院前急救医患纠纷隐患的有效控制

目的防止院前急救过程中医患纠纷的发生。方法通过加强院前急救全过程的控制，进行细节的管理，对出诊人员进行岗前和岗上急救知识和急救技术训练，强化制度职责的贯彻落实，加强出诊人员工作责任心，进行法律法规知识培训，并对医患纠纷隐患进行分析。结果出诊人员纠纷防范意识得以提高，院前急救得以规范安全有序开展。结论强化过程细节有效管理，杜绝医患纠纷发生，建立院前急救绿色生命通道，提高抢救成功率。     

百色市院前急救中护理质量分析与对策

目的探讨院前急救中护理质量存在的问题及防范对策。方法对百色市2005年1月～2011年9月记录在册的有关院前急救护患纠纷及反馈意见193例进行总结分析。结果院前急救中护理质量存在不同程度的问题,通过提出防范对策使院前急救护理质量得到很大的提高,护患纠纷明显下降。结论针对存在的问题采取相应的防范对策,能进一步提高院前急救中护理质量,减少护患纠纷的发生,确保院前急救快捷、准确及安全。     

院前急救中护患纠纷因素的分析及防范措施

目的 改善院前急救时护患矛盾,减少护患纠纷,提高防范措施.方法 通过对院前急救中护患纠纷的常见因素的分析,加强护患沟通,增加收费的透明度,提高急救技能.结果 急救患者及家属满意度提高.结论 加强护患沟通,提高急救技能,能改善护患矛盾,减少护患纠纷.     

院前急救纠纷探析

院前纠纷与院前急救实施的全过程有关,可以产生于院前急救的任一环节,院前急救开展的模式不同,院前纠纷的侧重点亦不同。解决好这些纠纷,对于院前急救工作的顺利开展,具有非常现实的意义。     

基层医院影响院前急救质量因素分析与对策

目的调查影响基层医院院前急救质量因素，并提出相应对策。方法对2006年1月至2008年6月之间在金坛市人民医院急救的14645例住院患者进行问卷调查、随访，并结合急救患者及家属对急诊科投诉和纠纷处理情况进行综合分析。结果影响基层医院院前急救质量的因素主要集中在医务人员急救能力、救护人员服务态度、院前急救设施缺陷、院前急救网络缺陷和院前急救管理缺陷等方面。结论建立健全院前急救管理制度，强化院前急救细节管理意识和提高急诊医务人员自身素质是保证院前急救成功和提高急救质量的重要保证。     

院前急救的医患纠纷原因及对策

院前急救是急诊医疗体系的重要组成部分。院前急救是伤员未到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动。及时有效的院前急救,对于维持患者的生命,防止再损伤,减轻患者痛苦,为进一步诊治创造条件,提高抢救成功率,减少致残率。随着经济的发展和社会进步,社会法制的不断健全,群众法律意识的不断增强,急危重患者及其家属对院前急救效果的期望值越来越高,因此对急救人员的职业道德、服务质量、技术水平甚至医疗态度等提出很高的要求,再加上院前急救工作的特殊性和高风险性,医疗实践中纠纷时有发生,如何在更好地为病人服务的同时尽量减少纠纷是我们最关心的话题。现将我院急救中心院前急救存在的医疗纠纷风险及防范措施进行总结,供同行们探讨。     

院前急救工作中的安全隐患及防范

随着社会经济的发展,人们医疗需求水准的提高和法律意识的增强,院前急救工作量增加,处置不当易引发各种纠纷。探讨院前急救工作中潜在的安全隐患,树立医疗安全意识、急救意识,规范急救流程,提高急救水平,加强与患方的相互理解和沟通,强化风险意识,增强法律意识和服务意识,保护医患双方的合法权益,预防和减少医患纠纷。     

浅谈院前护士在急救工作中如何防范医疗风险

目的院前急救在医疗工作中是一项高风险专业,易产生医疗护理纠纷,探讨产生医疗护理纠纷的原因与处理解决医疗护理纠纷的方法,防范急救工作中的医疗风险。方法列举容易产生医疗护理纠纷的原因和处理防范医疗护理纠纷的对策,提高院前护士防范医疗风险的能力。结果通过对医疗护理纠纷产生原因的分析,总结处理医疗护理纠纷的对策,可以降低医疗护理纠纷的发生,有效防范医疗风险。     

院前急救护理质量控制检查中的常见问题分析

目的通过分析在院前急救护理质量控制检查中存在的问题,从而提高院前急救护理质量。方法对护理部进行的质量控制检查结果进行统计分析。结果通过护理质量控制检查,护理质量有一定提高。结论加强职业道德修养和工作责任心,坚持持续改进,不断提高护理质量,从而降低护理风险和护患纠纷的发生。     

猝死的院前急救体会

猝死是院前急救最常见的严重病症，由于其起病急，可预见性低，以及缺乏积极有效的院前抢救措旌，病死率非常高。同时也是家属最不能接受和面对的现实，极易造成医患之间的纠纷。现结合我院1995年5月至2009年5月725例猝死病例院前急救进行回顾与分析，旨在探讨如何及时而有效地实施院前急救．提高院外猝死的抢救成功率。     

院前急救护理安全隐患及对策的综述

目的探讨院前急救护理安全隐患及对策。方法以出诊记录、护理考核记录、投诉记录为依据,分析我院院前急救存在的护理安全隐患及对策。结果我院院前急救患者2482人,发现存在护理隐患226例,占患者总数的0.91%。结论在院前急救中,只要针对安全隐患发生的原因,及时防范,能减少纠纷发生,提高患者满意度。     

院前急救的影响因素和应对分析

分析院前急救存在的问题和影响因素,针对这些问题和影响因素讨论应对方法。院前急救主要分为基层医疗方和呼救方,基层医疗方的影响因素包括管理、调度、急救医师护师、救护车驾驶员等,呼救方的影响因素包括患者或家属、呼救的路人、事故或纠纷处理人员等。除此之外,环境、交通以及到院交接等也是影响院前急救的因素。应对方法有加强管理、建立一流的急救团队、提高公众对院前急救的认识、规范操作等。     

院前急救护理存在的风险与对策

<正>院前急救是整个急救医疗服务体系的始动环节,是决定危重患者救治成功的重要因素之一,而护理工作是院前急救工作的重要组成部分。但由于院前患者病情重,抢救时间紧,现场条件有限,经常在家属和围观者的注视下进行救治工作,因此存在许多护理风险,易引起医患纠纷。为避免院前急救护理风险的发生,现对易发生的护理风险及对策作一论述。     

院前急救护理中的安全隐患及对策

目的探讨院前急救常见安全隐患的原因。方法对院前急救纠纷43例患者进行分析总结。结果院前急救安全隐患主要表现为急救前隐患、现场急救隐患、转运途中安全隐患三个方面。结论针对原因采取相应的防范措施,能进一步提高院前急救的质量,最大限度地减少和杜绝医疗纠纷与事故的发生。     

院前急救护理风险因素分析与防范对策

院前急救作为急诊医疗服务体系的首要环节,急救护理的对象通常具有多病种、多学科、病情变化快、工作环境差等特点,存在很大风险。因此,针对性地提出对策,有利于提高院前急救成功率,减少或避免护患纠纷的发生,更好地完成急救任务。     

院前急救过程中的安全策略

目的探讨院前急救过程中应注意的安全策略。方法对笔者所在医院2006年1月～2010年12月5年间院前急救病例14806例中出现的纠纷隐患进行回顾性分析。结果院前急救的安全策略贯穿于全过程的每一细小环节。结论建立健全制度、加强管理、定期培训以及全体120工作人员高度的责任心是院前急救安全的有效保障。     

院前急救护理的安全隐患及管理对策

目的分析院前急救存在的护理安全隐患,实施有效的管理对策,降低隐患发生。方法分别对医院2014年1月至2014年12月,2015年1月至2015年12月院前急救各1200人次的出诊记录、急救护理病历,医院质控检查,雅安市急救中心返回信息进行回顾性分析。结果引起院前急救护理安全隐患的原因诸多,需从职业技能、风险识别意识、护患沟通、自我防护等多方面加强对护士的管理。结论有利于规范院前急救护理行为,提高护士防护能力及院前救治能力,能减少患者投诉及杜绝纠纷发生。     

浅谈院前急救中的安全隐患及防范措施

院前急救是急诊医疗体系的重要组成部分,与院内急救密切相关.院前急救是伤员未到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动.及时有效的院前急救,对于维持患者的生命、防止再损伤、减轻患者痛苦,为进一步诊治创造条件,提高抢救成功率,减少致残率,均具有极其重要意义[1].但随着社会的不断进步,人们的维权及法律意识不断增强,院前急救面临严峻考验.由于院前急救大多在众目睽睽之下进行,医护人员在救护过程中稍有不慎,容易引起医疗纠纷.如何避免医疗纠纷的发生是每个医护人员必须考虑的问题.我科2005-2009年发生院前急救纠纷21例,其中投诉出诊不及时4例,医护操作不熟练9例,服务态度差4例,收费不合理3例,患者坠床1例.本文对院前急救中心安全隐患进行探讨,以便从这些医疗纠纷中查找安全隐患,提出防范对策,降低医疗纠纷发生率.     

院前急救社会满意度调查中出现的问题及对策

院前急救是一门新兴的学科,急救中心指挥调度是其中一个最重要的组成部分,院前急救社会满意度是衡量本市区内院前医疗卫生服务和医务人员诊疗活动结果以及诊疗服务质量的指标,现日益受到政府部门和卫生管理人员的重视。急救调度和院前急救处置是否让群众满意,是否让群众真正享受得到社会医疗资源,院前急救社会满意度调查回访为院前医疗急救工作提供了一个有力的保证。淄博市医疗急救指挥中心从2007年以来,对我市拨打"120"急救电话住院的患者进行了院前医疗急救社会满意度评测。通过对2007年至2009年54185个电话的回访,进一步了解社会对院前医疗急救服务的医疗质量和卫生服务综合改革的成效,分析影响社会满意度的各种因素,掌握群众居民在新时期对院前急救医疗卫生服务的需求,从而更好地提高我市院前医疗急救卫生服务综合满意度,三年来,我市院前急救社会满意度调查综合满意率一直保持在98%以上。通过对不同报警者的回访,多渠道、多角度查找急救过程中的不足,对院前急救过程中存在的问题及时进行分析,既拉近了医患间的距离,提高了患者的满意度,降低了医患纠纷,也对改进院前急救服务有很大的促进作用。     

知情同意权在院前急救患者中的应用

目的提醒院前急救人员要充分尊重患者的知情同意权,维护医患双方的合法权益,减少医患纠纷的发生。方法回顾性分析近几年本院院、科两级所接受的院前急救投诉事件,分析原因,提出如何落实院前急救患者及家属的知情同意权。结果院前急救患者的知情同意权需要进一步规范落实。结论应真正地落实急救患者的知情同意权,才能进一步避免和化解医患矛盾,构建和谐医患关系。