优质护理服务对小儿惊厥患者家属的影响研究

目的为了有效预防医患纠纷的发生并提高小儿惊厥患者的治疗效果,分析和探讨优质护理服务对小儿惊厥患者家属的影响。方法将2013年1月~2015年1月来本院儿科就诊的180例小儿惊厥患者家属作为研究对象,并按照随机分配的原则分为对照组和观察组各90例,其中对照组采取常规模式护理,而观察组采取优质护理模式护理,比较2组患儿家属的心理治疗有效率以及患儿家庭对护理服务的满意度。结果通过对2组患者采取不同的护理服务,观察组患儿家属的心理治疗有效率明显高于对照组,且对护理服务的满意度明显高于对照组,比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论对小儿惊厥患者采取优质护理服务,有利于提高临床治疗的总有效率,能够缓解患儿家属的焦虑紧张心理,增加护患之间的沟通,提高患者家属对护理服务的满意度。     

新生儿病房实施优质护理服务的实践与探索

目的探讨新生儿病房实施优质护理服务的体会。方法我院新生儿病房自2010年起开展优质护理服务,分别选取实施优质护理服务前2009年（对照组）和实施优质护理服务后2010年（观察组）新生儿病房住院患儿各100例,比较2组各项护理指标、护理人员业务水平、风险事件及护患纠纷发生『青况和患儿家长满意度。结果优质护理服务实施后,观察组较对照组各护理指标评分提高,护理人员各项考核成绩提高,风险事件、护患纠纷的发生情况减少,患儿家长满意度提高。结论优质护理服务的实施,有助于提高护理质量,提升护理人员业务水平,改善护患关系,值得研究推广。     

护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用

目的 研究护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用效果。方法 我院 2021 年 5 月至 2022 年 11 月儿科住院治疗患儿家 属按照住院时间分为对照组和观察组各 240 人。对照组采用常规护理工作模式,观察组采用护理预期管理。比较患儿家属对护 理服务的预期值与感知值的差异、护理质量评分、护理满意度及护患纠纷发生率。结果 观察组对护理服务预期值和感知值均 较高,可靠性维度感知值显著高于预期值（P<0.05）。观察组护理质量评分、护理满意率显著高于对照组,护患纠纷发生率显 著低于对照组（P<0.05）。结论 通过护理预期管理能提高患儿家属对护理服务的感知,提高儿科护理质量和患儿家属满意度, 降低护患纠纷的发生。     

细节护理在儿科患者中的应用

目的 探讨细节护理在儿科患者中的应用效果.方法 2009年7月至2010年6月我院儿科收治的160例患儿(观察组)实施细节护理,2008年6月至2009年6月我院儿科收治的160例患儿(对照组)采用传统的儿科护理方法.比较两组患儿不良事件、护患纠纷发生情况及其家属满意度.结果 观察组患儿不良事件、护患纠纷发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组满意度为93.7％,对照组为85.6％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对患儿实施细节护理能够有效减少不良事件和护患纠纷的发生,提高患儿家属满意度,值得临床推广应用.     

人文关怀护理在儿科中的应用

目的:探讨人文关怀护理在儿科中的应用方法及效果。方法:选取2012年1月~2013年1月我院儿科患儿1 110例作为观察组,选取2011年1月~2012年1月我院儿科患儿930例作为对照组,对照组给予常规护理,观察组在此基础上开展人文关怀护理,比较两组护患纠纷发生率和满意度。结果:两组护患纠纷发生率和满意度比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:在儿科开展人文关怀护理,可减少护理纠纷,提高护理满意度。     

持续性护理人文关怀在 PICU 住院患儿中的应用效果分析

目的 分析 PICU 住院患儿应用持续性人文关怀护理的临床价值。方法 选取 2020 年 1 月至 2021 年 4 月院内收治 PICU 住院患儿 100 例作为研究对象。按照抽签方式进行分组,分为对照组和观察组,每组各 50 例。对照组实施常规护理,观察组 实施持续性人文关怀护理。对两组家属的护理满意度,患儿感染事件发生率以及护患纠纷发生率进行分析和对比。结果 观察 组家属的护理满意度各项评分均对比对照组显著提高（P＜0.05）,观察组患儿感染事件发生率、护患纠纷发生率均比对照组显 著降低（P＜0.05）。结论 PICU 住院患儿中应用持续性人文关怀护理可降低患儿感染事件发生率和护患纠纷发生率,提升患儿 家属的护理满意度。     

细节管理在儿科护理管理中的应用

[目的]探讨细节管理在儿科护理管理中的应用.[方法]以2010年实施细节管理后的2 310例住院患儿为观察组,以实施细节管理前我院儿科2009年的2 134例患儿为对照组.比较两组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率以及病人满意度.[结果]观察组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率低于对照组;观察组病人满意度高于对照组.[结论]在儿科护理管理中应用细节管理,可减少护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率,提高病人及家属的满意度.     

专科护理改革在提升儿科专科护理质量及护理满意度中的作用

目的探讨专科护理改革对提升儿科专科护理质量及护理满意度的影响。方法选择本院儿科收治的175例患儿为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(n=83)和观察组(n=92)。对照组患儿实施常规护理,观察组实施专科护理质量管理改革措施。比较两组的护理质量、护理满意度、护理差错率及护患纠纷发生率。结果观察组的护理质量问卷各项评分均高于对照组(P0.05)。观察组的护理满意度高于对照组(P0.05),护理差错率和护患纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论专科护理质量管理改革措施的实施能有效提高儿科护理质量和家属满意度,降低护理差错及纠纷发生率,在推进本院儿科护理向专业化和专科化方向发展方面进行了有益的尝试和探索。     

沟通技巧在儿科护理中的应用

【目的】探讨沟通技巧在儿科护理中的应用效果。【方法】选取2013年3月至2014年2月本院收治的76例患儿,按入院时间先后顺序分为对照组和观察组,每组各38例患儿。对照组实施常规护理,观察组在此基础上采取相应的沟通技巧,加强护患沟通,比较两组护患纠纷的发生率及护理满意度。【结果】观察组满意度（100％）显著高于对照组（89．47％）,护患纠纷发生率低于对照组,两组差异有统计学意义（ P ＜0．05）。【结论】儿科护理中应用沟通技巧能够改善服务质量与护患关系,减少纠纷出现,提高护理满意度。     

护理标识在小儿外科手术护理风险管理中的应用

目的 探究分析护理标识在小儿外科手术护理风险管理中的应用。方法 选取我院 2019 年 3 月至 2022 年 3 月接受小儿外 科手术的 50 例患儿作为本次研究对象。随机分为对照组和观察组,每组各 25 例。对照组采用常规护理模式,观察组在对照组 的基础上采用护理标识的护理模式。对比两组的护患纠纷发生率、意外事件发生率以及护理满意度。结果 观察组护患纠纷发 生率、意外事件发生率以及护理满意度优于对照组（P<0.05）。结论 对接受小儿外科手术的患儿采用护理标识的护理模式, 能够有效提升护理满意度,降低意外事件发生率,减少护患纠纷。     

细节管理在儿科护理管理中的应用

[目的]探讨细节管理在儿科护理管理中的应用。[方法]以2010年实施细节管理后的2 310例住院患儿为观察组,以实施细节管理前我院儿科2009年的2 134例患儿为对照组。比较两组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率以及病人满意度。[结果]观察组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率低于对照组;观察组病人满意度高于对照组。[结论]在儿科护理管理中应用细节管理,可减少护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率,提高病人及家属的满意度。     

降阶梯思维方式在新生儿窒息护理抢救中的应用

目的:探讨降阶梯思维方式在新生儿窒息护理抢救中的应用效果。方法:将2017年6月~12月收治的45例发生窒息的新生儿作为对照组,实施常规性急救处理;将2018年1月~6月收治的45例发生窒息的新生儿作为观察组,应用降阶梯思维方式。比较两组患儿抢救效果及家属满意度。结果:观察组患儿抢救复苏成功率、家属满意度高于对照组(P0.01),且并发症发生率、护患纠纷率低于对照组(P0.05,P0.01);观察组预警时间、分诊评估时间、建立静脉通路时间、呼吸复苏时间均短于对照组(P0.01)。结论:降阶梯思维方式能有效缩短窒息患儿预警时间及救治时间,为患儿呼吸复苏争取最佳的救治时机,提高患儿抢救成功率及家属满意度。     

优质护理对儿科患者的护理质量影响

选择我院2013年7月~2014年11月所收治的140例儿科患儿作为临床研究对象,利用随机分组法均分成对照组与观察组两组,对照组患儿给予传统护理,观察组患儿给予优质护理,比较两组患儿护理效果以及护理满意度。观察组患儿护理满意度及护理效果显著优于对照组患儿,组间差异明显,具有统计学意义,P0.05。儿科患儿临床应用优质护理模式,不仅能够提高患儿的护理效果,而且还可强化患儿及家属护理满意度,值得临床推广普及。     

三制一体护理模式在精神科护理中的应用

目的探讨三制一体护理模式在精神科护理中的应用。方法选择2012年4月—2013年3月收治于上海市闵行区精神卫生中心的精神病患者200例,以2012年4—9月收治的精神病患者100例为对照组,以2012年10月—2013年3月收治的精神病患者100例为观察组。对照组按常规精神科护理模式实施护理,观察组采用三制一体护理模式实施护理。比较两组住院患者及其家属满意度和住院期间安全风险事件发生的情况。结果观察组的住院患者及其家属满意度高,且安全风险事件减少,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论精神科病房开展三制一体护理模式可以提高患者及其家属对护理工作的满意度,增加护患沟通,提高患者依从性,预防和减少安全风险事件的发生,是一项推进精神科优质护理服务行之有效的护理工作模式。     

手术室人员对小儿术前心理护理干预

选取2013年12月~2014年12月在我院确诊收治的100例手术患儿作为研究对象,将所有患儿随机分为对照组和观察组各50例。对照组患者单纯给予常规护理进行治疗,观察组在对照组基础上心理护理干预进行治疗。观察两组患儿的临床治疗紧张度、恐惧度、患儿及家属满意度以及不良反应情况,并作对比分析。结果两组手术均成功实施,但观察组家长护理满意度、知识掌握高于对照组,患者依从性优于对照组,均有统计学差异(P<0.05)。综上所述,采用手术室人员对术前患儿采用心理护理干预具有较高的临床应用价值,疗效确切,能够提高患儿配合依从,提高患儿家属满意度,减少了护患纠纷,值得临床大力推广。     

风险管理在NICU临床护理工作中的应用

目的:探讨风险管理在NICU临床护理工作中的应用效果。方法:选取2013年1~6月我院NICU病房实施护理风险管理后收治的260例新生儿作为观察组,选取2012年6~12月采用传统护理管理模式的254例新生儿作为对照组。观察两组风险事件的发生、NICU的护理质控分数和患儿家属的满意度进行比较。结果:观察组在风险事件发生、家属满意度及护理质控分数上均优于对照组(P0.05,P0.01)。结论:在NICU病房中,进行护理风险管理能够有效地预防且减少发生风险事件,可显著提高护理质量,获得更多患儿家属的满意度,能建立完善的护理风险预防体系,从而减少了医疗护理纠纷,值得NICU病房广泛推广及运用。     

责任制全程护理模式在院前急救中的应用

目的:探讨责任制全程护理模式在院前急救中的应用效果。方法:依照采用的护理模式不同将1 160例患者分为观察组和对照组各580例,观察组采用责任制全程护理模式,对照组采用常规护理模式。比较两组院前、院内病死率和患者满意度。结果:观察组院前、院内病死率低于对照组(P0.05),患者满意度得分高于对照组(P0.05)。结论:采取责任制全程护理模式有利于降低患者院前、院内病死率,提高患者和家属对护理服务的满意度,从而有效减少护患纠纷的发生。     

护患沟通对门诊护理质量及患者护理满意度的影响

目的 观察护患沟通对门诊护理质量及患者护理满意度的影响。方法 选取2017年3月～2018年9月我院门诊收治的患者108例,随机分为对照组与观察组各54例。对照组为常规门诊护理模式,观察组在对照组基础上实施良好护患沟通的护理模式,观察两组护理质量、患者护理满意度,比较两组遵医行为良好率、护理纠纷发生情况。结果护理实施后,观察组护理质量(服务态度、病区管理、咨询服务、健康教育及护患沟通)评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);护理实施后,观察组患者总满意率、遵医行为良好率显著高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);护理实施后,观察组未发生护患纠纷,对照组护理纠纷发生率为9.26%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 护患沟通有助于提高门诊护理质量与患者护理满意度,值得临床推广。     

家庭化护理服务模式在过敏性哮喘患儿中的护理应用

目的:探讨家庭化护理服务模式,提高儿科护理质量。方法:随机将我院收治的过敏性哮喘患儿分为观察组(60例)和对照组(50例),其中对照组实施基础护理,观察组在对照组的护理基础上实施家庭化护理服务,观察患儿焦虑情绪评分(SAS)、并发症发病率和护理效果满意度。结果:观察组焦虑情绪评分(SAS)、并发症和护理效果满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:家庭化护理服务模式降低了患儿紧张忧虑的心理,增加了护患之间的信任,提高了患者及家属的满意度,值得临床广泛推广。     

改良鼻腔冲洗流程在上呼吸道感染患儿护理中的应用

目的:探讨改良鼻腔冲洗流程在上呼吸道感染患儿护理中的应用效果。方法:选择2016年1~8月收治的70例上呼吸道感染患儿为对照组,采用常规鼻腔冲洗方法;选择2016年9月~2017年5月收治的78例上呼吸道感染患儿为观察组,采用改良鼻腔冲洗流程。比较两组患儿呼吸道症状评分,包括咳嗽程度、痰液量、痰液黏稠度及患儿憋喘程度,比较两组患儿治疗3 d时的疗效,比较两组患儿家属满意度、护理纠纷发生率、护理投诉发生率。结果:观察组患儿咳嗽程度、痰液量、痰液黏稠度及憋喘程度均优于对照组(P0.05);治疗3 d时,观察组患儿总有效率显著高于对照组(P0.05);观察组患儿家属满意度明显高于对照组(P0.05),护理纠纷发生率及护理投诉发生率均少于对照组(P0.05)。结论:对上呼吸道感染患儿采用改良的鼻腔冲洗流程,可缓解患儿呼吸道症状,提高治疗效果,促进患儿恢复,同时可以提高患儿家属的满意度,降低不良事件的发生,构建和谐的护患关系,值得临床推广。