优质护理在院前急救中的实施与体会

目的探讨优质护理服务在院前急救中的应用。方法从各个方面切入以提高院前急救中护理质量为宗旨,以患者为中心,全方面贯彻人性化的护理服务理念,提高护理人员素质。结果在广大和深度两方面加大优质护理推进力度,充分调度护士积极性,为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。     

护理专业学生“优质护理服务”认同度调查

目的了解护理专业学生(以下简称护生)对志愿者"优质护理服务"实践活动认同情况,促进"优质护理服务"活动朝着更好、更全面的方向发展。方法用自行设计的问卷调查表对遵义医学院护理学院2009级、2010级志愿参加"优质护理服务"活动的护生进行问卷调查。结果 63.27%护生选择参加3月"优质护理服务"活动;57.64%护生认为"优质护理服务"时间安排合理;48.53%护生认为参加"优质护理服务"占用了学习时间;52.82%护生还会继续参与"优质护理服务"活动;72.12%护生认为有必要继续开展"优质护理服务"活动。结论护生志愿者"优质护理服务"实践活动有必要继续进行,可以使护生提前进入临床,熟悉医院环境,了解相关疾病,增加临床经验,锻炼沟通能力,但在时间和内容安排上有待进一步优化和完善。     

开展优质护理 提高护理质量

目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动后的效果。结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,护士积极性明显提高,病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量。     

肝病科开展优质护理服务的体会

<正>自国家卫生部下发开展"优质护理服务示范工程"活动的通知以来,笔者所在科按照优质护理服务的要求,坚持"以患者为中心"的服务理念,规范临床护理工作,夯实基础护理,有效提高了护理质量。现将主要做法及体会报告如下。1主要做法1.1加强学习理解,强化优质护理服务新观念科室积极组织学习"优质护理服务示范工程"活动知识问答,让每位护     

优质护理服务对围生期护理质量的影响

<正>随着社会的发展,护理模式的改变,新的护理服务理念的提出以及人们对护理的要求,在围生期开展优质护理服务有很大的必要性。同时在我国计划生育政策实行今天,人们的生育观发生了很大的变化,国家和家庭更加重视了优生优育和母婴健康,一个新生儿出生牵动着一个家庭的每一个人的心,为顺应这种变化,落实卫生部"优质护理示范工程"精神,我们在围生期护理中开展了优质护理服务,满足不同层次孕产妇的需求,受到了良好的社会效益,护理方法如下。     

优质护理服务在泌尿外科临床护理管理中的体现

<正>为进一步加强和改善医院临床护理服务,提高护理质量和护理服务水平。2010年国家卫生部启动了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1-3]。我们新乡市中心医院为贯彻卫生部、省卫生厅关于2010年"优质护理服务示范工程"活动的部署,进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵提高护理水平的基础上,制定了"优质护理服务示范工程"活动实     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

门诊优质护理服务活动效果分析

近年来,我院按照卫生部"优质护理服务示范工程"活动,结合门诊流程改造,在门诊开展了系列"优质护理服务"工作。优质护理服务的主要内容包括:规范制度和服务流程,强化服务理念;规范服务行为,关注患者感受;开展有专科特色的健康宣教活动;患者评价与质量监督并行[1]。在为患者服务过程     

优质护理服务与患者期望相关性的调查

目的调查住院患者对优质护理服务的期望,探讨优质护理服务工程与患者期望的相关性,深入推进"优质护理服务工程"。方法对200例2010年10月至2011年3月期间住院患者进行问卷调查,内容包括患者对优质护理服务的期望主题,及对实施优质护理服务的病区提供的护理服务进行评价,进行统计学检验。结果调查归纳出患者期望的护士态度好、关怀患者、提供及时护理、教给护理知识、患者获得良好的感觉5个主题,与《"优质护理服务示范工程"活动方案》要求的部分的护理服务主题基本一致;患者对护理服务满意度较2009~2010年同病区同期住院患者满意度显著提高,有统计学意义(P<0·01)。结论优质护理服务工程确实切合了患者的基本需求,与患者的期望有密切的相关性。     

优质护理服务对骨科基础护理质量的影响

目的优质护理活动对骨科基础护理质量的影响。方法将优质护理应用于2010年5月至2011年5月在来我院骨科住院的患者,基础分离合格率由科室护士长按照护理部下发的基础护理质量评价标准进行测评,患者满意度由患者在出院时对护理工作满意度调查表进行填写。结果应用优质护理服务前,基础护理合格率为81.76%;患者对护理服务的满意率达到84.59%;应用优质护理服务后,基础护理合格率为90.87%;患者对护理服务的满意率达到92.79%,实现了护理零投诉,取得良好的社会效益;经χ2检验发现,基础护理合格率及患者对护理服务满意率在优质护理服务前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理活动有利于骨科基础护理质量提高,值得在更多的临床科室推广应用优质护理服务活动,促进护理事业的快速发展。     

浅谈院前急救的护理及体会

目的探讨院前急救的有效护理措施。方法回顾性分析180例院前急救患者在出诊前准备、出诊时、转运途中的急救护理措施。结果180例需院前急救的患者成功转运179例,死亡1例。结论院前急救重在时间,突出一"急"。争取在最短时间内对患者进行"有效院前急救"对提高危重患者的救治成功率起到重要的作用。     

创建优质护理服务的心得体会

<正>为了响应2010年3月全国范围内开展的"优质护理服务示范工程"活动,我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院职工深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识优质护理服务标准,实行优质护理服务。     

优质护理服务对基层医院护理工作模式的主要影响

目的探讨优质护理服务在基层医院护理工作中的应用及其对护理工作模式的主要影响。方法采用调查问卷的方法,对我院80名护士进行问卷调查。按照统一的护理人员对基础护理的重视为基础,探讨优质护理服务对基层医院护理工作模式的影响。对实施优质护理服务前后护理人员的理论成绩与技能成绩、护士规范用语、护士对患者疾病相关知识的知晓度、护士心理状况变化、护理不良事件的发生率、患者对护理满意度等方面进行对比。结果①将"优质护理服务"理念融入至实际的基层医院护理工作中,对于优化护理工作内容与提高护理质量具有十分重要的影响与意义;②优质护理服务实施前护士理论成绩及技能成绩合格率分别为75.0%、68.8%,实施后分别为96.3%、93.8%,二者具有显著的统计学差异(P<0.01);③优质护理实施前护士规范用语合格率为77.5%,实施后护士规范用语合格率为100.0%,二者差异具有显著的统计学意义(P<0.01);④护士对患者相关疾病相关知识的知晓度在优质护理服务实施前后具有显著的统计学差异(P<0.01);⑤运用焦虑自评量表(SAS)与抑郁自评量表(SDS)对护士的心理状况进行评分,优质护理服务实施前SAS与SDS得分分别为(44.29±11.57)分、(42.16±10.37)分,优质护理服务实施后分别为(31.25±6.77)分、(30.53±5.98)分,且二者具有显著的统计学差异(P<0.01);⑥优质护理服务实施前护理不良事件的发生率与实施后的发生率具有统计学差异(P<0.05,P<0.01)。结论优质护理服务能够对基层医院的护理工作模式产生非常重要的影响,即能够提高护士理论及技能成绩、护士护理用语更加规范、对患者疾病相关知识的认知度明显提高、护士心理状况明显转良、不良事件发生率明显降低。     

产科开展优质护理服务的体会

<正>近年来随着社会的进步、人们生活水平的提高以及人口素质的提高,越来越多的人们不满足于对分娩技术的要求,更希望在分娩期间可以享受到高质量的、贴心、细致的护理服务。我院自2010年初,为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,为人民群众提供优质的护理服务,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。我们产科作为我院第二批"优质护理服务示范工程"的试点病房之一,全面推行全程护     

开展优质护理服务 提高患者满意度

目的通过转变思想,实施优质护理服务,了解住院患者对护理工作的满意度,提高护理服务质量。方法自2012年7月起实施"优质护理服务"3个月,对患者护理满意度进行问卷调查,并与实施前3个月调查情况进行比较。结果试验组患者护理满意率为93.3%,高于对照组的81.7%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展优质护理服务,能显著提高患者的护理满意度。     

优质护理服务在门诊实施中的探讨

目的探讨分析优质护理服务在门诊实施中的应用效果。方法将2011年1月至2012年5月来我院门诊部就诊的260例患者,按照就诊先后顺序分为对照组和实验组两组,每组各130例。对照组采用常规的护理服务安排就诊;实验组采用优质护理服务安排患者就诊,在患者就诊前的一段时间前,安排接待患者的护士积极学习先进优质护理服务病房的做法及经验,不间断进行礼仪规范培训;与此同时,我院积极开展预约挂号诊疗服务并推行体现人文关怀的"一站式服务"接待患者。在此期间,对两组患者对护理服务的满意度进行调查。结果实验组患者对服务的满意度明显高于与对照组(P<0.05),实验组因服务态度差投诉和护理安全措施不到位病例数明显少于对照组(P<0.05)。在实施优质护理服务期间,门诊月平均接诊量有明显上升(P<0.05)。结论优质护理服务在门诊实施中,可有效调动护士工作的积极性,增加门诊的接诊量,提高患者满意度和门诊的工作质量。     

开展优质护理服务,是人本位护理,是护理的回归——云南省红河州第三人民医院耳鼻咽喉-头颈外科开展优质护理服务经验

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神及推动"优质护理服务示范工程"开展。自2010年4月份以来,我科以"规范病区建设"为目标,从强化基础护理、改善病区环境、创建"三无"病房入手,为患者提供优质护理,从做好小事、感动患者入手,努力实现全面提升护理服务,受到广大患者的认可,现将开展优质护理服务活动体会分析如下。1强化基础护理工作,不断满足患者多层次需求1.1强化基础护理工作成立科室基础护理小组,由科内高年资骨干护士组成,挑选科室     

推动优质护理 应从护生抓起

<正>卫生部自2010年在全国各级医院全面开展"优质护理服务示范工程"活动以来,本着以"夯实基础护理,提高护理服务满意度"为目的[1],取得了显著效果。我科是我省第一批开展"优质护理服务"的示范病区,通过日常工作及调查了解,使我深刻认识到,护生对进一步推进"优质护理服务"活动起着举足轻重的作用。现报告如下。     

优质护理服务对妇科基础护理质量的影响

目的系统探讨优质护理活动和妇科基础护理质量之间的关系。方法将优质护理服务应用于我院收治的183例妇科患者,分析和研究优质护理服务对妇科基础护理合格合格率的影响。结果使用优质护理服务后基础护理合格率普遍上升;妇科患者对医院护理服务的满意度上升幅度较大。结论优质护理服务有利于妇科基础护理工作质量的提高,我们应当在临床科室护理中大量推广和应用,从而促进我国医学护理事业的进一步发展。