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相似文献
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1.
目的分析人性化护理管理在儿科应用效果。方法经适用,观察护士辞职、获得荣誉、受投诉事件及患者满意度等方面的改观。结果人性化护理管理实施后同比辞职人员减少、护士护理质量提高。患者满意度改善,成效显著。结论儿科行人性化护理管理可有效地缓解护士工作压力,最大程度发挥其潜能,最大限度地提高其服务质量。  相似文献   

2.
张利芝 《现代保健》2010,(12):90-91
目的探讨人性化护理在儿科病房中的应用。方法笔者所在医院2006~2009年对儿科病房进行改造,美化了环境,转变服务理念,实施人性化护理后收到了较好的效果,以其为例进行分析,采用美化病房环境,体现人文关怀;设施人性化,方便不同年龄的患儿;严格控制交叉感染;围绕以患者为中心的原则;熟练的护理操作,使患者对护士操作不再感到恐惧。结果通过人文关怀的实施和人性化服务在儿科病房的应用,患儿增加了,经济效益和社会效益提高了,患儿的满意度也提高了,使儿科及医院有了较长足的发展。结论在儿科病房实施人性化护理,可以提高家长满意度,增强护理人员整体素质,提高服务质量。  相似文献   

3.
《现代医院管理》2016,(1):69-71
目的探讨人性化管理模式在聘用合同制护士管理中的方法及效果评价。方法 2012年3月至2015年3月在采用人性化护理管理前后,对聘用合同制护士进行问卷调查,对比人性化管理前后护士工作满意度及离职意愿水平。结果采用人性化护理管理后聘用合同制护士工作满意度较之前有显著提高(P<0.05),离职意愿低于干预前水平(P<0.05)。结论对聘用合同制护士实施人性化管理,对提高其工作满意度,降低离职意愿水平,稳定护理队伍,提高护理质量具有重要意义,值得进一步推广和应用。  相似文献   

4.
杨波 《中国卫生产业》2013,(25):175-175,177
目的探讨护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的成效。方法回顾自2012年3月以来对我科19名护士与150例住院患者实行人性化管理。结果实施人性化管理后,护士在言行举止、服务态度、操作技能、沟通能力、工作积极性、执行医嘱情况、护理质量等方面均有明显提高,护士自我评分从人性化管理实施前平均(71.6±3.4)分提升到实施后平均(88.5±4.1)分;患者评分从人性化管理实施前平均(69.6±5.5)分提升到实施后平均(91.7±3.0)分,患者满意度明显提升,有显著差异性(P<0.01)。结论对护士实施人性化管理,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,全面提升了护士的整体素质和科室管理,使患者得到全身心的舒适,提高了护理工作质量。  相似文献   

5.
目的探讨绩效管理在护理管理中的应用效果。方法自2011年1月开始在各临床科室实施绩效管理,通过制定绩效计划,护理绩效三级管理,实行整体护理责任包干制和APN排班,采用逐级考核方法对完成的工作量、工作质量、服务效果进行绩效考核,将考核结果与薪酬分配、评优评先、职称晋升等挂钩。比较实施前后护理质量、患者满意度、护士工作满意度。结果实施绩效管理,整体护理、病室管理、基础护理、护理文书、健康教育等较实施前显著提高(P<0.05);患者满意度、护士工作满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.001)。结论在护理管理中应用绩效管理可提高护理质量、提高患者满意度和护士工作满意度。  相似文献   

6.
何舜瑜 《现代医院》2012,12(3):91-93
目的探讨《日行事历表》在创建优质护理服务示范病房管理工作中的应用方法及效果。方法将自行设计的《日行事历表》应用于护长的日常护理管理工作中,比较使用前后科室的临床护理服务质量、护理病历质量、患者满意度三方面的效果。结果使用《日行事历表》后本科室护士的基础护理、健康教育合格率明显高于使用前,护理病历合格率、患者对护理工作的满意度也较前显著提高,差异有统计学意义。结论护长应用《日行事历表》进行护理管理,能够提高临床护理服务质量,改善患者满意度,促进优质护理服务示范病房的创建。  相似文献   

7.
目的:观察和探究人性化管理模式在脑外科护理管理中的应有效果.方法:随机抽取我院2016年1月到2017年1月在脑外科护理工作人员48名的100例脑外科住院患者.对护理人员实施人性化管理模式,对比实施前后的护理人员的满意度和患者满意度.结果:干预护理后护理人员在工作环境、人际关系、知识技能等方面满意度提高,护理纠纷降低,差异均有统计学意义(p<0.05);干预护理后患者对护士护理态度、护理技能、护理环境的满意度均有显著提高,差异均有统计学意义(p<0.05);结论:人性化管理模式能够有效促进护理人员提高服务质量和环境质量,推动医患关系和谐,更好的护理患者,降低医疗纠纷发生率[1].  相似文献   

8.
目的探讨“以人为本”的柔性管理理论在提高护理质量中的作用。方法我院17名护理人员的柔性管理需求进行调查,在护理管理中应用柔性管理理论。提高管理者自身素质,加强与一线护士沟通,丰富护理工作,实行岗位轮换制度,推进激励制度的多样化和人性化。结果护理管理中实施柔性管理后,有效提高了护士工作的创造性和积极性,患者及家属对护理工作的满意度得到有效提升。结论实施柔性管理后,护士对工作的满意度和职业满足感得到明显提高,患者及患者家属对护理工作满意度显著提升,值得推广应用。  相似文献   

9.
人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用。方法 选择我院2009年3月-2010年3月期间的脑外科护士43名,同时选取脑外科同期住院治疗的患者100例。医护管理人员将人性化管理模式充分运用到脑外科的护理管理工作中加以实施,并对干预措施实施前后的护士满意度和患者满意度进行比较分析。结果与干预措施实施前相比,干预措施实施后护士对工作环境和同事关系和谐及知识技能增加的满意度均明显提高,而护理纠纷则明显降低,差异均有统计学意义(P〈0.05);干预措施实施后患者对护理态度和护理技能以及护理环境的满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化管理模式在脑外科护理管理中的合理应用对于提高护士满意度和患者满意度具有十分重要的意义,值得进一步的推广和应用。  相似文献   

10.
目的探讨某三甲妇幼医院护士工作满意度及影响因素,并采取相应的对策,以提高护士工作满意度、稳定护理队伍。方法用问卷调查法对某三甲妇幼保健院护理人员进行调查。结果护士工作满意度平均得(93.1±15.3)分;多元逐步线性回归分析结果,儿科、综合科室、护理管理岗位和产科,是影响护士工作满意度的主要因素(R=0.209)。结论护理管理者应关注护士科室、岗位和待遇对护理工作满意度的影响,提升护理人员抗压能力、营造和谐的工作环境,是建设和稳定护理队伍的重要举措。  相似文献   

11.
目的将人性化服务应用在输液中,提高护理服务质量。方法以患者为中心,营造温馨输液环境,简化输液流程,规范服务行为,积极健康教育,强化基本功训练等。结果输液患者满意度达到95%以上,提高了医院社会和经济效益。结论在输液患者中实施人性化服务,能提高患者满意度和护理服务质量,提升护士的综合形象。  相似文献   

12.
目的:探讨儿科门诊人性化护理对服务质量的影响。方法:营造温馨舒适的就医环境,提供人性化服务模式。营造和谐的护患关系及有效的门诊管理。结果:患儿家长对服务态度、关怀照料、健康教育、责任感及儿科门诊环境设置方面的满意度均在96%以上。结论:在儿科门诊实施人性化护理,可以提高家长满意度,增强护理人员整体素质,提高服务质量。  相似文献   

13.
目的分析人性化管理在护理管理中实施要点。方法在护理管理中实施人性化管理,对比实施前后护士护理质量、护理纠纷及患者护理满意度。结果实施后护士护理质量及患者护理满意度明显提高,护理纠纷减少,与实施前对比(P0.05)。结论人性化管理在护理管理中的应用效果显著,可明显提高护理质量。  相似文献   

14.
目的:探讨参与式管理方法在护理管理工作中的实施和效果。方法:在全体护士中实施参与式管理,同时科内成立质量控制小组,护士长和护士共同设立管理目标并组织实施,按照PDCA质量控制循环定期检查,考评护理质量管理情况。结果:通过实施参与式管理,使科内护理人员的工作积极性、科室的团队意识、护理质量及患者满意度均得到了提高。结论:科室实施护士参与式管理是加强护理管理的一种有效尝试,是全面提高护理质量的有效方法。  相似文献   

15.
目的:探讨应用护士分层级管理模式对护理管理质量产生的具体影响。方法:随机从我院各科室选取46例护士作为研究对象,对其实施分层级管理模式,对比实施前后的护理质量评分和患者的护理满意度。结果:①实施后,病房管理、基础护理、整体护理、护理文件和健康教育评分均明显高于实施前,各项指标的前后差异具有意义(P<0.05)。②经对比,实施后的护理满意度为95.24%,明显高于实施前的82.14%,前后差异显著,经统计学分析有意义(P<0.05)。结论:对护士进行分层级管理对于护理管理质量具有积极影响,可以显著提高护理工作的质量,提高患者对护理工作的满意度,有助于提高护理水平,改善护患关系,减少医疗纠纷,具有较高的临床应用价值。  相似文献   

16.
人性化的护理是整体护理的核心,其目的是使患者在生理、心理、社会精神方面都处于满足而舒适的状态,使患者主动接受治疗,促进康复。笔者所在医院自2005年以来,探讨人性化的护理在骨伤科病房中的应用,提高了患者的满意度,密切了医、护、患之间的关系,体现了护士的内在价值,得到了患者及家属的赞同,现总结介绍如下。  相似文献   

17.
目的探讨护理管理中人性化管理的应用。方法以护理专业特殊性为切入点,以人性化护理理论为指导,探索出人性化护理管理的举措。结果增强了团队的凝聚力,提升了护理人员的执行力,提高了患者的满意度,使护患关系非常和谐、持续提高。结论人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势,可以作为一种管理方法应用于各科室。  相似文献   

18.
目的探讨一种以提高护士执业满意度的管理方法,对提升优质护理服务质量的影响。方法优质护理服务示范病区开展期间,在对科室14名护士采取常规管理的基础上,进行以提高护士执业满意度的护理管理方法,以1年为一个研究周期,在研究前、中、以自制调查问卷了解护士执业满意度,并结合同期当月病区护理部质量控制检查成绩及出院患者满意度评价护理质量。结果研究前、中、后三次发放满意度调查,护士对优质护理服务理念的接受程度、对参与基础护理的满意程度、对在护理工作中自身价值体现的满意度、对护理工作的执业前景满意度等平均秩次逐次下降,各时间段差异有显著统计学意义(P<0.05);对现有工作、酬劳的分配方案平均秩次虽呈现下降趋势,但各时间段差异无显著统计学意义(P>0.05);出院患者满意度调查各时间段中位数、最小值依次提高,差异有显著统计学意义(P<0.01);优质护理质控成绩逐次提高。结论在优质护理服务执行过程中,护士执业满意度的提高将有利于护理工作质量的提高。  相似文献   

19.
目的:分析在医院的护理管理中应用人性化管理理念的临床效果。方法:随机选取2015年06月—2016年06月期间我院的50名护理人员,均分成实验组和参照组,分析管理的效果。结果:实验组护理人员自我满意度、患者的满意度与医师的满意度明显比参照组高,比较存在显著的差异(P0.05)。结论:在医院的护理管理中践行人性化管理理念,可以提高护理质量、患者满意度,具有临床应用的价值。  相似文献   

20.
目的:探究精神科护理管理中人性化管理理念的应用效果。方法:于精神科随机选取60名护士,随机分为2组,对照组30例得到常规管理,观察组30例得到人性化护理,对比两组的护理效果。结果:观察组护士护理质量优于对照组,患者护理满意度高于对照组(P〈0.05)。结论:人性化管理理念在精神科护理管理中具有较高的应用价值,可明显提高护理质量,为患者提供优质的护理服务,调动护士的工作积极性。  相似文献   

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