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目的:探讨护理临床教学中引发护患纠纷的防范对策,增强实习护生防范护理纠纷的能力。方法:调查分析临床护理教学中引发护理纠纷的原因。结果:护理人力资源不足,带教老师及护生法律意识淡漠,护生的不熟练技术操作及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因。结论:重视带教老师的选择与管理,提高带教老师和护生的法律意识,加强知识技能培训,规范护理记录,把握沟通技巧等可防范护患纠纷。 相似文献
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目的 探讨护理临床引发护患纠纷的防范对策,增强防范护理纠纷的能力.方法 分析临床护理中引发护理纠纷的原因.结果 护理人力资源不足,法律意识淡漠,技术操作不熟练及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因.结论 重视学习,提高护士的法律意识,加强知识技能培训,规范护理记录,把握沟通技巧等可防范护患纠纷. 相似文献
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面对临床护理教学中,护理纠纷日益增多的现状,从严格选拔带教老师、规范带教行为、注意培养护生的沟通能力,建立良好的护患关系,加强医德、医风教育,增强护生的法律意识等方面采取防范措施,以减少护理纠纷. 相似文献
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目的提高教学质量,最大限度地满足病人的需要,推动护理事业的发展。方法对护理临床教学中容易引起患者不满和医疗纠纷的诸多因素进行研究。结果带教老师、护生的法律意识淡薄,护生技术操作极不熟练,缺乏与患者沟通是造成患者不满意和引发医疗纠纷的主要因素。结论认为增强护理管理人员、带教老师和护生的法律意识,提高专业技术水平,掌握沟通技巧是预防医疗纠纷、提高患者满意度的关键。护生的模拟操作练习、熟练程度是防范医疗纠纷、提高患者满意度的前提。 相似文献
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护生临床实习中的法律问题原因分析与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们法律意识的增强,医疗纠纷越来越多。护生临床实习引起的法律问题主要与带教教师和护生的法律意识淡薄,角色意识淡薄,护患沟通不良,护生素质差及带教教师责任心不强、监督不力有关,认为加强带教教师和护生的法律意识和沟通能力培养,强化角色意识,加强责任心和监督,培养护生较强的业务技能和良好的护理道德是减少纠纷的关键。 相似文献
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目的 提高教学质量,最大限度地满足病人的需要,推动护理事业的发展。方法对护理临床教学中容易引起患者不满和医疗纠纷的诸多因素进行研究。结果 带教老师、护生的法律意识淡薄,护生技术操作极不熟练,缺乏与患者沟通是造成患者不满意和引发医疗纠纷的主要因素。结论 认为增强护理管理人员、带教老师和护生的法律意识,提高专业技术水平,掌握沟通技巧是预防医疗纠纷、提高患者满意度的关键。护生的模拟操作练习、熟练程度是防范医疗纠纷、提高患者满意度的前提。 相似文献
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护患纠纷常见原因分析及处理对策 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。 相似文献
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目的:探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法:总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因。结果:急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等。结论:规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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目的:探讨门诊投诉的原因及特点,提出合理的投诉管理措施,提高门诊的服务质量。方法:回顾性分析门诊办公室的投诉资料,考察门诊投诉发生的原因,提出投诉管理措施。结果:门诊投诉主要集中在服务与沟通、各科室的医生中,投诉的解决方式主要通过与科室协商及门诊办公室解释,获取患者谅解,化解纠纷;医院管理部门通过公示投诉、绩效考核、严格出停诊管理、宣传沟通渠道及加强门诊服务规范性等措施,可减少门诊投诉。结论:医院门诊应以病人为中心,增强服务意识,改善服务态度,为患者提供优质的医疗服务,同时重视门诊投诉,及时解决,并采取合理有效的投诉管理措施,有利于避免各类医疗纠纷投诉的发生,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系。 相似文献
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常玉芳 《中国民政医学杂志》2010,(4):419-419,429
目的:探讨护患沟通在临床医疗中的作用。方法:根据护患沟通的特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,对患者加强护患关系沟通的实践研究。结果:护患关系得到极大改善,护患纠纷逐年下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患钧通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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产科常见护理纠纷发生的原因分析与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 为了提高产科护理人员的法律意识和自我保护意识,减少护理纠纷。方法通过强化法制观念、服务意识、转变服务观念、严格执行各项规章制度,规范护理文书书写,规范言行,认真履行告知义务,认真实施健康教育,按标准收费并实行一日清单制。结果护理质量显著提高,患者的满意率提高至95%以上,护理纠纷发生率减少75%。结论针对产科护理纠纷发生的原因,采取防范措施,可提高护理质量,降低护理纠纷发生率。 相似文献
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医学实习生岗前法规培训对防患医疗纠纷的调查与分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的培养医学生法律意识,防范医患纠纷的发生,提高医学生的从业素质,和谐医患关系。方法采用问卷调查的方式,对2007年1月-2008年7月在我院实习的两届254名医学生进行和谐医患关系意识调查。结果经过相关法律知识学习及行为规范培训的08届学生在实习前与未经过学习和培训的07届学生在实习前的行为完善,处理纠纷的能力上存在差别(P〈0.01)。结论实习生在校期间对其进行卫生法规教育、医患纠纷防患意识教育、行为规范教育是有必要的,而且应作为一项常规教育坚持进行并加以推广。 相似文献
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当前,随着生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式转变,并随着患者自我维权意识逐渐增强和相关法制的健全,体现构建"以患者为中心"的新型医患关系的确立,医患纠纷事件频繁发生,医患矛盾呈逐年上升的趋势。其中,医务人员沟通能力缺乏是一个重要原因,医患沟通越来越成为医疗服务中必不可少的重要工作环节。因此,医学生作为医学界的未来,在临床实习教学中,医学生医疗纠纷风险显著增加并备受关注,如何培养其减少和防止医患纠纷发生,如何培养其提高医疗纠纷防范意识,越来越成为现今临床教学的重要组成部分。医患沟通是实习医生综合能力培养中的一项基本技能,实习医生掌握良好的医患沟通能力是实现和谐医患关系的基础,也是提高医学生临床医疗技能的前提。本文以医患沟通为导向,探讨神经病学临床实践教学中加强实习医生医患沟通能力培养的策略和技巧,以期找出加强医患沟通能力培养的最佳解决方案。在临床工作中的各个环节上学会真诚有效地与患者沟通,不断提高专业技术水平,构建和谐医患关系,最大限度地防范医患纠纷发生,努力提高神经病学临床实践教学质量,保证神经病学临床实践教学中医学生医疗安全,促进神经病学学科健康发展。 相似文献
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随着居民生活水平的不断提高,人们对医疗保健的要求也随之提高,法律意识和维权观念愈发增强。社会对医务人员的要求越来越严格,期望也越来越高。敏感而复杂的医患关系成为人们关心的重点问题。在妇产科的整个临床诊疗过程中,因为它自身的隐私性及其复杂性,更加突显了医患关系的重要意义。医患沟通能力的短缺常常是引起高发生率医患纠纷的导火索。因此,增强医患沟通能力是有效避免发生医疗纠纷的必要措施。本文探讨在妇产科工作中提高医学生医患沟通能力的重要意义,着重阐述了在妇产科临床工作中不同情境下的医患沟通要点以及沟通技巧。 相似文献