APN连续性排班与护士层级管理的实行与效果

目的探讨APN连续性排班与护士层级管理在临床护理管理工作中的应用效果。方法实行护士长-护理组长-责任护士-助理护士层级管理,护理排班方法由传统性排班改为APN连续性排班,采用分组排班,管固定的床位,由护理组长或替班组长带领本组人员共同完成本组病人的各项护理工作,充分体现团队的工作模式,充分应用现有的护理人力资源,新老搭配,使整体护理的各项程序得以落实。结果保证了护理工作的连续性、系统性,构建了和谐的护患关系,实施后病人的满意度及健康教育水平、抢救能力得到提高,比较差异有统计学意义。结论APN排班与层级管理体现以病人为中心的管理理念,充分发挥各层次护理人员的作用,保证护理质量;有利于合理安排人力,更好实施层级管理;有利于人员的培养。     

床边责任制护理模式在神经内科的应用

目的探讨责任护士固定分管床位床边责任制护理模式在神经内科的应用效果。方法在新的护理模式实施前、后分别随机抽查120位病人的护理质量和病人的满意度。实施前是开展分组责任制护理模式,实施后是开展责任护士固定分管床位床边责任制护理模式,比较实施前后病人的护理质量及病人满意度。结果实施责任护士固定分管床位床边责任制护理模式前后病人的护理质量和患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论实施责任护士固定分管床位床边责任制护理模式能提高护理质量,融洽护患关系,提高病人对护理工作的满意度,同时也增强了护士的工作积极性和责任心,提高了工作效率。     

产科病区开展优质护理服务的实践与成效

目的：探讨产科病区开展优质护理服务示范病区的成效。方法：2011年7月—2011年10月,通过充分利用资源,改善病房环境;对护理人员进行培训,更新观念;强化支持系统,简化护理书写;通过合理排班,护士分层使用,采取责任制护理。结果：患者的满意度提高,患者对健康教育的知晓率提高,护士满意度提高。结论：产科病区通过开展优质护理服务,不仅提高患者满意度,也提高了护理质量及护士的满意度,护患关系更加和谐。     

床位分管床边责任制护理模式在创伤骨科的应用

目的探讨护士管床床边责任制护理模式在创伤骨科的应用效果。方法在新的护理模式实施前、后分别随机抽查60位病人的护理质量和满意度,医生的满意度,统计病人按床头铃和护士巡房次数。实施前是开展分组责任制护理模式,实施后是开展护士分管床位床边责任制护理模式,比较实施前后病人的护理质量及病人、医生满意度、病人按铃和护士巡房次数。结果实施分管床位床边责任制护理模式后病人的护理质量、床头按铃、护士主动巡房等方面明显优于实施前(p<0.01),患者、医生对护士工作的满意度明显提高,有统计学意义(p<0.05)。结论实施分管床位床边责任制护理模式能提高护理质量,拉近护患距离,提高患者和医生对护理工作的满意度,减少护理差错,降低护患纠纷,同时也增强了护士的工作责任心,提高了工作效率。     

“优质护理服务示范病房”的实施与效果

根据2010年1月卫生部下发的“2010年‘优质护理服务示范病房’活动方案”,我区于3月份开始作为试点病区,对护士的工作模式进行了调整,实施了APN连续性护理排班,采用个人与小组包干相结合,实行护士固定分管床位,落实床边工作制、床边记录制等,由分管床位的责任护士对所管病人实施连续整体护理。试行后,护理服务质量与患者满意度大大提高,同时也提高了工作效率,效果良好。     

整体护理在冠心病监护病房的实施

为适应医学模式的转变 ,对危重病人实施全方位的护理势在必行。我院冠心病监护病房自 1 997年开始实行整体护理模式 ,并在实践中不断探索和完善 ,使整体护理在冠心病监护病房中得以顺利实施 ,且取得满意效果。一、总体设想通过经严格训练的护士的参与 ,主动服务于病人 ,让病人受益 ,使护患关系、护医关系得以改善 ,提高护理质量 ,达到病人、家属、医生满意。再经护士长的联络及各方面沟通反馈到护士 ,形成一个良性循环 ,调动全体护理人员的工作积极性 ,使护士以更高护理质量服务于病人 (图 1 )。　护士参与　↑→病人→护患关系改善护医关系…     

探讨科护士长在开展“优质护理服务”活动中的督导作用

目的：指导开展优质护理服务活动,督促全面认真履行护士职责,提供优质护理服务,提高患者和社会满意度。方法：根据护理部制定的计划,首批开展优质护理服务活动试点,病房确定为三个,第二批开展优质护理服务活动的病房为十个,使本院的优质护理服务活动开展率达100％,指导护士认真学习,规范培训,开展讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,改变护理模式,每名护士分管一定数量的患者,包干到组,对护士实行分层管理和使用,简化护理文件书写,增加护患沟通时间,把时间还给护士,把护士还给患者。结果：开展优质护理服务活动后,护理质量及患者满意度有了明显提高。结论：护士转变观念,增强服务意识,夯实基础护理,各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,提高了患者满意度。     

A-N两班制排班模式在医院优质服务病区的应用效果

目的探讨A-N两班制排班模式在优质病区的运用,使有限的护理人力达到更优化的组合,来提高护理质量和护士排班的满意度。方法将创优病区普外科采用APN排班模式的阶段为对照组,采用改革后A-N两班制排班模式的阶段(即A代表上午班,上班时间8:00～16:30;N代表夜班,双人上班,上班时间16:30～次日08:00,其中22:00～次日02:00时间段可休息1人,02:00～06:00时间段可休息1人)为实验组,评价两组实施前后的护理质量、病人满意度、护士对排班的满意度等效果。结果实施A-N两班制排班模式后创优病区的护理质量、病人满意度、护士排班的满意度明显高于APN连续性排班模式病区(p<0.05,差异有统计学意义)。结论 A-N两班制排班模式能满足当下护士的需要,值得基层医院优质服务病区在排班方面借鉴。     

探讨妇科病房APN排班模式的应用

目的通过APN排班合理利用现有的护士人力资源,提高护理质量,确保护理安全,减轻护士工作压力。方法将本科15名护士,按工作经验及能力,新老搭配,分为3组。APN排班：A班4—5人,P班2人,N班2人,行政班3人。通过对APN排班改革前后护理质量及患者满意度进行问卷调查,探讨指控检查情况。结果患者对护理工作满意,提高了护理质量,护士工作压力得到减轻,同时得到了医生的赞同。结论实行APN排班,加强了中班,晚班薄弱环节,同时新老护士搭配,避免和减少了潜在的安全隐患,确保了护理安全,明显提高了护理质量,对患者、医生、护士均有益。     

责任包干制的护理模式在消化内科的应用

目的探讨消化内科落实责任包干制护理服务模式在临床护理中的应用效果。方法改变分工方式与排班形式,以责任小组的形式承包一定数量的病床,每名责任护士负责组内8～9例病人的全部护理工作,包括入出院护理、基础护理、治疗、病情观察、护理记录、心理护理、康复治疗、健康教育、病房管理等,应用相同的满意度调查表及护理质量评价标准进行回顾性分析比较。结果护理质量、病人满意度较落实前高,p<0.05,差异具有统计学意义。结论落实责任小组包干制使护士分工更加明确,基础护理更加到位,护患关系更加融洽,不仅病人得到全程、连续、无间缝护理,病人满意度、护理质量得到提高,而且护士觉得自我价值得到了体现,对工作热情也提高了,值得临床推广。     

全责任制护理排班方法的改进及效果评价

目的通过改革责任制排班方法,提高工作效率、提高护理质量,提高护理人力资源利用率。方法于2013年9月对该院血液科,护理排班班次、工作时间及相关流程进行改革,通过对分组方法、管床模式、各班职责、工作时间等进行改革,比较改革前后两种模式下的护理质量及满意度等指标。结果改革后的排班模式在护理质量考核评分、护士劳动纪律、患者满意度、护士对患者病情的掌握、健康教育知晓率、护士自我价值体现等方面均有明显改善。结论改革后的排班方式使有限的护理人力资源得到充分利用,使住院患者真正得到连续、全程的优质护理服务。     

手术室专科化管理的应用与体会

目的：探讨手术室实施专科化管理的成效。方法：通过手术护士配合相对固定、护士与病区相对固定、手术问和专科仪器设备责任制管理、专科护士的弹性排班以及系统化培训与考核，比较专科化管理实施前后手术室护理工作的满意度。结果：手术室实施专科化管理之后，护理工作的满意度显著提高。结论：专科化管理的实施，提高手术室的护理质量，使护患关系更加和谐，医护氛围更加融洽，是现代医院建设和学科专业化发展的方向。     

人文护理在儿科病房应用的体会

目的全面提升护理质量,提高患儿和家属的满意度,减少医疗纠纷。方法提升护理人员的综合素质,在儿科病房管理的各个环节中融入人性化护理。结果提高护理服务满意度,改善了护患关系。结论通过实施人文护理,为患儿提供个性化的护理关怀,让患儿及家长处处都能感受到护士所给予的关爱和温暖。     

护士分层级管理和APN连续性排班的实施效果评价

目的 对本院护理管理模式及班次进行改革,评价实施分层级管理及APN排班模式的效果.方法 自2009年8月1日始,在外科病区实施护士分层级管理及APN连续性排班改革,建立团队模式的责任组工作方式.分析患者的满意度、护士满意度、医生对护士的满意度、护理质量及护士对自我工作的认可度,并与传统护理模式进行对比.结果 分层级管理及APN连续性排班能有效提高护理质量,提高患者、医生对护士工作的满意度,提升护士工作能力,提升自我工作的认可度.结论 分层级管理及APN连续性排班较传统护理工作模式优势明显,取得良好效果.     

APN排班模式在我院的应用

目的通过APN排班法的实施,提高护士工作效率,让患者得到更好的照顾。方法用问卷调查法收集2010年1月31日至2010年3月1日实施APN排班后护患两方面的意见和建议,进行汇总分析,从患者满意度、护理质量和护士对APN排班法的认可度等进行分析。结果护理质量明显提高、护士工作积极性增强、护理缺陷率降低,收到了满意的效果。结论作为新生事物的APN排班,它具有强大的优越性,它代替传统排班模式是不可避免的,值得临床科室的大力推广。     

基于护士层级管理的APN排班法在小儿外科责任制整体护理中的实施效果观察

目的探讨基于护士层级管理的APN排班法在小儿外科责任制整体护理中实施效果。方法按照分层要求对小儿外科护士进行分层管理,采用APN排班法排班,将不同层级的护士合理搭配后分组,对一组患者实行责任制整体护理,对患者实行连续性护理。收集使用APN排班法前后各3年的患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度、护士对科室护理管理工作的满意度、护理人力紧急调动频次、年度护患纠纷与护理不良事件的发生频次等并进行比较。结果使用APN排班法前后患者对护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度、护士对科室护理管理工作的满意度、护理人力紧急调动频次、年度护患纠纷与护理不良事件的发生频次等均有显著性差异(P0.001)。结论使用APN排班法,可以有效提高护士的工作效率,促进年轻护士的成长,提升高年资护士的工作热情,促进了医护之间的交流沟通,医生对于护士的工作满意度大幅度提高,以及显著提高家长对护理工作的满意度,有利于护理工作的开展。有必要在小儿外科临床推广应用。     

开展“优质护理服务示范工程”的做法与效果

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法我院4个省重点联系试点病房开展"优质护理服务示范工程",通过深化APN排班、分层级管理、转变工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵等,对护理工作满意度、护理质量进行调查分析。结果病人满意度、护士满意度、医生满意度,红灯率、不良事件发生率等差异有统计意义(p<0.05)。结论开展优质护理服务示范病房可以提升患者、医生、护士的满意度,护士对优质护理内涵的认识加深,提高护理质量。     

普外科护理管理中固定主班护士的作用探析

目的：本研究报告通过对普外科设置固定主班护士来探析护理管理效果。方法：本研究报告以普外科科室护理人员为研究对象,通过对固定主班护士具体工作实施评价来判断固定主班护士对患者满意度、处理缺陷率以及护理质量的影响。结果：在普外科护理管理中安排固定主班护士后,患者的满意度显著上升,另外,护理人员处理医嘱的能力也得到提升,处理医嘱缺陷率明显降低。同时,实施固定主班护士制后,普外科护理质量得到了显著提高。实施前后护理数据对比具有明显差异,P〈0．05。结论：临床上。固定主班护士参与管理后,普外科的病患满意度、处理医嘱缺陷率和护理质量水平都有明显改善,因此,固定主班护理管理应在临床护理中广泛推广。     

模式病房优质护理示范工程实施效果与分析

目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92％上升到98.9％,医生满意度由实施前的92％上升到98％,护士满意度由实施前92.5％上升到97％;患者对健康知识的掌握程度由实施前的88％上升到96％;护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.     

妇科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量,确保病人得到高品质的护理服务。方法提高认识,确立目标,全员培训,树立护理服务新理念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房、人文环境,拓展护理服务项目,满足病人需求,开展全方位的健康教育。应用适应现阶段护理人员需求的以人为本的人性化管理机制,充分调动了护理人员的积极性,提高护理质量。结果融洽了护患关系,病人对护理工作的满意度提高,增强了护士团队凝聚力,使社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。