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在临床护理工作中运用沟通技巧与患者交流,包括患者在入院、住院期间、出院期间3个阶段的护患沟通,运用不同的沟通方式、技巧可以使护患之间的关系更为协调,有效提高患者的生活质量,促进康复效果,最终达到满足患者的需要。 相似文献
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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。 相似文献
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目的 随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者及家属的保护意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势.在临床护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微.为此,如何预防护理纠纷的发生做好护患之间的沟通就显得极为重要.护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注.所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要.[1] 相似文献
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刘晓丽 《中国煤炭工业医学杂志》2010,13(10):1571-1571
随着人们对健康需求的增加,人们对服务的需求也日益提高。据不完全统计,70%~80%的医疗纠纷来源于护理服务,如何提高护理服务,保证融洽和谐的护患关系,是护理工作中的一项重要内容。在临床护理工作中,通过沟通可以增加护患之间的彼此了解和信任,有助于获得正确的信息。并针对患者出现的问题,及时、准确地实施护理,保障患者的安全与满意。对提高整体护理,促进优质服务起到推波助澜的作用。 相似文献
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构建和谐的护患关系,提高社会和患者的满意度,必须加强护患间的心灵沟通作用,良好的心理作用和稳定情绪是治疗疾病的关键.构建和谐的护患关系,必须从护士的非语言性、语言的通俗性、针对性,提高护士的素质、真诚的态度,做到心灵沟通. 相似文献
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目的:深深地感到护患沟通在治疗、护理及康复中起着重要的作用和深远的影响,在护理工作中应该以患者为本,以服务为荣,以奉献为乐,夯实基础护理,做精、做细专科护理,用爱心守护心灵之窗,用真诚温暖每一位患者.方法:本人在骨科从事临床护理工作已有五年,深深地感到护患沟通在治疗、护理及康复中起着重要的作用和深远的影响.结果:坚持“以患者为中心”的服务理念,切实改进骨科临床护理服务,扎实做好对患者的基础护理工作,提高基础护理质量.结论:通过一系列人性化护理,拉近了护患距离,融洽了医护关系,深化了优质护理服务的开展. 相似文献
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目的 利用有效的护患沟通技巧提高护理质量.方法 对2009年1月至2009年3月在我院住院部工作的200名护士和住院的600例患者,采用自行设计的护患沟通的理解与应用调查表和满意度调查表进行调查.结果 共发放调查表600份.回收600份,有效回收率100%.护士方面,了解影响互患沟通的因素为69.0%(138/200)、掌握如何与新患者沟通67.0%(134/200)、掌握互患沟通技巧48.0%(96/200)、良好互患沟通的必要性82.0%(164/200);另一部分为患者及家属满意度调查表,包括护士服务态度74.7%(448/600)、安全与隐私保护75.8%(455/600)、护理质量75.0%(450/7600)、需求满足70.5%(423/600).结论 护患沟通是一种能力和技巧,良好的护患沟通不仅有利于进行正常临床护理工作,提高护理工作质量,促进患者康复,而且能真正体现以人为本,以患者为中心的整体化护理,提高了患者及家属对护理人员的满意度,促进患者康复. 相似文献
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浅谈护理工作中的护患沟通技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
目的建立良好的护患关系。方法正确运用语言性沟通技巧和非语言性沟通技巧。结果有效的护患沟通对建立良好的护患关系是至关重要的。结论采取文中所述沟通方法,可以达到良好沟通的目的,从而保证护理工作的顺利进行。 相似文献
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目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2008年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2007年的6.32%下降到2008年的2.57%。2008年11月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达98%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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在临床护理工作中,许多护士往往被无效的护患沟通所困扰,从而影响护患关系的建立,也影响着整个护理操作流程的有效、安全、有序的完成。为了使患者积极地配合并主动参与护理活动,本文就护患沟通在临床护理工作中的应用作相关探讨,供大家参考。 相似文献
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随着现代医学模式的转变及医学心理学、行为医学及社会学研究的不断深入,护患沟通技巧在整体护理中起着越来越重要的作用。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及心理问题,起到药物治疗起不到的作用,就需要护士通过有效地护患沟通,建立良好的护患关系,及时满足患者身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复。本文就如何提高护患沟通的技巧方面进行探讨。 相似文献
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护患沟通在临床护理工作中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点等的交换过程,由此而取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通有助于了解患者的身心状况,向患者提供正确的信息,更好地为患者服务;帮助患者减轻痛苦,创造良好的心理状态;同时也可以密切护患关系,增进相互间的理解、支持与配合,以提高治疗护理效果。下面介绍几种 相似文献
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目的 探讨护患沟通技巧的应用实践.方法 提高护士素质,掌握沟通技巧方式,用真情创造和谐,满足患者的心理需要.结果 与患者进行有效沟通交流,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理.结论 良好的沟通技巧是护士的一项基本技能. 相似文献
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护患关系是医疗工作的重要组成部分,是护理人员和患者为了治疗疾病、促进康复而建立的一种必需联系,是发生在护理人员和患者之间的一种特殊社会人际关系。良好的护患沟通不仅有利于提高护理工作的质量、减少护理差错事故和护患纠纷的发生,还能够体现以人为本、以患者为中心的整体化护理思想。总之,在护患关系维护中应用护患沟通技巧能够与患者建立相互理解、相互信任的护患关系。这对尽快了解患者信息、提高治疗效果、预防护理差错事故及医疗纠纷的发生具有重要的意义。 相似文献
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有效的护患沟通在临床护理工作中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
沟通是人际交往的最主要形式,有效沟通首先要建立良好的护患关系,缺乏或无效沟通可导致护患之间形同陌路或发生冲突,因此,理解沟通的特点、目的、方式与影响因素,对临床护士非常重要。 相似文献
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目的:采取积极有效的措施提高病人对护理工作满意程度。方法:由主管护士在患者住院期间和患者进行交谈互动。结果:采取多种交流形式,可以增加护患沟通的有效性。结论:采取不同的交流方式,是获得良好效果的关键。 相似文献
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目的利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高.方法通过对我院护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题.结果分析问题原因,正确的运用护患沟通技巧.结论利用护患沟通技巧的正确方法去识别和满足患者的需要,使有效的护患沟通促进护理质量的提高. 相似文献