我院开展医院管理年活动的做法与体会

“医院管理年”活动是国家卫生部和中医药管理局开展的旨在提高医院管理水平、改进医疗服务质量的一项重大活动。作为一所军队医院,我院按照总后卫生部的统一部署,针对新形势下医院面临的主要问题,不断整改提高,探索建立长效管理机制,在努力提高为部队医疗服务保障水平的基础上,热忱为驻地百姓服务,带动和发展了医院整体的管理和服务水平,受到了部队官兵和人民群众的好评。     

医疗服务质量改进与风险管理

为使中国医疗服务同仁分享美国当今医疗服务质量控制和风险管理状况的信息,提供有关医疗服务内部和外部运行结构在加强医疗服务质量和风险管理中起着重要作用的观点,现就相关内容进行介绍。一、质量的内涵根据美国密西根大学道拿德教授的意见,为了确定医疗服务质量的定义,首先要确定质量本身的含义。在美国,质量就是在某个领域的一种为同业认同的优劣程度。在医疗服务系统中,没有单纯的定义。它可以是医疗服务的不同水平和等级。它的建立来自立法机构、管理部门和人为的偏爱。当人们认为每一质量的定义要符合某些准则、标准和评价产出的方法…     

我院提高围手术期护理质量的做法与体会

围手术期护理是外科病人治疗的重要组成部分。对围手术期的管理，现有文献更多地是从单病种管理的角度进行报道，而从护理质量管理层面上进行宏观研究的则较少。我院是一所三级甲等综合性医院，年手术量近7000台。为提高围手术期的护理质量，我院护理部采用综合办法对围手术期护理质量进行专项监管，取得了一定的效果，现将我们的做法和体会介绍如下。     

护理风险管理的做法与体会

护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中,有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动[1]都具有风险,一旦发生护理缺陷或事故,给病人和家属带来痛苦.因此,有效地回避护理风险,防范和减少护理纠纷,为病人提供优质、安全的护理服务,必须实施有效的护理风险管理.现将我院的做法介绍如下.     

我院医疗质量管理的做法与体会

以“病人为中心、质量为核心”是我们的办院宗旨。我院始终把医疗质量管理作为医院的中心工作来抓 ,建立了有效的质量管理组织 ,健全了一系列医疗规章制度 ,完善了医疗质量监督、检查运行机制 ,促进了医疗质量的全面提高。1　建立完善管理组织及制度 ,增强质量管理意识我院成立了院级、职能部门及科室三级质量管理组织及其它相关的院级管理委员会 8个 ,共同参与医疗质量形成各环节的计划、组织、协调、控制和服务保障工作。各个组织均订立相应工作制度、职责、考核方案 ,质量管理委员会对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效的监控。…     

我院人才战略的做法与体会

“科教兴医、人才立院”是我院的两大发展战略。尤其是人才战略在医院工作中占首要地位，一定要把人才工作作为系统工程来抓，这是院领导班子达成的共识。本着高标准、严要求、有计划、有步骤、多渠道、多形式引进和培养人才，不断探索人事制度新路子。随着各种举措的出台，一大批学科带头人和专业技术骨干相继脱颖而出，形成了一支人才结构合理、老中青相结合的专业人才队伍。在短短的几年内，医院人员整体素质显著提升，医疗技术水平和医疗服务质量明显提高，在全市同行业中名列前茅，医院由一所专业条件简陋的医院迅速发展成为一家医教研全面发展、在国内外医学界享有较高知名度的大型综合性医院。     

我院开展临床技能培训的做法与体会

在深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质 量”为主题、以“群众满意医院”建设活动为载体的医 院管理年活动中，我院立足临床，注重实效，以点带 面，层层递进，全员参与，扎实、有序地开展了一系列 “三基”操作技能培训与考核，取得了满意的效果，全 院临床医师操作技能水平有了很大的提高，在全省 临床技能大比武竞赛活动中名列前茅。现将我院临 床技能培训的具体做法与体会总结如下。     

加强护理风险管理的实践与效果

护理工作是医疗活动重要组成部分，只要有护理活动，就必然存在护理风险，一旦发生护理缺陷，必将给病人及家属带来痛苦.因此，要回避风险，必须实行有效的风险管理.近2年来，我院护理部强化护理人员风险管理意识，加强风险管理，收到了良好的效果。     

我院医务科在加强医疗安全管理方面的做法与体会

医疗安全管理是医疗质量管理的重要内容之一。近年来，我院医务科通过建立完善的规章制度。强化医务人员的技术培训，加强医德医风建设，落实监督，检查制度，以及采取责任科室和当事人介入的办法解决医疗纷等具体做法，提高了医院的整体医疗质量，杜绝了医疗工作中隐患，减少了医疗差错和事故的发生。我们体会到：规章制度的严格执行应形成一种长期稳定工作；要强调医务人员的基础质量意识，把住环节质量关；多部门齐抓共管，全方位     

我院设立出院检查站的做法与体会

为进一步加强医院质量管理，减少医疗服务中的差错和事故，强化对住院患儿的人文关怀，我院于2005年5月成立了出院检查站，对医院的三级质量管理进行优化，现将具体做法简述如下。     

我院强化病区质量管理的做法与体会

主诊医师(Anending)负责制在我院实施以来，医务人员的责任心明显增强，工作积极性和创造性得到了充分发挥，工作效率和效益大幅提升，较好地促进了医院的发展。但其中也暴露出不少矛盾和问题，尤其在病区管理模式改为以诊疗组为单元后的运作初期，科与科之间相互协调不够，缺乏整体观念，影响了医疗服务质量。     

我院抓医疗质量的做法

我院在探索“以人为本 ,以章为纲”的管理模式中 ,以加强环节质量为切入点 ,实施全程质量控制 ,保障医疗安全。其具体做法如下。一、通过培训新进住院医师 ,提高医师业务素质及服务技能 ,加大对住院病人的监管力度由于历史原因 ,我院住院医师较少 ,进修医师值班率高达 83 3% ,而晚 7～ 11时的入院病人达 6 1 6 %。鉴于此 ,我院于 1999年 8月开始对新进住院医师实行 12小时 6天负责制 ,每晚 7～ 11时到病房参与值班 ,除所管床位医疗外 ,负责参与本病房危重病人的监护及抢救。二、以培训总住院医师为切入点 ,提高医师自身素质我院自 1998年 6…     

我院加强医疗质量管理的实践与体会

医疗质量是医院工作的根本，也是医院生存和发展的基础。如何提高医疗质量始终是医院管理者面临的重要课题。我院针对医院管理的薄弱环节，采取多种有效措施，加强对医疗质量的监督管理，促进了医院医疗质量的提高。     

护理部门开展QC小组活动的做法与体会

护理部门开展ＱＣ小组活动的做法与体会赵薇薇作者单位：１３００５１长春市卫生局１９９０年以来，我市推行全面质量管理。ＱＣ小组活动逐步扩展到医院护理部门，她们针对护理质量中的某一薄弱环节，采用科学方法，结合实际进行攻关，提高了护理工作质量。一、护理质量管...     

我院加强医院感染管理的做法

为加强医院感染的管理，本阐述了医院感染的管理应抓好医院医疗环节和医疗服务的全过程，只有这样，才能很好地预防医院感染的发生，带动了整体医疗质量的提高。     

我院减少医疗纠纷的做法

医院作为一个社会窗口 ,它的稳定发展是社会稳定发展的重要组成部分 ,而影响医院稳定的最大问题是医患纠纷。据问卷调查 ,医患关系紧张和比较紧张的共占 2 9 72 %[1] 。所以 ,处理好医患关系 ,对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序有着重要的作用 ,也是适应医学模式从生物医学模式向生物 心理 社会医学模式转化的需要。笔者介绍我院的一些做法 ,以供商榷。一、医学是一门不完善的高风险的自然科学生命科学是一门最复杂、发展最慢、人类仍处于初级研究阶段的科学。医学是生命科学的一部分 ,医学的发展目的 ,就是为人类解除病痛、预…     

护理工作中的风险管理

通过对护理工作中存在的风险发生原因、环节进行分析,探讨风险管理在医院护理管理中的应用,旨在降低医疗护理差错事故的发生,减少护患纠纷。     

开展"医疗服务质量万里行"初探

医院开展“医疗服务质量万里行”是通过对出院患者入户走访、跟踪调查,了解病人及陪护家庭在医院期间的亲身感受,广泛收集他们对医务人员医疗质量、服务质量的反映,力求掌握真实可靠的第一手资料,以便开展有针对性的管理工作,不断提高医疗服务质量。文章从“医疗服务质量万里行”的目的、方式方法、结果分析处理三个方面进行了探讨。     

构建医疗安全管理体系的做法与体会

医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,体系的构建是医疗安全管理的核心。本文以医疗安全预警/防范管理模式的建立为目标,阐述了医疗安全管理体系的构成。同时结合医院实践,从动态、静态管理体系两个方面讨论了如何构建有效的医疗安全管理体系,从而确保医疗服务质量的提升。