老年急性心肌梗死患者基础护理探讨

目的探讨老年急性心肌梗死患者基础护理方法及临床满意度调查。方法选择2010年1月～2012年1月在我科住院治疗的37例老年急性心肌梗死患者为研究对象，观察老年急性心肌梗死基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度，基础护理合格率由科室护士长和责任护士按照护理部下发的基础护理质量评价标准进行测评，患者家属满意度由患者家属在病人转出重症医学科时对护理部下发的护理工作满意度调查表进行填写。结果护理合格率为91．89％（34／37），患者对护理服务的满意率达到94．59％（35／37），实现了护理零投诉。结论注重基础护理，有利于提高老年急性心肌梗死护理的质量，改善医患关系，促进护理事业的快速发展。     

严重多发创伤患者急救与护理措施探讨

目的 探讨严重多发创伤的急救护理要点.方法 选择2011年1月至12月在我院急诊进行抢救的102例的严重多发创伤患者为研究对象,根据有无实施优质护理服务分为常规护理组和护理干预组,常规护理组患者仅给予急诊外科常规护理措施,而护理干预组患者则在上述常规护理干预的基础上加用优质护理服务干预措施,比较常规护理组和护理干预组患者基础护理合格率和患者家属对护理服务的满意度.结果 实施优质护理服务后,护理人员对患者进行基础护理的合格率由84.44％,上升到96.49％,而患者家属对护理人员护理服务满意率由86.67％上升到98.25％,差异有显著性(P＜0.05).结论 及时准确判断严重多发创伤患者的病情和正确处理多发伤是降低患者病死率的首要条件,加强对患者的急诊护理干预能够明显提高基础护理合格率及患者家属对护理服务的满意度,值得推广.     

人性化护理对老年急性心肌梗死患者基础护理的作用

目的 探讨人性化护理对老年急性心肌梗死基础护理质量的作用.方法 选取住院治疗的老年急性心肌梗死患者80例,随机分为对照组和干预组,每组40例.对照组患者给予一般常规护理,干预组患者则在对照组护理的护理的基础上实施人性化护理措施,观察两组患者基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度.结果 对照组和干预组基础护理合格率分别为80.00％、95.00％ (P ＜0.05),对照组和人性化护理干预组患者对护理服务的满意度分别82.50％、97.50％(P＜0.05).结论 对急诊老年急性心肌梗死患者开展人性化护理措施能够提高基础护理合格率和患者满意度,值得临床推广应用.     

优质护理服务在ICU并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者中的应用

目的 探讨优质护理服务在ICU并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者中的应用效果.方法 选取住院治疗的并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者98例,将优质护理服务前(2010年5月至201 1年4月)患者设为常规组,将优质护理服务后(2011年5月至2012年4月)患者设为干预组,每组49例.常规组患者给予ICU常规护理,而干预组患者则给予优质护理服务措施干预.观察两组患者在优质护理服务活动开展前后死亡率、基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度情况.结果 干预组患者的死亡率明显低于常规组(P＜0.05),基础护理的合格率和患者家属对护理人员护理服务满意率明显高于常规组(P＜0.05).结论 优质护理服务活动明显降低并发呼吸机相关性肺炎的重型颅脑损伤患者的死亡率,提高患者的基础护理合格率,改善患者家属对护理服务的满意度,值得进一步推广.     

精神科病房开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨精神科病房开展优质护理服务的效果.方法 选取我院精神科患者68例,随机分为实验组和对照组,每组34例.对照组进行常规临床护理;实验组护理人员分层次进行使用,并对护理人员进行常规基础护理技能培训,包括病人的个人卫生及床单位的护理、安全护理、饮食护理、给药护理、睡眠护理等,强化落实护理操作.观察两组患者和家属的满意度,按照我院制定的基础护理质量评价标准及理论和技术操作考核对护理人员的基础护理质量、专业知识和专业技能等进行评估.结果 实验组基础护理质量合格率为100％,对照组为64.7％,实验组基础护理质量明显优于对照组(P＜0.05);实验组患者和家属的满意度、护士的专业知识及专业技能合格率明显优于对照组(P＜0.05).结论 实施优质护理服务,大幅提高患者满意度,护患关系更为和谐,护理质量明显提高.     

老年急性心肌梗死患者的基础护理体会

目的探讨老年急性心肌梗死患者基础护理实施及临床满意度调查。方法选择2011年12月～2012年12月在我院心脏科住院治疗的43例老年急性心肌梗死患者为研究对象，分析老年急性心肌梗死基础护理实施和患者家属对护理服务满意度调查。结果全组43例患者临床总有效率为93．02％，基础护理合格率为93．02％，患者对护理服务的满意率达到95．35％（41／43），实现了护理零投诉。结论注重基础护理，有利于提高老年急性心肌梗死护理的质量，改善医患关系，促进护理事业的快速发展。     

优质护理服务对产科基础护理质量及患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务对产科基础护理质量及患者满意度的影响。方法选取优质护理服务应用前后在我院住院治疗的患者各1830例,比较优质护理服务开展前后产科基础护理合格率及患者满意度。结果应用优质护理服务后基础护理合格率由85．03％上升到93．99％;患者对护理服务的满意度由88．42％上升到96．39％,差异均有统计学意义（X2分别为78．252,82．979;P〈0．05）。结论优质护理服务有利于产科基础护理质量提高,促进护理事业的快速发展,值得在临床科室护理工作中推广应用。     

优质护理服务在老年精神科中的应用

目的：探讨优质护理服务在老年精神科病房中的应用效果。方法将100例住院老年精神病患者随机分为两组,每组50例,研究组予以优质护理服务,对照组予以常规护理服务,观察临床效果,调查患者满意度。结果研究组对护理服务满意率为98．0％,对照组为86．0％,研究组显著高于对照组（P＜0．05）。结论在老年精神科病房开展优质护理服务有利于提高老年精神病患者的满意度和护理质量。     

“阳光服务”护理路径在乳腺癌患者优质护理中的应用

目的 观察“阳光服务”护理路径在乳腺癌患者优质护理中的应用效果.方法 将1 365例乳腺癌患者作为研究组,在常规责任制整体护理的基础上,实施“阳光服务”护理路径,调查患者及家属的满意度,并与1 348例未实施“阳光服务”护理路径的对照组进行比较.结果 研究组患者及家属对优质护理的满意度分别为99.27％和95.38％,对照组患者及家属分别为92.88％和85.68％,两组差异有统计学意义(x2值分别为73.74,74.71;P均＜0.01).收到的感谢信研究组多于对照组(18封比4封),差异均有统计学意义(x2=8.81,P＜0.01).收到的锦旗数两组差异无统计学意义(P＞0.05).结论 “阳光服务”护理路径用于乳腺癌患者的优质护理过程中,可以显著提高患者及家属的满意度及自我护理能力,减轻患者及家属的负担,推进优质护理的持续发展.     

优质护理服务模式指导下的护理干预措施对红光治肛门瘙痒患者的影响

目的 优质护理服务模式指导下的护理干预措施对红光治疗肛门瘙痒患者的影响.方法 根据有无实施优质护理服务将88例红光治疗肛门瘙痒患者分为两组,即对照组和观察组,比较两组患者焦虑抑郁情绪、基础护理合格率和患者对护理服务的满意度.结果 干预3周,观察组患者焦虑抑郁标准分明显低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05),观察组患者基础护理合格率和患者对护理服务的满意度均明显高于对照组患者,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理活动能够明显改善红光治疗肛门瘙痒患者的焦虑抑郁情绪,提高患者基础护理质量合格率和患者对护理服务的满意度.     

护理绩效考核在优质护理试点病区的应用

目的 尝试护理绩效考核在优质护理试点病区的应用与效果.方法 按照公正、合理、激励的原则,制定护理绩效量化考核指标、评价标准,实施优质护理绩效管理.比较绩效考核实施前后患者和护士的满意度和护士的护理质量.结果 绩效考核后患者及护士对护理工作的满意度分别为97.24％,95.24％,绩效考核实施前分别为91.06％,61.90％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.817,13.859;P均＜0.05).绩效考核实施后护士基础护理、文件书写、健康教育的合格率分别为95.45％,93.64％,92.73％,实施前分别为87.27％,85.45％,81.82％,差异具有统计学意义(x2值分别为4.666,3.933,5.893;P均＜0.05).结论 护理绩效考核管理的应用,充分体现了护士的价值,稳定和激励了护理队伍,提升了患者的满意度,有效提高了护理质量,推进了优质护理服务,值得推广.     

优质护理服务模式在黄疸蓝光照射治疗新生儿中的作用

目的 探讨优质护理服务模式在黄疸蓝光照射治疗新生儿中的作用.方法 将优质护理服务前(2010年1月至2010年8月)住院治疗的拟行黄疸蓝光照射治疗新生儿54例设为常规组,将优质护理服务后(2011年1月至2011年8月)住院治疗的拟行黄疸蓝光照射治疗新生儿54例设为干预组.常规组患儿给予常规护理,干预组患儿在常规护理的基础上给予优质护理服务措施干预.观察两组患儿不良事件发生率、基础护理合格率和患儿家属对护理服务满意度的情况.结果 常规组与干预组基础护理合格率和患儿家属对护理服务满意率比较差异有显著意义(P＜0.05);常规组和干预组患儿在眼罩脱落、皮肤损伤、睾丸受损等不良事件的发生比较差异有显著性(P＜0.05).结论 优质护理服务模式能够明显减少眼罩脱落、皮肤损伤、睾丸受损等不良事件的发生,提高患儿的基础护理合格率和患儿家属对护理服务的满意度,值得进一步推广.     

开展优质护理服务前后门诊输液患者满意度调查分析

目的 评价开展优质护理服务的必要性和重要性,为进一步提高护理质量提供依据.方法 采用自行设计的患者满意度调查表,由科室护士长在创优活动前后各1年分别调查1200例门诊输液患者（每月随机调查100例）,比较创优前后患者满意度.结果 实施优质护理服务后,患者满意率为99.4％,与实施优质护理服务前（90.8％）比较,差异有统计学意义（P＜0.01）.结论 通过开展优质护理服务强化了输液过程中的护患沟通,提高了护理服务质量,提高了患者满意率.     

神经内科创建优质护理服务示范病房的实践

目的 强化护理服务理念,夯实基础护理,提高护理服务质量,使患者满意、社会满意.方法 病室成立优质护理服务小组,拟定具体实施方案.围绕建章立制,教育培训,创新管理机制,规范服务行为等环节进行具体实施.结果 提高患者对护理服务满意度(由2009年(363/412 )88.11％提高到2010年(415/420)98.8％).经统计学处理两组病人满意度差异有统计学意义(x2=39.21,P＜0.01),提高科室护理管理效能,由护理部对护理工作质量的考核评分(参考广西壮族自治区护理管理与基本技术规范中的护理工作质量检查评分标准进行考核,包括病房管理、基护、级别护理、抢救物品、消毒隔离、安全隐患等)的分数由2009年平均89分升到2010年的平均98.9分,获全院第一名,陪护率由40％下降到4％,护理投诉由2009年5例降至2010年0例.结论 创建优质护理服务病房,夯实基础护理,保障了护理安全,增进了护患和谐,提高了医院护理服务质量,打造了优势护理品牌,提升护士形象,提升了医院的核心竞争力.     

护理干预在翼状胬肉手术患者中的应用效果

目的:探讨优质护理服务模式指导下护理干预措施对翼状胬肉手术患者的影响。方法:选择2010年6月～2012年7月在我院眼科住院治疗的123例翼状胬肉手术患者,随机分为观察组67例和对照组56例,对照组患者给予翼状胬肉手术常规护理,观察组患者给予护理干预措施对患者进行护理。比较两组患者焦虑抑郁情绪、基础护理质量合格率和患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者焦虑、抑郁评分低于对照组的,差异有统计学意义(P<0.05),而观察组患者基础护理合格率和患者对护理服务的满意率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理活动能够明显改善翼状胬肉手术患者的焦虑抑郁情绪,提高患者基础护理质量合格率和患者对护理服务的满意度。     

运用标准化护理深化优质护理服务

目的通过实施标准化护理深化优质护理服务。方法制订基础护理、护士日常工作内容、患者评估、健康教育、知情同意、护士语言行为、环境维护、出入院护理8项标准,经专家论证后实施。结果提高了各项基础护理合格率、患者知晓率、家属知晓率及患者满意度(P<0.01或P<0.05)。结论开展标准化护理有利于提高护理工作质量及患者满意度,从而深化优质护理服务。     

人性化服务在糖尿病护理中的应用

目的探讨人性化服务在糖尿病护理中的应用效果,为糖尿病患者提供秽顷服务。方法通过查阅护理部记录备案的患者及家属满意度调查问卷及每季度护理质量评估资料,收集我科实施人性化护理前后糖尿病患者及家属的满意度问卷,随机抽取人性化护理实施前后问卷各400份进行分析,并比较实施前后的护理质量。结果实施人性化护理后患者及家属满意度及护理质量较实施前有显著提高。结论人性化服务为糖尿病患者提供了优质的护理服务,深受患者和家属欢迎,并有效地促进了护理工作的健康发展。     

人性化服务在糖尿病护理中的应用

目的 探讨人性化服务在糖尿病护理中的直用效果,为糖尿病患者提供优质服务.方法 通过查阅护理部记录备案的患者及家属满意度调查问卷及每季度护理质量评估资料.收集我科实施人性化护理前后糖尿病患者及家属的满意度问卷,随机抽取人性化护理实施前后问卷各400份进行分析,并比较实施前后的护理质量.结果 实施人性化护理后患者及家属满意度及护理质量较实施前有显著提高.结论 人性化服务为糖尿病患者提供了优质的护理服务,深受患者和家属欢迎,并有效地促进了护理工作的健康发展.     

舒适护理模式在泌尿外科手术患者中的应用效果

目的 探讨舒适护理在泌尿外科手术患者护理中的应用效果.方法 选取泌尿外科手术患者549例,将2011年1月至2011年6月(开展舒适护理前6个月)231例患者设为对照组,将2011年7月至2011年12月(开展舒适护理后6个月)318例患者设为实验组.对照组患者给予术前常规准备、宣教及术前护理,实验组患者则在常规护理的基础上给予舒适护理.观察舒适护理开展前后6个月的患者对护理的满意度及基础护理合格率.结果 对照组护理合格率为72.29％,护理服务的满意率为78.35％;实验组护理合格率为91.51％;护理服务的满意率为96.54％.护理合格率及护理服务满意率两组比较差异均有显著意义(均P =0.000).结论 舒适护理有利于提高泌尿外科手术患者基础护理质量及患者对护理服务的满意度.     

风险管理在新生儿窒息护理管理中的应用效果探讨

目的 探讨风险管理在窒息新生儿中应用效果.方法 选择2010年1月到2011年12月在我院新生儿科住院治疗的356例窒息新生儿为研究对象,根据有无实施风险管理分为常规护理组和风险管理组,常规护理组新生儿仅给予常规护理措施,而风险管理组新生儿则根据经验总结新生儿窒息风险种类制定的护理干预措施进行护理,比较常规护理组和风险管理组窒息新生儿风险管理前后基础护理合格率和新生儿家属对护理服务的满意度.结果 常规护理组新生儿基础护理合格率和新生儿家属对护理服务满意度分别为89.82％和91.62％,而风险管理组新生儿基础护理合格率和新生儿家属对护理服务满意度分别为95.77％和97.35％,常规护理组和风险管理组基础护理合格率和新生儿家属对护理服务的满意度上差异有显著性(P＜0.05).结论 风险管理可明显减少窒息新生儿病死率,提高基础护理质量,改善新生儿的预后,值得推广.