医院住院病人满意度的模糊综合评价

本文采用模糊综合评价的方法，对武汉地区某医院住院病从的满意度进行了评价。结果表明：Ｗ一院满意率为８４．０２％，满意度的总评分为９２．５６分。各科室满意度评分也都在９０分以上。模糊控制量表明需要改进的方面有病房饮食，而心解答两的问题、护理态度和病人按红灯及时赶到。通过对各评估指标的模糊控制量的计算，排列出各服务项目的优劣顺序。     

老年病房药品知识培训实践

目的：探讨老年病房开展分层次系统化药品知识培训实践效果。方法结合科室工作实际,将32名护士按职称分组实施分层次系统化培训。结果培训后护士理论考试成绩、医师满意度、患者满意度明显提高（ P＜0．05）。结论分层次系统化药品知识培训能够提高老年病房护士药学知识水平。     

某院日间病房运行效果分析

目的评价科室开设日间病房的运行效果。方法对开设日间病房前后的平均住院日、平均住院费用、术前平均住院日、床位周转次数、日间手术占比、患者满意度等指标进行分析。结果科室开设日间病房后,平均住院 日、术前平均住院日、平均住院费用等明显降低,床位周转次数、日间手术占比明显提升,日间病房内科患者满意度高于科室整体水平,但外科患者满意度低于科室整体水平。结论开设日间病房可显著提高科室运行效率,减 少患者住院费用,缩短患者就诊时间,提升患者满意度。但也应完善相关制度,设置关键节点,纳入绩效考核,更加重视医患沟通与医疗安全等。     

论优质护理在消毒供应中心的应用

目的对优质护理在消毒供应中心的应用效果进行分析。方法某院于2012年6月——2013年6月在消毒供应室全体工作人员中实施优质护理改革,主要措施为强化服务理念与责任心、展开基础知识培训、和其他科室加强沟通、强化安全护理。利用书面调查表对实施优质护理前3个月及实施后3个月临床服务满意度及护理人员受伤例数进行对比。结果各科室满意度评分由实施优质护理前的（86.4±2.7）分提升至实施后的（98.4±2.2）分,受伤率由实施前的13.4%降至3.8%例。对比可知,实施优质护理后各科室满意度显著提高,护理人员受伤率显著降低（P〈0.05）。结论在消毒中心实施优质护理可提升临床服务质量,提高各科室满意度,减少护理人员受伤率,值得在临床中推广。     

医疗诊次,床日成本核算方法研究：“科室成本法”

医疗总成本包括直接科室总成本与间接科室总成本。在诊次、床日成本核算中，先将非门诊、病房科室成本用“阶梯分推法”分推至门诊科室和病房科室，加上门诊科室和病房科室直接成本，得到门诊科室和病房总成本，然后除以各自的业务量，即得医院平均诊次成本和床日成本。     

开展优质护理服务的实践与体会

目的评价开展优质护理服务的效果。方法2010年4月笔者所在医院开展优质护理服务示范病房，首批4个试点科室，通过转变观念、规范服务、创新管理，取得成功在此经验基础上，第二批又推出6个科室开展优质护理服务示范病房活动。结果全新的优质服务赢得了患者的信赖，患者满意度由2009年的87．26％提高到2010年的98．11％。结论服务质量全面改进，护患关系明显改善。     

双因素理论护理管理用于肿瘤外科病房护理满意度的影响

目的:探讨肿瘤外科病房采用双因素理论护理管理对护理满意度的影响;方法:选取2017年3月至2018年1月该院肿瘤外科病房的20名护理人员作为主要观察对象,采用双因素理论进行护理管理,对比干预前后的患者对护理人员的满意度及医生对护理人员的满意度、护理职业能力;结果:经过双因素理论模式干预后,医生对护理人员的满意度及患者对护理人员的满意度均显著高于干预前,(P0.01);护理人员职业能力评分总分为(99.76±2.44)分显著高于干预前评分(87.56±3.81)分(P0.05);结论:经过双因素理论护理管理,肿瘤外科病房的护理满意度得以提高,护理人员护理职业能力得以加强,值得临床推广。     

某三甲医院内科住院患者满意度调查分析

目的通过对烟台市某三甲医院内科住院患者满意度地调查,了解患者在该科室就医时地感受,从医院和患者个人特征两方面分析影响患者满意度的因素,为完善管理制度、提升服务质量和提高医院竞争力提供科学的决策依据和建议。方法通过满意度问卷收集患者对各个指标满意度评分,评分方式采用李克特5级评分标准,通过序关系法确定各个指标的权重,并使用SPSS 25.0对满意度得分进行Mann-Whitney U检验、Kruskal-Wallis H检验和logistic回归分析。结果患者的总体满意度为3.994分;权重指数显示,内科患者最关心的是医疗技术和医疗效率;各指标满意度得分由高到低依次是医疗环境、医疗技术、服务态度、医疗效率、医疗费用;患者的居住地和性别也会影响就诊满意度。结论根据患者地满意度评价,认为该科室需要首先控制医疗费用,其次提高医疗效率和改善候诊秩序,并继续把医疗技术放在科室管理的核心位置,以及加强与低满意度患者群体地沟通。     

护士满意度测评与绩效挂钩前后住院患者满意度调查

目的分析妇产科护士满意度测评与绩效挂钩前后住院患者的满意度结果。方法统计科室2012年9月²013年9月期间的病房护士优质服务满意度调查问卷,对比妇产科护士实施个人满意度测评与绩效挂钩前后的患者满意度。结果妇产科护士实施个人满意度测评与绩效挂钩后满意度为(94.42±0.56)较实施前的满意度评分(90.52±1.62)相比,差异有统计学意义(p<0.01),各对比项目测评项目均有所提升。结论妇产科护士实施个人满意度测评与绩效挂钩能够提高护理人员的工作积极性,提升妇产科住院患者的满意度。     

第三方满意度调查在住院康复患者中的应用

目的了解康复患者在住院期间对医院的真实满意度及存在的问题,为提高康复患者服务质量、提高医院服务水平提供科学的依据。方法采用第三方满意度调研方法,运用自行设计的调查问卷,于2016年8月对所有住院康复患者进行调查。结果患者对医院整体的满意度是(3.72±1.29)分,病房布局和设施方面的得分是(2.23±1.56)分,医院饮食方面得分是(2.48±1.63)分。结论康复病人住院期间的娱乐活动、与医务人员多交流、个性化饮食方案的制定是康复住院病人的主要需求。     

基于故障树分析方法的CT故障诊断研究

目的：运用基于模糊故障树理论的故障诊断方法,研究解决CT系统的故障监测与诊断问题。方法：利用模糊故障树理论对CT系统的知识发现和知识提取能力,从CT系统运行状态样本中建立故障树模型进行量化分析。结果：以CT为研究对象,通过分析该系统的故障形式,阐明模糊故障树分析CT故障的原理、方法和特点。结论：CT故障诊断包括对设备运行状况的监测、识别和预测3个方面,主要内容有设备状况信号的采集、故障征兆的提取、故障分类与状态识别以及趋势预测。     

黔南地区水体环境单元的模糊聚类分析

[目的]探讨水体环境单元分类方法。[方法]运用模糊数学的方法,对黔南地区11个水体单元的水质监测数据进行模糊聚类分析。[结果]将黔南地区11个水体环境单元分为3个水体类型,与实际情况十分吻合。[结论]模糊聚类分析方法较为客观地反映了水体单元的聚类情况,可为水体环境综合治理以及居民生活饮用水水源的开发利用提供科学依据。     

福建省农村居民生活质量评价探讨

本文从福建省农村实际情况出发,选择出生低体重比重、幼儿死亡率、周岁儿童四苗平均接种率、每干农业人口合格乡村医生数和儿童入学率等组成评价指标的因素集合,采用生活质量指数(R)和模糊分析两种方法进行综合评价。结果表明我省农村居民的生活质量指数R=1.12,贫困县的R=0.70,非贫困县R=1.24;用模糊分析分别判为“一般”、“较差”、“一般”等级。两种评判结果都与实际情况较吻合。     

应用模糊数学评判老年前期高血压病的五个危险因素

对老年前期人群高血压病发病的五个危险因素——职业(脑力劳动)、过度吸烟、过度饮酒、每日食盐过多、身体超重,应用模糊数学综合评判法对它们的致病作用的相对重要性进行了分析.结果表明,职业、身体超重两个因素最重要,分别占55.25%,43.09%.每日食盐过多占1.29%,过度吸烟占0.18%,过度饮酒占0.18%.     

Prescribed burning impact on forest soil properties–A Fuzzy Boolean Nets approach

The Portuguese northern forests are often and severely affected by wildfires during the Summer season. These occurrences significantly affect and negatively impact all ecosystems, namely soil, fauna and flora. In order to reduce the occurrences of natural wildfires, some measures to control the availability of fuel mass are regularly implemented. Those preventive actions concern mainly prescribed burnings and vegetation pruning.This work reports on the impact of a prescribed burning on several forest soil properties, namely pH, soil moisture, organic matter content and iron content, by monitoring the soil self-recovery capabilities during a one year span. The experiments were carried out in soil cover over a natural site of Andaluzitic schist, in Gramelas, Caminha, Portugal, which was kept intact from prescribed burnings during a period of four years. Soil samples were collected from five plots at three different layers (0–3, 3–6 and 6–18) 1 day before prescribed fire and at regular intervals after the prescribed fire.This paper presents an approach where Fuzzy Boolean Nets (FBN) and Fuzzy reasoning are used to extract qualitative knowledge regarding the effect of prescribed fire burning on soil properties. FBN were chosen due to the scarcity on available quantitative data.The results showed that soil properties were affected by prescribed burning practice and were unable to recover their initial values after one year.     

某院门诊病人满意度模糊综合评判及相关因素分析

本文采用模糊综合评法对武汉市某医院最近三年的门诊病人满意度进行评价。结果表明：１９９２,１９９３年１９９４年六诊病人满意率分别为７３．０％,８１．７％和６９．７;若将满意,基本满意和不满意分别评为１００、６０和－１００分,三年门诊病人满意度分别为８４．５１,８６．８０和８４．２５。与门诊病人满意度有关的因素是医院“创三甲”活动,门诊病人的文化程度,职业等。     

垃圾填埋对地表水影响的模糊聚类分析

根据宁波市铜盆浦垃圾场地表水水质监测结果，用模糊聚类方法对地表水进行了分类，并就垃圾填埋对水体的影响作了初步分析。     

应用模糊聚类分析预测春季农田害鼠发生程度的研究

预测春季农田害鼠发生程度。方法：运用微机，对影响春季农田害鼠发生程度的前期因子进行回归分析。结果：找出与发生程度相关性高的3个因子，即3月份捕获率、3月份雌鼠捕获率和上年12月上旬至当年2月上旬最大一次降水，然后用BASIC语言编写Fuzzy聚类程序进行运算，从而组建预测模型进行预测。结论：1994年预测值与实测值相吻合。