Calgary-Cambridge指南在护患沟通技能培训中的应用

目的：探讨以Calgary-Cambridge 指南为框架的护患沟通技能培训对促进护患关系的作用。方法选择2012年6-12月期间参加实习的52名护士作为研究对象,采用随机数字表法将入选对象分为研究组（25例）和对照组（27例）。研究组采用Calgary-Cambridge指南为理论框架培训,对照组发放一般培训材料。培训后采用护患关系信任度量表、Calgary-Cambridge指南观察量表对两组护生进行评价。结果研究组培训后尊重维度得分（3．65±0．45）分、一贯性维度得分（3．68±0．58）分、对知识和技术的权威性得分（3．62±0．51）分、安心感得分（3．81±0．45）分和未来的信心维度得分（3．67±0．64）分,均明显高于培训前,差异有统计学意义（ t值分别为-2．664,-2．712,-2．435,-3．429,-3．431;P＜0.05）;其中尊重、一贯性、安心感评分高于对照组,差异有统计学意义（t值分别为2．560,2．513,2．231;P＜0．05）。培训后研究组Calgary-Cambridge沟通总分和8个维度评分均高于培训前,差异有统计学意义（P＜0．05）;培训后研究组Calgary-Cambridge 沟通总分和8个维度评分均高于对照组,差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论以Calgary-Cambridge指南为框架的护患沟通技能培训可以有效提高实习护士的沟通能力,有利于改善护患关系。     

临床护士护患沟通技能培训方法的研究进展

沟通技能是医护人员临床核心技能之一.有效的沟通可以构建护患间积极互动的桥梁,使彼此得到最大程度的理解和信任,从而建立和谐的护患关系,减少医疗纠纷的发生.     

运用认知模式探讨护患沟通障碍的原因及对策

运用认知模式分析护患沟通过程中护士的心理活动,尤其是其中阻碍沟通顺利进行的自动思维及其深层次的核心信念,探讨提高护患沟通效果的对策。在现有的社会医疗环境下,要改善护患沟通障碍的现状,就需要护士发挥其主导性,主动学习掌握一定的认知理论,运用心理学知识随时审视自己的自动思维,学会不接受功能障碍性信念,从而促进护患沟通。     

实习护生对护患沟通技能培训方法的认知及偏好调查分析

[目的]了解本科实习护生对各种护患沟通技能培训方法的认知和偏好情况。[方法]利用自制的动画演示培训系统对2012级196名本科实习护生进行沟通技能培训后,设计调查问卷进行调查。[结果]所有护患沟通技能培训方法中,护生接受过的培训方法以传统理论讲授最多,其次是角色扮演方法,所有护生之前没有接受过动画演示培训方法培训;而最受护生喜爱和护生认为效果最好的培训方法却是动画演示培训法。[结论]在护患沟通培训中,应联合应用各种培训方法,达到优势互补。     

护患沟通技巧在临床实习护生教学中的应用与效果

随着现代医学模式的转变、素质教育的渗透以及新时代高职护理教育的新要求,护患沟通能力已成为护理专业学生必须具备的核心能力之一。美国中华医学基金会已将沟通技能作为国际医学教育的7 项基本要求之一[ ]。临床实习是护生走向工作岗位必经的一个阶段。所以临床老师在教学中不仅要对实习护生进行理论知识巩固加强及实践操作技能的培训外,还需对实习护生在临床中如何建立良好护患沟通方法与技能给与培训和指导,以提高实习护生在临床上与患者沟通的能力。在临床护理工作中良好的沟通技巧不仅可以减少护患之间的矛盾、减少医疗纠纷、改善紧张的医疗社会环境,也能提高患者满意度。     

情景训练法在护士岗前护患沟通培训中的应用

[目的]探讨情景训练法在护士岗前护惠沟通培训中的应用效果.[方法]将2010年8月招聘的新护士146人作为观察组,2008年7月招聘的新护士138人作为对照组.观察组以情景设置方式进行培训,即采用理论讲解、志愿者角色扮演、教师讲评的方式进行培训;对照组采用传统的单一模拟人培训方法.通过理论测试题、调查问卷评价培训效果.[结果]观察组理论测试成绩、上岗后3个月满意度均高于对照组(P＜0.01).[结论]情景训练能有效提高新护士沟通能力,形成病人满意、医生满意、科室满意的良好效应.     

护患沟通知识培训与临床应用效果评价

目的通过护患沟通知识培训，提高全院护士护患沟通技能，促进沟通技巧在临床护理工作中的应用，改善护患关系，提高病人满意度。方法对全院护士采取集体讲课、模拟训练、分组讨论、经验交流、护理查房等方法培训，并自行设计护患沟通调查表对护士及患者进行调查。结果全院护士培训后，护士对沟通知识掌握情况及临床应用较培训前显著改善（p〈0．01或0．05）。结论对护士实行护患沟通知识培训能加强护患沟通，改善护患关系，提高护理质量。     

低年资护士护患沟通认知与沟通培训需求分析及对策

[目的]了解低年资护士对护患沟通的认知及沟通培训需求,以便进行针对性培训,提高护患沟通能力。[方法]采用自行设计的问卷调查表,对住院病房≤3年的276名低年资护士进行护患沟通认知态度及沟通培训需求问卷调查。[结果]96.01%的低年资护士认为护患沟通重要,但主动与病人沟通者只有28.98%,经常与病人沟通者只有24.28%;护士认为影响护患沟通的主要因素有:缺乏沟通技巧、沟通时间及专业知识;97.46%的护士愿意参加护患沟通培训,50.72%的护士希望培训沟通技巧,68.12%的护士希望应用情景案例进行培训。[结论]低年资护士与病人主动沟通意识与沟通行为较差。管理者应根据需求开展多形式沟通培训,提高低年资护士的护患沟通能力,提护理高服务质量。     

浅谈护患沟通在临床护理中的应用

护患沟通是护患关系的重要组成部分，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。本文就护患沟通中如何搞好护患关系，加强人性化服务的沟通技巧及应用的几个问题进行阐述，学会有意识地运用一定的沟通技巧，构建一种和谐的护患关系，提高病人满意度，切实提高护理服务质量。     

角色扮演在精神科护患沟通技能培训中应用的体会

总结了角色扮演在精神科护患沟通技能培训中的应用及其体会,具体实施步骤主要包括选择角色扮演的情境,分配角色及实施演练。认为通过在精神科护患沟通技能培训中使用角色扮演,护士在培训中既体验到不同的沟通方式,也获得一种换位思考,学会共情性沟通方式,护患沟通能力得到提升;角色扮演作为护患沟通技能培训中重要的教学方法,有助于建立良好的护患关系,在突出人本关怀的同时,落实优质护理服务。     

Sandwich教学法在护生实习前技能培训中的应用

目的 探讨Sandwich教学法在护生实习前技能培训中的应用效果。方法 选取广州某医科大学护理学院的123名本科护生为研究对象,随机分为观察组和对照组,分别应用Sandwich教学法（观察组）和案例教学法（对照组）。培训后,向2组发放临床思维能力问卷和教学效果评价问卷,并应用2组的理论和操作考核成绩评价教学效果。结果 观察组的理论成绩和操作考核成绩均高于对照组（均P<0.05）,观察组的临床思维能力各维度得分及总分均优于对照组（均P<0.05）,且对技能教学方法的认可度均高于对照组,可达83%~96%（均P<0.05）。结论 Sandwich教学法能提高护理技能培训的教学效果,同时有利于培养护生的临床思维能力,促使护生更快地掌握护理技能在实际中的运用。     

护患双方对护患沟通及拉手安抚行为的认知与需求

目的探讨护患双方对护患沟通及拉手安抚行为的认知与需求,为护患沟通技巧的实施提供依据。方法便利选取山东省济南市某三级甲等医院2011年3-8月入住内科、肿瘤科、外科的住院患者290例,采用自制问卷调查住院患者对护士拉手安抚行为的需求以及护士的拉手安抚行为现况。结果 94%的患者认为护患沟通非常重要或重要,不同科室患者对沟通重要性的认知差异有统计学意义(P<0.05);76.2%的患者在身体不适时非常希望或希望护士能实施拉手安抚;99.3%的护士认为护患沟通非常重要或重要,但不同职务护士对护患沟通重要性的认知存在统计学差异(P<0.05);92.9%的护士认为沟通方式与技巧对沟通效果影响很大或有影响,但不同职务、学历及职称护士对该问题的看法差异有统计学意义(P<0.05);31.9%的护士选择很少或从不实施拉手安抚,且不同职务护士的拉手安抚行为差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士对患者实施拉手安抚行为欠佳,不能满足患者的需要,护理管理者应加强护士这方面的教育与培训,以进一步提高护患沟通的效果。     

对内向型实习护生的一对一沟通技巧指导

目的探讨“一对一”沟通技巧指导能否提高内向型实习护生的II缶床沟通能力。方法选取2008年4月～2009年3月在骨科实习的护理高职和中专的内向型学生60名,应用随机数字表法,分成观察组和对照组各30名,对照组在常规带教方法下实习,观察组在常规带教方法和“一对一”沟通技巧指导下实习。分别用《护生临床沟通能力测评量表》在刚入科时以及实习结束时对学生的临床沟通能力进行测评。结果观察组的临床沟通能力明显优于对照组（P〈O．001）,观察组敏锐倾听、建立和谐关系、传递有效信息和确认病人问题4个维度均忧于对照组,差异有统计学意义;验证感受和共同参与2个维度与对照组的差异无统计学意义（P〉O．05）。结论“一对一”沟通技巧指导能有效改善内向型护生的临床沟通能力。     

护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用

目的探讨护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用效果。方法选择主题中需探究的问题进行情景构思;护士选择角色,护士长布置有针对性的观察思考任务;以点代面,在全院开展护患角色情景模拟学习讨论。结果100%的护士对护患角色情景模拟的学习交流形式感兴趣;98.4%的护士认为对自己今后的工作有指导作用;97.5%的护士认为情景模拟中的规范服务型护理在临床工作中能做到。5个情景模拟中规范服务型护理在实际工作中容易做到的依次为:白班新病人入院接待100%,皮内试验99.0%,查体温97.3%,夜班收治新病人90.0%,接待咨询者74.0%。11月份全院护理服务质量满意度为97.9%,比9月份上升2.9%。结论护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用是提高护理服务质量的有效途径。     

病案教学法在护理技能训练中应用效果及体会

目的提高学生护理技能训练的积极性、判断能力、协作能力和综合分析能力。方法下临床实习前一个学期,在护理技能训练过程中应用病案教学方法,事先设计典型病例输入高级护理模型所配备的电脑并提前将病案资料发给学生,学生采用分组训练,让学生结合以往所学医学基础和专业知识,进行分析、判断,互相分工合作,开展护理技能训练。结果2004级86人单项护理技能操作训练方法和2005级151人在护理技能训练中应用病案教学方法所取得的理论成绩比较,差异有统计学意义（P〈0.001）;操作成绩比较差异无统计学意义（P〉0.05）。78.8%的学生认为病案教学法在护理技能训练中的应用提高了他们的综合分析能力。结论病案教学方法形象逼真,能提高护生学习的积极性和综合分析能力、观察能力、协作能力,可以提高学生综合护理技能水平。     

礼仪培训在临床护理教学中的实践

目的 了解礼仪培训在护理临床教学中的实践效果.方法 2009年7月至2010年6月我院全日制毕业实习大专护士92人,采用理论培训和短期导医实践培训相结合的方法进行礼仪培训,内容涉及护士仪容、举止、着装、语言、岗位礼仪等,培训结束后对培训效果进行调查.结果 礼仪培训后,临床科室带教老师对学生在仪容仪表、言语礼仪、举止礼仪...     

理论点拨加程序性设计人际沟通训练模式在实习护生中的应用

目的探讨理论点拨加程序性设计人际沟通训练模式在实习护生中的应用效果。方法 2012年,便利抽样法选择右江民族医学院护理学院实习阶段护生148名,按随机数字表法将其分为对照组和观察组各74名,对照组应用常规教学和实习模式,观察组在对照组的基础上应用理论点拨加程序性设计人际沟通训练模式。结果观察组护生的考试成绩、沟通能力测量评分、人际沟通能力自我评价均优于对照组,差异有统计学意义(均P0.01)。结论理论点拨加程序性设计人际沟通训练模式有利于提高实习护生的人际沟通能力,值得推广应用。     

虚拟现实技术在轻度认知障碍患者认知康复训练中的应用

目的：探讨虚拟现实认知康复训练对改善轻度认知障碍（MCI）患者认知功能、日常生活能力和睡眠质 量的效果。方法：60例MCI患者随机分为常规组和虚拟组,每组30例。常规组行常规认知训练,虚拟组行虚 拟现实认知康复训练,疗程均为6周。在训练前及训练6周后采用蒙特利尔认知评估量表（MCOA）、简易智 能精神状态量表（MMSE）、日常生活能力量表（ADL）、匹斯堡睡眠质量指数量表（PSQI）和半结构式访谈来 评价2种认知康复训练的临床疗效。结果：康复后,2组的MoCA、MMSE和ADL评分均高于同组康复前,且 虚拟组高于常规组（P＜0.05）;2组的PSQI评分与同组康复前差异无统计学意义（P＞0.05）,且2组间差异无 统计学意义（P＞0.05）。访谈结果显示,虚拟组患者均认为虚拟现实技术能提高其认知功能,并愿意继续虚 拟现实技术下的认知康复训练;常规组部分患者表示训练后认知功能没有明显变化。结论：虚拟现实认知康 复训练改善MCI患者的认知系统功能的疗效优于传统康复方法。