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相似文献
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1.
一、医院营销策略的提出医院不同于一般企业,医院在市场中具有专业性、垄断性、直接性特征,而医疗消费者──病人,却具被动性、不确定性。因此,借鉴企业的营销经验时,要充分考虑医疗市场的特殊性,不断在实践中总结出医疗市场的固有规律。二、医院在医疗服务市场的营销策略(一)医疗眼务就是医院的产品,开发医疗技术是占领医疗市场的基础。医疗服务对医院来说,相当于企业的产品,而任何经营成功的企业首先都是由于产品开发的成功,医院也只有不断开发出先进的医疗服务,才能提高竞争能力,增加经济效益。1、创新战略医院在医疗技术…  相似文献   

2.
关于医院营销策略的探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
市场营销是在企业发展和商业营销中为寻求目标市场而形成的经营理念,它对在医疗服务市场中寻求发展的医院也适用。随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。  相似文献   

3.
关于医院服务营销的分析   总被引:31,自引:8,他引:23  
外部环境的变化迫使医院不得不进行营销,树立以患者为中心的营销观念是医院服务营销的核心。通过市场细分和目标市场选择,使营销方案更具针对性,能够更好地满足患者的需要。医疗服务的特点决定了信用在医疗服务评价中的作用。差异化是避免价格竞争、过度竞争和恶性竞争的手段,服务质量和品牌是两个差异化的重要方法,定们是患者对医院差异化的认识,是差异化的目的。  相似文献   

4.
市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,以促成交换,并为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。随着医疗市场竞争的加剧,医院管理者也需具备一定的营销理论知识,掌握一定的医疗市场信息。市场调研就是了解医疗市场动态发展的手段之一。  相似文献   

5.
营销战略在医院发展中的作用   总被引:4,自引:0,他引:4  
随着我国医疗市场竞争的日益加剧,医疗行业的格局重新整合和医院管理模式的重新变化,医院应该如何有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。文章就我国医疗服务市场的特征及竞争走势、医院营销管理体系建立、医院的营销战略及步骤进行了分析,提出了应确立患者需求导向的理念和牢固树立医院服务营销的新观念。  相似文献   

6.
市场营销是在企业发展和商业营销中为寻求目标市场而形成的经营理念,它对在医疗服务市场中寻求发展的医院也适用。随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。为适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。为了在日趋激烈的医疗市场竞争中谋求自己的一席之地,  相似文献   

7.
随着医疗市场的进一步开放,医疗行业的竞争日益激烈。医疗服务已逐步从卖方市场向买方市场转变,如何吸引患者、细分市场、建立医院品牌等营销问题已成为医院管理层关注的课题。但医疗服务作为专业服务,其服务过程是创造健康的过程,与一般的专业服务如会计师、律师咨询服务相比,又有非常独特的地方。因此,研究医疗服务营销具有非常重要的意义。  相似文献   

8.
当前医院营销中的问题与对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着医疗卫生体制改革的不断深入和中国加入WTO,广大人民群众的医疗需求发生了变化,医疗服务市场的竞争也日趋激烈。医院要在竞争中求得生存和发展,不仅仅取决于医疗水平的优劣及服务质量的高低,还要取决于医院营销水平的高低。但当前在医院  相似文献   

9.
医院营销思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨医院营销的最佳效果。方法通过对医院采取不同方式的营销产生的不同效果进行分析总结,将影响营销效果的相关因素进行分析。结果保证诚信服务和优质服务的营销效果好,选准市场和营销时间大家一起来做的效果好。只考虑效果不考虑成本的营销,即使有临时的营销效果,但远期实际效益较差。营销的短期行为会带来相反的效果。短期的医院营销只会带来短期的效果。不利于医院长足发展。结论医院营销,诚信服务是关键,优质服务是基础,医疗服务是“特殊商品”,它的营销是一条服务链,需要大家一起来做。医院在营销时一定要考虑成本,选准市场,定位准确,正确认识医院营销的特殊性才能保证效果。  相似文献   

10.
目前 ,医疗服务行业的竞争日趋激烈 ,买方市场的形成要求医院管理者必须改变计划经济时期卫生服务的生产观念 ,引入营销观念 ,特别是用服务营销来加强卫生服务的营销管理。1.服务新产品策略。企业要在市场中保持竞争优势的策略之一就是产品奇异 ,即不断开发和推出新产品 ,这对医疗服务同样适用。服务新产品的“新”是个广义的概念 ,可以是新医疗项目 ,如开展人工授精 ;可以是原有医疗项目的革新 ;可以是新的医疗设备 ,如购买彩超 ;可以是新的服务理念 ,如以病人为中心等。医院应在新服务上下功夫 ,这是医院保持长久竞争优势的源泉。2.服务定…  相似文献   

11.
医疗服务市场的特征及营销策略   总被引:24,自引:10,他引:24  
针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等5方面的特征,提出了医院应采用的相应服务营销策略,主要内容有:①对当前的医疗市场进行分析,调查和预测;②搞好医院的功能定位,正确选择符合医院诊疗水平的目标市场;③重视医院形象与品牌塑;④医院注重创新;⑤加强医疗服务质量管理;⑥加强医疗服务营销的管理。  相似文献   

12.
如何做好医疗服务营销   总被引:1,自引:0,他引:1  
现代医院经营管理需要市场营销,市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略,化挑战为机遇,确保医院的生存与发展。医疗服务营销是指医疗机构通过创造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值,用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。其现实意义在于始终关注人民健康这个主题,并把不健康的因素变成人们的健康需求,继而将人们的健康需求及时转化为有效的医疗需求,以不断拓展和占领医疗市场。  相似文献   

13.
探讨医院适应激烈竞争的医疗服务市场问题.提出医院应灵活、适度、合理地引入现代营销理念,设计、借鉴和运用医疗服务的营销策略,以充分发挥医院品牌效应、提高医院知名度和竞争力、促进医院发展.  相似文献   

14.
我院服务营销的现状、问题与对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
随着卫生事业的发展,医疗市场的竞争日益激烈,医疗服务需求日趋多样化。树立“以 就医者需求为中心”的服务理念,有针对性地开展服务营销活动,对提高医院竞争力和满足广大就 医者的医疗保健需求有重要意义。本文通过对我院服务营销的现状进行分析,探讨了服务营销中 存在的认识和观念落后,目标市场不明确、提供的服务存在趋同性,营销组织不健全和宣传力度不 到位等问题,旨在为服务营销制定相关对策。  相似文献   

15.
医院市场营销是指在社会主义市场体制下,医院在国家方针、政策的指导下,在法律许可的范围内,根据市场的要求通过计划、组织、协调、控制等手段,借助于营销诸要素,在医疗服务活动中取得社会效益的前提下实现经济效益最大化的管理活动,搞好医疗市场营销需要制定科学的营销策略。医疗服务市场的主要劳务产品是医师服务和住院服务。  相似文献   

16.
随着医疗服务市场发育的不断成熟,其竞争也日趋激烈。作为医疗服务的供方须及时导入市场营销理念,开展适应当地实际的医疗服务营销,增强市场竞争力。  相似文献   

17.
20世纪70年代以来,发达国家的服务业兴起了市场营销高潮。在美国,伴随着医院收费的不断上涨,许多医院面临着需求不足,因此,纷纷导入市场营销,这既促进了医疗服务质量的提高,又扩大了医院市场占有份额,提高了竞争能力,对于国内的医疗市场来说,随着医学模式的转变,医疗服务也在发生变化,病人除需要解决“治好病”外,还需要  相似文献   

18.
谈现代营销理念在医疗服务市场中的应用   总被引:16,自引:4,他引:12  
我国在实行社会主义市场经济以后,随着市场的细分,医疗服务市场也逐步产生并明朗起来。医疗卫生机构如何适应市场经济体制的需要,如何处理好服务与效益的关系是摆在医院管理者面前的新的研究课题。 在社会主义市场经济条件下的医疗服务市场中,医院管理者不能只注重医院的医疗技术、业务的发展,也不能片面地、一味地追求经济效益,而应该在注重医院社会功能的基础上,设计医院医疗和服务的营销战略,发挥医院品牌效应,  相似文献   

19.
品牌营销策略对医院发展影响的思考   总被引:1,自引:1,他引:0  
我国正处于医疗卫生改革时期,城市中型公立综合医院如何定位与发展被社会所关注。医院创建自身特色的医疗服务品牌,制定营销策略,探索医院形象建设,是中型医院立足医疗服务市场的重要举措。  相似文献   

20.
在市场经济条件下,医院要通过对医疗市场的分析,寻找自己生存与发展的方向,制定有效的战略计划。没有对市场的研究,就不可能制定出有效的竞争策略,难以在竞争中保持不败。所以,市场营销是医院的—项重要职能,营销管理也必然是医院管理的—项重要内容。目前医院在营销方面普遍存在:对医疗服务市场重视不够,医院经营观念陈旧;缺乏现代营销战略,对医疗服务的谋划不到位等。因而,加强医疗服务市场营销建设十分紧迫。  相似文献   

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