析

通过使用平面媒体指标法及内容分析方法,对检索到的428篇有关医院平衡记分卡的中国文献进行分析,发现医疗相关期刊是平衡记分卡在中国医院传播的主要渠道,医院职工和大学学者是平衡记分卡的主要传播者。通过实施平衡记分卡提高医院绩效,实现在经济效益和社会效益之间的平衡,成为平衡记分卡在中国医院传播的热点。研究认为,评价平衡记分卡在中国医院中是否是一种管理时尚为时尚早。     

基于平衡记分卡的医院绩效管理的实施和成效

平衡记分卡是在绩效管理领域建立起来的一套新的评价方法,被认为是一种实用的绩效考核方法,是目前十分流行的绩效评价工具。探索实践证明:在医院绩效管理过程中融合平衡记分卡的理念和方法,对发挥医院的竞争优势、促进医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重要的作用。     

杜克大学医院平衡记分卡的实施过程与结果

顾名思义．平衡记分卡兼顾了财务、顾客、内部流程、学习和成长四个方面．采用财务指标和非财务指标对公司的运营进行绩效考核。当然,平衡记分卡的考核范围也不局限于以上四个方面,还可以包括环境和社会责任等方面。它关注于决策、运营过程、及运营结果之间的关系,因此被视为指导决策制定、实施、和决策交流的工具。好的平衡记分卡系统不但可以提高医院的绩效,而且可以促进组织宗旨、目标的实现。     

医院实施平衡记分卡过程中医生文化的作用

本研究表明医生的态度埘于医院绩效的改变是至关重要的。积极的医生文化有助于医院成功实施平衡记分卡。在医院的运营中,承认医生的核心地位,获得医生的支持,对于医院工作的顺利开展是至关重要的。     

优质护理服务在产科特需病房中的应用

目的探讨优质护理服务在产科特需病房中的应用方法和效果.方法改变排班方式,将护士按层级分组固定分管床位,做到对全面负责孕产妇的病情观察、治疗、护理、健康教育等,优化工作内容,完善细节管理.结果通过责任制整体护理,使护士服务更主动更及时,护理质量、病区安全管理有了保障;孕产妇及家属、医生、社会满意度大大提高.结论责任制整体护理体现护士的专业价值,体现三贴近:贴近病人、贴近临床、贴近社会.     

用平衡记分卡建立护士岗位绩效指标的研究与应用

目的：借鉴平衡记分卡的理念,结合我院护理工作实际,建立科学、合理的护士绩效考核指标体系。方法：运用德尔菲法,通过3轮专家咨询和专家访谈,从顾客维度、业务流程、学习成长及成本效率4个方面建立绩效考核指标体系并赋予考核指标权重。结果：构建了平衡计分卡护士绩效评价指标体系中细化、量化的4个一级指标,9个二级指标,39个三级指标,使平衡记分卡绩效考核更加深入。结论：平衡记分卡指标体系的构建,具有科学性、实用性,可调动护理人员工作积极性,提高病人满意度和护理工作质量,提高护理管理效能。     

平衡计分卡在医院的实施

介绍了平衡记分卡的背景、发展状况;平衡记分卡的基本概念、与绩效管理的关系、平衡记分卡绩效指标选择、平衡记分卡平衡关系;以及平衡记分卡实施的基础、影响因素、实施的步骤以及实施中可能存在的问题.还介绍了上海曲阳医院实施平衡记分卡的案例.     

平衡计分卡在民营医院人才管理评价中的应用

在新的发展机遇下,人才对于民营医院的发展至关重要,加强医院人才管理评价可以促进医院健康长远发展。运用平衡记分卡和层次分析法,从4个相互关联的角度,即财务、内部流程、学习与成长及顾客层面,构建民营医院人才管理综合评价分析指标,而通过各评价指标权重进行评价分析,有利于明确医院人才管理中的关键与薄弱环节并加以完善。