如何提高医院中药房服务质量

为了探索医院中药房提高服务质量的方法,文章从硬件、软件、药品质量、调配展示、人性化服务、售后回访六个方面展开讨论.结果发现目前医院中药房在这六方面都有可改进或补充的地方.提出医院与广大中药师们应共同努力提高药学服务水平,让患者放心,让自已舒心.     

加强医院中药房的管理,提高药学服务质量

近年来药物引发的医疗事故与纠纷呈上升趋势,因而药剂科作为医院一个重要科室面临新的挑战.为了使中药更好起到预防、治疗疾病的作用,确保患者用药安全、有效,笔者对中药的购、制、贮、用等过程进行标准化、制度化、规范化管理,全面提高中药质量,并取得了满意的效果,下面谈谈对中药房管理的几点体会.     

加强收费环节控制 提高窗口服务质量

医院货币性资金的主要收入途径是通过收费处来实现的,医院应加强收费环节控制,堵塞资金管理漏洞,防止医院资金流失。同时,挂号、门诊、住院收费作为窗口服务单位,规范服务标准,提高服务质量,对有效保障医院各项业务活动有序进行有着非常重要的意义。     

加强收费环节控制提高窗口服务质量

医院货币性资金的主要收入途径是通过收费处来实现的,医院应加强收费环节控制,堵塞资金管理漏洞,防止医院资金流失.同时,挂号、门诊、住院收费作为窗口服务单位,规范服务标准,提高服务质量,对有效保障医院各项业务活动有序进行有着非常重要的意义.     

中药房管理模式与药品质量关系探讨的研究

中药房管理模式存在中药房组织机构隶属不统一、中药房专业人才与知识结构出现断层、药品管理有所欠缺、信息化管理落后等问题;中药房实施规范化管理模式,从提高药房工作人员整体素质、完善药品质量控制管理、实施信息化管理模式等角度着手,对中药房进行质量控制与管理,能够有效提高药品质量,保障中药饮片的治疗效果。     

新形势下中药房工作之探讨

医院中药房是为病人和临床服务的窗口，它的服务质量的好坏直接关系到药品的疗效和患者的身心健康。随着医疗体制改革的推进，患者自我保护意识的提高．医疗市场竞争的日趋激烈，如何加强中药房管理、提高药学服务质量，是我们每一位中药师应当思考的问题。     

浅谈中药房管理措施

医院药房作为医疗服务的一个重要环节直接参与医院经济活动,药房管理得当与否,直接关系到病人临床用药是否安全、有效、影响到医院经济效益和医院声誉,与医院的发展紧密相关。     

中药房信息化管理模式探讨

本文为了提高中药房的管理水平,决定采取信息化管理模式对中药房进行管理,将传统的中医与现在先进技术紧密的结合起来,并应用最先进的技术来对中药房的药品、中药调剂以及中药库存量进行管理,并采取相应的措施以保证中药房的管理工作能够更加规范和标准。     

新形势下中药房工作之探讨

医院中药房是为病人和临床服务的窗口,它的服务质量的好坏直接关系到药品的疗效和患者的身心健康。随着医疗体制改革的推进,患者自我保护意识的提高,医疗市场竞争的日趋激     

提高中药房管理和服务措施探讨

中药房是医院重要服务窗口,中药房管理是医院药事管理的重要部分。现阶段中药房管理,由于没有得到足够重视,发展相对缓慢。在中医医院里,重医务管理、轻中药管理工作;综合性医院里,重西药管理,轻中药管理问题普遍存在。探讨医院中药房管理的思路和方法,加强医院中药房管理的规范化、标准化建设,确保患者用药安全、有效、科学、     

医院中药房中药饮片质量管理问题及对策探讨

目的:探讨医院中药房中药饮片质量管理问题,并针对其问题提出解决对策.方法:通过分析日常工作中出现的问题,总结影响中药饮片质量的原因,并根据经验提出解决问题的对策和建议.结果:从多方面加强管理,与上两个年度相比,药品合格率有所提高,损失率明显下降.结论:因此,为了提高饮片质量,确保患者用药安全,保证药物疗效,应加强对中药房中药饮片的质量管理.     

医院药师如何提高窗口服务质量

医院药师的工作是面向社会的。由于工作原因要与社会上各种人员接触。随着社会的发展，广大患者消费和自我保护意识不断增强，对药学服务质量提出较高要求，药师在窗口服务过程中，工作稍有不慎，遇事处理方法不得当，就可能引起患者不满意、争吵、投诉，影响医院整体服务质量。因此，加强医院药师的业务素质和服务观念，提高药房窗口服务质量是医院建设和发展的要求，可以说窗口工作抓得好坏直接影响医院现实的经济效益和长远的社会效益。     

加强医院中药房管理的探讨

为了医院能取得更大的经济效益和社会效益,加强医院中药房的管理是必须的。本文结合医药管理中的一些问题,提出了一些有建设意义的对应措施。     

中药房药品质控管理刍议

药品是广大人民群众防病治病、康复保健必不可少的特殊商品,其质量好坏直接关系和影响到患者的身体健康和生命安危.中药作为我国的"国宝",更受国人青睐,影响广泛,而中药房又是中草药及中成药对患者的终端,因而对药品的质控管理尤为重要.本文分析了目前中药房在药品质控方面存在的主要问题,提出了相应的对策措施和改进建议.     

医院中药房的管理

为探讨如何把中药房管理好，本文从三方面着手总结出一套适合我院的可行、有效的管理办法。     

住院处窗口服务质量的重要性

<正>随着医院医疗体制改革的不断深入,病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高,住院处作为医院对外开放的窗口,其工作人员的言行、素质、态度、形象在客观上直接影响着病人对医院的整体印象[1]。那么如何对待病人,拉近医患关系,缩小医患之间的距离,就体现在就诊过程中的每个环节,因此,如何提高服务质量是我们急需解决的问题,所以住院处的工作尤其重要。1职责范围住院处主要负责全院病人的床位、费用出入及基本信息、登记、发放和回收工作。2影响住院处窗口服务质量的因素(1)环境因素:由于近年来,医院内外环境的     

浅谈中药房的药学信息服务

本文阐述了药学信息服务的概念及必要性,中药房药学信息服务的对象及其内容,并对中药房建立药学信息服务提出了六点建议.     

中药房信息化管理实践及探讨

目的 利用中药房信息化管理促进中药房规范化、科学化管理,改善医疗服务水平.方法 回顾性分析本院中药房实施信息化管理的实践.结果 药品管理、中药调剂管理与库存管理是中药房信息化管理的基本构成,有助于医院信息管理系统整体功能的发挥.结论 中医中药与现代信息技术的结合,是推进中医中药规范化管理的重要基础.