三级医院普通号源今年底全部可预约挂号

卫生部日前发布《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》。方案要求，到2012年底，三级医院门诊普通号源全部开放预约，专家号源开放预约率大于50％，医院患者月平均复诊预约率达到60％，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80％。     

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卫生部提出到今年底过半专家号可预约卫生部日前发布《全国医疗卫生系统"三好一满意"活动2012年工作方案》。方案要求,到2012年底,三级医院门诊普通号源全部开放预约,专家号源开放预约率大于50%,医院患者月平均复诊预约率达到60%,口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%。     

简讯

卫生部副部长马晓伟在近期召开的全国预约诊疗服务工作电视电话会议上表示,各地所有三级医院普通门诊号源要开放预约,不低于85％的专家门诊号源要开放预约：到2012年6月底,原则上所有专家门诊号源全部开放预约。各医院对预约诊疗要实行“预约优先”,三级医院对社区卫生服务机构和有对口支援协作关系的县级医院预约转诊的患者优先安排就诊。     

今年底,三级医院所有普通门诊号开放预约

据报道,到今年年底,北京三级医院所有普通门诊号源要开放预约,不少于85％的专家门诊号源要开放预约。不久前,卫生部发出《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》。卫生部要求,三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源,达到绝大部分号源开放给患者预约。     

卫生部：三级医院所有门诊号源要开放预约

日前,卫生部发出《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》。要求到2011年12月底,三级医院所有普通门诊号源要开放预约,不少于85％的专家门诊号源要开放预约：医院实行分时段预约就诊,对预约的患者,包括社区和对口支援协作关系医院预约转诊的患者,要优先安排就诊：到2012年6月底,原则上三级医院所有专家门诊号源全部开放预约。     

简讯

卫生部:三级医院普通门诊号源将开放预约卫生部副部长马晓伟在近期召开的全国预约诊疗服务工作电视电话会议上表示,各地所有三级医院普通门诊号源要开放预约,不低于     

复诊预约提高县级医院预约就诊率的实践

目的探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率。方法在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促进医护人员对预约的宣传,完善预约管理机制,合理安排预约号与现场挂号的排序方式,全部门诊号推行时点式预约,落实预约优先就诊,建立对预约病人的短信或电话提醒,失约病人的追踪管理等措施。结果预约就诊率每月呈上升趋势,2011年3月到2012年4月共预约了20668人次,其中复诊预约方式占60.9%,普通门诊预约占73.8%。结论县级综合性医院通过开展复诊预约为主的方式带动普通门诊推广预约,是提高门诊预约就诊率的有效举措。     

上海三级医院门诊预约市级统一平台的构建

为了创造有序就医的诊疗环境,提高预约患者比例,针对上海三级医院存在的预约电话、网站、服务商不统一带来的诸多不便,借助体制和技术优势,整合三级医院预约号源,设计构建市级统一公益性平台。将就相关背景、三级医院预约现状及统一平台的建设原则和内容进行阐述。     

优化门诊分时段预约

优化门诊分时段预约管理模式,缩短患者的排队候诊时长,提高门诊号源利用率。方法对门诊传统分时段管理进行优化,将门诊部A的传统分时段预约管理作为对照组,门诊部B优化后的分时段预约管理作为实验组,采用SPSS 20.0统计软件比较两组的差异。结果优化后分时段预约管理相对传统模式,号源预约率提升18.41%,号源爽约率下降11.43%。普通门诊与专家门诊预约患者的候诊时长比未预约患者分别缩短25.13%和33.41%,普通门诊与专家门诊实验组的候诊时长比对照组分别缩短52.38%和45.11%,患者对该项目的满意度提升14.65%。结论优化分时段预约管理在提升患者就医体验上效果明显,值得进一步研究和推广。     

门诊号源统筹管理在应对新冠肺炎疫情中的实践△

目的：研究门诊号源统筹管理，强化预检分诊，防止院内交叉感染的作用。方法：遵循精准控制总量，按需供给，结构调整原则，采取动态调控号源、规范医师出诊管理、优化预约路径与规则、拓展预约服务功能、运用信息化疏通流程难点、科学疫情评估与正向患者就医指导等措施进行统筹管理。结果：全预约和分时段诊疗精准控制门诊患者流量，缩短候诊时间，2020年上半年和2021年上半年的普通门诊预约诊疗率分别为91.92%、98.68%；专家门诊预约诊疗率分别为95.04%、100%。初诊预约患者平均候诊时间由2020年上半年的34分钟缩短至2021年上半年的27分钟；由2020年上半年的45分钟缩短至2021年上半年的31分钟。结论：面对新冠肺炎疫情的复杂多变，快速落实各项防控举措，灵活有序调整门诊应急方案，合理控制患者流量，贯彻压实三级预检分诊，重点防止院内感染，保障医护人员及患者的安全起到了重要作用。     

深圳市社区健康服务中心优先预约流程设计及应用

本研究针对深圳市现有医疗健康资源平台的特点,结合深圳市经验,论述社区健康服务中心优先预约助力分级诊疗应用的重要性与必要性.基于已建成的深圳市预约挂号统一号源平台,在社区健康服务中心优先预约方面探索优先预约上级医院全科号源、上级医院专用号源、上级医院"T+1"天号源3种流程.总结分析了转诊流程不足、号源优先流程优劣之处和...     

由预约挂号引发的医院信息化思考

9月,卫生部出台了新的政策,要求从2009年10月开始,全国所有三级医院（1000家左右）都要开展预约诊疗服务。现在,预约挂号服务已经在全国各大医院展开,无数患者已经享受到了预约挂号的便利。     

北京市统一预约挂号平台运行现状及未来发展探讨

为了缓解患者"挂号难"的问题,提高患者就医体验,北京市卫生局早在1999年就曾组织北京部分医院提出预约挂号"一卡通"服务,直到2011年北京市卫生局成立了统一预约挂号平台,为患者提供了一项便民措施,患者可根据具体情况免费通过电话(010-114)或网络(www.bjguahao.gov.cn)预约北京市所有三级医院和部分二级医院的号源.我院根据医院自身情况,于2011年10月加入了统一预约挂号平台.     

基于“最多跑一次”产科门诊全程管理实践

目的：从门诊孕妇就诊全流程管理出发，探索影响患者满意度的主要因素，找出薄弱环节，为进一步优化流程、提升患者就医体验提供指导。方法：研讨某三甲专科医院产科门诊就诊流程存在的问题，于2019年3月开始实施产科门诊全程管理，采取动态调整产科门诊号源、优化平台预约开放时段、规范医生开具各类检查申请和协调各类转诊途径保持通畅等一系列措施。结果：产科门诊全程管理实施后，产科复诊预约率、三维超声有效开单率明显提高（P <0.05）；产科门诊孕妇满意度高于实施前（P <0.05）。结论：通过优化复诊预约、转诊流程、检查预约及产科超声开单检查等措施，可有效提高产科复诊预约率和产科三维超声检查有效开单率，提升产科门诊孕妇满意度。     

关于预约挂号的几点看法

按照卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》规定,从今年11月开始,公立医院中的所有三级医院都要开展预约诊疗服务,二级医院也要逐步开展这项工作。预约挂号政策一出台,就引起了社会各界的热烈回应。     

医院预约挂号的应用与分析

目的 为缓解医院门诊挂号压力,医院开展多种方式的预约挂号渠道,保证充足的预约号源,预约挂号即方便病人挂号,节省时间,又改善了医院环境。方法 对2013年1月至2013年12月病人预约人员及病人满意度调查。结果 预约挂号的开展及宣传,预约挂号病人数明显上升,在护理部进行患者满意度调查中,门诊病人满意度由91%上升至99%以上。结论 通过对病人开展多种形式的宣教和对预约服务的方式、方法进行改进,显著提高病人的认知力,提高患者的满意度。     

网上预约：想说爱你不容易

网上预约挂号一直是“看上去很美”，却让患者和医院都“想说爱你不容易”。8月初，卫生部和北京市卫生局相继出台政策，拟定三级医院普及预约挂号服务，新形势下的网上预约又会有哪些遭遇呢？     

北京市医院门诊预约挂号现状及满意度分析

目的为了解北京市医院门诊预约挂号现状,考察调查对象对门诊预约挂号的满意度及影响因素,为相关政府部门和医院在门诊预约挂号制度改革方面提供理论依据。方法本研究通过自行设计的问卷和访谈提纲,对北京地区16岁以上的人群进行了调查和访谈。结果调查对象中78.4%的人知道预约挂号方式,46.6%使用过预约挂号;调查对象对门诊预约挂号满意度较高,占51.6%,节省时间是主要满意原因,号源少是主要不满意原因;年龄、职业和收入等因素对预约挂号满意度有显著影响。结论相关政府部门及医院应当推广预约挂号政策、改良预约挂号机制、加强宣传教育,以提高预约挂号使用率与满意度。     

门诊预约在社区卫生服务中心的应用

2010年初,卫生部《关于改进公立医院服务管理,方便群众看病就医的若干意见》（以下简称《意见》）中提出要“推进预约诊疗服务”,并要求所有三级医院都要开展实名制预约诊疗服务,且稳步向二级医院扩展。北京、上海等地的二、三级医院纷纷出台了包括门诊预约服务在内的一系列便民服务措施。但到目前为止,还没有媒体报道一级医疗机构开展门诊预约服务的相关报道。     

北京预约挂号将统一到114平台

北京优质医疗资源集中．大医院患者除了北京市居民外,还有很多外地患者。目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台．预约电话号码和预约网址各不相同。北京市卫生局副局长毛羽说．建立统一的预约挂号平台将统筹北京各医院预约号源数据管理．便于患者记忆和使用。