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小组责任制在优质护理示范病房中的应用 总被引:5,自引:0,他引:5
目的:探讨小组责任制工作模式在优质护理服务示范病房的应用效果。方法:选择我院首批开展优质护理服务的3个示范病区,实行小组责任制工作模式,责任护士分管患者,负责为患者提供全程、连续的护理服务。比较实施前及实施6个月后患者对护理工作的满意度及医师、护士对小组责任制工作模式的满意度。结果:实施小组责任制工作模式6个月后,3个试点病区患者对护理工作满意度明显提高(P<0.05,P<0.01);96.77%的医师认为护士责任包干管患者后能主动、及时报告患者病情变化;95.24%的护士认为护士管患者后对患者病情更熟悉。结论:实施小组责任制工作模式能更好调动护士的工作积极性,为患者提供优质的护理服务。 相似文献
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目的:探讨并分析责任护士包干负责制在改进护理服务质量中的效果.方法:对2010年7月~2011年6月成为优质护理服务试点病房的15个科室实行责任护士包干负责制,即每个科室根据床位多少分为2~3组,每组由责任组长、责任护士、助理护士组成,采取"扁平化"管理,每人负责5~8例患者,实行8 h在岗、24 h负责制.统计实施责任护士包干负责制后7项护理质量检查评分及患者满意度等,并与实施前(2009年7月~2010年6月)的相应指标作对照分析.结果:实施责任护士包干负责制试点病区的护理质量和患者满意度较实施前均有提高,且护理不良事件发生率较实施前下降(P<0.01).结论:实施责任护士包干负责制可转变护理工作模式,优化工作流程,明确工作职责,增强护理人员工作责任心和主动服务意识,密切护患关系,使临床护理工作更加贴近患者. 相似文献
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目的 探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果.方法 选择我院首批开展优质护理服务的呼吸内科示范病区,参照2010年“优质护理示范病房”和“优质护理服务示范工程”活动方案的评分标准,制定小组责任制工作模式,实行责任组长负责、责任护士分管患者的岗位职责.比较新护理模式实施前、实施6个月后病区患者对护理工作的满意度,以及科室医生、护理人员对责任制整体护理模式的满意度.结果 小组责任制工作模式实施6个月后,护士的分层级使用充分体现,很大程度上护理人员的工作积极性得以激发,患者对病区护理工作满意度明显提高.结论 实行责任组长负责、责任护士分管患者的整体护理模式,能充分发挥护士的潜能,更好调动其工作积极性,从而显著提高科室整体护理水平,为患者提供更优质的护理服务. 相似文献
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目的 探讨对住院择期手术患者开展优质护理服务的效果。 方法 落实责任制护理,责任护士提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀。 结果 开展优质护理服务,提供全程优质的护理服务,未发生1例护患纠纷,患者满意度98.1%,护士满意度94.1%,医生满意度为97.5%。 结论 对住院择期手术患者开展优质护理服务,提高了医生、护士患者的满意度及护理质量。 相似文献
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责任护士包干病人、改变排班模式,责任护士对包干的病人实施全面、全程的护理服务。护理工作质量、病人对护理工作满意度明显提高,差异有统计学意义(P〈0.05)。开展优质护理服务可不断提高护理质量和患者满意度。 相似文献
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目的:探讨责任小组负责制在优质护理服务中的应用方法与效果。方法:根据科室护士人数和人员结构特点,将护士分成若干个责任小组,与医生主诊组形成一个医护合作团队,共同负责1组患者诊疗护理工作,选聘责任组长,实行8 h上班、24 h负责制。结果:责任小组负责制的实施提高了护理质量和护士"三基"考核成绩,提高了患者和医生对护理工作的满意度,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:责任小组负责制可提高护理质量、医生对护士工作的认可度和患者及家属对护理服务的满意度,有利于调动护理人员学习专科知识及技能的积极性,在一定程度上促进了优质护理服务的深入开展。 相似文献
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目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。 相似文献
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临床护理路径在优质护理服务中的应用及效果评价 总被引:6,自引:0,他引:6
[目的]探讨结合优质护理服务开展临床护理路径的效果.[方法]结合优质护理服务和临床护理路径的特点,制定临床护理路径文本.将护士分层次使用,实行小组责任包干制,责任护士按临床护理路径内容对分管病人实施护理.[结果]实施临床护理路径管理后基础护理合格率、专科护理合格率、病人健康知识知晓率、病人满意度比实施前显著提高(P<0.05).护理差错由16起下降至8起,护理投诉由7起下降至2起,收到病人书面表扬由5次增加到11次,护士工作满意度由86.3%提高到93.5%.[结论]结合优质护理服务开展临床护理路径管理,有利于提高护理质量和病人满意度,激发护士的工作热情,推动优质护理服务向纵深发展. 相似文献
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[目的]在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高医护患满意度.[方法]学习领会"优质护理服务示范工程"的精神实质,改革护士分工排班模式,实行护理组长包干责任制和护士床边工作制,提供全程、连续、无缝隙护理.[结果]全体护士对"优质护理服务示范工程"知晓率达100.0%,顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,为病人提供全程优质的护理服务,未发生1起护患纠纷,病人满意度达99.1%,护士满意度93.1%,医生满意度98.5%.[结论]在优质护理服务试点病区开展责任制护理减少了护患纠纷,提高了医、护、患满意度. 相似文献
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目的:探讨乳腺癌术后放疗全程实施优质护理服务的效果。方法:选取我科开展优质护理服务前后收治的乳腺癌术后放疗患者113例,分为对照组和试验组。对照组55例实施常规护理,试验组58例从入院到出院全程实施优质护理服务,出院时调查两组患者的综合满意度。结果:实施优质护理的试验组患者综合满意度高于对照组(P<0.05)。结论:对乳腺癌术后放疗实施优质护理服务过程中,增强了护士的责任心,提高了护理人员的整体素质,医疗护理质量得到了保证,护患关系融洽、和谐,提升了患者对护理服务的综合满意度。 相似文献
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优质护理在老年性白内障患者围手术期护理中的效果观察 总被引:1,自引:0,他引:1
目的观察优质护理在老年性白内障患者围手术期护理中的效果。方法对照组实施老年性白内障围手术期常规护理。观察组实施优质护理,从病人入院到出院,安排专门的责任护士,对每位患者进行全程、高效、优质的护理服务。结果观察组平均住院天数少于对照组,对疾病知识的掌握及护理满意度高于对照组。结论优质护理服务为白内障手术的顺利进行及患者的早日康复奠定了良好的基础,提高了患者对疾病的认识及护理满意度。 相似文献
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目的合理利用有限的护理人力资源,为病人提供更优质、高效、人性化的护理服务.方法将目前病区固定床位30张分为2组,每组设1名组长(责任护士)全程负责所管病人的健康教育、治疗和护理工作.分组护理的时间是8:00~17:30.夜班因护士编制暂未实施分组护理.结果实施分组护理前后平均每天输液呼叫铃声次数、应铃到位时间经t检验,病人对疾病知识知晓率和对护理服务满意度经χ2检验,均有显著性差异(P<0.001或P<0.05),分组护理后护理效果优于分组护理前.结论分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念,改善了护患关系,提高了住院病人对疾病的认识,从而提高了护理质量和病人满意度. 相似文献
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目的探讨不同护理工作模式,更好地发挥护理人员的工作潜能,激发护理人员工作热情,提高伤病员满意度,为伤病员提供安全、专业、全程的优质护理服务。方法在开展优质护理服务工作中,实施不同护理模式,分阶段对住院患者进行问卷调查,比较护理服务及健康知识讲解满意度变化。结果①实施组内责任制护理模式后住院患者对责任护士服务满意度从95.73%提高到99.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。②实施组内责任制护理模式后住院患者对责任护士健康知识讲解满意度从92.31%提高到98.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论①实施组内责任制,患者知晓自己的责任护士得到落实,住院患者满意度提升。②实施组内责任制,健康知识讲解满意度进一步提高,能有效普及健康知识。③实施组内责任制护理模式有利于人才培养。④实施组内责任制护理模式有利于调动每位成员积极性和责任感。 相似文献
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目的 探讨门诊输液室通过病人选护士实施全程护理的效果.方法 选择2006年7月1日~10月31日500例门诊输液的患者为实验组.将门诊输液室的护士根据年龄、工作能力、技术操作水平及职称分成两组,每天让病人从当班护士公示牌中选1名自己认为能信任的护士作为责任护士.并由责任护士针对患者的需求,在"输液前-输液中-输液后"为患者提供连续、全程的护理服务.2006年3月1日~6月30日500例在我院门诊输液的患者为对照组.按传统方法进行护理.结果 实验组技术操作及满意度均高于对照组.差异有显著意义(P<0.05).结论 充分调动了护士的工作积极性、责任感,提高了护理质量和患者满意度. 相似文献
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优质护理服务在胸外科、肿瘤外科的实践与体会 总被引:2,自引:0,他引:2
目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动在胸外科、肿瘤外科的做法与效果。方法:采取的措施包括,加大人力资源配置,健全岗位职责,实行责任大包干,制定满意度调查表。同时开展定期质量检查和满意度调查。结果:创建"优质护理服务示范病房",提高了患者的满意度和临床护理质量。结论:优质护理服务可提高护理质量,提高患者满意度,增强了护士的成就感和荣誉感。 相似文献